在線營銷必備品：您取得成果的路線圖

每次我遇到一個小企業主時，我都想了解他們的業務以及他們在在線營銷中所做的事情。

我做了一些研究，看看他們做了什麼以及其他人對他們的評價。 我喜歡以任何方式支持小企業。

我也想問問他們的營銷進展如何。 許多人想知道他們缺少什麼，或者只是想知道如何改進他們的結果。

我發現這些企業中的許多都缺少對其成功很重要的基本要素或策略。

這就是為什麼我要分享你的在線營銷策略的必備品。 雖然它們對某些人來說似乎很明顯，但它們對您的成功同樣重要。

做這些事情是你現在和未來成功的基石。 而且，無論您從事營銷工作多長時間，回頭回顧一下基礎知識以確保您有一個良好的基礎總是好的。

基礎

在線營銷是一個巨大的機會，因為人們正在尋找並且人們找到您的業務的潛力巨大。

問題是，這不僅僅是使用一兩個工具，而是結合使用各種工具來最大化你的成功。 每個工具都有自己的用途，您會注意到它們都可以協同工作。

當您了解如何在網上找到您的業務時，這一切都將開始變得有意義。

人們如何在網上找到您的業務？

首先，重要的是要知道口碑或推薦對幾乎所有企業都很重要。 在當今世界，口口相傳發生在網上。

人們直接分享他們最喜歡的業務，分享一段內容，甚至向他們的朋友和家人尋求評論和推薦。

當您的企業在線時，您將有機會參與這些對話。

然後，您可以管理這些對話並儘您最大的努力。

即使他們從朋友那裡聽說了您，他們也可能會搜索您以了解有關您的業務或組織以及您提供的產品的更多信息。

他們可能會找到並查看您的網站、社交媒體資料、評論甚至您的 Google 業務資料等內容。

另一種情況是他們不了解您的業務，但他們知道他們需要某種產品或服務。

假設您正在舉辦派對，您需要在附近找到一家奶酪店。 畢竟，沒有奶酪就不能舉辦派對！

在此搜索結果中，情況可能看起來有些不同，但您會找到您所在地區奶酪店的幾個熱門商品以及有關它們的信息片段。 您可以選擇一個並深入了解更多信息——查找評論、他們的時間、位置，以及與您的搜索條件相匹配的一些其他結果和網站。

無論哪種情況，您都需要確保您的業務出現。

這意味著您的武器庫中需要各種工具來增加被發現的機會。 當人們去尋找並通過回答他們的問題來提供他們正在尋找的信息時，你必須出現。

上網必備的 5 個工具

這為我們帶來了五個必備的上網工具。

為了讓自己為成功做好準備，您需要五種工具。 其中一些對於出現在搜索結果中至關重要，而另一些則可以完成您的數字營銷策略中的其他任務或目標。

你需要：

1. 一個移動響應的網站
2. 電子郵件營銷工具
3. 一個主要的社交渠道
4. 最新的企業列表和評論網站
5. 創建內容的簡單方法

在下一節中，我們將深入研究這些工具中的每一個，以更詳細地討論每個工具。

了解更多信息，觀看點播網絡研討會：在線營銷的基礎

1. 移動響應網站：您的在線中心

當消費者搜索您的業務或您提供的產品時，許多人會訪問您的網站，他們想了解更多關於您的信息。

所以是的，即使在當今世界，您仍然需要為您的企業或組織建立一個網站。

最重要的事情之一是您需要一個在移動設備和計算機上看起來都不錯的移動響應網站。 這一切都與查看和導航您的網站的體驗有關——這應該很容易。

您的網站應該有必要的頁面來回答人們對您提供的產品的疑問。

這意味著您的網站需要至少有 3 個頁面：

• 主頁
• 關於我們頁面
• 聯繫我們頁面

另外，您需要根據您的行業或業務或組織類型考慮其他頁面。 例如，如果您是一家餐館，您將需要一個菜單頁面，如果您是非營利組織或服務企業，您將需要一個服務頁面。

讓我們深入討論每個基本頁面的信息。

主頁：您的前門

您網站的主頁就像您企業的大門。

其目的是向訪客介紹您的企業，並鼓勵他們與您一起採取下一步行動——進行購買、預約諮詢等。

主頁通常是潛在客戶對您和您的品牌的第一印象，因此您希望讓訪問者能夠輕鬆快速地識別您提供的產品以及他們應該採取的下一步措施。

這裡真正的關鍵是關注您的企業如何解決人們遇到的特定問題。

關於頁面：分享您的故事

您網站的“關於”頁面的目的是分享我們組織的故事。

你的故事應該集中在你為客戶解決的問題上。 人們正在尋找您可以提供的保證。 分享你的工作、你的歷史和你的資格。

這裡最大的警告是人們不想听到太多關於你的信息，而是你如何幫助他們並解決他們的問題。

聯繫我們頁面：您的聯繫機會

對於此頁面，您需要讓訪問者輕鬆找到並與您聯繫。 您所在的位置、如何給您打電話、如何給您發送電子郵件、如何在社交媒體上找到您、您的工作時間等。

客戶不會花很多時間試圖弄清楚如何與您聯繫，所以讓它變得簡單。

將註冊表單添加到您的網站以在以後影響他們

並非所有訪問您網站的人都會在第一次訪問時進行購買或預約諮詢。 以後有辦法讓這些人參與進來很重要。

我總是建議在您的網站上添加一個註冊表單以收集他們的電子郵件地址。

電子郵件營銷是一個很棒的工具，應該成為您的在線營銷策略的一部分，並且可以很好地推動您的業務（稍後會詳細介紹）。

在您的表格上，提供一些有價值的東西以換取他們的電子郵件地址。 不要只要求他們“加入我們的郵件列表”。 這與他們是否收到您的電子郵件無關，而與您的電子郵件提供的內容以及您如何幫助他們有關。

了解更多信息，觀看點播網絡研討會：有效網站的基本要素

2. 電子郵件營銷推動新業務和重複業務

不管人們告訴你什麼，電子郵件都沒有死。 事實上，電子郵件營銷具有最佳投資回報 (ROI) 之一，每 1 美元花費 36 美元，比任何其他營銷渠道都多。

正如我之前所說，電子郵件營銷是您推動業務的方式，您可以直接在他們的收件箱中接觸和影響人們。 此外，您有能力創建和提高對您的業務的認識、增加收入、利潤並促進重複業務。

有些人在電子郵件營銷中苦苦掙扎。 有時他們這樣做只是因為有人告訴他們他們需要這樣做。

但是電子郵件營銷是在線營銷的一個關鍵組成部分，而在大多數情況下，企業都在苦苦掙扎，這僅僅是因為他們沒有適當的計劃。

考慮到這一點，以下是電子郵件營銷成功的五個步驟：

1. 計劃成功
2. 為今天的觀眾設計
3. 創建電子郵件以推動行動
4. 衡量業務影響
5. 增加您的列表以發展您的業務

讓我們多談談這些步驟中的每一個。

1. 計劃成功

許多人很難定期發送或跟上電子郵件營銷，因為他們沒有計劃。

但是，當您制定計劃並知道要發送什麼以及何時發送時，您的營銷將變得更加易於管理。

該計劃最重要的部分是確保您定期發送 - 至少每月一次。

如果可以的話，我建議你寫一整年的計劃。 為您的企業或組織計劃主要假期，專注於特定於您的業務需求的活動，然後填寫您可能想要推銷的其他鮮為人知的假期——比如全國餅乾日。

除了促銷電子郵件之外，重要的是要計劃其他提供價值和建立關係的電子郵件。 這是您想要回答他們的問題或向他們展示如何根據您提供的內容做某事的地方。 也將這些類型的電子郵件添加到您的計劃中。

2. 為今天的觀眾設計

第二步是設計一個電子郵件模板，讓您可以快速輕鬆地創建未來的電子郵件。

您的模板應包含您的品牌元素，例如頂部的徽標以及品牌顏色，然後在底部的頁腳中包含一些聯繫方式和基本信息。 不要忘記為每次更改和放入的內容留出空間。

請記住，今天的受眾注意力持續時間很短，因此讓您的電子郵件保持簡短和甜美很重要。 您在電子郵件模板中只需要一張圖片、一個段落和您的行動號召。

3. 創建電子郵件以推動行動

這就是您在第二步中創建和設計的模板發揮作用的地方。 是時候複製它了。

您需要為您的電子郵件添加內容。 這意味著添加主題行、編寫前標題文本、添加圖像、您的正文以及添加行動號召。

順便說一句，號召性用語是最重要的元素之一。 每封電子郵件都應要求您的讀者做某事（立即購物、訪問您的網站、閱讀更多內容、發表評論、註冊活動等）。

輸入電子郵件內容後，您就可以發送電子郵件並開始查看結果了。 這導致我們進入第 4 步。

4. 衡量業務影響

電子郵件營銷是最有效的營銷工具之一，因此了解如何衡量對您業務的影響非常重要。

過去，打開次數是有關您的電子郵件營銷活動績效的一個不錯的信息來源。 但是，由於 Apple Mail 的新隱私功能，我建議不要使用此指標。

相反，通過查看點擊來確定參與的讀者，甚至細分您的聯繫人列表以獲得更好的結果，來衡量您的電子郵件是否成功。

真正的好處是當您超越打開和點擊以真正了解您的結果時。

根據您的目標或業務類型，您可以選擇查看：

• 轉化率（購買的人的百分比）
• 列表增長率
• 總體投資回報率
• 轉發和電子郵件共享

電子郵件測量通常是小型企業錯過的一個步驟，但同樣重要。

如果您不注意統計數據，您將不知道在哪裡可以改進。

5. 增加您的清單以發展您的業務

人們一直在問“我如何增加我的列表”甚至“我如何購買電子郵件列表？”

最重要的規則之一是永遠不要購買電子郵件列表！ 您不想通過發送到購買的電子郵件列表來處理您會遇到的問題。 相信我，它會給你帶來很多問題！

電子郵件是一個基於許可的營銷渠道，因此您希望他們對接收來自您的企業的電子郵件說“是”。 這樣你就會得到結果。

為了讓人們願意給你他們的電子郵件地址，你需要專注於三個方面的提問：面對面的互動、印刷材料和在線。

您還想向他們展示其中的價值。 人們願意訂閱的主要原因有以下三個：

• 獲得促銷和折扣
• 接收獨家內容
• 表示對您的組織的支持

因此，在您的表格上或當您親自詢問時，請以它為主導 - 為您的訂閱者提供價值。

了解更多信息，觀看點播網絡研討會：如何通過電子郵件營銷取勝

3. 列出和評論網站提供重要信息和反饋

無論您擁有何種類型的企業或組織，列表和評論網站都在網上被人發現方面發揮著重要作用。

事實上，87% 的消費者會在網上閱讀評論，平均而言，他們閱讀了 10 條評論後才覺得能夠信任一家企業。

要為您的業務充分發揮這些工具的潛力，請確保您以最好的方式展示自己，並讓消費者找到關於您的評論。

首先為您的企業聲明現有列表

當有人與您開展業務時，他們可以訪問任何網站並對您的業務進行評論。 聲明列表意味著您可以控制它。

搜索您的公司名稱，然後聲明所有顯示在首頁上的列表。 在列表中，查找顯示“聲明此業務”或類似內容的按鈕。

一旦您控制了信息，請確保您的所有關鍵業務信息都在那裡並且是正確的。 您添加到個人資料中的信息越多，您在搜索和地圖中出現的機會就越大。

聲明更多頁面以提高您的業務知名度

對於大多數企業來說，您需要聲明更多人們可能正在尋找您或想要留下或查找評論的主要網站。

我們建議您通過以下方式聲明您的業務：

• Google 商家資料
• Facebook
• 喊叫

您還需要查找與您的業務類型或行業相關的其他網站。 這裡只是幾個例子：

• 餐廳/餐廳： TripAdvisor、OpenTable
• 家庭服務： HomeAdvisor、Angie
• 醫療/保健： WebMD，Healthgrades
• 房地產： Zillow、Trulia、Realtor.com

通過下載指南的行業副本，您可以找到更多針對您所在行業的列表和評論網站示例：了解在線營銷。

要求評論

潛在客戶希望查看您的業務的最新評論。 沒有人願意去上一次正面評價是在 3 年前的餐廳。

一年可以改變很多。 這家餐廳可能會因為糟糕的食物和服務而走下坡路，或者他們可能已經永久關閉了。

這就是為什麼不斷要求評論很重要的原因。 最好的詢問方式是何時有人與您進行了良好的互動。 只需說“嘿，如果您能給我們留下評論並告訴我們您的經歷，我們會非常高興。”

如果你不問，沒有人會留下評論。

另一種詢問方法是在購買或與您的業務互動後不久發送電子郵件。 您甚至可以使用電子郵件自動化來節省時間。 訣竅是在他們的經驗仍然記憶猶新的時候及時和相關。

我建議在您的電子郵件中至少提供一個直接鏈接，以便他們可以留下評論。 不要讓他們試圖弄清楚在哪裡留下評論或如何做。 讓您的客戶盡可能輕鬆。

通過回複評論建立信任——好的和壞的

我經常聽到小企業說他們不想獲得評論，因為有可能出現負面評論。

是的，負面評論確實會發生。 有時它們是有保證的，有時則不是。 有時，您會遇到一個瘋狂的人，他們甚至沒有與您做生意，卻留下了差評。

負面評論只有在您忽略它們時才會造成破壞。

如果可能的話，我建議回复所有評論——好的和壞的。

對正面評價說“謝謝”，讓他們知道您重視他們的業務。

對於負面評論，這是您扭轉他們評論的機會。 主動幫助他們。 盡量不要對評論感到生氣，並保持積極和樂觀。

反過來，您的回复可以向其他確實看到您關心的差評的人展示您的關心，並且您會盡最大努力提供幫助，即使事情進展不順利。 它表明您重視您的客戶。

了解更多信息，觀看點播網絡研討會：如何利用列表和評論的力量

4. 社交媒體建立並吸引您的受眾

作為最流行的營銷工具之一，社交媒體為消費者提供了一種很好的方式來找到您的業務，讓您與他們互動，並鼓勵他們支持您的事業。

從一個主要渠道開始

如果您嘗試做太多事情，社交媒體可能會變得勢不可擋。

首先，我建議根據您的業務、您的需求、頻道的個性以及您可以在那裡做的事情來選擇一個社交媒體頻道。

使用該渠道來確定哪些對您的業務和您的受眾有效，哪些無效。 您以後可以隨時擴展。

當您確實擴展到其他渠道時，將您從管理第一個渠道中學到的知識應用到這裡。

請記住，每個頻道都有自己的功能和工作方式。 所以不要在每個頻道上發布完全相同的內容。 相反，修改它以適應那裡的頻道和觀眾。

專注於 3 個社交媒體目標

另一個挑戰是弄清楚要發布哪些實際得到結果的內容。 並非所有事情都會促成銷售，但當你做得對時，它有助於吸引人們並保持頭腦清醒。

我建議將您的活動和社交時間集中在三個主要目標上。 您需要創建帖子以：

• 提高知名度——讓他們了解您的產品、服務或業務變化
• 推動行動——請求捐款、讓他們購買、讓他們加入您的電子郵件列表等。
• 提供客戶服務

在許多情況下，客戶會在社交渠道上搜索您提出問題甚至投訴。 重要的是要注意這些並做出相應的反應。 其中很多都將是公開的，所以你如何回應有助於你建立與他人的信任和信譽。

了解更多信息，觀看點播網絡研討會：社交媒體成功的簡單秘訣

5. 內容增加你被找到的機會

您是否知道通過電子郵件、社交媒體、電話以及與客戶或客戶面對面交談時收到的問題？

很有可能有人在網上搜索該問題的答案。

這就是內容髮揮作用的地方。

內容是人們在網上搜索、消費和分享的內容——還記得口口相傳嗎？

它從您網站上的博客開始

這一切都始於您網站域上的博客。

簡單地說，回答你得到的那些問題。 這是您展示專業知識、提供價值和分享有用內容的機會。

搜索引擎喜歡新鮮的博客內容，因此您需要定期發布。

這是SEO（搜索引擎優化）的開始。 其核心是向您要接觸的人提供相關且有意義的內容。

內容推動您營銷的其他領域

好消息是，當您花費時間和精力為您的受眾創建相關內容時，它開始推動您營銷的其他領域。

節省自己的時間！ 使用這些內容在您的電子郵件和社交媒體中提供有用且有價值的信息。

如何知道你的工作有回報

當你做所有這些工作時，重要的是要知道要注意哪些指標，並對看到結果需要多長時間有適當的期望。

從有機的角度來看，您在基金會中所做的所有工作都需要幾個月的時間才能開始看到影響。

一旦你建立了這個基礎並與你的觀眾和客戶建立了關係，這個時間框架就會開始縮短。

需要注意的指標

我的建議是，不要被虛榮指標分心：喜歡、關注者、分享。 這些都是領先指標。

還有更多有價值的指標需要關注，您需要確定對您的業務最有意義的指標：

• 他們正在訪問您的網站嗎？
• 他們加入您的電子郵件列表了嗎？
• 他們在聯繫你嗎？ （通過電子郵件、社交媒體、電話等）
• 他們是購買還是安排服務電話？

使在線營銷為您的企業服務

至此，您了解了營銷的五種基本工具，以及它們如何工作的基礎知識，並且不要忘記它們應該一起工作。

您的移動響應網站是您所有工作的中心。

電子郵件營銷是您建立關係、推動業務以及與訂閱者溝通的方式。

社交媒體是您吸引觀眾、回答他們的問題、建立意識並促使人們採取行動的地方。

列出和評論網站可幫助您找到並通過評論為正在尋找像您這樣的企業或組織的人提供重要信息。

內容就是回答人們的問題，幫助人們在網上找到你，並為所有其他渠道提供有價值的內容和信息。

你可以這樣做！

請記住，這確實需要一些時間和精力，但最終一切都是值得的。
如果您發現需要幫助，我們有一整支專家團隊可以與您一對一地合作，為您的業務制定計劃。