รายการความสามารถกว่า 100 รายการที่คุณต้องรู้

สมรรถนะคืออะไร?

สมรรถนะคือการผสมผสานระหว่างความรู้ ทักษะ ความสามารถ และคุณลักษณะส่วนบุคคลที่สังเกตได้และวัดผลได้ ซึ่งช่วยให้การปฏิบัติงานประสบความสำเร็จ ความสามารถคือทักษะ ความรู้ พฤติกรรม และคุณลักษณะอื่นๆ ที่คุณต้องการเพื่อให้ประสบความสำเร็จในบทบาทหรืออาชีพเฉพาะ พวกเขาช่วยให้บุคคลมีความสามารถเพียงพอที่จะทำงานหรือกิจกรรมให้ประสบความสำเร็จในงานที่กำหนด

โดยรวมถึงความสามารถในการกำหนดแนวคิด ประยุกต์ใช้ หรือวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อให้งานสำเร็จลุล่วง ความสามารถไม่ใช่แค่สิ่งที่คุณรู้ แต่ยังรวมถึงวิธีที่คุณทำสิ่งต่างๆ ด้วย

ความสามารถคือพฤติกรรมในที่ทำงานที่วัดได้ซึ่งองค์กรต้องการเห็นในตัวพนักงานหรือพนักงาน เป็นลักษณะพฤติกรรมที่สำคัญและความสามารถของพนักงานที่ช่วยให้องค์กรบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ

ประเภทของความสามารถ

สามารถแบ่งประเภทความสามารถออกเป็นประเภทต่างๆ ได้ดังต่อไปนี้

1. สมรรถนะทางปัญญา

ความสามารถประเภทนี้หมายถึงความสามารถในการคิดวิเคราะห์และแก้ปัญหา รวมถึงทักษะการวิเคราะห์ การตัดสิน การตัดสินใจ และการแก้ปัญหา

2. สมรรถนะระหว่างบุคคล

ความสามารถประเภทนี้หมายถึงความสามารถในการโต้ตอบกับผู้อื่นอย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงทักษะต่างๆ เช่น การสื่อสาร การสร้างทีม การเจรจาต่อรอง และการแก้ไขข้อขัดแย้ง

3. ความสามารถทางเทคนิค

บริษัทต่างๆ แสดงรายการความสามารถที่เกี่ยวข้องในขณะที่กำหนดข้อกำหนดของงานและการสรรหา และสำหรับการรักษาและการพัฒนาพนักงานของตน ขึ้นอยู่กับรายละเอียดของงาน บทบาทเฉพาะ ประเภท แผนก อุตสาหกรรม และความอาวุโสที่จำเป็น องค์กรอาจมองหาชุดของความสามารถที่หลากหลาย

4. สมรรถนะความเป็นผู้นำ

นี่คือทักษะที่จำเป็นในการนำทีมหรือองค์กรไปสู่เป้าหมาย นอกจากนี้ยังหมายถึงทักษะที่สำคัญของความเฉียบแหลมทางธุรกิจและความสามารถในการตัดสินใจทางธุรกิจที่ถูกต้องเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจขององค์กรที่เฉพาะเจาะจง ตัวอย่างของความสามารถในการเป็นผู้นำ ได้แก่ วิสัยทัศน์ การคิดเชิงกลยุทธ์ การสร้างแรงจูงใจ ฯลฯ

5. สมรรถนะการทำงาน

เหล่านี้เป็นทักษะที่จำเป็นในการปฏิบัติงานเฉพาะอย่างมีประสิทธิภาพ ความสามารถตามหน้าที่สำหรับตำแหน่งการขายอาจรวมถึงความรู้ด้านผลิตภัณฑ์ ความรู้ด้านตลาด ฯลฯ

6. สมรรถนะด้านพฤติกรรม

สิ่งเหล่านี้อ้างถึงคุณลักษณะส่วนบุคคลหรือคุณลักษณะที่แต่ละคนมีอยู่ซึ่งสามารถนำไปสู่ความสำเร็จในงานได้ นอกจากนี้ยังเข้าใจว่าเป็นความสามารถหลัก ตัวอย่างของสมรรถนะด้านพฤติกรรม ได้แก่ ความซื่อสัตย์ ความสามารถในการปรับตัว ความยืดหยุ่น เป็นต้น

ตัวอย่างเช่น เมื่อต้องการจ้างผู้จัดการฝ่ายการตลาดดิจิทัล องค์กรจะรวมความรู้ด้านการตลาดดิจิทัล การคิดเชิงวิเคราะห์ ทักษะการรายงาน ฯลฯ ไว้ในรายละเอียดงาน

ในขณะที่ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า องค์กรจะมองหา Competencies เช่น การสื่อสารด้วยวาจาที่ยอดเยี่ยม ทักษะการแก้ปัญหา ความอดทน เป็นต้น ดังนั้น Competencies จึงมีบทบาทสำคัญในทั้งกระบวนการว่าจ้างและการพัฒนาองค์กร

สมรรถนะทางวิชาชีพเพื่อการพัฒนาอาชีพ

รูปแบบความสามารถขององค์กรต้องการให้พนักงานรวมเอาความสามารถทางวิชาชีพสองสามอย่างเพื่อการพัฒนาตนเองและประสิทธิภาพที่เหนือกว่าเพื่อตอบสนองความคาดหวังด้านประสิทธิภาพ บางส่วนของความสามารถเหล่านั้นคือ

1. เป็นคนช่างสังเกต

ความสามารถสามารถเรียนรู้ได้จากประสบการณ์และการสังเกตผู้อื่น คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับความสามารถที่จำเป็นสำหรับงานบางอย่างได้โดยการช่างสังเกต นักบำบัดความสัมพันธ์ นักดูเทรนด์ บอดี้การ์ด ฯลฯ มีความสามารถดังกล่าว

2. ริเริ่ม

ความสามารถไม่คงที่และสามารถพัฒนาได้ตลอดเวลา หากคุณเห็นโอกาสในการพัฒนาความสามารถบางอย่าง จงริเริ่มและลงมือทำมัน เช่นผู้ประกอบการ ผู้นำกิจกรรม เป็นต้น มีความสามารถดังกล่าว

3. การวิเคราะห์

สามารถวิเคราะห์และพัฒนาสมรรถนะโดยใช้เครื่องมือและวิธีการต่างๆ การวิเคราะห์ความสามารถมักจะรวมถึงการวิเคราะห์งาน การวิเคราะห์งาน ฯลฯ นักวิจัย นักออกแบบระบบ นักสืบ ฯลฯ ได้มา

4. การตัดสินใจ

กระบวนการนี้รวมถึงการชั่งน้ำหนักตัวเลือกและการตัดสินใจ ตัวอย่าง ได้แก่ ผู้ตัดสิน ผู้จัดการเฉพาะกาล เป็นต้น

5. การสร้าง

ความสามารถสร้างได้จากการฝึกอบรม การศึกษา และการพัฒนา ผู้ฝึกสอน ครู นักพัฒนาหลักสูตร ฯลฯ สร้างความสามารถดังกล่าว

6. การวางแผนและการจัดระเบียบ

สมรรถนะจำเป็นต้องมีการวางแผนและการจัดระเบียบเพื่อพัฒนาอย่างมีประสิทธิภาพ ที่ปรึกษา ผู้จัดการโครงการ นักวางแผนงาน ฯลฯ ใช้ความสามารถดังกล่าว

7. คงอยู่

บทบาทและงานบางอย่างต้องใช้เวลาและความพยายามในการพัฒนา คุณต้องพยายามอย่างไม่ลดละเพื่อพัฒนาความสามารถบางอย่าง เช่น นักกีฬา ศิลปิน ฯลฯ มีความสามารถดังกล่าว

8. ตอบสนองอย่างยืดหยุ่น

คุณต้องมีความยืดหยุ่นในแนวทางของคุณในขณะที่พัฒนาความสามารถ กระบวนการนี้อาจทำให้คุณต้องเปลี่ยนวิธีการ กลวิธี ฯลฯ ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ นักจิตวิทยา ผู้ให้คำปรึกษา ฯลฯ ใช้ความสามารถดังกล่าว

9. การแสดงภายใต้ความกดดัน

คุณต้องสามารถทำงานได้ดีภายใต้ความกดดันเพื่อพัฒนาความสามารถ สิ่งนี้มักจำเป็นในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและมีความกดดันสูง แพทย์ ศัลยแพทย์ ผู้ควบคุมการจราจรทางอากาศ ฯลฯ มีความสามารถดังกล่าว

10. การสื่อสารด้วยวาจา

ความสามารถมักต้องการทักษะการสื่อสารด้วยวาจาที่ยอดเยี่ยม พนักงานขาย ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า ผู้จัดการ ฯลฯ ใช้ความสามารถดังกล่าว

11. การสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษร

ความสามารถยังต้องการทักษะการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรที่ยอดเยี่ยม นักเขียนด้านเทคนิค นักเขียนเนื้อหา นักเขียนคำโฆษณา ฯลฯ ใช้ความสามารถดังกล่าว

12. การช่วยเหลือ

ความสามารถสามารถพัฒนาได้โดยการช่วยเหลือผู้อื่นในการพัฒนาตนเอง พี่เลี้ยง โค้ช ผู้นำ ฯลฯ ใช้ความสามารถดังกล่าว

13. เครือข่าย

สามารถพัฒนาสมรรถนะได้โดยการสร้างเครือข่ายกับผู้ที่มีความสามารถตามที่กำหนด ซึ่งมักจะทำเพื่อเข้าถึงทรัพยากร ความรู้ ฯลฯ นักธุรกิจ ผู้จัดการ ฯลฯ ใช้ความสามารถดังกล่าว

14. การตรวจสอบ

จำเป็นต้องมีการตรวจสอบความสามารถในระหว่างกระบวนการพัฒนา สิ่งนี้ทำเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการเป็นไปตามแผนและบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการ ผู้จัดการโครงการ ผู้จัดการฝ่ายควบคุมคุณภาพ ฯลฯ ใช้ความสามารถดังกล่าว

15. ชั้นนำ

ความสามารถสามารถพัฒนาได้โดยการนำทีมหรือกลุ่มผ่านกระบวนการพัฒนา สิ่งนี้มักจะทำโดยผู้จัดการ หัวหน้าทีม ฯลฯ

16. ความเป็นอิสระและการพัฒนาตนเอง

คุณต้องเป็นอิสระและมีแรงจูงใจในการพัฒนาความสามารถ สิ่งนี้มักจำเป็นสำหรับบทบาทที่ไม่ได้กำหนดหรือจัดโครงสร้างไว้อย่างดี ผู้ประกอบการอิสระ ฯลฯ มีความสามารถดังกล่าว

17. เรียนรู้จากความผิดพลาด

ความสามารถสามารถเรียนรู้ได้จากความผิดพลาด ซึ่งมักเกิดจากการลองผิดลองถูก นักวิทยาศาสตร์ วิศวกร ฯลฯ ใช้ความสามารถดังกล่าว

18. การคิดอย่างมีวิจารณญาณ

สมรรถนะจำเป็นต้องมีการคิดอย่างมีวิจารณญาณเพื่อพัฒนาอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งมักจะทำโดยการวิเคราะห์ ประเมิน และสังเคราะห์ข้อมูล นักวิจัย นักวิเคราะห์ ฯลฯ ใช้ความสามารถดังกล่าว

19. การทำงานเป็นทีม

คุณต้องสามารถทำงานอย่างมีประสิทธิภาพในทีมเพื่อพัฒนาความสามารถ สิ่งนี้มักจำเป็นในบทบาทที่ต้องมีการทำงานร่วมกัน นักพัฒนา นักออกแบบ นักการตลาด ฯลฯ ใช้ความสามารถดังกล่าว

20. การจัดการเวลา

สมรรถนะต้องมีการบริหารเวลาเพื่อพัฒนาอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งมักจะทำได้โดยการกำหนดลำดับความสำคัญ กำหนดเวลา และกำหนดเวลา ผู้จัดการโครงการ เจ้าของธุรกิจ ฯลฯ ใช้ความสามารถดังกล่าว

21. ความรับผิดชอบ

ความสามารถมักต้องการความรับผิดชอบ สิ่งนี้มักจำเป็นในบทบาทที่มีผลกระทบต่อผู้อื่น แพทย์ ทนายความ ฯลฯ มีความสามารถดังกล่าว

22. ความตระหนักในเชิงพาณิชย์

การตระหนักถึงแง่มุมเชิงพาณิชย์ของกระบวนการพัฒนาก็เป็นหนึ่งในความสามารถหลักเช่นกัน สิ่งนี้มักจำเป็นในบทบาทที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจทางธุรกิจ

23. การตัดสินใจ

การมีความสามารถในการตัดสินใจเป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน ซึ่งมักทำได้โดยพิจารณาจากตัวเลือกที่มีและเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุด เจ้าของธุรกิจ ผู้จัดการ ฯลฯ ใช้ความสามารถดังกล่าว

ความแตกต่างระหว่างลักษณะงานและความสามารถในงาน

รายละเอียดงานคือรายการของงาน หน้าที่ และความรับผิดชอบที่เกี่ยวข้องกับงานเฉพาะ Job Competency คือชุดของทักษะ ความรู้ และความสามารถที่จำเป็นในการปฏิบัติงานเฉพาะอย่าง

ความสามารถมักถูกจัดกลุ่มเป็นหมวดหมู่ เช่น ความสามารถด้านเทคนิค ความสามารถด้านความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ฯลฯ ความสามารถมักถูกใช้ในรายละเอียดของงาน การประเมินผลการปฏิบัติงาน และโปรแกรมการฝึกอบรม ความสามารถสร้างได้จากการฝึกอบรม การศึกษา และการพัฒนา ผู้ฝึกสอน ครู นักพัฒนาหลักสูตร ฯลฯ สร้างความสามารถดังกล่าว

รายละเอียดงานหรือที่เรียกว่า JD เป็นคำอธิบายกว้างๆ ทั่วไปและเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับลักษณะ ขอบเขต และความรับผิดชอบของตำแหน่งหรือตำแหน่ง การวิเคราะห์งานได้กำหนดลักษณะงานหรือ JD ประกอบด้วยรายละเอียดของกิจกรรมที่ต้องดำเนินการโดยผู้สมัครสมมุติสำหรับตำแหน่งนั้น

ในทางกลับกัน ความสามารถในการทำงานเป็นส่วนหนึ่งของคำอธิบายลักษณะงานในปัจจุบัน ผู้จัดการฝ่ายว่าจ้างจะระบุชุดของคุณสมบัติหลัก ความสามารถพิเศษ และคุณลักษณะเชิงพฤติกรรมที่พวกเขาต้องการพบในตัวผู้สมัครตามบทบาทและตำแหน่งของพวกเขา สิ่งเหล่านี้เรียกว่าความสามารถในการทำงาน โดยสรุป เราอาจกำหนดความสามารถในงานเป็นองค์ประกอบสำคัญที่รวมถึงทักษะด้านเทคนิค ความรู้ หรือทัศนคติที่จำเป็นในการปฏิบัติงานได้ดีในบทบาทอาชีพ ให้เราตรวจสอบความแตกต่างด้วยตัวอย่าง

ความสามารถเทียบกับทักษะ

ให้เราเข้าใจความแตกต่างระหว่างความสามารถและทักษะในพารามิเตอร์ต่างๆ

ความสามารถ

1. ความสามารถขึ้นอยู่กับคุณค่า: ขึ้นอยู่กับค่านิยมขององค์กร
2. สมรรถนะนั้นเข้มงวด: ไม่เปลี่ยนแปลงตามเวลา
3. ความสามารถเป็นลักษณะเฉพาะของวัฒนธรรม: แตกต่างกันไปในแต่ละวัฒนธรรม
4. ความสามารถไม่สามารถถ่ายโอนได้: ไม่สามารถถ่ายโอนจากบุคคลหนึ่งไปยังอีกบุคคลหนึ่งได้

ทักษะ

1. ทักษะขึ้นอยู่กับงาน: ขึ้นอยู่กับงานที่ต้องทำ
2. ทักษะมีไดนามิก: เปลี่ยนแปลงตามเวลา
3. ทักษะเป็นกลางทางวัฒนธรรม: เหมือนกันในทุกวัฒนธรรม
4. ทักษะสามารถถ่ายโอนได้: สามารถถ่ายโอนจากบุคคลหนึ่งไปยังอีกบุคคลหนึ่งได้

ความสามารถสามารถเข้าใจได้ว่าเป็นภาษาของพฤติกรรมในขณะที่ทักษะเป็นภาษาของการทำงาน

สมรรถนะมักจำเป็นในบทบาทที่เกี่ยวข้องกับการคิดเชิงกลยุทธ์ ในขณะที่ทักษะมักจำเป็นในบทบาทที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงาน

ความสามารถเทียบกับคุณภาพ

ความสามารถ

1. ความสามารถสามารถสังเกตได้: สามารถสังเกตได้จากพฤติกรรม
2. ความสามารถสามารถวัดได้: สามารถวัดได้ผ่านการทดสอบและการสังเกต
3. ความสามารถขึ้นอยู่กับบริบท: แตกต่างกันไปในแต่ละบริบท
4. ความสามารถเป็นลักษณะเฉพาะของวัฒนธรรม: แตกต่างกันไปในแต่ละวัฒนธรรม

คุณภาพ

1. คุณสมบัติอยู่ภายใน: ไม่สามารถสังเกตได้จากพฤติกรรม
2. คุณสมบัติเป็นอัตวิสัย: ไม่สามารถวัดผลได้จากการทดสอบและการสังเกต
3. คุณภาพไม่ขึ้นกับบริบท: จะเหมือนกันในทุกบริบท
4. คุณสมบัติเป็นกลางทางวัฒนธรรม: เหมือนกันในทุกวัฒนธรรม

ความสามารถสามารถเข้าใจได้ว่าเป็นภาษาของพฤติกรรม ในขณะที่คุณสมบัติเป็นภาษาของบุคลิกภาพ สมรรถนะมักจำเป็นในบทบาทที่เกี่ยวข้องกับการคิดเชิงกลยุทธ์ ในขณะที่คุณสมบัติมักจำเป็นในบทบาทที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงาน

ความสามารถบางอย่างที่พบได้ทั่วไปในรายละเอียดงาน ได้แก่ -

รายการความสามารถทั่วไป 62 รายการ (งานที่เกี่ยวข้อง)

1. พลังงาน
2. สร้างแรงจูงใจ
3. ความสามารถในการปรับตัว
4. ความซื่อสัตย์
5. พฤติกรรมทางยุทธวิธี
6. ตอบสนองอย่างละเอียดอ่อน
7. ความภักดี
8. คำพิพากษา
9. กำลังนำเสนอ
10. สัมภาษณ์
11. ระบบเครือข่าย
12. วิสัยทัศน์
13. ทักษะการสื่อสาร (วาจา)
14. ทักษะการสื่อสาร (เขียน)
15. ความเป็นผู้นำที่มุ่งเน้นกลุ่ม
16. มุ่งเน้นลูกค้า
17. ทำหน้าที่อย่างสร้างสรรค์
18. มอบอำนาจ
19. การวิเคราะห์ปัญหา
20. การจัดการที่ขับเคลื่อนด้วยคน
21. ความเป็นอิสระ
22. วิธีการทำงานที่เน้นผลลัพธ์
23. ความเป็นกันเอง
24. การฟัง
25. ความเพียร
26. การกำหนด
27. ความกล้าหาญ
28. การรับรู้สถานการณ์
29. ใส่ใจในรายละเอียด
30. ความเข้าใจเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อม
31. ความร่วมมือ
32. การเรียนรู้อย่างอิสระ
33. ความรู้ด้วยตนเอง
34. ผู้ประกอบการ
35. ความเป็นผู้นำ
36. ความสามารถในการเรียนรู้
37. ตอบสนองได้อย่างยืดหยุ่น
38. การรับรู้ทางการเงิน
39. ความโน้มน้าวใจ
40. ต้านทานความเครียด
41. แสดงความคิดริเริ่ม
42. อหังการ
43. การลงโทษ
44. การคิดเชิงมโนทัศน์
45. กำลังเจรจา
46. ความอ่อนไหวขององค์กร
47. เผชิญหน้า
48. ความยืดหยุ่น
49. ความคิดสร้างสรรค์
50. การวางแผนและการจัดระเบียบ
51. ติดตามความคืบหน้า
52. การคิดอย่างมีวิจารณญาณ
53. ความประทับใจ
54. การพัฒนาตนเอง
55. การจัดระเบียบ
56. ความแม่นยำ
57. คาดหวัง
58. การฝึกสอน
59. ทักษะการวิเคราะห์
60. ความเด็ดขาด
61. ความทะเยอทะยาน
62. การจัดการความขัดแย้ง

บทสรุป!

โดยสรุป เราอาจกล่าวได้ว่าความสามารถคือการรวมกันของทักษะ ความรู้ และเจตคติที่จำเป็นต่อการทำงานได้ดีในงานหรือบทบาทเฉพาะ สิ่งเหล่านี้อิงตามมูลค่า เฉพาะวัฒนธรรม และไม่สามารถถ่ายโอนได้

ท้ายที่สุดแล้วคุณอยากจะได้รับการประเมินอย่างไร? บนพื้นฐานของความสามารถ ทักษะ หรือคุณภาพของคุณ?