مستقبل التسويق بالذكاء الاصطناعي [مع أمثلة]

كما نعلم جميعًا ، يعد التسويق الرقمي مجالًا يتطور باستمرار مع استراتيجيات وأساليب جديدة يتم اعتمادها كل يوم. إحدى تلك الاستراتيجيات الناشئة هي التسويق بالذكاء الاصطناعي.

يستخدم التسويق بالذكاء الاصطناعي ، أو التسويق بالذكاء الاصطناعي ، برامج الذكاء والتقنيات الجديدة لتسهيل التسويق.

في هذه المقالة ، سنناقش ماهية التسويق بالذكاء الاصطناعي وسنقدم لك بعض الأمثلة على شكله.

سنساعدك أيضًا على فهم كيفية عمله ، والأدوات التي يمكنك استخدامها ، والتحديات التي يواجهها الذكاء الاصطناعي عند اعتماده من قبل المزيد والمزيد من الشركات ، وما يحمله مستقبل التسويق بالذكاء الاصطناعي.

ما هو التسويق بالذكاء الاصطناعي؟

التسويق بالذكاء الاصطناعي ، الذي غالبًا ما يتم اختصاره إلى التسويق بالذكاء الاصطناعي ، هو أسلوب تسويقي يستخدم أنظمة الذكاء الاصطناعي لاتخاذ قرارات آلية بناءً على البيانات التي تم جمعها وتحليل البيانات المتقدم.

تتيح التكنولوجيا الكامنة وراء الذكاء الاصطناعي للمستخدمين تحسين استراتيجيات الاتصال والتسويق الخاصة بهم تجاه العملاء بمساعدة الأدوات الرقمية والتخصيص.

يساعد التسويق بالذكاء الاصطناعي أيضًا المسوقين الرقميين على أداء وظائفهم بسهولة وبدقة أكبر.

يسمح لهم بالتركيز على المهام التي تتطلب المزيد من المدخلات البشرية من خلال تولي بعض الأتمتة والتحليلات التي قد يكون من الصعب على البشر إنجازها يدويًا.

يساعد الفرق على العمل بشكل أسرع وتقديم نتائج أفضل للعملاء.

أمثلة على التسويق بالذكاء الاصطناعي

يعمل التسويق بالذكاء الاصطناعي بطرق مختلفة.

فيما يلي بعض الأمثلة على شكل التسويق بالذكاء الاصطناعي وكيف يعمل.

يمكن أن تساعدك هذه الأمثلة المختلفة على فهم كيف يمكن لتطبيقات الذكاء الاصطناعي في عملك تحسين برنامج التسويق الرقمي الخاص بك.

التعلم الالي

التعلم الآلي هو جوهر تسويق الذكاء الاصطناعي. باستخدام خوارزميات الكمبيوتر وأنظمة المعالجة الرقمية المتقدمة ، يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي تحليل كميات لا تصدق من المعلومات وتوفير سياق لتلك البيانات.

يمكن أن توفر لك هذه الأدوات أيضًا إرشادات حول القرارات التسويقية التي يجب اتخاذها مع المساعدة في تنظيم حملاتك وتعظيمها للحصول على عوائد أفضل على الاستثمارات.

تحليلات البيانات الضخمة

بصفتك مسوقًا ، فأنت تدرك أهمية البيانات في التسويق الرقمي.

ومع ذلك ، بخلاف الإحصائيات اليومية والمعلومات المفيدة التي تجمعها لإعداد التقارير ، هناك قدر كبير من البيانات الضخمة التي يتم جمعها أثناء كل تفاعل مع عميل عبر الإنترنت.

تساعدنا هذه البيانات في فهم سلوكيات عملائنا وأفعالهم ، ولكن مع جمع الكثير من المعلومات ، يمر معظمها دون أن يلاحظها أحد ولا يتم استخدامه في بيئة تسويقية حديثة.

يساعد التسويق بالذكاء الاصطناعي الشركات على البحث في تلك البيانات الضخمة في ثوانٍ لتقديم إجابات حتى على أكثر الأسئلة تعقيدًا حول تحليل البيانات.

أنظمة التسويق بالذكاء الاصطناعي

يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي ببساطة ، مثل تطبيق chatbot على موقع الويب الخاص بك.

ومع ذلك ، يمكن استخدامه أيضًا لإنشاء نظام بيئي رقمي ضخم ومنصة مركزية تتحكم في جميع مجالات برنامج التسويق الرقمي الخاص بك.

ستساعدك المنصة التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي في اكتساب المزيد من الرؤى التسويقية واتخاذ قرارات أفضل وتحقيق نتائج أفضل لعملك.

ومع استمرار تطور التسويق بالذكاء الاصطناعي ، تزداد قدرات هذه المنصات فقط.

هل يعمل التسويق بالذكاء الاصطناعي في الواقع؟

الجواب القصير؟ نعم. يوفر التسويق بالذكاء الاصطناعي نتائج مذهلة لم يكن من الممكن تحقيقها سابقًا في استراتيجيات التسويق الرقمي الأكثر كلاسيكية.

يساعدك الذكاء الاصطناعي على فهم عملائك إلى الحد الذي يتعذر على التسويق اليدوي والتحليلات الوصول إليه.

يتيح ذلك للمسوقين تركيز انتباههم على المهام التي تتطلب تدخلًا بشريًا مثل الإستراتيجية عالية المستوى.

هل التسويق بالذكاء الاصطناعي قانوني؟

قد يشكك بعض الأشخاص في شرعية تسويق الذكاء الاصطناعي ، خاصةً عندما يتعلق الأمر بأشياء مثل البيانات الضخمة والأمان.

يُعد التسويق باستخدام الذكاء الاصطناعي قانونيًا تمامًا ، بشرط أن يتم جمع البيانات التي تجمعها بشكل قانوني.

وهذا يعني التأكد من توفير خيارات إلغاء الاشتراك في اتصالاتك التسويقية ، واتباع جميع لوائح خصوصية البيانات ، وتأمين المعلومات التي تجمعها من المتسللين أو الأطراف الضارة الأخرى.

إذا كان بإمكانك القيام بهذه الأشياء ، فلا يوجد سبب يمنعك من استكشاف التسويق بالذكاء الاصطناعي.

أدوات التسويق بالذكاء الاصطناعي للاستخدام

مع استمرار تطور التسويق بالذكاء الاصطناعي وأصبح أكثر تقدمًا ، هناك المزيد من الأدوات التي يتم فتحها وفتحها لفرق التسويق.

فيما يلي بعض الأدوات الأكثر شيوعًا التي قد تجدها في منصات التسويق بالذكاء الاصطناعي وكيف يمكن أن تساعد في نمو أعمالك.

• تحليل البيانات : إحدى أفضل الفوائد التي يوفرها الذكاء الاصطناعي هي القدرة على الانتقال بسرعة عبر مجموعات البيانات الكبيرة وتحليلها إلى معلومات مفيدة وقابلة للتنفيذ لفرق التسويق. محاولة الاطلاع على كميات كبيرة من البيانات يدويًا تجعل من الصعب اتخاذ قرارات سريعة.
• شراء الوسائط : يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي شركات التسويق في التعرف على أفضل المنصات والأوقات والمواضع للإعلان ، مما يساعدك على تحقيق أقصى استفادة من ميزانيتك الإعلانية وتحسين استراتيجيات الاستهداف الخاصة بك.
• إنشاء المحتوى : يمكن للذكاء الاصطناعي إنشاء مجموعة واسعة من المحتوى الصغير والكبير. يتضمن ذلك أشياء مثل المدونات والمقالات ونسخ الويب والتعليقات التوضيحية على مقاطع الفيديو وخطوط موضوع البريد الإلكتروني ومنشورات الوسائط الاجتماعية.
• التخصيص : يمكن أن يساعدك الذكاء الاصطناعي في تخصيص الرسائل للجماهير والتأكد من أن كل واحد من العملاء المحتملين والعملاء يشعر بالتقدير. تحدث اللمسة الشخصية فرقًا كبيرًا عندما يتعلق الأمر بنجاح التسويق.
• معالجة اللغة الطبيعية : يستخدم الذكاء الاصطناعي عمليات اللغة الطبيعية ، أو البرمجة اللغوية العصبية ، لإنشاء محادثات مشابهة للغة البشرية. يمكن استخدام ذلك لأدوات مثل روبوتات المحادثة واستجابات خدمة العملاء لتولي المهام المتكررة.
• صنع القرار : يمكن للذكاء الاصطناعي استخدام قدراته في تحليل البيانات للوصول إلى استنتاجات وقرارات مفيدة لشركات التسويق. يمكن أن يوفر هذا الوقت ويساعدك على تعلم أفضل الطرق لتنمية عملك.

ما هي الشركات التي تستخدم التسويق بالذكاء الاصطناعي؟

دعنا نلقي نظرة على بعض العلامات التجارية الكبرى التي تستخدم حاليًا تسويق الذكاء الاصطناعي لتحسين استراتيجياتها والمساعدة في زيادة نمو أعمالها.

وفيما يلي بعض الأمثلة على ذلك:

أمازون

تستخدم أمازون تقنية الذكاء الاصطناعي لتخصيص تجربة التسوق لقاعدة العملاء الهائلة التي تستخدم المنصة.

تبحث الخوارزميات المتقدمة التي يستخدمها تسويق Amazon AI في سلوك ومشتريات كل عميل فردي وتوصي بمنتجات جديدة أو عناصر ذات صلة بناءً على البيانات التاريخية وسلوك العميل.

نايك

استخدمت العلامة التجارية الرياضية Nike الذكاء الاصطناعي في التسويق للمساعدة في تحسين عرض منتجاتها وجعل العملاء يتمتعون بتجارب أفضل عند التسوق للعلامة التجارية.

تستخدم Nike الذكاء الاصطناعي لمساعدة العملاء على تصميم معدات رياضية مخصصة مثل الأحذية وجمع البيانات من هؤلاء العملاء لتقديم توصيات مخصصة لاحتياجات المعدات المستقبلية.

بي إم دبليو

تبنت صناعة السيارات الذكاء الاصطناعي لسنوات ، وكان آخرها في تكنولوجيا السيارات ذاتية القيادة.

BMW هي شركة رائدة في هذا المجال تستخدم التسويق بالذكاء الاصطناعي للمساعدة في هندسة عمليات أفضل وتحسين دعم العملاء في السيارات ذاتية القيادة.

في المستقبل ، قد يؤدي ذلك إلى أشياء مثل الإعدادات الداخلية المخصصة لكل سائق وأنظمة سيارة أفضل.

ستاربكس

استخدمت شركة المشروبات العملاقة ستاربكس التسويق بالذكاء الاصطناعي لتحسين برنامج مكافآت العملاء وخلق تجارب عملاء أكثر تخصيصًا.

من خلال إضافة أدوات تسويق AI إلى تطبيق الهاتف المحمول ، تستطيع Starbucks إرسال رسائل مخصصة للعملاء عندما يكونون بالقرب من متجر وتشجعهم على زيادة إنفاقهم مع توصيات المشروبات.

مستقبل الذكاء الاصطناعي في التسويق

يصبح التسويق بالذكاء الاصطناعي أكثر اندماجًا في التسويق الرقمي كل عام.

في الواقع ، تستخدمه بعض الشركات بالفعل دون أن تدرك ذلك في أدوات مثل روبوتات المحادثة أو منصات تحليل البيانات. يستمر الذكاء الاصطناعي في التطور والنمو ، لذا يتيح لك الاستثمار في تسويق الذكاء الاصطناعي الآن إنشاء ممارسات وفهم الأنظمة الأساسية أثناء دمجها في المزيد من مجالات عملك.

يبدو المستقبل مشرقًا لتسويق الذكاء الاصطناعي ، لذا لا تخف من احتضانه!

ما هي أكبر التحديات التي تواجه نجاح التسويق بالذكاء الاصطناعي؟

لا توجد استراتيجية تسويق بدون تحديات ، ولا يختلف التسويق بالذكاء الاصطناعي.

هناك بعض المشكلات الشائعة التي تظهر في التسويق بالذكاء الاصطناعي والتي يجب أن تكون على دراية بها قبل تنفيذ أي نوع من الإستراتيجيات.

فيما يلي بعض هذه التحديات:

الخصوصية و أمن

يريد العملاء التأكد من أن بياناتهم محمية وآمنة.

في الوقت نفسه ، يعمل المزيد والمزيد من المؤسسات الحكومية على تعزيز القوانين المحيطة بالبيانات الضخمة لحماية العملاء.

أثناء اعتمادك لأدوات الذكاء الاصطناعي الجديدة ، من المهم للغاية التأكد من أنك تأخذ خصوصية وأمان معلومات عملائك على محمل الجد.

هناك عقوبات وأضرار خطيرة يمكن أن تحدث إذا لم تتخذ الاحتياطات المناسبة وتستخدم الذكاء الاصطناعي بحكمة.

التدريب والإعداد

أدوات الذكاء الاصطناعي ليست منصات خارجة عن المألوف. لكي يتعلموا ، يجب أن يتم إعدادهم بشكل صحيح وأن يتعلموا كيفية تحقيق أهدافك التسويقية.

يستغرق هذا وقتًا وتدريبًا ، تمامًا كما هو الحال مع موظف بشري جديد.

تحتاج أدوات الذكاء الاصطناعي إلى تحليل الأهداف وملفات تعريف العملاء وسلوكيات الجمهور والاتجاهات التاريخية وغير ذلك الكثير من أجل تحقيق النجاح.

الشراء التنفيذي

يعد الحصول على شراء من أعلى الشركات جزءًا صعبًا من وظيفة أي مسوق.

في بعض الأحيان ، قد يكون من الصعب شرح فوائد التسويق باستخدام الذكاء الاصطناعي وإقناع المديرين التنفيذيين بأنه يستحق الاستثمار.

حاول التركيز على احتمالات عائد الاستثمار من خلال التسويق بالذكاء الاصطناعي وكيف يمكنه تحسين تجربة العملاء ، وبالتالي ، ولاء جمهورك للعلامة التجارية.

مواكبة التغييرات

كما هو الحال مع معظم التقنيات ، هناك دائمًا تغييرات جديدة في تسويق الذكاء الاصطناعي.

يمكن أن يشعر الذكاء الاصطناعي بأنه اضطراب في ممارسات الأعمال العادية.

كما أنه يمثل تغييرًا في مكان العمل ، حيث تم استبدال أدوار التحليل التقليدية بالتعلم الآلي.

هذا يعني أن المسوقين قد يحتاجون إلى تكييف مجموعات مهاراتهم مع مجالات أخرى.

التنفيذ والنشر

من المهم أن تتذكر أن الذكاء الاصطناعي هو أداة جديدة نسبيًا يمكن استخدامها في التسويق الرقمي.

هذا يعني أن أنظمة وأنظمة الذكاء الاصطناعي الجديدة ليس لديها إرشادات واضحة للتنفيذ والنشر.

وهذا يعني أيضًا أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت لفهم فرقك كيفية استخدام النظام الأساسي وكيفية استخدامه في إعداد الأعمال.

يتم إحتوائه

لكي يكون التسويق الرقمي ناجحًا ، يجب أن يتكيف ويتطور بمرور الوقت ليظل وثيق الصلة ويجلب للعملاء أفضل التجارب.

يساعدك الذكاء الاصطناعي على فهم عملائك بشكل أفضل وتقديم تسويق أفضل للتركيبة السكانية الأساسية الخاصة بك.

بمجرد أن تفهم أن التسويق بالذكاء الاصطناعي موجود لتبقى ، يمكنك استكشاف الطرق المختلفة التي يمكن من خلالها تحسين استراتيجيات التسويق الخاصة بك.

إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد عن مستقبل الذكاء الاصطناعي وغيره من أدوات التسويق الرقمي الناشئة ، فقم بإلقاء نظرة على جلسة الازدحام مع سكوت برينكر ، نائب الرئيس للنظام البيئي للنظام الأساسي في HubSpot.

تناقش هذه الندوة عبر الويب كيف يمكنك تحسين استراتيجيات التسويق من خلال التكنولوجيا ، وتزود الشركات بأفكار حول كيفية إنشاء أنظمة بيئية رقمية. اضغط على الرابط أعلاه لمشاهدة الجلسة اليوم!