Pemasaran Online yang Harus Dimiliki: Peta Jalan Anda untuk Mengemudi Hasil

Diterbitkan: 2022-01-31

Setiap kali saya bertemu seseorang yang merupakan pemilik usaha kecil, saya ingin belajar tentang bisnis mereka dan apa yang mereka lakukan dalam pemasaran online mereka.

Saya melakukan sedikit riset untuk melihat apa yang mereka lakukan dan apa yang orang lain katakan tentang mereka. Saya suka mendukung usaha kecil dengan cara apa pun yang saya bisa.

Saya juga ingin bertanya tentang bagaimana pemasaran mereka. Banyak yang ingin tahu apa yang mereka lewatkan atau bagaimana meningkatkan hasil mereka.

Saya menemukan bahwa banyak dari bisnis ini kehilangan elemen atau strategi penting yang penting bagi kesuksesan mereka.

Itu sebabnya saya akan membagikan apa yang harus dimiliki untuk strategi pemasaran online Anda. Dan sementara mereka mungkin tampak jelas bagi sebagian orang, mereka tidak kalah pentingnya bagi kesuksesan Anda.

Melakukan hal-hal ini adalah blok bangunan untuk kesuksesan Anda sekarang dan di masa depan. Dan, tidak peduli berapa lama Anda telah melakukan pemasaran, selalu baik untuk kembali dan meninjau dasar-dasar untuk memastikan Anda memiliki dasar yang baik.

Daftar isi

  • Yayasan
    • 5 alat yang harus dimiliki untuk online
    • Pelajari lebih lanjut, tonton webinar sesuai permintaan: Dasar-dasar Pemasaran Online
    • 1. Situs web yang responsif seluler: Hub online Anda
      • Pelajari lebih lanjut, tonton webinar sesuai permintaan: Elemen Penting untuk Situs Web yang Efektif
      • 2. Pemasaran email mendorong bisnis baru dan berulang
        • Pelajari lebih lanjut, tonton webinar sesuai permintaan: Cara Menang dengan Pemasaran Email
        • 3. Mendaftar dan meninjau situs memberikan informasi dan umpan balik penting
          • Pelajari lebih lanjut, tonton webinar sesuai permintaan: Cara Memanfaatkan Kekuatan Daftar dan Ulasan
          • 4. Media Sosial membangun dan melibatkan audiens Anda
            • Pelajari lebih lanjut, tonton webinar sesuai permintaan: Resep Sederhana untuk Sukses Media Sosial
            • 5. Konten meningkatkan peluang Anda untuk ditemukan
              • Bagaimana mengetahui pekerjaan Anda membuahkan hasil
                • Membuat pemasaran online berfungsi untuk bisnis Anda
                • Kamu bisa melakukan ini!

                Siap melakukan lebih banyak bisnis dengan pemasaran email?

                Belajarlah lagi.

                Yayasan

                Pemasaran online adalah peluang besar karena orang mencari dan ada potensi besar bagi orang untuk menemukan bisnis Anda.

                Masalahnya, ini bukan hanya tentang menggunakan satu atau dua alat, tetapi tentang menggunakan berbagai alat bersama -sama untuk memaksimalkan kesuksesan Anda dari waktu ke waktu. Setiap alat memiliki tujuannya sendiri dan Anda akan melihat bahwa semuanya bekerja bersama.

                Ini semua akan mulai masuk akal ketika Anda memahami bagaimana bisnis Anda ditemukan secara online.

                Bagaimana orang menemukan bisnis Anda secara online?

                Pertama, penting untuk mengetahui bahwa dari mulut ke mulut atau rujukan penting untuk hampir setiap bisnis. Dan di dunia sekarang ini, dari mulut ke mulut terjadi secara online.

                Orang-orang berbagi tentang bisnis favorit mereka secara langsung, membagikan sepotong konten, dan bahkan meminta ulasan dan rekomendasi dari teman dan keluarga mereka.

                Saat bisnis Anda online, Anda akan memiliki kesempatan untuk menjadi bagian dari percakapan tersebut.

                Anda kemudian dapat mengelola percakapan itu dan mengedepankan yang terbaik.

                Bahkan ketika mereka mendengar tentang Anda dari seorang teman, mereka cenderung mencari Anda untuk mempelajari lebih lanjut tentang bisnis atau organisasi Anda dan apa yang Anda tawarkan.

                Mereka mungkin menemukan dan melihat hal-hal seperti situs web Anda, profil media sosial, ulasan, atau bahkan Profil Bisnis Google Anda.

                Grafik hasil Google Penelusuran

                Skenario lain adalah bahwa mereka tidak tahu tentang bisnis Anda, tetapi mereka tahu bahwa mereka membutuhkan produk atau layanan tertentu.

                Katakanlah Anda mengadakan pesta dan Anda perlu mencari toko keju di dekat Anda. Lagi pula, Anda tidak dapat mengadakan pesta tanpa keju!

                Dalam hasil pencarian ini, hal-hal mungkin terlihat sedikit berbeda tetapi Anda akan menemukan beberapa daftar teratas toko keju di daerah Anda dan potongan informasi tentangnya. Anda dapat memilih satu dan mempelajari lebih lanjut – temukan ulasan, jam buka, lokasi, ditambah beberapa hasil dan situs web lain yang sesuai dengan kriteria pencarian Anda.

                contoh hasil pencarian Google

                Terlepas dari skenarionya, Anda pasti ingin memastikan bisnis Anda muncul.

                Itu berarti Anda akan membutuhkan berbagai alat di gudang senjata Anda untuk meningkatkan peluang Anda ditemukan. Anda harus muncul ketika orang pergi mencari dan memberikan informasi yang mereka cari dengan menjawab pertanyaan mereka.

                5 alat yang harus dimiliki untuk online

                Itu membawa kita ke lima alat yang harus dimiliki untuk online.

                Untuk menyiapkan diri Anda untuk sukses, ada lima alat yang Anda perlukan. Beberapa akan penting untuk muncul di hasil pencarian dan yang lain memenuhi tugas atau tujuan lain dalam strategi pemasaran digital Anda.

                Kamu akan membutuhkan:

                1. Situs web yang responsif seluler
                2. Alat pemasaran email
                3. Satu saluran sosial utama
                4. Daftar bisnis terkini dan situs ulasan
                5. Cara mudah membuat konten

                Di bagian selanjutnya, kita akan membahas masing-masing alat ini untuk membahas masing-masing alat secara lebih rinci.

                Pelajari lebih lanjut, tonton webinar sesuai permintaan: Dasar-dasar Pemasaran Online

                1. Situs web yang responsif seluler: Hub online Anda

                Ketika konsumen mencari bisnis Anda atau apa yang Anda tawarkan, banyak yang akan mengunjungi situs web Anda, mereka ingin mempelajari lebih lanjut tentang Anda.

                Jadi ya, bahkan di dunia sekarang ini, Anda masih memerlukan situs web untuk bisnis atau organisasi Anda.

                Salah satu hal terpenting adalah Anda memerlukan situs web responsif seluler yang terlihat bagus di mana saja – di perangkat seluler dan komputer. Ini semua tentang pengalaman melihat dan menavigasi situs Anda – seharusnya mudah.

                Dan situs web Anda harus memiliki halaman penting untuk menjawab pertanyaan yang akan diajukan orang tentang apa yang Anda tawarkan.

                Itu berarti situs web Anda harus memiliki setidaknya 3 halaman:

                • Beranda
                • Tentang kami halaman
                • Hubungi kami halaman

                Plus, Anda akan ingin mempertimbangkan halaman lain tergantung pada industri atau jenis bisnis atau organisasi Anda. Misalnya, jika Anda adalah restoran, Anda pasti ingin memiliki halaman Menu, jika Anda adalah organisasi nirlaba atau bisnis jasa, Anda pasti ingin memiliki halaman Layanan.

                Mari selami untuk membahas informasi untuk setiap halaman penting.

                Beranda: Pintu depan Anda

                Beranda situs web Anda seperti pintu depan bisnis Anda.

                Tujuannya adalah untuk memperkenalkan pengunjung ke bisnis Anda dan mendorong mereka untuk mengambil langkah selanjutnya bersama Anda — untuk melakukan pembelian, memesan konsultasi, dll.

                Beranda sering kali merupakan kesan pertama yang dimiliki calon pelanggan tentang Anda dan merek Anda sehingga Anda ingin memudahkan pengunjung untuk mengidentifikasi dengan cepat apa yang Anda tawarkan dan langkah selanjutnya yang harus mereka ambil.

                Kunci sebenarnya di sini adalah fokus pada bagaimana bisnis Anda memecahkan masalah tertentu yang dihadapi orang.

                Halaman Tentang: Bagikan cerita Anda

                Tujuan halaman Tentang situs web Anda adalah untuk berbagi cerita tentang organisasi kami.

                Cerita Anda harus fokus pada masalah yang Anda pecahkan untuk pelanggan Anda. Orang-orang mencari kepastian yang dapat Anda berikan. Bagikan apa yang Anda lakukan, riwayat Anda, dan kualifikasi Anda.

                Peringatan besar di sini adalah bahwa orang tidak ingin mendengar banyak tentang Anda tetapi bagaimana Anda dapat membantu mereka dan memecahkan masalah mereka.

                Hubungi kami halaman: Kesempatan Anda untuk terhubung

                Untuk halaman ini, Anda ingin memudahkan pengunjung menemukan dan menghubungi Anda. Di mana Anda berada, cara menelepon Anda, cara mengirim email kepada Anda, cara menemukan Anda di media sosial, jam buka Anda, dll.

                Pelanggan tidak akan menghabiskan banyak waktu mencoba mencari cara untuk menghubungi Anda, jadi buatlah itu mudah.

                Tambahkan formulir pendaftaran ke situs web Anda untuk memengaruhi mereka nanti

                Tidak semua orang yang mengunjungi situs web Anda akan melakukan pembelian atau memesan konsultasi pada kunjungan pertama mereka. Sangat penting untuk memiliki cara untuk melibatkan orang-orang ini nanti.

                Saya selalu menyarankan untuk menambahkan formulir pendaftaran ke situs web Anda untuk mengumpulkan alamat email mereka.

                Pemasaran email adalah alat hebat yang harus menjadi bagian dari strategi pemasaran online Anda dan sangat bagus untuk mendorong bisnis Anda (lebih lanjut tentang itu sebentar lagi).

                Di formulir Anda, tawarkan sesuatu yang berharga sebagai ganti alamat email mereka. Jangan hanya meminta mereka untuk “bergabung dengan milis kami.” Ini bukan tentang mereka yang menerima email Anda, ini tentang apa yang ditawarkan email Anda dan bagaimana Anda membantu mereka.

                contoh formulir pendaftaran di situs web - pemasaran online mutlak yang harus dimiliki

                Pelajari lebih lanjut, tonton webinar sesuai permintaan: Elemen Penting untuk Situs Web yang Efektif

                2. Pemasaran email mendorong bisnis baru dan berulang

                Tidak peduli apa yang orang katakan kepada Anda, email TIDAK mati. Faktanya, pemasaran email memiliki salah satu pengembalian investasi (ROI) terbaik sebesar $36 untuk setiap $1 yang dibelanjakan — lebih dari saluran pemasaran lainnya.

                Seperti yang saya katakan sebelumnya, pemasaran email adalah cara Anda mendorong bisnis, Anda dapat menjangkau dan memengaruhi orang, langsung di kotak masuk mereka. Selain itu, Anda memiliki kemampuan untuk menciptakan dan meningkatkan kesadaran akan bisnis Anda, mendorong pendapatan, keuntungan, dan meningkatkan bisnis yang berulang.

                Beberapa orang berjuang dengan pemasaran email. Dan terkadang mereka melakukannya hanya karena seseorang memberi tahu mereka bahwa mereka perlu melakukannya.

                Tetapi pemasaran email adalah komponen kunci dari pemasaran online dan sebagian besar waktu ketika bisnis berjuang, itu hanya karena mereka tidak memiliki rencana.

                Dengan mengingat hal itu, berikut adalah lima langkah menuju kesuksesan pemasaran email:

                1. Rencanakan untuk sukses
                2. Desain untuk audiens hari ini
                3. Buat email untuk mendorong tindakan
                4. Ukur dampak bisnis
                5. Kembangkan daftar Anda untuk mengembangkan bisnis Anda

                Mari kita bicara lebih banyak tentang masing-masing langkah ini.

                1. Rencanakan untuk sukses

                Banyak orang berjuang untuk mengirim secara teratur atau mengikuti pemasaran email karena mereka tidak memiliki rencana.

                Namun, ketika Anda menulis sebuah rencana dan mengetahui apa yang akan Anda kirim dan kapan Anda akan mengirimkannya, pemasaran Anda akan menjadi jauh lebih mudah diatur.

                Bagian terpenting dari rencana ini adalah memastikan Anda mengirim secara teratur — setidaknya sebulan sekali.

                Jika Anda bisa, saya sarankan untuk menulis rencana Anda sepanjang tahun. Rencanakan sekitar hari libur besar untuk bisnis atau organisasi Anda, fokus pada acara khusus untuk kebutuhan bisnis Anda dan kemudian isi dengan hari libur lain yang kurang terkenal yang mungkin ingin Anda pasarkan — seperti Hari Kue Nasional.

                Selain email promosi, penting untuk merencanakan email lain yang memberikan nilai dan membangun hubungan. Di sinilah Anda ingin menjawab pertanyaan mereka atau menunjukkan kepada mereka bagaimana melakukan sesuatu sehubungan dengan apa yang Anda tawarkan. Tambahkan jenis email ini ke paket Anda juga.

                2. Desain untuk audiens hari ini

                Langkah kedua adalah merancang template email yang membuat pembuatan email masa depan Anda cepat dan mudah.

                Template Anda harus menyertakan elemen merek Anda seperti logo Anda di bagian atas serta warna merek Anda dan kemudian beberapa kontak dan informasi penting di footer di bagian bawah. Jangan lupa untuk meninggalkan ruang untuk konten yang akan Anda ubah dan masukkan setiap saat.

                Ingat, audiens saat ini memiliki rentang perhatian yang pendek sehingga penting untuk menjaga agar email Anda tetap pendek dan manis. Yang Anda butuhkan dalam template email Anda adalah gambar, paragraf, dan ajakan bertindak Anda.

                3. Buat email untuk mendorong tindakan

                Di sinilah template yang Anda buat dan rancang pada langkah kedua berperan. Saatnya untuk membuat salinannya.

                Anda ingin menambahkan konten untuk email Anda. Itu berarti menambahkan baris subjek, menulis teks preheader, menambahkan gambar, body copy Anda, dan menambahkan ajakan bertindak.

                Omong-omong, ajakan bertindak adalah salah satu elemen terpenting. Setiap email harus meminta pembaca Anda untuk melakukan sesuatu (belanja sekarang, kunjungi situs web Anda, baca lebih lanjut, tinggalkan ulasan, daftar untuk suatu acara, dll.).

                Setelah memasukkan konten email, Anda siap mengirim email dan mulai melihat hasilnya. Itu membawa kita ke langkah 4.

                4. Mengukur dampak bisnis

                Pemasaran email adalah salah satu alat pemasaran yang paling efektif sehingga penting untuk mengetahui bagaimana mengukur dampaknya pada bisnis Anda.

                Di masa lalu, open adalah sumber informasi yang layak tentang kinerja kampanye email Anda. Namun, karena fitur privasi baru Apple Mail, saya sarankan untuk menghindari penggunaan metrik ini.

                Sebagai gantinya, ukur keberhasilan email Anda dengan melihat klik untuk mengidentifikasi pembaca yang terlibat dan bahkan mengelompokkan daftar kontak Anda untuk hasil yang lebih baik di masa mendatang.

                Manfaat sebenarnya adalah ketika Anda melampaui pembukaan dan klik untuk mendapatkan pemahaman yang nyata tentang hasil Anda.

                Bergantung pada tujuan atau jenis bisnis Anda, Anda dapat memilih untuk melihat:

                • Tingkat konversi (persentase orang yang melakukan pembelian)
                • Daftar tingkat pertumbuhan
                • ROI keseluruhan
                • Meneruskan dan berbagi email

                Pengukuran email seringkali merupakan langkah yang terlewatkan oleh usaha kecil, namun tidak kalah pentingnya.

                Anda tidak akan tahu di mana Anda dapat meningkatkan jika Anda tidak memperhatikan statistik.

                5. Kembangkan daftar Anda untuk mengembangkan bisnis Anda

                Orang-orang selalu bertanya “bagaimana cara mengembangkan daftar saya” atau bahkan “bagaimana cara membeli daftar email?”

                Salah satu aturan terpenting adalah JANGAN PERNAH membeli daftar email! Anda tidak ingin berurusan dengan masalah yang akan Anda dapatkan dengan mengirim ke daftar email yang dibeli. Percayalah, itu akan menyebabkan Anda banyak masalah!

                Email adalah saluran pemasaran berbasis izin, jadi Anda ingin mereka mengatakan "ya" untuk menerima email dari bisnis Anda. Begitulah cara Anda mendapatkan hasil.

                Untuk membuat orang bersedia memberikan alamat email mereka kepada Anda, Anda harus berfokus pada pertanyaan di tiga bidang: interaksi langsung, materi cetak, dan online.

                Anda juga ingin menunjukkan kepada mereka nilai dari apa yang ada di dalamnya bagi mereka. Orang akan rela berlangganan karena tiga alasan utama:

                • Untuk menerima promosi dan diskon
                • Untuk menerima konten eksklusif
                • Untuk menunjukkan dukungan bagi organisasi Anda

                Jadi pada formulir Anda atau saat Anda bertanya secara langsung, tunjukkan itu — nilai untuk pelanggan Anda.

                Pelajari lebih lanjut, tonton webinar sesuai permintaan: Cara Menang dengan Pemasaran Email

                3. Mendaftar dan meninjau situs memberikan informasi dan umpan balik penting

                Apa pun jenis bisnis atau organisasi yang Anda miliki, daftar dan situs ulasan memainkan peran penting agar dapat ditemukan secara online.

                Faktanya, delapan puluh tujuh persen konsumen membaca ulasan secara online dan rata-rata mereka membaca 10 ulasan sebelum merasa dapat memercayai suatu bisnis.

                Untuk mengeluarkan potensi penuh dari alat ini untuk bisnis Anda, pastikan Anda menampilkan diri Anda sebaik mungkin dan memungkinkan konsumen menemukan ulasan tentang Anda.

                Mulailah dengan mengklaim cantuman yang ada untuk bisnis Anda

                Saat seseorang berbisnis dengan Anda, mereka dapat membuka situs mana pun dan memberikan ulasan tentang bisnis Anda. Mengklaim daftar berarti Anda mengendalikannya.

                Jalankan pencarian untuk nama perusahaan Anda dan kemudian klaim semua daftar yang muncul di halaman pertama. Pada daftar, cari tombol yang bertuliskan “Klaim bisnis ini” atau yang serupa.

                Setelah Anda mendapatkan kendali atas informasi tersebut, pastikan semua informasi bisnis penting Anda ada dan benar. Semakin banyak informasi yang Anda tambahkan ke profil, semakin besar peluang Anda untuk muncul di penelusuran dan peta.

                Klaim halaman tambahan untuk meningkatkan kesadaran akan bisnis Anda

                Untuk sebagian besar bisnis, Anda sebaiknya mengklaim lebih banyak situs utama tempat orang mungkin mencari Anda atau ingin meninggalkan atau menemukan ulasan.

                Kami menyarankan untuk mengklaim bisnis Anda pada:

                • Profil Bisnis Google
                • Facebook
                • Menyalak

                Anda juga akan ingin menemukan situs lain yang berkaitan dengan jenis bisnis atau industri Anda. Berikut adalah beberapa contoh:

                • Restoran/makan: TripAdvisor, OpenTable
                • Layanan rumah: HomeAdvisor, Angie
                • Medis/perawatan kesehatan: WebMD, Healthgrades
                • Real estat: Zillow, Trulia, Realtor.com

                Anda dapat menemukan lebih banyak lagi contoh daftar dan situs ulasan untuk industri Anda dengan mengunduh salinan panduan industri Anda: Memahami Pemasaran Online.

                Minta review

                Calon pelanggan ingin melihat ulasan terbaru untuk bisnis Anda. Tidak ada yang mau pergi ke restoran yang ulasan positif terakhirnya adalah 3 tahun yang lalu.

                Banyak yang bisa berubah dalam setahun. Restoran bisa saja menurun dengan makanan dan layanan yang buruk atau, mungkin mereka tutup untuk selamanya.

                Itulah mengapa penting untuk terus meminta ulasan. Cara terbaik untuk bertanya adalah ketika seseorang memiliki interaksi yang baik dengan Anda. Cukup katakan “hei, kami akan sangat senang jika Anda dapat memberikan ulasan dan memberi tahu kami tentang pengalaman Anda.”

                Tidak ada yang akan meninggalkan ulasan jika Anda tidak bertanya.

                Metode lain untuk bertanya adalah mengirim email segera setelah pembelian atau interaksi dengan bisnis Anda. Anda bahkan dapat menggunakan otomatisasi email untuk menghemat waktu. Triknya adalah menjadi tepat waktu dan relevan saat pengalaman mereka masih segar dalam pikiran mereka.

                Saya sarankan untuk memberikan setidaknya satu tautan langsung di email Anda ke tempat mereka dapat meninggalkan ulasan. Jangan membuat mereka mencoba mencari tahu di mana harus meninggalkan ulasan atau bagaimana melakukannya. Buatlah semudah mungkin bagi pelanggan Anda.

                Bangun kepercayaan dengan menanggapi ulasan – baik dan buruk

                Saya sering mendengar dari usaha kecil bahwa mereka tidak ingin mendapatkan ulasan karena kemungkinan ulasan negatif.

                Ya, ulasan negatif memang terjadi. Terkadang mereka dijamin dan terkadang tidak. Kadang-kadang, Anda akan mendapatkan satu orang gila yang meninggalkan ulasan buruk ketika mereka bahkan tidak berbisnis dengan Anda.

                Ulasan negatif hanya merusak jika Anda mengabaikannya.

                Jika memungkinkan, saya sarankan untuk menanggapi semua ulasan — baik dan buruk.

                Ucapkan "terima kasih" pada ulasan positif dan beri tahu mereka bahwa Anda menghargai bisnis mereka.

                Untuk ulasan negatif, ini adalah kesempatan Anda untuk membalikkan ulasan mereka. Tawarkan untuk membantu mereka. Cobalah untuk tidak tersinggung dengan ulasan tersebut dan tetap positif dan optimis.

                Sebaliknya, tanggapan Anda dapat menunjukkan kepada orang lain yang melihat ulasan buruk itu bahwa Anda peduli dan Anda melakukan yang terbaik untuk membantu, bahkan ketika ada yang tidak beres. Ini menunjukkan bahwa Anda menghargai pelanggan Anda.

                Pelajari lebih lanjut, tonton webinar sesuai permintaan: Cara Memanfaatkan Kekuatan Daftar dan Ulasan

                4. Media Sosial membangun dan melibatkan audiens Anda

                Sebagai salah satu alat pemasaran paling populer di luar sana, media sosial menawarkan cara yang bagus bagi konsumen untuk menemukan bisnis Anda, bagi Anda untuk terlibat dengan mereka, dan bagi Anda untuk mendorong mereka mendukung tujuan Anda.

                Mulailah dengan satu saluran utama

                Media sosial bisa menjadi luar biasa jika Anda mencoba melakukan terlalu banyak.

                Pada awalnya, saya sarankan, pilih satu saluran media sosial berdasarkan bisnis Anda, kebutuhan Anda, kepribadian saluran, dan apa yang dapat Anda lakukan di sana.

                Gunakan satu saluran itu untuk mencari tahu apa yang berhasil dan apa yang tidak untuk bisnis dan audiens Anda. Anda selalu dapat memperluas nanti.

                Dan ketika Anda memperluas ke saluran lain, ambil apa yang Anda pelajari dari mengelola saluran pertama Anda dan terapkan di sini.

                Ingat, setiap saluran memiliki fitur dan cara kerjanya sendiri. Jadi jangan memposting hal yang sama persis di setiap saluran. Alih-alih, modifikasi agar sesuai dengan saluran dan pemirsa di sana.

                Fokus pada 3 tujuan media sosial

                Tantangan lain adalah mencari tahu apa yang harus diposting yang benar-benar mendapatkan hasil. Tidak semuanya akan menghasilkan penjualan tetapi ketika Anda melakukannya dengan benar, ini membantu untuk melibatkan orang dan tetap menjadi yang utama.

                Saya menyarankan untuk fokus pada tiga tujuan utama untuk aktivitas dan waktu Anda di sosial. Anda ingin membuat postingan untuk:

                • Hasilkan kesadaran – beri tahu mereka tentang produk, layanan, atau perubahan bisnis Anda
                • Dorong tindakan – minta sumbangan, minta mereka membeli, minta mereka bergabung dengan daftar email Anda, dll.
                • Menyediakan layanan pelanggan

                Dalam banyak kasus, pelanggan akan mencari Anda di saluran sosial untuk mengajukan pertanyaan atau bahkan mengajukan keluhan. Sangat penting untuk memperhatikan ini dan menanggapinya dengan tepat. Sebagian besar akan dipublikasikan, jadi bagaimana Anda merespons membantu Anda membangun kepercayaan dan kredibilitas dengan orang lain.

                Pelajari lebih lanjut, tonton webinar sesuai permintaan: Resep Sederhana untuk Sukses Media Sosial

                5. Konten meningkatkan peluang Anda untuk ditemukan

                Apakah Anda tahu pertanyaan-pertanyaan yang Anda dapatkan melalui email, di media sosial, di telepon, dan secara langsung berbicara dengan pelanggan atau klien Anda?

                Ada kemungkinan besar seseorang di luar sana mencari jawaban atas pertanyaan itu secara online.

                Di situlah konten berperan.

                Konten adalah apa yang orang cari, konsumsi, dan kemudian bagikan secara online — ingat dari mulut ke mulut?

                Dimulai dengan blog di situs web Anda

                Semuanya dimulai dengan blog yang ada di domain situs web Anda.

                Sederhananya, jawab pertanyaan yang Anda dapatkan. Ini adalah kesempatan Anda untuk menunjukkan keahlian Anda, memberikan nilai, dan berbagi konten yang bermanfaat.

                Mesin pencari menyukai konten blog yang segar, jadi Anda pasti ingin memposting secara teratur.

                Ini adalah awal dari SEO (optimasi mesin pencari). Pada intinya, ini tentang menyampaikan konten yang relevan dan bermakna kepada orang-orang yang ingin Anda jangkau.

                Konten mendorong area lain dari pemasaran Anda

                Berita baiknya adalah ketika Anda menghabiskan waktu dan upaya untuk membuat konten yang relevan untuk audiens Anda, itu mulai mendorong area pemasaran Anda yang lain.

                Hemat waktu Anda! Gunakan konten untuk memberikan informasi yang berguna dan berharga di email Anda dan di media sosial.

                Bagaimana mengetahui pekerjaan Anda membuahkan hasil

                Saat Anda melakukan semua pekerjaan ini, penting untuk mengetahui metrik apa yang harus diperhatikan dan memiliki ekspektasi yang tepat tentang berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk melihat hasilnya.

                Semua pekerjaan yang Anda lakukan di sini di yayasan, dari perspektif organik, akan memakan waktu beberapa bulan sebelum Anda mulai melihat dampaknya.

                Setelah Anda membangun fondasi ini dan membangun hubungan dengan audiens dan pelanggan Anda, jangka waktu itu mulai memendek.

                Metrik yang harus diperhatikan

                Saran saya, jangan terganggu oleh metrik kesombongan: suka, pengikut, bagikan. Itu semua adalah indikator utama.

                Ada metrik yang lebih berharga untuk diperhatikan dan Anda sebaiknya memutuskan apa yang paling berarti bagi bisnis Anda:

                • Apakah mereka mengunjungi situs web Anda?
                • Apakah mereka bergabung dengan daftar email Anda?
                • Apakah mereka menghubungi Anda? (melalui email, di media sosial, telepon, dll.)
                • Apakah mereka membeli atau menjadwalkan panggilan layanan?

                Membuat pemasaran online berfungsi untuk bisnis Anda

                Pada titik ini, Anda mengetahui lima alat dasar untuk pemasaran Anda, dasar-dasar cara kerjanya, dan jangan lupa bahwa semuanya harus bekerja bersama .

                Situs web Anda yang responsif seluler adalah pusat dari semua upaya Anda.

                Pemasaran email adalah cara Anda membangun hubungan, mendorong bisnis, dan berkomunikasi dengan pelanggan.

                Media sosial adalah tempat Anda melibatkan audiens, menjawab pertanyaan mereka, membangun kesadaran, dan mendorong orang untuk mengambil tindakan.

                Daftar dan situs ulasan membantu Anda ditemukan dan memberikan informasi penting melalui ulasan untuk orang-orang yang mencari bisnis atau organisasi seperti milik Anda.

                Dan konten adalah tentang menjawab pertanyaan yang dimiliki orang, membantu orang menemukan Anda secara online, dan mendorong konten dan informasi yang berharga untuk semua saluran lainnya.

                Kamu bisa melakukan ini!

                Ingat, itu memang membutuhkan waktu dan usaha tetapi semuanya akan sia-sia pada akhirnya.
                Jika Anda membutuhkan bantuan, kami memiliki seluruh tim ahli yang dapat bekerja dengan Anda secara pribadi untuk membuat rencana bisnis Anda .