单次选择加入与双重选择加入：SOI 的案例

我们聚集在这里一劳永逸地解决关于单一选择加入还是双重选择加入是更好的注册过程的争论。 在开始之前，让我们先弄清楚这两个术语的含义：

• 单一选择加入 (SOI)是一个订阅过程，其中一个新的电子邮件地址被添加到您的邮件列表中，而无需该电子邮件地址的所有者明确确认他们是有意且自愿选择加入的
• 双重选择加入 (DOI) ，也称为确认选择加入 (COI)，是一种订阅过程，其中只有在电子邮件地址所有者单击订阅激活或选择中的确认链接后，才会将新电子邮件地址添加到您的邮寄地址- 在他们通过表单或复选框选择加入后发送给他们的确认请求电子邮件

顺便说一下，现在让我们听听单次选择加入的案例……

开幕词

有些人会争辩说 SOI 与 DOI 是数量与质量的问题，但它实际上是列表效率的问题。 单一选择加入是卓越的订阅流程，因为它通过最大限度地减少注册障碍和出错机会来最大限度地提高列表增长和整体性能。

（我一直保持我的开场白简短，就像一个很好的单一选择加入过程。）

出示证据和证人的证词

图表 A：单一选择加入将订阅障碍降至最低。

一个过程中的摩擦越多，完成它的人就越少。 没有什么比大量表单字段、长答案和太多步骤更能降低完成率的了。

双重选择加入只是一步太多。 我们在确认失败率中看到，通常在 20% 到 40% 的范围内。 这些不仅仅是数字。 这些是许多真正感兴趣的人，当他们没有收到您的电子邮件时会感到失望，因为他们没有看到您的订阅确认请求电子邮件，或者看到了它但不明白他们必须做什么来确认。

让我们大方一点，假设只有 20% 的潜在订阅者不确认他们的订阅。 在这种情况下，使用单一选择加入而不是双重选择加入，您的列表增长速度会快 25%。 这是一个很大的增长空间。

图表 B：单一选择加入的失败率较低。

更复杂的过程有更多的故障点。 双重选择加入也是如此。

根据我对 160 个 B2C 品牌所做的研究，使用双重选择加入的主页电子邮件注册表单的失败率约为 27%。 这几乎是 15% 的整体选择加入流程失败率的两倍。

请记住，该研究仅着眼于主页电子邮件注册表单，您希望它成为营销人员持续维护的电子邮件地址获取来源之一。 鉴于此，其他更广泛的电子邮件地址获取来源的失败率似乎可能更高。

在流程不完成率之上添加选择加入失败的可能性，双重选择加入是一个非常泄漏的系统。

图表 C：单一选择加入会产生更多参与度。

这就是列表质量的论点发挥作用的地方。 双重选择加入列表总是比单一选择加入列表具有更高的打开率、点击率和转化率。 这是有道理的，因为这些订阅者已经证明他们愿意并且能够跳过额外的障碍以接收您的电子邮件。

然而，事实是，单选加入列表总是比双选加入列表产生更多的打开、点击和转化。 那是因为单一选择加入列表包括所有会完成双重选择加入过程的人，然后是一些。

所以问问你自己：你想要更高的性能率还是更高的总性能？ 更好的是，问问你的 CEO 或 CMO 他们更喜欢哪一个。

图表 D：还有其他负担更轻的方法可以保护清单的质量。

除了产生更多忠诚的订阅者之外，双重选择加入还因保护电子邮件列表免受拼写错误、机器人、恶意注册和订阅者的悔恨而受到称赞。 虽然双重选择加入确实做到了这一点，但还有其他方法可以实现类似的结果，同时为过程增加更少的摩擦或根本没有摩擦。 例如…

• 双重输入确认要求潜在订阅者在两个不同的字段中两次输入他们的电子邮件地址。 这种方法需要更多的努力来订阅，但额外的努力发生在注册表单上，而不是像双重选择那样在收件箱中。 双重输入确认有助于减少电子邮件地址中的错别字数量，也可能会阻止一些机器人活动。
  

  

• BriteVerify、Fresh Address 和其他公司的电子邮件验证工具会检查提交的电子邮件地址，以确保它们不包含错误的格式、错误的域或错误的帐户。 这些工具将降低您的硬跳出率。
• 删除未能参与的订阅者是改善列表卫生的另一种方法。 我们将从未接触过您的电子邮件的新订阅者称为 Never-Actives，如果他们在您列表中的前 4 个月或前 10 封电子邮件中的任何一封未打开或点击过您的任何电子邮件，我们建议向他们发送重新许可的电子邮件接收，以先到者为准。 与订阅确认请求电子邮件一样，重新许可电子邮件会要求订阅者通过单击电子邮件中的链接来确认他们的选择，否则您将停止向他们发送电子邮件。

除了考虑这些方法之外，营销人员还应该检查他们对每个电子邮件地址获取来源的许可做法，以及他们使用的语言以及他们在注册表单、注册确认页面和欢迎电子邮件中设置的期望。 有可能您的大多数有问题的注册通过一两个获取来源进入您的列表。 确定这些来源是否值得承担它们带来的风险。

证人一：石蕊

我们在 Litmus 使用单一选择加入我们所有的时事通讯注册。 随意尝试自己并体验单一选择加入的简单性：

订阅我们的时事通讯，获取直接发送到您的收件箱的电子邮件营销专业人士的最新内容。

对于由我们的 ESP Pardot 托管的注册表单，它们提供了一些电子邮件验证。 对于托管在其他地方的订阅表单，我们使用 BriteVerify 来捕捉拼写错误并防御机器人活动。 这些工具帮助我们将风险降至最低。 目前，我们的交付率始终高于 99%，我们正在努力使其始终高于 99.5%。

额外的证人？

如果您想代表单一选择加入作证，请在下面提交您的评论。

结束语

电子邮件地址拼写错误、恶意注册和机器人都构成了非常真实的威胁。 但是，当您真正需要的是一套漂亮的手术刀来解决围绕单一选择加入的风险时，双重选择加入是一个斧头。

底线：

1. 单一选择加入为订阅者和营销人员提供了一个更简单、更清晰的订阅过程。
2. 只要您通过明确的许可语言、良好的列表卫生和对非活跃订阅者的明智管理，明智地降低风险，就完全参与而言，每次选择加入列表都比双重选择加入列表好。

我休息一下。

在您做出决定之前……

听听这场辩论的双方、您的营销同行的想法以及最终裁决：

• 单一选择加入与双重选择加入：DOI 案例
• 单一选择加入与双重选择加入：舆论法庭
• 单一选择加入与双重选择加入：关于电子邮件权限的裁决

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