الدور الحاسم لتصميم تجربة المستخدم في تحسين محركات البحث في التجارة الإلكترونية

لقد تطورت Google بسرعة في السنوات الأخيرة ، بهدف تحسين تجربة مستخدميها دائمًا. أجرت أداة البحث تعديلات مختلفة على صفحات نتائج محرك البحث (SERPs) ونفذت تحسينات خوارزمية دقيقة لتزويد المستخدمين بنتائج عالية الجودة وذات مصداقية ومفيدة.

الهدف من تحسين محرك البحث (SEO) هو مساعدتك في الحصول على مرتبة أعلى على Google وزيادة ظهورك. عندما يزور أحد المستهلكين موقعك ، تكون تجربة المستخدم (UX) موجودة لمساعدتهم في العثور على إجابات لأسئلة محددة بشكل أسرع ، وإثبات كفاءتك ، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

من منظور وكالة Shopify SEO ، من الصواب أن يتم إعطاؤك نظرة ثاقبة حقيقية حول كيفية هيكلة التجارة الإلكترونية الخاصة بك لأداء UX و SEO الصحيح - من أجل القيام بذلك ، تحتاج أولاً إلى الاعتراف بماهية UX و SEO حقًا .

ما المقصود بـ UX و SEO؟

تشير تجربة المستخدم إلى ما يشعر به الشخص عند التفاعل مع أحد المنتجات. اخترع دون نورمان المصطلح أثناء عمله في Apple في التسعينيات.

بحسب دون نورمان ؛

تشمل تجربة المستخدم جميع جوانب تفاعل المستخدمين النهائيين مع الشركة وخدماتها ومنتجاتها.

أنا متأكد من أنك قمت بزيارة صفحة كان التنقل فيها محيرًا للغاية بحيث لا يمكنك معرفة ما يجب القيام به.

قد يصاب المستخدمون الذين يرغبون فقط في التصفح والتنقل عبر موقع الويب الخاص بك دون التعامل مع نمط مربك من القوائم والعناوين بالإحباط بسبب الواجهات المربكة. من المحتمل جدًا أن تفقد المستخدم قبل أن يصل إلى المعلومات التي كانوا يبحثون عنها.

إجراء بحث المستخدم هو الخطوة الأولى في تصميم تجربة المستخدم. يجب أن يعرف مصممو UX من هو جمهورهم المستهدف وما يطلبونه من المنتج الذي يقومون ببنائه. يتم إنشاء شخصيات المستخدم عندما يكتسب مصممو تجربة المستخدم هذا الفهم.

يسمح الأشخاص للمستخدمين برؤية أهداف المستخدم المستهدف وتطلعاته وقيوده. تمكنهم هذه الأفكار من اقتراح أفكار التصميم الأكثر فائدة لمستخدميهم.

علاوة على ذلك ، نظرًا لأن الأفراد يقومون بمئات المليارات من عمليات البحث سنويًا في كثير من الأحيان بدوافع تجارية لاكتشاف معلومات حول العناصر والخدمات ، فإن مُحسّنات محرّكات البحث هي عنصر حاسم في التسويق الرقمي. المصدر الرئيسي لحركة مرور الإنترنت للعلامات التجارية هو البحث بشكل أساسي ، والذي يتم استكماله بقنوات تسويق أخرى.

يمكن أن يكون للوضع الأعلى في نتائج البحث تأثير كبير على نتائج البحث مقارنة بنظرائك.

من الأهمية بمكان أن تفهم أن صفحة الويب الخاصة بك هي نقطة الاتصال الأولية بين شركتك والسوق المستهدف - فهي تُعلم الزائرين بمهمة شركتك ومدى صدقك وموثوقيتك.

يمكن أن تساعد عناصر تصميم UX في إنشاء رحلة مقنعة تحكي القصص وتجعل عملك أكثر ارتباطًا. تُظهر صور موظفيك وشهادات العملاء والمراجعات أنك أصيل وجدير بالثقة ، ويمكن أن تساعد أيضًا في نهج تحسين محركات البحث المحلي.

على الجانب الآخر ، يؤدي تصميم UX السيئ إلى إتلاف مُحسّنات محرّكات البحث ، وقد تؤدي أساليب تحسين محركات البحث غير المرغوب فيها إلى الإضرار بتجربة المستخدم. قد يتم إيقاف تشغيل الأشخاص إذا قمت فقط بإنشاء محتوى ترويجي يخدم الخدمة الذاتية مع الكثير من الروابط غير ذات الصلة.

عند إنشاء موقع ويب سهل الاستخدام ، من الأهمية بمكان مراعاة مكونات تحسين محرك البحث.

ومع ذلك ، خلال السنوات القليلة الماضية ، تطورت نتائج البحث لتزويد الزائرين بإجابات ومعلومات أكثر تحديدًا ، والتي من المرجح أن تحتفظ بالمستهلكين على صفحة النتائج بدلاً من إعادة توجيههم إلى مواقع ويب أخرى.

عندما تتعلم ما يرغب فيه زوار الويب الخاص بك ، يمكنك استخدام هذه الرؤية في جهودك المدفوعة والعضوية ، وموقع الويب الخاص بك ، وأصول الشبكات الاجتماعية الخاصة بك ، من بين أشياء أخرى.

نصائح للأداء الصحيح

UX و SEO هما جزءان من موقع الويب الخاص بك مرتبطان ارتباطًا وثيقًا ويجب تنسيقهما من البداية. لهذا السبب ، هناك بعض الإجراءات المهمة التي يجب عليك اتباعها.

• تقليل الوقت الذي يستغرقه تحميل الصفحة - يؤثر التأخير لمدة ثانية واحدة فقط في تحميل الصفحة على مشاهدات الصفحة بنسبة 11٪. ثانيًا ، تؤثر أوقات تحميل الصفحة البطيئة على معدلات التحويل وتجربة المستخدم بشكل عام. سيتخلى ما يقرب من نصف زوار موقعك عن موقعك إذا لم يتم تحميله في ثانيتين أو أقل.

• استثمر في استجابة موقع الويب الخاص بك - مع تزايد عدد مستخدمي الأجهزة المحمولة ، أصبح تحسين موقعك للجوّال أكثر أهمية من أي وقت مضى. هدفك هو جعل موقع الويب الخاص بك في متناول كل من مستخدمي سطح المكتب والجوال.

ابدأ في جعل الخطوط كبيرة بما يكفي بحيث يسهل قراءة النص الخاص بك ، وإزالة النوافذ المنبثقة غير السارة ، وإزالة الحقول الدخيلة من النماذج الخاصة بك ، وإتاحة الوصول إلى أزرار وروابط CTA الخاصة بك - والقائمة تطول!

• تتأثر انطباعات الزوار عنك بتصميم UX - موقع الويب الخاص بك هو نقطة الاتصال الأولية بينك وبين السوق المستهدف. إنه بمثابة مؤشر على مدى جدارة بالثقة والسمعة التي تتمتع بها للزائرين.

نتيجة لذلك ، يجب عليك الاستفادة من تصميم UX الخاص بك لتأسيس الثقة وزيادة الوعي بينهم.

• اجعل بنية موقع الويب الخاص بك بسيطة نسبيًا - يُشار إلى تخطيط صفحات موقع الويب الخاص بك باسم بنية الموقع. فيما يتعلق بـ SEO ، تشير بنية موقع الويب الفعالة إلى أن Google ستكون قادرة على تحديد صفحاتك وتحليلها بسهولة ، وسوف يتدفق عصير الارتباط بحرية من الصفحات ذات السلطة العليا إلى الصفحات منخفضة السلطة.

نظرًا لأن معظم الأشخاص يستخدمون قائمة التنقل لاكتشاف الصفحة المناسبة ، فإن بنية صفحتك لها تأثير على زوارك.

هذا هو السبب في أنه يجب عليك تبسيط التنقل في موقع الويب الخاص بك ، وكتابة تسميات قائمة إعلامية ، وتضمين عبارات CTA لافتة للنظر ، وقصر صفحاتك على ما لا يزيد عن أربع نقرات من الصفحة الرئيسية.

ليتم تلخيصه…

قد يبدو دمج تصميم SEO و UX صعبًا في البداية ، لكنه ضروري لتحسين التصنيف وإنشاء علامة تجارية قوية.

يجب أن تكون تجربة المستخدم (UX) ، بالإضافة إلى التصميم ، حجر الزاوية في أي حملة لتحسين محركات البحث (SEO) لأن خوارزميات محرك بحث Google تتضمن بيانات تفاعل المستخدم ، والتي لها تأثير مباشر على تصنيفات مُحسّنات محرّكات البحث لديك - اكتساب المعرفة حول كيفية عرض المستهلكين لك والتفاعل معهم الموقع هو الخطوة الأولى في تصميم تجربة المستخدم.

ضع في اعتبارك العناصر التي ذكرها The Good Marketer سابقًا ، مثل سرعة الصفحة وتصميم القائمة وملاءمة الجوّال.

يمكن للمنظور الشامل الذي يركز على المستهلك حول تواجدك عبر الإنترنت أن يساعدك في إبقاء المستخدمين سعداء ، وتعزيز العلاقات القوية ، ونتيجة لذلك ، إقناع Google بأنك خدمة مفيدة عبر الإنترنت.