قائمة بما يزيد عن 100 كفاءات تحتاج إلى معرفتها

ما هي الكفاءات؟

الكفاءات هي مزيج من المعرفة والمهارات والقدرات والسمات الشخصية التي يمكن ملاحظتها وقابلة للقياس والتي تساهم في الأداء الوظيفي الناجح. الكفاءات هي المهارات والمعرفة والسلوكيات والسمات الأخرى التي تحتاجها لتكون ناجحًا في دور أو مهنة معينة. إنها تمكن الفرد من أن يكون مؤهلاً بما يكفي لأداء مهمة أو نشاط بنجاح في وظيفة معينة.

وهي تشمل القدرة على تصور المعلومات أو تطبيقها أو تحليلها من أجل إكمال المهمة. الكفاءات ليست فقط ما تعرفه ، ولكن أيضًا كيف تفعل الأشياء.

الكفاءات هي سلوكيات يمكن قياسها أثناء العمل وتريد المنظمة رؤيتها في موظفيها أو موظفيها. إنها سمات وقدرات سلوكية مهمة لموظفيها تمكن المنظمة من تحقيق أهداف أعمالها.

أنواع الكفاءات

يمكن تصنيف الكفاءات إلى الأنواع التالية

1. الكفاءات المعرفية

يشير هذا النوع من الكفاءة إلى القدرة على التفكير النقدي وحل المشكلات. ويشمل التحليل ، والحكم ، واتخاذ القرار ، ومهارات حل المشكلات.

2. الكفاءات الشخصية

يشير هذا النوع من الكفاءة إلى القدرة على التفاعل مع الآخرين بشكل فعال. يتضمن مهارات مثل الاتصال وبناء الفريق والتفاوض وحل النزاعات.

3. الكفاءات الفنية

تسرد الشركات الكفاءات ذات الصلة أثناء تحديد متطلبات الوظيفة والتوظيف والاحتفاظ بموظفيها وتطويرهم. اعتمادًا على الوصف الوظيفي ، والدور الخاص ، والنوع ، والقسم ، والصناعة ، والأقدمية المطلوبة ، قد تبحث المنظمة عن مجموعة متنوعة من الكفاءات.

4. الكفاءات القيادية

هذه هي المهارات المطلوبة لقيادة فريق أو منظمة نحو أهدافها. كما يشير إلى المهارات الأساسية لفطنة العمل والقدرة على اتخاذ قرارات العمل الصحيحة لتحقيق أهداف العمل لمؤسسة معينة. من أمثلة الكفاءات القيادية الرؤية ، والتفكير الاستراتيجي ، والتحفيز ، وما إلى ذلك.

5. الكفاءات الوظيفية

هذه هي المهارات المطلوبة لأداء وظيفة محددة على نحو فعال. قد تشمل الكفاءات الوظيفية لموقف المبيعات معرفة المنتج ومعرفة السوق وما إلى ذلك.

6. الكفاءات السلوكية

تشير هذه إلى السمات أو السمات الشخصية التي يمتلكها الفرد والتي يمكن أن تساهم في نجاحه في الوظيفة. يتم فهمها أيضًا على أنها كفاءات أساسية. من أمثلة الكفاءات السلوكية النزاهة والقدرة على التكيف والمرونة وما إلى ذلك.

على سبيل المثال ، عند البحث عن تعيين مدير تسويق رقمي ، ستشمل المؤسسة المعرفة بالتسويق الرقمي والتفكير التحليلي ومهارات إعداد التقارير وما إلى ذلك في الوصف الوظيفي.

أثناء وجود ممثل خدمة العملاء ، ستبحث المنظمة عن الكفاءات مثل التواصل اللفظي الممتاز ، ومهارات حل المشكلات ، والصبر ، وما إلى ذلك. وبالتالي ، تلعب الكفاءات دورًا مهمًا في كل من عملية التوظيف والتطوير في المنظمة.

الكفاءات المهنية للتطوير الوظيفي

يرغب نموذج الكفاءة للمؤسسة في دمج عدد قليل من الكفاءات المهنية من أجل تطويرها وأدائها المتفوق لتلبية توقعات الأداء. بعض هذه الكفاءات

1. أن تكون ملتزماً

يمكن تعلم الكفاءات من خلال التجربة ومراقبة الآخرين. من خلال الانتباه ، يمكنك التعرف على الكفاءات المطلوبة لوظيفة معينة. يمتلك معالجو العلاقات ومراقبو الاتجاهات والحراس الشخصيون ، إلخ ، مثل هذه الكفاءات.

2. أخذ زمام المبادرة

الكفاءات ليست ثابتة ويمكن تطويرها بمرور الوقت. إذا رأيت فرصة لتطوير كفاءة معينة ، فخذ زمام المبادرة واعمل عليها. على سبيل المثال ، يمتلك رواد الأعمال وقادة النشاط ، إلخ ، مثل هذه الكفاءات.

3. التحليل

يمكن تحليل الكفاءات وتطويرها باستخدام أدوات وطرق مختلفة. غالبًا ما يتضمن تحليل الكفاءة تحليل الوظائف ، وتحليل المهام ، وما إلى ذلك ، يكتسبه الباحثون ، ومصممو النظام ، والمحققون ، وما إلى ذلك.

4. اتخاذ القرار

تستلزم العملية موازنة الخيارات واتخاذ القرار. تشمل الأمثلة القضاة والمديرين المؤقتين وما إلى ذلك.

5. الخلق

يمكن إنشاء الكفاءات من خلال التدريب والتعليم والتطوير. ينشئ المدربون والمعلمون ومطورو المناهج الدراسية ، إلخ ، مثل هذه الكفاءات.

6. التخطيط والتنظيم

تتطلب الكفاءات التخطيط والتنظيم ليتم تطويرها بشكل فعال. يستخدم المستشارون ومديرو المشاريع ومخططو الأحداث ، إلخ ، هذه الكفاءات.

7. المثابرة

تتطلب بعض الأدوار والوظائف الوقت والجهد لتطويرها. يجب أن تكون مثابرًا في جهودك لتطوير كفاءة معينة. على سبيل المثال ، يتمتع الرياضيون والفنانون وغيرهم بمثل هذه الكفاءات.

8. الاستجابة بمرونة

يجب أن تكون مرنًا في نهجك أثناء تطوير الكفاءة. قد تتطلب منك العملية تغيير أساليبك وتكتيكاتك وما إلى ذلك حسب الموقف. يستخدم علماء النفس والمستشارون وغيرهم مثل هذه الكفاءات.

9. أداء تحت الضغط

يجب أن تكون قادرًا على الأداء الجيد تحت الضغط لتطوير الكفاءة. غالبًا ما يكون هذا مطلوبًا في البيئات سريعة الخطى وعالية الضغط. الأطباء والجراحون ومراقبو الحركة الجوية ، إلخ ، لديهم مثل هذه الكفاءات.

10. الاتصال اللفظي

غالبًا ما تتطلب الكفاءات مهارات اتصال لفظي ممتازة. يستخدم مندوبو المبيعات وممثلو خدمة العملاء والمديرون وغيرهم هذه الكفاءات.

11. الاتصال الكتابي

تتطلب الكفاءات أيضًا مهارات اتصال كتابية ممتازة. يستخدم الكتاب الفنيون وكتاب المحتوى ومؤلفو الإعلانات وما إلى ذلك هذه الكفاءات.

12. المساعدة

يمكن تطوير الكفاءات من خلال مساعدة الآخرين على تطوير مهاراتهم. يستخدم الموجهون والمدربون والقادة وغيرهم مثل هذه الكفاءات.

13. الشبكات

يمكن تطوير الكفاءات من خلال التواصل مع الأشخاص الذين لديهم الكفاءات المطلوبة. يتم القيام بذلك غالبًا للوصول إلى الموارد والمعرفة وما إلى ذلك. يستخدم رجال الأعمال والمديرون وما إلى ذلك هذه الكفاءات.

14. المراقبة

الكفاءات بحاجة إلى أن يتم رصدها أثناء عملية التطوير. يتم ذلك للتأكد من أن العملية تسير في المسار الصحيح وأن النتائج المرجوة قد تم تحقيقها. يستخدم مديرو المشاريع ومديرو مراقبة الجودة وما إلى ذلك هذه الكفاءات.

15. قيادة

يمكن تطوير الكفاءات من خلال قيادة فريق أو مجموعة من خلال عملية التطوير. غالبًا ما يتم ذلك من قبل المديرين وقادة الفريق وما إلى ذلك.

16. الاستقلالية والتنمية الذاتية

أنت بحاجة إلى أن تكون مستقلاً وذاتي الدوافع لتطوير الكفاءة. غالبًا ما يكون هذا مطلوبًا للأدوار غير المحددة أو المنظمة جيدًا. رواد الأعمال ، المستقلون ، إلخ ، لديهم مثل هذه الكفاءات.

17. التعلم من الأخطاء

يمكن تعلم الكفاءات من الأخطاء. يتم ذلك غالبًا عن طريق التجربة والخطأ. يستخدم العلماء والمهندسون وغيرهم مثل هذه الكفاءات.

18. التفكير النقدي

تتطلب الكفاءات التفكير النقدي لتطويرها بشكل فعال. يتم ذلك غالبًا عن طريق تحليل المعلومات وتقييمها وتوليفها. يستخدم الباحثون والمحللون وغيرهم مثل هذه الكفاءات.

19. العمل الجماعي

يجب أن تكون قادرًا على العمل بفعالية في فريق لتطوير الكفاءة. غالبًا ما يكون هذا مطلوبًا في الأدوار التي تتطلب التعاون. يستخدم المطورون والمصممين والمسوقين وغيرهم هذه الكفاءات.

20. إدارة الوقت

تتطلب الكفاءات إدارة الوقت ليتم تطويرها بشكل فعال. يتم ذلك غالبًا عن طريق تحديد الأولويات والمواعيد النهائية والجداول الزمنية. يستخدم مديرو المشاريع وأصحاب الأعمال وغيرهم مثل هذه الكفاءات.

21. المسؤولية

غالبًا ما تتطلب الكفاءات الشعور بالمسؤولية. غالبًا ما يكون هذا مطلوبًا في الأدوار التي يكون لها تأثير على الآخرين. الأطباء والمحامون وغيرهم لديهم مثل هذه الكفاءات.

22. الوعي التجاري

إن إدراك الجوانب التجارية لعملية التطوير هو أيضًا أحد الكفاءات الرئيسية. غالبًا ما يكون هذا مطلوبًا في الأدوار التي تنطوي على اتخاذ القرارات التجارية.

23. صنع القرار

امتلاك القدرة على اتخاذ القرارات أمر بالغ الأهمية أيضًا. يتم ذلك غالبًا من خلال النظر في الخيارات المتاحة واختيار الأنسب. أصحاب الأعمال والمديرين وغيرهم يستخدمون هذه الكفاءات.

الفرق بين الوصف الوظيفي والكفاءات الوظيفية

الوصف الوظيفي هو قائمة بالمهام والواجبات والمسؤوليات المرتبطة بوظيفة معينة. الكفاءة الوظيفية هي مجموعة من المهارات والمعرفة والقدرات المطلوبة لأداء وظيفة معينة.

غالبًا ما يتم تجميع الكفاءات في فئات مثل الكفاءات الفنية والكفاءات الشخصية وما إلى ذلك. غالبًا ما يتم استخدام الكفاءات في توصيف الوظائف وتقييمات الأداء وبرامج التدريب. يمكن إنشاء الكفاءات من خلال التدريب والتعليم والتطوير. ينشئ المدربون والمعلمون ومطورو المناهج الدراسية ، إلخ ، مثل هذه الكفاءات.

الوصف الوظيفي ، المعروف أيضًا باسم دينار أردني ، هو وصف عام وعام ومكتوب لدور أو طبيعة وظيفية ونطاقها ومسؤولياتها. حدد تحليل الوظيفة الوصف الوظيفي أو دينار. يحتوي على تفاصيل الأنشطة التي يجب أن يكملها مقدم طلب افتراضي لهذا المنصب.

من ناحية أخرى ، تعد الكفاءة الوظيفية أحد مكونات التوصيف الوظيفي اليوم. يسرد مديرو التوظيف مجموعة من الصفات والمواهب والخصائص السلوكية الرئيسية التي يرغبون في العثور عليها في المرشح بناءً على دورهم وموقعهم. تُعرف هذه بالكفاءات الوظيفية. باختصار ، قد نحدد الكفاءة الوظيفية كعنصر مهم يتضمن المهارات الفنية أو المعرفة أو الموقف اللازم لأداء دور الشخص الوظيفي بشكل جيد. دعونا نفحص كيف يختلفون بمثال.

الكفاءات مقابل المهارات

دعونا نفهم الفرق بين الكفاءات والمهارات على معايير مختلفة

الكفاءات

1. الكفاءات قائمة على القيمة: فهي تستند إلى قيم المنظمة.
2. الكفاءات جامدة: فهي لا تتغير بمرور الوقت.
3. الكفاءات خاصة بثقافة معينة: فهي تختلف من ثقافة إلى أخرى.
4. الكفاءات غير قابلة للتحويل: لا يمكن نقلها من شخص إلى آخر.

مهارات

1. تعتمد المهارات على المهام: فهي تستند إلى المهام التي يتعين القيام بها.
2. المهارات ديناميكية: تتغير بمرور الوقت.
3. المهارات محايدة ثقافيًا: إنها متشابهة في جميع الثقافات.
4. المهارات قابلة للتحويل: يمكن نقلها من شخص إلى آخر.

يمكن فهم الكفاءات على أنها لغة السلوك بينما المهارات هي لغة العمل من ناحية أخرى.

غالبًا ما تكون الكفاءات مطلوبة في الأدوار التي تنطوي على التفكير الاستراتيجي ، بينما غالبًا ما تكون المهارات مطلوبة في الأدوار التي تنطوي على مهام تشغيلية.

الكفاءات مقابل الصفات

الكفاءات

1. الكفاءات يمكن ملاحظتها: يمكن ملاحظتها من خلال السلوك.
2. الكفاءات قابلة للقياس: يمكن قياسها من خلال الاختبارات والملاحظات.
3. الكفاءات محددة السياق: فهي تختلف من سياق إلى آخر.
4. الكفاءات خاصة بثقافة معينة: فهي تختلف من ثقافة إلى أخرى.

الصفات

1. الصفات داخلية: لا يمكن ملاحظتها من خلال السلوك.
2. الصفات ذاتية: لا يمكن قياسها من خلال الاختبارات والملاحظات.
3. الصفات مستقلة عن السياق: إنها متشابهة في جميع السياقات.
4. الصفات محايدة ثقافيًا: إنها متشابهة في جميع الثقافات.

يمكن فهم الكفاءات على أنها لغة السلوك بينما الصفات من ناحية أخرى هي لغة الشخصية. غالبًا ما تكون الكفاءات مطلوبة في الأدوار التي تنطوي على التفكير الاستراتيجي ، بينما غالبًا ما تكون الصفات مطلوبة في الأدوار التي تنطوي على مهام تشغيلية.

تتضمن بعض الكفاءات الشائعة في التوصيف الوظيفي-

قائمة تضم 62 كفاءات مشتركة (متعلقة بالعمل)

1. طاقة
2. تحفيز
3. القدرة على التكيف
4. التكامل
5. السلوك التكتيكي
6. الاستجابة بحساسية
7. وفاء
8. حكم
9. تقديم
10. المقابلة
11. الشبكات
12. رؤية
13. مهارات الاتصال (لفظي)
14. مهارات الاتصال (مكتوبة)
15. القيادة الجماعية
16. تركز على خدمة العملاء
17. التصرف بشكل مبتكر
18. تفويض
19. تحليل المشكلة
20. إدارة يحركها الناس
21. استقلال
22. طريقة العمل الموجهة نحو النتائج
23. مؤانسة
24. الاستماع
25. مثابرة
26. عزم
27. شجاعة
28. الوعي الظرفي
29. انتبه للتفاصيل
30. فهم البيئة
31. تعاون
32. التعلم المستقل
33. معرفة الذات
34. ريادة الأعمال
35. قيادة
36. القدرة على التعلم
37. الاستجابة بمرونة
38. الوعي المالي
39. الإقناع
40. مقاومة الإجهاد
41. عرض المبادرة
42. توكيد
43. تأديب
44. التفكير النظري
45. التفاوض
46. الحساسية التنظيمية
47. المواجهة
48. المرونة
49. تفكير ابداعى
50. التخطيط والتنظيم
51. رصد التقدم المحرز
52. التفكير النقدي
53. انطباع
54. تطوير الذات
55. تنظيم
56. دقة
57. توقع
58. التدريب
59. مهارات تحليلية
60. الحسم
61. طموح
62. صراع إدارة

استنتاج!

في الختام ، قد نقول أن الكفاءات هي مزيج من المهارات والمعرفة والمواقف المطلوبة لأداء جيد في وظيفة أو دور معين. فهي قائمة على القيمة ، ومحددة بالثقافة ، وغير قابلة للتحويل.

الآن ، في النهاية ، كيف تريد أن يتم تقييمك؟ على أساس الكفاءات أو المهارات أو الصفات الخاصة بك؟