在线营销必备品：您取得成果的路线图

每次我遇到一个小企业主时，我都想了解他们的业务以及他们在在线营销中所做的事情。

我做了一些研究，看看他们做了什么以及其他人对他们的评价。 我喜欢以任何方式支持小企业。

我也想问问他们的营销进展如何。 许多人想知道他们缺少什么，或者只是想知道如何改进他们的结果。

我发现这些企业中的许多都缺少对其成功很重要的基本要素或策略。

这就是为什么我要分享你的在线营销策略的必备品。 虽然它们对某些人来说似乎很明显，但它们对您的成功同样重要。

做这些事情是你现在和未来成功的基石。 而且，无论您从事营销工作多长时间，回头回顾一下基础知识以确保您有一个良好的基础总是好的。

基础

在线营销是一个巨大的机会，因为人们正在寻找并且人们找到您的业务的潜力巨大。

问题是，这不仅仅是使用一两个工具，而是结合使用各种工具来最大化你的成功。 每个工具都有自己的用途，您会注意到它们都可以协同工作。

当您了解如何在网上找到您的业务时，这一切都将开始变得有意义。

人们如何在网上找到您的业务？

首先，重要的是要知道口碑或推荐对几乎所有企业都很重要。 在当今世界，口口相传发生在网上。

人们直接分享他们最喜欢的业务，分享一段内容，甚至向他们的朋友和家人寻求评论和推荐。

当您的企业在线时，您将有机会参与这些对话。

然后，您可以管理这些对话并尽您最大的努力。

即使他们从朋友那里听说了您，他们也可能会搜索您以了解有关您的业务或组织以及您提供的产品的更多信息。

他们可能会找到并查看您的网站、社交媒体资料、评论甚至您的 Google 业务资料等内容。

另一种情况是他们不了解您的业务，但他们知道他们需要某种产品或服务。

假设您正在举办派对，您需要在附近找到一家奶酪店。 毕竟，没有奶酪就不能举办派对！

在此搜索结果中，情况可能看起来有些不同，但您会找到您所在地区奶酪店的几个热门商品以及有关它们的信息片段。 您可以选择一个并深入了解更多信息——查找评论、他们的时间、位置，以及与您的搜索条件相匹配的一些其他结果和网站。

无论哪种情况，您都需要确保您的业务出现。

这意味着您的武器库中需要各种工具来增加被发现的机会。 当人们去寻找并通过回答他们的问题来提供他们正在寻找的信息时，你必须出现。

上网必备的 5 个工具

这为我们带来了五个必备的上网工具。

为了让自己为成功做好准备，您需要五种工具。 其中一些对于出现在搜索结果中至关重要，而另一些则可以完成您的数字营销策略中的其他任务或目标。

你需要：

1. 一个移动响应的网站
2. 电子邮件营销工具
3. 一个主要的社交渠道
4. 最新的企业列表和评论网站
5. 创建内容的简单方法

在下一节中，我们将深入研究这些工具中的每一个，以更详细地讨论每个工具。

了解更多信息，观看点播网络研讨会：在线营销的基础

1. 移动响应网站：您的在线中心

当消费者搜索您的业务或您提供的产品时，许多人会访问您的网站，他们想了解更多关于您的信息。

所以是的，即使在当今世界，您仍然需要为您的企业或组织建立一个网站。

最重要的事情之一是您需要一个在移动设备和计算机上看起来都不错的移动响应网站。 这一切都与查看和导航您的网站的体验有关——这应该很容易。

您的网站应该有必要的页面来回答人们对您提供的产品的疑问。

这意味着您的网站需要至少有 3 个页面：

• 主页
• 关于我们页面
• 联系我们页面

另外，您需要根据您的行业或业务或组织类型考虑其他页面。 例如，如果您是一家餐馆，您将需要一个菜单​​页面，如果您是非营利组织或服务企业，您将需要一个服务页面。

让我们深入讨论每个基本页面的信息。

主页：您的前门

您网站的主页就像您企业的大门。

其目的是向访客介绍您的企业，并鼓励他们与您一起采取下一步行动——进行购买、预约咨询等。

主页通常是潜在客户对您和您的品牌的第一印象，因此您希望让访问者能够轻松快速地识别您提供的产品以及他们应该采取的下一步措施。

这里真正的关键是关注您的企业如何解决人们遇到的特定问题。

关于页面：分享您的故事

您网站的“关于”页面的目的是分享我们组织的故事。

你的故事应该集中在你为客户解决的问题上。 人们正在寻找您可以提供的保证。 分享你的工作、你的历史和你的资格。

这里最大的警告是人们不想听到太多关于你的信息，而是你如何帮助他们并解决他们的问题。

联系我们页面：您的联系机会

对于此页面，您需要让访问者轻松找到并与您联系。 您所在的位置、如何给您打电话、如何给您发送电子邮件、如何在社交媒体上找到您、您的工作时间等。

客户不会花很多时间试图弄清楚如何与您联系，所以让它变得简单。

将注册表单添加到您的网站以在以后影响他们

并非所有访问您网站的人都会在第一次访问时进行购买或预约咨询。 以后有办法让这些人参与进来很重要。

我总是建议在您的网站上添加一个注册表单以收集他们的电子邮件地址。

电子邮件营销是一个很棒的工具，应该成为您的在线营销策略的一部分，并且可以很好地推动您的业务（稍后会详细介绍）。

在您的表格上，提供一些有价值的东西以换取他们的电子邮件地址。 不要只要求他们“加入我们的邮件列表”。 这与他们是否收到您的电子邮件无关，而与您的电子邮件提供的内容以及您如何帮助他们有关。

了解更多信息，观看点播网络研讨会：有效网站的基本要素

2. 电子邮件营销推动新业务和重复业务

不管人们告诉你什么，电子邮件都没有死。 事实上，电子邮件营销具有最佳投资回报 (ROI) 之一，每 1 美元花费 36 美元，比任何其他营销渠道都多。

正如我之前所说，电子邮件营销是您推动业务的方式，您可以直接在他们的收件箱中接触和影响人们。 此外，您有能力创建和提高对您的业务的认识、增加收入、利润并促进重复业务。

有些人在电子邮件营销中苦苦挣扎。 有时他们这样做只是因为有人告诉他们他们需要这样做。

但是电子邮件营销是在线营销的一个关键组成部分，而在大多数情况下，企业都在苦苦挣扎，这仅仅是因为他们没有适当的计划。

考虑到这一点，以下是电子邮件营销成功的五个步骤：

1. 计划成功
2. 为今天的观众设计
3. 创建电子邮件以推动行动
4. 衡量业务影响
5. 增加您的列表以发展您的业务

让我们多谈谈这些步骤中的每一个。

1. 计划成功

许多人很难定期发送或跟上电子邮件营销，因为他们没有计划。

但是，当您制定计划并知道要发送什么以及何时发送时，您的营销将变得更加易于管理。

该计划最重要的部分是确保您定期发送 - 至少每月一次。

如果可以的话，我建议你写一整年的计划。 为您的企业或组织计划主要假期，专注于特定于您的业务需求的活动，然后填写您可能想要推销的其他鲜为人知的假期——比如全国饼干日。

除了促销电子邮件之外，重要的是要计划其他提供价值和建立关系的电子邮件。 这是您想要回答他们的问题或向他们展示如何根据您提供的内容做某事的地方。 也将这些类型的电子邮件添加到您的计划中。

2. 为今天的观众设计

第二步是设计一个电子邮件模板，让您可以快速轻松地创建未来的电子邮件。

您的模板应包含您的品牌元素，例如顶部的徽标以及品牌颜色，然后在底部的页脚中包含一些联系方式和基本信息。 不要忘记为每次更改和放入的内容留出空间。

请记住，今天的受众注意力持续时间很短，因此让您的电子邮件保持简短和甜美很重要。 您在电子邮件模板中只需要一张图片、一个段落和您的行动号召。

3. 创建电子邮件以推动行动

这就是您在第二步中创建和设计的模板发挥作用的地方。 是时候复制它了。

您需要为您的电子邮件添加内容。 这意味着添加主题行、编写前标题文本、添加图像、您的正文以及添加行动号召。

顺便说一句，号召性用语是最重要的元素之一。 每封电子邮件都应要求您的读者做某事（立即购物、访问您的网站、阅读更多内容、发表评论、注册活动等）。

输入电子邮件内容后，您就可以发送电子邮件并开始查看结果了。 这导致我们进入第 4 步。

4. 衡量业务影响

电子邮件营销是最有效的营销工具之一，因此了解如何衡量对您业务的影响非常重要。

过去，打开次数是有关您的电子邮件营销活动绩效的一个不错的信息来源。 但是，由于 Apple Mail 的新隐私功能，我建议不要使用此指标。

相反，通过查看点击来确定参与的读者，甚至细分您的联系人列表以获得更好的结果，来衡量您的电子邮件是否成功。

真正的好处是当您超越打开和点击以真正了解您的结果时。

根据您的目标或业务类型，您可以选择查看：

• 转化率（购买的人的百分比）
• 列表增长率
• 总体投资回报率
• 转发和电子邮件共享

电子邮件测量通常是小型企业错过的一个步骤，但同样重要。

如果您不注意统计数据，您将不知道在哪里可以改进。

5. 增加您的清单以发展您的业务

人们一直在问“我如何增加我的列表”甚至“我如何购买电子邮件列表？”

最重要的规则之一是永远不要购买电子邮件列表！ 您不想通过发送到购买的电子邮件列表来处理您会遇到的问题。 相信我，它会给你带来很多问题！

电子邮件是一个基于许可的营销渠道，因此您希望他们对接收来自您的企业的电子邮件说“是”。 这样你就会得到结果。

为了让人们愿意给你他们的电子邮件地址，你需要专注于三个方面的提问：面对面的互动、印刷材料和在线。

您还想向他们展示其中的价值。 人们愿意订阅的主要原因有以下三个：

• 获得促销和折扣
• 接收独家内容
• 表示对您的组织的支持

因此，在您的表格上或当您亲自询问时，请以它为主导 - 为您的订阅者提供价值。

了解更多信息，观看点播网络研讨会：如何通过电子邮件营销取胜

3. 列出和评论网站提供重要信息和反馈

无论您拥有何种类型的企业或组织，列表和评论网站都在网上被人发现方面发挥着重要作用。

事实上，87% 的消费者会在网上阅读评论，平均而言，他们阅读了 10 条评论后才觉得能够信任一家企业。

要为您的业务充分发挥这些工具的潜力，请确保您以最好的方式展示自己，并让消费者找到关于您的评论。

首先为您的企业声明现有列表

当有人与您开展业务时，他们可以访问任何网站并对您的业务进行评论。 声明列表意味着您可以控制它。

搜索您的公司名称，然后声明所有显示在首页上的列表。 在列表中，查找显示“声明此业务”或类似内容的按钮。

一旦您控制了信息，请确保您的所有关键业务信息都在那里并且是正确的。 您添加到个人资料中的信息越多，您在搜索和地图中出现的机会就越大。

声明更多页面以提高您的业务知名度

对于大多数企业来说，您需要声明更多人们可能正在寻找您或想要留下或查找评论的主要网站。

我们建议您通过以下方式声明您的业务：

• Google 商家资料
• Facebook
• 喊叫

您还需要查找与您的业务类型或行业相关的其他网站。 这里只是几个例子：

• 餐厅/餐厅： TripAdvisor、OpenTable
• 家庭服务： HomeAdvisor、Angie
• 医疗/保健： WebMD，Healthgrades
• 房地产： Zillow、Trulia、Realtor.com

通过下载指南的行业副本，您可以找到更多针对您所在行业的列表和评论网站示例：了解在线营销。

要求评论

潜在客户希望查看您的业务的最新评论。 没有人愿意去上一次正面评价是在 3 年前的餐厅。

一年可以改变很多。 这家餐厅可能会因为糟糕的食物和服务而走下坡路，或者他们可能已经永久关闭了。

这就是为什么不断要求评论很重要的原因。 最好的询问方式是何时有人与您进行了良好的互动。 只需说“嘿，如果您能给我们留下评论并告诉我们您的经历，我们会非常高兴。”

如果你不问，没有人会留下评论。

另一种询问方法是在购买或与您的业务互动后不久发送电子邮件。 您甚至可以使用电子邮件自动化来节省时间。 诀窍是在他们的经验仍然记忆犹新的时候及时和相关。

我建议在您的电子邮件中至少提供一个直接链接，以便他们可以留下评论。 不要让他们试图弄清楚在哪里留下评论或如何做。 让您的客户尽可能轻松。

通过回复评论建立信任——好的和坏的

我经常听到小企业说他们不想获得评论，因为有可能出现负面评论。

是的，负面评论确实会发生。 有时它们是有保证的，有时则不是。 有时，您会遇到一个疯狂的人，他们甚至没有与您做生意，却留下了差评。

负面评论只有在您忽略它们时才会造成破坏。

如果可能的话，我建议回复所有评论——好的和坏的。

对正面评价说“谢谢”，让他们知道您重视他们的业务。

对于负面评论，这是您扭转他们评论的机会。 主动帮助他们。 尽量不要对评论感到生气，并保持积极和乐观。

反过来，您的回复可以向其他确实看到您关心的差评的人展示您的关心，并且您会尽最大努力提供帮助，即使事情进展不顺利。 它表明您重视您的客户。

了解更多信息，观看点播网络研讨会：如何利用列表和评论的力量

4. 社交媒体建立并吸引您的受众

作为最流行的营销工具之一，社交媒体为消费者提供了一种很好的方式来找到您的业务，让您与他们互动，并鼓励他们支持您的事业。

从一个主要渠道开始

如果您尝试做太多事情，社交媒体可能会变得势不可挡。

首先，我建议根据您的业务、您的需求、频道的个性以及您可以在那里做的事情来选择一个社交媒体频道。

使用该渠道来确定哪些对您的业务和您的受众有效，哪些无效。 您以后可以随时扩展。

当您确实扩展到其他渠道时，将您从管理第一个渠道中学到的知识应用到这里。

请记住，每个频道都有自己的功能和工作方式。 所以不要在每个频道上发布完全相同的内容。 相反，修改它以适应那里的频道和观众。

专注于 3 个社交媒体目标

另一个挑战是弄清楚要发布哪些实际得到结果的内容。 并非所有事情都会促成销售，但当你做得对时，它有助于吸引人们并保持头脑清醒。

我建议将您的活动和社交时间集中在三个主要目标上。 您需要创建帖子以：

• 提高知名度——让他们了解您的产品、服务或业务变化
• 推动行动——请求捐款、让他们购买、让他们加入您的电子邮件列表等。
• 提供客户服务

在许多情况下，客户会在社交渠道上搜索您提出问题甚至投诉。 重要的是要注意这些并做出相应的反应。 其中很多都将是公开的，所以你如何回应有助于你建立与他人的信任和信誉。

了解更多信息，观看点播网络研讨会：社交媒体成功的简单秘诀

5. 内容增加你被找到的机会

您是否知道通过电子邮件、社交媒体、电话以及与客户或客户面对面交谈时收到的问题？

很有可能有人在网上搜索该问题的答案。

这就是内容发挥作用的地方。

内容是人们在网上搜索、消费和分享的内容——还记得口口相传吗？

它从您网站上的博客开始

这一切都始于您网站域上的博客。

简单地说，回答你得到的那些问题。 这是您展示专业知识、提供价值和分享有用内容的机会。

搜索引擎喜欢新鲜的博客内容，因此您需要定期发布。

这是SEO（搜索引擎优化）的开始。 其核心是向您要接触的人提供相关且有意义的内容。

内容推动您营销的其他领域

好消息是，当您花费时间和精力为您的受众创建相关内容时，它开始推动您营销的其他领域。

节省自己的时间！ 使用这些内容在您的电子邮件和社交媒体中提供有用且有价值的信息。

如何知道你的工作有回报

当你做所有这些工作时，重要的是要知道要注意哪些指标，并对看到结果需要多长时间有适当的期望。

从有机的角度来看，您在基金会中所做的所有工作都需要几个月的时间才能开始看到影响。

一旦你建立了这个基础并与你的观众和客户建立了关系，这个时间框架就会开始缩短。

需要注意的指标

我的建议是，不要被虚荣指标分心：喜欢、关注者、分享。 这些都是领先指标。

还有更多有价值的指标需要关注，您需要确定对您的业务最有意义的指标：

• 他们正在访问您的网站吗？
• 他们加入您的电子邮件列表了吗？
• 他们在联系你吗？ （通过电子邮件、社交媒体、电话等）
• 他们是购买还是安排服务电话？

使在线营销为您的企业服务

至此，您了解了营销的五种基本工具，以及它们如何工作的基础知识，并且不要忘记它们应该一起工作。

您的移动响应网站是您所有工作的中心。

电子邮件营销是您建立关系、推动业务以及与订阅者沟通的方式。

社交媒体是您吸引观众、回答他们的问题、建立意识并促使人们采取行动的地方。

列出和评论网站可帮助您找到并通过评论为正在寻找像您这样的企业或组织的人提供重要信息。

内容就是回答人们的问题，帮助人们在网上找到你，并为所有其他渠道提供有价值的内容和信息。

你可以这样做！

请记住，这确实需要一些时间和精力，但最终一切都是值得的。
如果您发现需要帮助，我们有一整支专家团队可以与您一对一地合作，为您的业务制定计划。