單次選擇加入與雙重選擇加入：SOI 的案例

我們聚集在這裡一勞永逸地解決關於單一選擇加入還是雙重選擇加入是更好的註冊過程的爭論。 在開始之前，讓我們先弄清楚這兩個術語的含義：

• 單一選擇加入 (SOI)是一個訂閱過程，其中一個新的電子郵件地址被添加到您的郵件列表中，而無需該電子郵件地址的所有者明確確認他們是有意且自願選擇加入的
• 雙重選擇加入 (DOI) ，也稱為確認選擇加入 (COI)，是一種訂閱過程，其中只有在電子郵件地址所有者單擊訂閱激活或選擇中的確認鏈接後，才會將新電子郵件地址添加到您的郵寄地址- 在他們通過表單或複選框選擇加入後發送給他們的確認請求電子郵件

順便說一下，現在讓我們聽聽單次選擇加入的案例……

開幕詞

有些人會爭辯說 SOI 與 DOI 是數量與質量的問題，但它實際上是列表效率的問題。 單一選擇加入是卓越的訂閱流程，因為它通過最大限度地減少註冊障礙和出錯機會來最大限度地提高列表增長和整體性能。

（我一直保持我的開場白簡短，就像一個很好的單一選擇加入過程。）

出示證據和證人的證詞

圖表 A：單一選擇加入將訂閱障礙降至最低。

一個過程中的摩擦越多，完成它的人就越少。 沒有什麼比大量表單字段、長答案和太多步驟更能降低完成率的了。

雙重選擇加入只是一步太多。 我們在確認失敗率中看到，通常在 20% 到 40% 的範圍內。 這些不僅僅是數字。 這些是許多真正感興趣的人，當他們沒有收到您的電子郵件時會感到失望，因為他們沒有看到您的訂閱確認請求電子郵件，或者看到了它但不明白他們必須做什麼來確認。

讓我們大方一點，假設只有 20% 的潛在訂閱者不確認他們的訂閱。 在這種情況下，使用單一選擇加入而不是雙重選擇加入，您的列表增長速度會快 25%。 這是一個很大的增長空間。

圖表 B：單一選擇加入的失敗率較低。

更複雜的過程有更多的故障點。 雙重選擇加入也是如此。

根據我對 160 個 B2C 品牌所做的研究，使用雙重選擇加入的主頁電子郵件註冊表單的失敗率約為 27%。 這幾乎是 15% 的整體選擇加入流程失敗率的兩倍。

請記住，該研究僅著眼於主頁電子郵件註冊表單，您希望它成為營銷人員持續維護的電子郵件地址獲取來源之一。 鑑於此，其他更廣泛的電子郵件地址獲取來源的失敗率似乎可能更高。

在流程不完成率之上添加選擇加入失敗的可能性，雙重選擇加入是一個非常洩漏的系統。

圖表 C：單一選擇加入會產生更多參與度。

這就是列表質量的論點發揮作用的地方。 雙重選擇加入列表總是比單一選擇加入列表具有更高的打開率、點擊率和轉化率。 這是有道理的，因為這些訂閱者已經證明他們願意並且能夠跳過額外的障礙以接收您的電子郵件。

然而，事實是，單選加入列表總是比雙選加入列表產生更多的打開、點擊和轉化。 那是因為單一選擇加入列表包括所有會完成雙重選擇加入過程的人，然後是一些。

所以問問你自己：你想要更高的性能率還是更高的總性能？ 更好的是，問問你的 CEO 或 CMO 他們更喜歡哪一個。

圖表 D：還有其他負擔更輕的方法可以保護清單的質量。

除了產生更多忠誠的訂閱者之外，雙重選擇加入還因保護電子郵件列表免受拼寫錯誤、機器人、惡意註冊和訂閱者的悔恨而受到稱讚。 雖然雙重選擇加入確實做到了這一點，但還有其他方法可以實現類似的結果，同時為過程增加更少的摩擦或根本沒有摩擦。 例如…

• 雙重輸入確認要求潛在訂閱者在兩個不同的字段中兩次輸入他們的電子郵件地址。 這種方法需要更多的努力來訂閱，但額外的努力發生在註冊表單上，而不是像雙重選擇那樣在收件箱中。 雙重輸入確認有助於減少電子郵件地址中的錯別字數量，也可能會阻止一些機器人活動。
  

  

• BriteVerify、Fresh Address 和其他公司的電子郵件驗證工具會檢查提交的電子郵件地址，以確保它們不包含錯誤的格式、錯誤的域或錯誤的帳戶。 這些工具將降低您的硬跳出率。
• 刪除未能參與的訂閱者是改善列表衛生的另一種方法。 我們將從未接觸過您的電子郵件的新訂閱者稱為 Never-Actives，如果他們在您列表中的前 4 個月或前 10 封電子郵件中的任何一封未打開或點擊過您的任何電子郵件，我們建議向他們發送重新許可的電子郵件接收，以先到者為準。 與訂閱確認請求電子郵件一樣，重新許可電子郵件會要求訂閱者通過單擊電子郵件中的鏈接來確認他們的選擇，否則您將停止向他們發送電子郵件。

除了考慮這些方法之外，營銷人員還應該檢查他們對每個電子郵件地址獲取來源的許可做法，以及他們使用的語言以及他們在註冊表單、註冊確認頁面和歡迎電子郵件中設置的期望。 有可能您的大多數有問題的註冊通過一兩個獲取來源進入您的列表。 確定這些來源是否值得承擔它們帶來的風險。

證人一：石蕊

我們在 Litmus 使用單一選擇加入我們所有的時事通訊註冊。 隨意嘗試自己並體驗單一選擇加入的簡單性：

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對於由我們的 ESP Pardot 託管的註冊表單，它們提供了一些電子郵件驗證。 對於託管在其他地方的訂閱表單，我們使用 BriteVerify 來捕捉拼寫錯誤並防禦機器人活動。 這些工具幫助我們將風險降至最低。 目前，我們的交付率始終高於 99%，我們正在努力使其始終高於 99.5%。

額外的證人？

如果您想代表單一選擇加入作證，請在下面提交您的評論。

結束語

電子郵件地址拼寫錯誤、惡意註冊和機器人都構成了非常真實的威脅。 但是，當您真正需要的是一套漂亮的手術刀來解決圍繞單一選擇加入的風險時，雙重選擇加入是一個斧頭。

底線：

1. 單一選擇加入為訂閱者和營銷人員提供了一個更簡單、更清晰的訂閱過程。
2. 只要您通過明確的許可語言、良好的列表衛生和對非活躍訂閱者的明智管理，明智地降低風險，就完全參與而言，每次選擇加入列表都比雙重選擇加入列表好。

我休息一下。

在您做出決定之前……

聽聽這場辯論的雙方、您的營銷同行的想法以及最終裁決：

• 單一選擇加入與雙重選擇加入：DOI 案例
• 單一選擇加入與雙重選擇加入：輿論法庭
• 單一選擇加入與雙重選擇加入：關於電子郵件權限的裁決

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