9 خطوات لاستراتيجية تسويق محتوى فعالة

في الوقت الحاضر ، لا يعمل التسويق المباشر التقليدي بالشكل الذي كان عليه قبل بضع سنوات. في عصر إجهاد اللافتات ، ورؤية النفق ، وفيضان المعلومات ، فأنت بحاجة إلى شيء أكثر جاذبية للتأثير على العملاء المحتملين.

حان الوقت للتفكير في تسويق المحتوى. في هذه المقالة ، ستجد دليلًا تفصيليًا لإنشاء استراتيجية تسويق فعالة للمحتوى. تابع القراءة لمعرفة كل شيء من تحديد الأهداف إلى تقييم أداء المحتوى الخاص بك.

ما هي استراتيجية تسويق المحتوى؟

يُعد تسويق المحتوى نهجًا تسويقيًا يركز على إنشاء محتوى قيم وتوزيعه لتحقيق أهداف أداء وصورة مختلفة للعلامة التجارية.

فيما يلي بعض الأمثلة على أهداف الصورة:

• زيادة الوعي بالعلامة التجارية ؛
• تحسين مصداقية العلامة التجارية وبناء سمعة إيجابية ؛
• التعامل مع ردود الفعل السلبية.
• إنشاء مجتمع عبر الإنترنت ، وبناء الولاء ، واكتساب دعاة العلامة التجارية.

بالنسبة لأهداف الأداء:

• توسيع قاعدة عملائك ؛
• الاحتفاظ بجمهورك
• تحريك جمهورك عبر قمع المبيعات ؛
• جذب الانتباه إلى منتج أو ميزة جديدة ، وإنشاء الطلب وتحفيزه.

يمكن أن تشير بعض الأهداف ، مثل إعلام المستخدمين أو تثقيفهم ، إلى كلا المجموعتين. ومع ذلك ، لتحقيق هذه الأهداف ، فأنت بحاجة إلى نهج استراتيجي وهذا ما تدور حوله استراتيجية تسويق المحتوى. إنها خطة عامة طويلة الأجل وموجهة نحو الهدف من الأنشطة المرتبطة بإنشاء ونشر وتوزيع المحتوى على المنصات الرقمية.

كيفية إنشاء استراتيجية تسويق المحتوى

يعد إنشاء استراتيجية تسويق محتوى فعالة أمرًا صعبًا للغاية. معظم الشركات غير راضية عن أداء تسويق المحتوى الخاص بها: يقول 43٪ أن النتائج "جيدة" فقط ، و 38٪ - "متوسط".

باتباع الخطوات والنصائح أدناه ، سيكون لديك فهم أفضل لكيفية إنشاء استراتيجية تسويق محتوى ممتازة تناسب عملك.

الخطوة 1: حدد أهدافك

أولاً ، قسّم أهدافك إلى فئة الصورة أو الأداء ، وحدد أهدافًا أكثر تحديدًا ، وحدد أولوياتها.

استخدم مبدأ SMART أثناء تحديد أهدافك:

• خاص - ضع أهدافًا تتعلق بمجال عملك المحدد ، وليس العمل بشكل عام
• M easurable - وضع معايير محددة لتتبع التقدم المحرز الخاص بك نحو تحقيق الهدف
• يمكن الحصول عليه - تأكد من أن لديك ما يكفي من الموارد المالية والتكنولوجية والبشرية لتحقيق الهدف
• R elevant - ضع أهدافًا واقعية وأساسية لعملك
• محددة IME T - تحديد موعد أو "مهلة" لتحقيق الهدف

إلى جانب ذلك ، من المهم التفريق بين الأهداف طويلة المدى والأهداف قصيرة المدى. على سبيل المثال ، إذا كان هدفك طويل المدى هو أن تصبح العلامة التجارية الأكثر شهرة للملابس في بلدك ، فقد تكون أهدافك قصيرة المدى هي كسب 20 إشارة في وسائط الملابس خلال الأشهر الثلاثة المقبلة أو جذب 1000 مشترك جديد إلى قائمتك البريدية.

الخطوة 2: حدد نقاط الألم لدى جمهورك

تحذير: العصف الذهني داخل غرف الاجتماعات لا يساعد حقًا. لحسن الحظ ، هناك بعض الطرق لجمع البيانات حول جمهورك المستهدف:

• حقق أقصى استفادة من نماذج الاشتراك الخاصة بك عن طريق طلب معلومات أكثر من مجرد عنوان بريد إلكتروني فيها ؛
• اطلب من المشتركين في قناتك إجراء استطلاع قصير ؛
• تصفح المنتديات وصفحات الوسائط الاجتماعية ؛
• قم بدعوة المستخدمين لإجراء مقابلة ، حتى عبر سكايب.

في النهاية ، ستجمع بيانات كافية لإنشاء ملفات تعريف العملاء وتقسيم جمهورك. سيسمح لك ذلك بتخصيص المحتوى الخاص بك لكل مجموعة من المستخدمين وبناء علاقات أفضل.

الخطوة 3: قم بإنشاء قالب إستراتيجية المحتوى

بناءً على أهدافك والمعلومات التي تلقيتها خلال مرحلة البحث عن الجمهور ، حاول تحديد:

• نوع المحتوى
• موضوع المحتوى ؛
• الموارد التي تحتاجها لإنتاجه ؛
• منصات للنشر.
• كمية ووتيرة منشورات المحتوى الجديدة ؛
• قنوات التوزيع؛
• النتيجة المتوقعة.

تخيل أنك على وشك إطلاق منتج جديد قريبًا. في هذه الحالة ، تتمثل أهدافك في زيادة التعرف على المنتج والعلامة التجارية ، وخلق الطلب ، وتحريك جمهورك عبر مسار تحويل المبيعات.

فيما يلي نموذج ممكن لاستراتيجية تسويق المحتوى لهذه الحالة:

مثال جيد لاستراتيجية تسويق المحتوى هو موقع ويب سيفورا: تساعد الاختبارات القصيرة المستخدمين في التعرف على المنتجات أثناء شراء أدلة تساعدهم في اختيار العناصر الأكثر صلة وطلبها.

الخطوة 4: قم بإعداد فريق

في الأساس ، لا يتطلب فريق تسويق المحتوى سوى كاتب محتوى لأن النص هو الأكثر فعالية من حيث التكلفة مقارنة بأنواع المحتوى الأخرى. لكن هذا النهج المجرد ليس كافيًا إذا كنت ترغب في إنشاء محتوى مقنع يساعدك على تحقيق أهداف عملك.

يشمل فريق تسويق محتوى الأحلام:

• كاتب أو صانع محتوى لإنشاء نصوص ؛
• مدير تسويق المحتوى أو استراتيجي لتحديد اتجاهات تسويق المحتوى وتنظيم العمليات ؛
• مدير الوسائط الاجتماعية ومسوق البريد الإلكتروني لتوزيع المحتوى ؛
• مصمم لإنشاء الصور ومقاطع الفيديو ؛
• مدير محتوى تحسين محركات البحث لتحسين وضع SERP الخاص بالموقع وجذب المزيد من حركة المرور العضوية ؛
• مطور الويب للحفاظ على موقع الويب الخاص بك ، وإضافة الميزات الضرورية ، وتحسين قابلية الاستخدام ؛
• عالم أو محلل بيانات لجمع البيانات وتقييم أداء تسويق المحتوى الخاص بك.

الخطوة 5: احسب الميزانية

تنفق المؤسسات الناجحة حوالي 40٪ من إجمالي ميزانيتها التسويقية على استراتيجية تسويق المحتوى. ليس من المستغرب أنه بدون القنوات المدفوعة ، بالكاد يمكنك توقع نتائج جيدة لأن تغطية المحتوى الخاص بك ستكون صغيرة نسبيًا. ببساطة ، بدون ميزانية مناسبة ، يمكنك الوصول فقط إلى الجمهور الذي لديك بالفعل: المتابعون على وسائل التواصل الاجتماعي ، ومشتركي البريد الإلكتروني ، وقراء مدونتك.

علاوة على ذلك ، لإنشاء محتوى عالي الجودة ، يحتاج فريقك إلى أدوات احترافية ، مثل Adobe Illustrator أو Figma لمصممك.

لذلك ، بصرف النظر عن الراتب لأعضاء فريق تسويق المحتوى الخاص بك ، يجب أن تأخذ في الاعتبار النفقات الإضافية مثل:

• إعلانات مدفوعة
• صيانة المدونة أو المنشورات المدفوعة في وسائل الإعلام المهنية ؛
• أدوات؛
• الاستعانة بمصادر خارجية.
• الدافع للمشتركين إذا كنت تريد منهم إنشاء محتوى من إنشاء المستخدم.

الخطوة السادسة: إنشاء المحتوى

يبدأ إنشاء المحتوى بالإجابة على السؤال: في أي مرحلة من مسار تحويل المبيعات يكون جمهورك المستهدف؟ تعتمد الأهداف ونوع المحتوى على ذلك.

• إذا كان جمهورك في الجزء العلوي من مسار التحويل (TOFU) ، فإن هدفك هو زيادة وعيهم بعلامتك التجارية أو منتجك أو حل مشكلتهم. يجب عليك إنشاء الرسوم البيانية ، منشورات المدونات ، مقاطع الفيديو ، البودكاست ، الكتب الإلكترونية ، الأوراق البيضاء ، الدراسات الأصلية.
• إذا كان جمهورك في منتصف مسار التحويل (MOFU) ، فيجب عليك تزويدهم بمعلومات مفيدة حول كيفية إيجاد حل. الأنواع المناسبة من المحتوى هي الأدلة ، والكيفية ، والندوات عبر الإنترنت ، والتقارير ، وقوائم المراجعة ، والاختبارات ، وقوائم الموارد المفيدة ، ودراسات الحالة.
• إذا كان جمهورك في أسفل القمع (BOFU) ، فأنت بحاجة إلى إقناعهم بأن منتجك هو أفضل حل لمشكلتهم. استخدم الأسئلة الشائعة وقصص نجاح العملاء والمواصفات التفصيلية. ثم يمرر المحتوى المشعل إلى العروض التوضيحية والتجارب المجانية والرموز الترويجية.

في كل هذه المراحل ، تحتاج إلى محتوى إعلامي وترفيهي وترويجي. من المهم الحفاظ على التوازن: إذا كنت تنشر باستمرار محتوى ترويجيًا فقط ، فإنك تخاطر بفقدان اهتمام جمهورك. على الجانب الآخر ، إذا بالغت في التركيز على الجزء الترفيهي ، فلن تحقق أهداف عملك.

نسبة المحتوى الأمثل هي:

• 70٪ معلوماتية
• 15٪ - ترفيه
• 15٪ - ترويجي

يمكنك أيضًا السماح لجمهورك بإنشاء محتوى لك. يمكن أن يفيد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، أو ببساطة UGC ، استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك لأنك لست بحاجة إلى المال لإنتاجه ، فهو ملائم ويعمل كدليل اجتماعي - غالبًا ما يثق الناس في الآخرين أكثر مما يثقون في العلامة التجارية.

الخطوة 7: جدولة منشوراتك

بدون جدول زمني ، يمكن أن يعمل المحتوى بالكاد بشكل فعال. إذا لم تكن لديك فرصة لنشر المحتوى كثيرًا ، فحاول على الأقل القيام بذلك وفقًا لجدول زمني منتظم. تريد أن تكون متوقعًا في أعين جمهورك: إذا نشرت 10 مقالات في الأسبوع على مدونتك ثم "تموت" لبضعة أشهر ، فسيغادر جمهورك.

لتحسين أداء المحتوى الخاص بك ، حاول تحديد أفضل يوم في الأسبوع ووقت نشره - عندما يكون جمهورك أكثر نشاطًا. ألقِ نظرة على تحليلاتك للعثور على الوقت الأمثل.

الخطوة 8: التوزيع

جزء أساسي آخر من استراتيجية تسويق المحتوى الخاص بك هو التوزيع. هناك عدة قنوات يمكنك استخدامها لتوزيع المحتوى الخاص بك:

• دفع الإخطارات؛
• البريد الإلكتروني؛
• وسائل التواصل الاجتماعي
• رسل.
• عبر النشر والترويج للمحتوى ؛
• بحث عضوي
• الإعلانات المدفوعة.

عند اختيار قناة توزيع مناسبة ، يجب أن تأخذ في الاعتبار أمرين:

1. نوع المحتوى. يجب أن يبدو المحتوى الخاص بك - سواء كان محتوى نصيًا أو مرئيًا أو صوتيًا - عضويًا للنظام الأساسي الذي اخترته. على سبيل المثال ، إذا قمت بإنتاج صورة أو مقطع فيديو قصير ، فإن Instagram هي قناة توزيع مناسبة.
2. مرحلة قمع المبيعات. عندما يكون الشخص جاهزًا تقريبًا للشراء أو لديك عرضًا ساخنًا ، فمن الأفضل استخدام برامج المراسلة أو التسويق عبر البريد الإلكتروني.

في بعض الأحيان ينتشر المحتوى فيروسي ويوزعه المستخدمون بأنفسهم. عادةً ما يتضمن المحتوى الذي يشاركه جمهورك بعض مقاطع الفيديو المضحكة والميمات و UGC وما إلى ذلك. عند الحديث عن UGC ، فإن أحد الأمثلة الجيدة هو حملة Coca Cola Share a Coke: كان الناس في جميع أنحاء العالم يبحثون عن علب وزجاجات تحمل أسمائهم عليها ، ثم شاركوا الصور ومقاطع الفيديو على وسائل التواصل الاجتماعي. هناك أكثر من 660.000 مشاركة على Instagram وحده.

الخطوة 9: قياس نتائج تسويق المحتوى الخاص بك

بعد توزيع المحتوى الخاص بك ، لم ينته العمل: تحتاج إلى قياس نتائج تسويق المحتوى لتحسين ميزانيتك بشكل عام وتحقيق أقصى استفادة منها.

يجب أن يعتمد تقييم الفعالية على أهدافك - صورة العلامة التجارية أو أهداف الأداء.

لقياس تأثير الأداء ، يمكنك استخدام مقاييس مثل:

• حركة عضوية؛
• موقف SERP ؛
• يؤدي؛
• معدل التحويل؛
• الوقت على الصفحة
• عائد الاستثمار.

إذا كانت لديك أهداف تتعلق بالصور ، فيمكنك استخدام هذه المقاييس:

• يذكر في وسائل الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي ؛
• مشاهدات الصفحة
• التعليقات والمشاركات والإعجابات ؛
• موقف SERP ؛
• الروابط الخلفية.

عادةً ما تكون أدوات تحليل بيانات الإنترنت الأساسية كافية لتتبع معظم هذه المقاييس. ولكن إذا كنت ترغب في تحقيق أقصى استفادة من استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك ، فقد تحتاج إلى شيء أكثر.

أدوات مفيدة لتسويق المحتوى

ستجد أدناه استعراضًا موجزًا ​​للأدوات الأساسية التي ستساعدك على تخطيط وإنشاء وتوزيع المحتوى الخاص بك ، بالإضافة إلى قياس أدائه.

تحليلات كوكل

الغرض: المراقبة والتحليلات.

سيساعدك برنامج Google Analytics على:

• تحديد المحتوى الأكثر شيوعًا وجاذبية ؛
• معرفة القنوات التي تقود الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك ؛
• جمع بيانات قيمة عن جمهورك ؛
• تتبع سلوك المستخدمين على موقع الويب الخاص بك.

اتجاهات جوجل

الغرض: المراقبة والتحليل والتخطيط.

تساعدك هذه الأداة في معرفة ما يبحث عنه جمهورك.

على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع البلوزات في نوفمبر 2019 - يناير 2020 ، فيجب أن تبدأ في إنتاج العناصر مع Baby Yoda لأن الاهتمام كان مرتفعًا جدًا:

هووتسوت

الغرض: المراقبة والتحليلات والأتمتة.

باستخدام هذه الأداة ، يمكنك تحرير المنشورات وجدولتها وترقيتها وتقييم الأداء عبر القنوات وإنشاء التقارير في لوحة تحكم واحدة.

إرسال

الغرض: الأتمتة والتوزيع.

سيساعدك SendPulse على الترويج للمحتوى الخاص بك عبر البريد الإلكتروني وإشعارات الويب وحملات Facebook Messenger. توفر المنصة فرصًا رائعة للتخصيص والتجزئة واختبار أ / ب.

BuzzSumo

الغرض: المراقبة.

يساعد BuzzSumo على استكشاف المحتوى عالي الأداء في وسائل التواصل الاجتماعي ومراقبة منافسيك والعلامات التجارية التي تم ذكرها وتحديثات الصناعة. تساعد الأداة أيضًا في تحديد المؤثرين الذين يمكنهم المساعدة في تعزيز علامتك التجارية أو حملة تسويق المحتوى.

تلخيصها

يعد تسويق المحتوى طريقة جيدة لإنشاء صورة علامتك التجارية ، وإعلام جمهورك ، بالإضافة إلى تحقيق أهداف الأداء الخاصة بك مثل توسيع قاعدة العملاء ، وتوليد العملاء المحتملين ، وإنشاء الطلب وتحفيزهم.

دعنا نلخص الخطوات الأساسية لإنشاء استراتيجية تسويق محتوى فعالة:

1. حدد أهدافك - طويلة وقصيرة المدى. يجب أن تكون محددة وقابلة للقياس ويمكن تحقيقها وذات صلة ومحددة زمنياً.
2. قم بإجراء بحث عن الجمهور: أضف أسئلة إلى نموذج الاشتراك الخاص بك ، وقدم استطلاعًا ، وتصفح المنتديات وصفحات الوسائط الاجتماعية ، وقم بتنظيم المقابلات. قم بإنشاء ملفات تعريف العملاء للعثور على نقاط الألم واهتمامات جمهورك وإنشاء محتوى ذي صلة.
3. قم بإنشاء قالب استراتيجية المحتوى. قم بتخطيط خطة لنوع المحتوى والموضوع وكمية وتكرار النشر ومنصات النشر وقنوات التوزيع والنتائج المتوقعة لحملات تسويق المحتوى الخاصة بك.
4. كوّن فريقًا. تأكد من أن لديك فريقًا يمكنه التعامل مع تخطيط وإنشاء وتوزيع وتحليل المحتوى الخاص بك.
5. احسب ميزانيتك. قم بتضمين ليس فقط رواتب أعضاء فريق تسويق المحتوى الخاص بك ولكن أيضًا النفقات مثل الأدوات المخصصة والإعلانات المدفوعة وصيانة المدونة والمنشورات التي تتم رعايتها في وسائل الإعلام الاحترافية.
6. أنشئ محتوى. اختر نوع المحتوى بناءً على مرحلة جمهورك في مسار تحويل المبيعات. حافظ على التوازن بين المحتوى المعلوماتي والترفيهي والترويجي.
7. جدولة النشر. إذا لم تكن لديك فرصة لنشر المحتوى كثيرًا ، فافعل ذلك بانتظام على الأقل. اهدف إلى أن تكون متوقعًا في أعين جمهورك.
8. وزع المحتوى من خلال قنوات التسويق المناسبة باستخدام SendPulse. أثناء اختيار قناة مناسبة ، ضع في اعتبارك نوع المحتوى ومرحلة جمهورك في مسار المبيعات للحصول على أفضل النتائج.
9. تحليل أداء المحتوى الخاص بك . التحليل ضروري لتحسين استراتيجيتك وإدارة ميزانيتك بشكل أكثر فعالية.