効果的なコンテンツマーケティング戦略のための9つのステップ

今日では、従来のダイレクトマーケティングは、数年前と同じようには機能しません。 バナーの疲労、トンネルビジョン、情報のオーバーフローの時代では、潜在的な顧客に影響を与えるために、より魅力的な何かが必要です。

コンテンツマーケティングについて考える時が来ました。 この記事では、効果的なコンテンツマーケティング戦略を作成するためのステップバイステップガイドを見つけることができます。 目標の設定からコンテンツのパフォーマンスの評価まで、すべてを理解するために読んでください。

コンテンツマーケティング戦略とは何ですか？

コンテンツマーケティングは、さまざまなブランドイメージとパフォーマンスの目標を達成するために、価値のあるコンテンツを作成および配布することに焦点を当てたマーケティングアプローチです。

画像の目標の例を次に示します。

• ブランド認知度の向上。
• ブランドの信頼性を向上させ、前向きな評判を築きます。
• 負帰還の処理;
• オンラインコミュニティを作成し、忠誠心を築き、ブランド支持者を獲得します。

パフォーマンス目標について：

• 顧客基盤の拡大。
• あなたの聴衆を維持する;
• セールスファネルを介してオーディエンスを移動します。
• 新製品や新機能に注目を集め、需要を創出し、刺激します。

ユーザーへの情報提供や教育など、一部の目標は両方のグループを参照できます。 ただし、これらの目標を達成するには、戦略的アプローチが必要であり、それがコンテンツマーケティング戦略のすべてです。 これは、デジタルプラットフォームでのコンテンツの作成、公開、および配布に関連する活動の一般的な長期的かつ目標指向の計画です。

コンテンツマーケティング戦略を作成する方法

効果的なコンテンツマーケティング戦略を作成することは非常に困難です。 ほとんどの企業は、コンテンツマーケティングのパフォーマンスに満足していません。43％が結果が「良い」と答え、38％が「平均的」と答えています。

以下の手順とヒントに従うことで、ビジネスに役立つ優れたコンテンツマーケティング戦略を作成する方法をよりよく理解できます。

ステップ1：目標を設定する

まず、目標をイメージまたはパフォーマンスのカテゴリに分割し、より具体的な目標を設定して、優先順位を付けます。

目標を設定する際は、SMARTの原則を使用してください。

• Sのpecific -一般的には、特定のビジネスエリアに関連する目標を確立していない事業
• M easurable -セット固有の基準目標を達成に向けて、あなたの進捗状況を追跡します
• ttainableは-あなたは目標を達成するために十分な、財政、技術、および人的資源を持たせます
• Rのelevant -あなたのビジネスのための両方の現実的かつ基本的な目標を設定
• TのIME結合-設定した日付や目標を達成するための「期限」

さらに、長期的な目標と短期的な目標を区別することが重要です。 たとえば、長期的な目標が自国で最も認知されているアパレルブランドになることである場合、短期的な目標は、今後3か月間にアパレルメディアで20件の言及を獲得すること、または1,000人の新規加入者をメーリングリストに引き付けることです。

ステップ2：視聴者の問題点を特定する

警告：会議室でのブレインストーミングは実際には役に立ちません。 幸い、ターゲットオーディエンスに関するデータを収集する方法はいくつかあります。

• メールアドレスだけでなく、より多くの情報を要求することで、サブスクリプションフォームを最大限に活用します。
• 購読者に簡単な調査を依頼します。
• サーフィンフォーラムやソーシャルメディアページ。
• Skypeを使用している場合でも、ユーザーをインタビューに招待します。

最終的には、顧客プロファイルを作成してオーディエンスをセグメント化するのに十分なデータを収集します。 これにより、ユーザーの各グループに合わせてコンテンツを調整し、より良い関係を構築できます。

ステップ3：コンテンツ戦略テンプレートを作成する

目標とオーディエンス調査段階で受け取った情報に基づいて、次のことを特定してください。

• コンテンツの種類。
• コンテンツのトピック。
• それを作成するために必要なリソース。
• 公開用のプラットフォーム。
• 新しいコンテンツ投稿の量と頻度。
• 流通経路;
• 期待される結果。

間もなく新製品をリリースしようとしていると想像してみてください。 この場合の目標は、製品とブランドの認知度を高め、需要を創出し、販売ファネルを通じてオーディエンスを移動させることです。

その場合の可能なコンテンツマーケティング戦略テンプレートは次のとおりです。

優れたコンテンツマーケティング戦略の例は、SephoraのWebサイトです。クイズはユーザーが製品に精通するのに役立ち、購入ガイドはユーザーが最も関連性の高いアイテムを選択して注文するのに役立ちます。

ステップ4：チームを設定する

基本的に、テキストは他のタイプのコンテンツと比較して最も費用効果が高いため、コンテンツマーケティングチームはコンテンツライターのみを必要とします。 ただし、ビジネス目標の達成に役立つ説得力のあるコンテンツを作成する場合は、この最低限のアプローチでは不十分です。

夢のコンテンツマーケティングチームには次のものが含まれます。

• テキストを作成するライターまたはコンテンツ作成者。
• コンテンツマーケティングの方向性を定義し、プロセスを整理するためのコンテンツマーケティングマネージャーまたはストラテジスト。
• コンテンツを配布するためのソーシャルメディアマネージャーおよび電子メールマーケティング担当者。
• 画像や動画を作成するデザイナー。
• ウェブサイトのSERPポジションを改善し、より多くのオーガニックトラフィックを引き付けるSEOコンテンツマネージャー。
• Web開発者は、Webサイトを維持し、必要な機能を追加し、使いやすさを向上させます。
• データサイエンティストまたはアナリストがデータを収集し、コンテンツマーケティングのパフォーマンスを評価します。

ステップ5：予算を計算する

成功している組織は、総マーケティング予算の約40％をコンテンツマーケティング戦略に費やしています。 有料チャンネルがなければ、コンテンツのカバレッジが比較的小さいため、良い結果を期待することはほとんどできないので、当然のことです。 簡単に言えば、まともな予算がなければ、ソーシャルメディアのフォロワー、電子メールサブスクライバー、ブログの読者など、すでに持っているオーディエンスだけにリーチできます。

さらに、高品質のコンテンツを作成するには、デザイナー用のAdobeIllustratorやFigmaなどの専門的なツールが必要です。

したがって、コンテンツマーケティングチームのメンバーの給与とは別に、次のような追加の費用を考慮する必要があります。

• 有料広告;
• ブログのメンテナンスまたは専門メディアでの有料出版物。
• ツール;
• アウトソーシング;
• サブスクライバーがユーザー生成コンテンツを作成するようにしたい場合のサブスクライバーの動機。

ステップ6：コンテンツを作成する

コンテンツの作成は、次の質問に答えることから始まります。セールスファネルのどの段階でターゲットオーディエンスになりますか？ コンテンツの目標と種類はそれに依存します。

• オーディエンスが目標到達プロセス（TOFU）の最上位にいる場合、あなたの目標は、ブランド、製品、または問題の解決策に対するオーディエンスの認識を高めることです。 インフォグラフィック、ブログ投稿、ビデオ、ポッドキャスト、電子書籍、ホワイトペーパー、独自の研究を作成する必要があります。
• 視聴者が目標到達プロセス（MOFU）の真ん中にいる場合は、解決策を見つける方法に関する有用な情報を視聴者に提供する必要があります。 適切な種類のコンテンツは、ガイド、ハウツー、ウェビナー、レポート、チェックリスト、クイズ、有用なリソースのリスト、ケーススタディです。
• 視聴者が目標到達プロセス（BOFU）の最下部にいる場合は、自分の製品が問題の最善の解決策であることを視聴者に納得させる必要があります。 FAQ、顧客の成功事例、詳細な仕様を使用してください。 次に、コンテンツはトーチをデモ、無料トライアル、およびプロモーションコードに渡します。

これらすべての段階で、情報提供、娯楽、宣伝用のコンテンツが必要です。 ただし、バランスを保つことは重要です。プロモーションコンテンツのみを常に公開していると、視聴者の興味を失うリスクがあります。 逆に、面白い部分を強調しすぎると、ビジネス目標を達成できません。

最適なコンテンツの比率は次のとおりです。

• 70％—情報提供
• 15％—面白い
• 15％—プロモーション

視聴者にコンテンツを作成させることもできます。 ユーザー生成コンテンツ、または単にUGCは、コンテンツを作成するのにお金を必要とせず、関連性があり、社会的証明として機能するため、コンテンツマーケティング戦略に役立ちます。人々は、ブランドよりも他の人々を信頼することがよくあります。

ステップ7：パブリケーションをスケジュールする

スケジュールがないと、コンテンツは効果的に機能しません。 コンテンツを頻繁に公開する機会がない場合は、少なくとも定期的に公開するようにしてください。 あなたはあなたの聴衆の目で予測可能であることを望みます：あなたがあなたのブログに週に10の記事を投稿しそしてそれから数ヶ月の間「死ぬ」ならば、あなたの聴衆は去ります。

コンテンツのパフォーマンスを向上させるには、コンテンツを投稿するのに最適な曜日と時間を特定してください。視聴者が最も活発な時間です。 分析を調べて、最適な時間を見つけます。

ステップ8：配布する

コンテンツマーケティング戦略のもう1つの重要な部分は、配信です。 コンテンツの配信に使用できるチャネルはいくつかあります。

• プッシュ通知;
• Eメール;
• ソーシャルメディア;
• メッセンジャー;
• クロスポストとコンテンツシンジケーション。
• 有機検索;
• 有料広告。

適切な流通チャネルを選択するときは、次の2つのことを考慮する必要があります。

1. コンテンツの種類。 テキスト、ビジュアル、オーディオのいずれのコンテンツでも、選択したプラットフォームにとって有機的であるように見えるはずです。 たとえば、写真や短いビデオを制作する場合、Instagramは適切な流通チャネルです。
2. セールスファネルの段階。 人が購入する準備がほぼ整っているか、あなたがホットオファーを持っているときは、メッセンジャーまたは電子メールマーケティングを使用するのが最善です。

コンテンツが口コミで広まることがあり、ユーザーが自分で配布します。 視聴者が共有するコンテンツには、通常、面白い動画、ミーム、UGCなどが含まれます。 UGCについて言えば、良い例はコカ・コーラのShare a Cokeキャンペーンです。世界中の人々が自分の名前が書かれた缶やボトルを探し、ソーシャルメディアで写真やビデオを共有していました。 Instagramだけでも660,000件以上の投稿があります。

ステップ9：コンテンツマーケティングの結果を測定する

コンテンツを配布した後、作業は終了していません。全体として予算を最適化し、それを最大限に活用するには、コンテンツマーケティングの結果を測定する必要があります。

有効性の評価は、ブランドイメージまたはパフォーマンスの目標などの目標に基づいて行う必要があります。

パフォーマンスへの影響を測定するには、次のような指標を使用できます。

• 有機的なトラフィック;
• SERPの位置;
• リード;
• 変換速度;
• ページ上の時間;
• ROI。

画像の目標がある場合は、次の指標を使用できます。

• メディアやソーシャルメディアでの言及。
• ページビュー;
• コメント、共有、いいね;
• SERPの位置;
• バックリンク。

これらのメトリックのほとんどを追跡するには、通常、基本的なWeb分析ツールで十分です。 しかし、コンテンツマーケティング戦略を最大限に活用したい場合は、さらに何かが必要になる可能性があります。

便利なコンテンツマーケティングツール

以下に、コンテンツの計画、作成、配布、およびそのパフォーマンスの測定に役立つ重要なツールの簡単なレビューを示します。

グーグルアナリティクス

目的：監視と分析。

GoogleAnalyticsはあなたを助けます：

• 最も人気があり魅力的なコンテンツを特定します。
• どのチャネルが人々をあなたのウェブサイトに導くかを見てください。
• オーディエンスに関する貴重なデータを収集します。
• Webサイトでのユーザーの行動を追跡します。

Googleトレンド

目的：監視、分析、計画。

このツールは、オーディエンスが何を検索しているかを確認するのに役立ちます。

たとえば、2019年11月から2020年1月にスウェットシャツを販売していた場合、関心が非常に高かったため、ベビーヨーダでアイテムの生産を開始する必要がありました。

Hootsuite

目的：監視、分析、自動化。

このツールを使用すると、投稿を編集、スケジュール、宣伝したり、チャネル全体のパフォーマンスを評価したり、1つのダッシュボードでレポートを作成したりできます。

SendPulse

目的：自動化と配布。

SendPulseは、電子メール、Webプッシュ通知、およびFacebookMes​​sengerキャンペーンを介してコンテンツを宣伝するのに役立ちます。 このプラットフォームは、パーソナライズ、セグメンテーション、およびA / Bテストの絶好の機会を提供します。

BuzzSumo

目的：監視。

BuzzSumoは、ソーシャルメディアでパフォーマンスの高いコンテンツを探索し、競合他社、ブランドの言及、業界の最新情報を監視するのに役立ちます。 このツールは、ブランドやコンテンツのマーケティングキャンペーンを強化するのに役立つインフルエンサーを特定するのにも役立ちます。

まとめる

コンテンツマーケティングは、ブランドのイメージを作成し、オーディエンスに通知するだけでなく、顧客ベースの拡大、リードの生成、需要の創出と刺激などのパフォーマンス目標を達成するための優れた方法です。

効果的なコンテンツマーケティング戦略を作成するための重要な手順を要約してみましょう。

1. 長期的および短期的な目標を特定します。 それらは、具体的で、測定可能で、達成可能で、関連性があり、期限が定められている必要があります。
2. オーディエンス調査を行う：サブスクリプションフォームに質問を追加し、調査を提供し、フォーラムやソーシャルメディアページを閲覧し、インタビューを整理します。 顧客プロファイルを作成して、視聴者の問題点と関心を見つけ、関連するコンテンツを作成します。
3. コンテンツ戦略テンプレートを作成します。 コンテンツの種類、トピック、発行の量と頻度、発行のプラットフォーム、配布チャネル、コンテンツマーケティングキャンペーンの期待される結果について計画を立てます。
4. チームを編成します。 コンテンツの計画、作成、配布、分析を処理できるチームがいることを確認してください。
5. あなたの予算を計算します。 コンテンツマーケティングチームのメンバーの給与だけでなく、専用ツール、有料広告、ブログのメンテナンス、プロのメディアでのスポンサー付き出版物などの費用も含めてください。
6. コンテンツを作成します。 セールスファネルでの視聴者のステージに基づいて、コンテンツのタイプを選択します。 情報コンテンツ、娯楽コンテンツ、プロモーションコンテンツのバランスを保ちます。
7. 公開をスケジュールします。 コンテンツを頻繁に公開する機会がない場合は、少なくとも定期的に公開してください。 あなたの聴衆の目に予測可能であることを目指してください。
8. SendPulseを使用して、適切なマーケティングチャネルを通じてコンテンツを配信します。 適切なチャネルを選択するときは、コンテンツの種類と販売目標到達プロセスでの視聴者のステージを考慮して、最良の結果を得ることができます。
9. コンテンツのパフォーマンスを分析します。 戦略を改善し、予算をより効果的に管理するには、分析が必要です。