4 位 SEO 專家分享提高客戶滿意度的關鍵措施

已發表: 2022-10-04

隨著新衰退的討論越來越多,營銷行業正在為削減預算和更高的流失率做準備。

在這些時候,搜索引擎優化往往被認為是一種額外的成本——而不是必要的。

是時候證明 SEO 是一項必要的投資了。 是時候繼續獲得利益相關者的支持了。

如何? 通過證明您在管理期望和將 SEO 點與業務成果聯繫起來方面的專業知識。

我們想知道SEO 團隊讓客戶和利益相關者滿意的最佳戰略行動,以及如何證明 SEO 投資回報率。

所以,我們問了四位專家。

我們很樂意分享:您可以扭轉這種對話,提高客戶滿意度

在本文中,您將了解成功的數字營銷機構 Evoluted、The SEO Works 和 Impression 如何優先考慮:

  • 客戶溝通和現實期望。
  • 通過 SEO 預測證明 SEO 機會。
  • 通過業務目標對齊來確保客戶保留。

讓我們看看每個行動如何幫助您在不斷變化的時期獲得成功的活動和滿意的客戶。

行動 1:設定切合實際的期望並傳達所有變化

與您的利益相關者和客戶保持一致很重要——尤其是在危機期間。

市場趨勢可能會突然發生變化,您需要審查和調整 SEO 目標。

積極主動:指出潛在的成功或即將出現的問題

正如 Evoluted 的 SEO 負責人 Declan Reilly 所說:

期望就是一切。

我們與客戶一起工作,儘早確定代表成功的因素和可實現性,然後在整個過程中進行審查。

因此,如果經濟環境發生變化並改變了使我們的工作取得成功的因素,那麼這將促使我們與客戶一起再次審查事情。

The SEO Works 的客戶總監 Michael Sandford 也指出了這一點——當出現業務增長問題時,從一開始就傳達變化並建立信任至關重要: