如何在您的內容營銷團隊中對抗冒名頂替綜合症

內容營銷人員通常直觀、聰明、有才華且成功。 但許多人不願對自己承認這一點。

他們覺得自己在裝模作樣，並認為其他人很快就會意識到自己的無能。 儘管有相反的證據，但他們覺得自己還不夠好，無法成功。 他們讓這些感覺阻礙了他們的事業。

雖然個人可能會經歷冒名頂替綜合症，但對內容營銷團隊和計劃的影響可能很大。

誰有冒名頂替綜合症？

根據對 2019 年公佈的數據的審查，多達 82% 的人口可能患有冒名頂替綜合症。該分析還表明，冒名頂替綜合症“與各種員工群體的工作績效、工作滿意度和倦怠有關”。

冒名頂替綜合症可以影響任何人，來自任何生活工作（正如您將在下面的神話破壞部分中看到的那樣）。 醫生有。 著名影星都有。 企業家有它。 Serena Williams、Tom Hanks 和 Sheryl Sandberg 擁有它。 甚至愛因斯坦也深受其害。 來自所有宗教、種族、國家和性取向的人都報告說經歷過這種情況。

但其影響因人口統計而異。 Ditching Imposter Syndrome的研究員和作者 Clare Josa 說，患有冒名頂替綜合症的男性更有可能克服它，這可能會導致未來的心理健康問題。 她說，女性更有可能讓冒名頂替綜合症阻止她們抓住機會大放異彩或升職。

克萊爾的研究表明，冒名頂替綜合症患者可能：

• 即使他們有答案或想法也不要說出來
• 拒絕他們暗中想要的機會
• 不為升職或獎勵而提出自己
• 沒有完成重要的項目，因為他們害怕被“發現為欺詐”導致他們避免做他們認為會暴露他們的工作
• 不要把他們的成功歸功於自己
• 不要求他們獲得的加薪
• 感到擔心或焦慮
• 由於內心的批評者，他們陷入了消極的思維循環

冒名頂替綜合症會影響團隊績效、團隊動力、生產力和業務。 例如，根據克萊爾的里程碑式研究，冒名頂替綜合症是明星員工離開公司的一個驅動因素。 它可能導致成癮、心理健康問題、潛意識的自我破壞和有毒的工作環境。

打破冒名頂替綜合症的神話

但在我談論如何處理冒名頂替綜合症之前，我將消除一些常見的誤解。

誤區一：冒名頂替綜合症與自我懷疑相同

冒名頂替綜合症不是缺乏自信； 克萊爾說這是一個身份級別，“我是誰？” 問題。 “冒名頂替綜合症不僅僅是穿著尖頭西裝的自我懷疑。 這是您認為自己是誰與您認為自己需要成為誰才能成功和領導之間的差距。 自我懷疑是你能做的。 冒名頂替綜合症是關於你認為自己是誰。”

誤區二：冒名頂替綜合症是一種超級大國

有人認為冒名頂替綜合症是一種超級大國。 受人尊敬的教練、演講者和該主題的權威艾莉森·沙米爾（Alison Shamir）強烈反對。 “這不是你成功所需要的東西，你不應該保留它或忍受它。 目標應該是停止這種感覺——消除冒名頂替綜合症的感覺或快速識別和攔截它們，這樣你就可以繼續前進。”

誤區三：冒名頂替綜合症可能會消失

一個人陷入冒名頂替綜合症行為的時間越長，打破的時間就越長。 艾莉森說每個人都有一個起源故事。 對大多數人來說，這個故事包括一株限制信念的種子，引導人們告訴自己強化冒名頂替綜合症的故事。 它會產生身份層面的恐懼。

作為工作中的領導者如何應對冒名頂替綜合症

冒名頂替綜合症可能由諸如歧視等不利環境因素引發。 但它也可能由所謂的積極方面觸發，如晉升、獎勵甚至表揚。

正如艾莉森·沙米爾（Alison Shamir）所解釋的那樣，“消除負面觸發因素將幫助那些被這些事情觸發的人，但消除負面觸發因素並不能消除冒名頂替綜合症。 冒名頂替綜合症患者必須改寫他們的內心故事，這樣他們才能改變自己的行為，停止自我破壞，採取自信的行動，接受表揚，並內化成功。”

你能在你的團隊中對抗冒名頂替綜合症，並防止這些情緒阻礙你管理的人的內容事業嗎？ 答案是肯定的。 管理人員和組織可以提供安全和培育性的工作場所來幫助那些冒名頂替綜合症的人。 但克服冒名頂替綜合症的影響也需要個人採取行動來幫助自己。

考慮到冒名頂替綜合症的普遍性，從頂部開始。 艾莉森說：“如果你是領導者，你必須解決自己的冒名頂替綜合症，這樣你才能展現出真實的自我。”

領導者應該創造培養、支持的工作場所，讓人們對犯錯感到更自在。 它還有助於進行定期檢查並提供反饋，以提供心理安全的環境。

管理人員還應注意表明冒名頂替綜合症可能成為問題的跡象和触發因素。 克萊爾·喬薩分享了冒名頂替綜合症的四個 P 指標——完美主義、麻痺、討人喜歡和拖延。

完美主義可能會產生微觀管理的挑剔者。 癱瘓可能會導致人們逃避一項任務，責備他人，或者像頭燈下的兔子一樣僵硬地責備他人。 討人喜歡會導致工作與生活的平衡問題。 拖延通常表現為忙於工作以避免實際行動，或者感覺必須先採取一些小動作才能使事情向前發展。

為了解決這些問題和其他與工作相關的冒名頂替綜合症因素，艾莉森說組織可以：

• 創造心理安全的環境
• 鼓勵公開對話
• 標準化共享
• 幫助人們確定明確的成功指標
• 快速失敗並幫助人們避免為此自責
• 注意過度工作或迴避行為
• 勸阻消極的自言自語
• 鼓勵慶祝勝利和成功

如何控制你的冒名頂替綜合症

儘管專家們可能不同意所有這些方法，但冒名頂替綜合症患者的真實故事說明了他們如何找到前進的道路。 以下是他們的建議。

認識並尊重您患有冒名頂替綜合症

認識到你經歷了冒名頂替綜合症可能是一個巨大的釋放。 新西蘭 Platinum Recruitment 的主管 Dean Delaney 說：“對我來說，這就像打開我大腦中的一扇門，意識到我並沒有什麼深層次的問題……我不是唯一一個這個挑戰。”

迪恩晚年開始獲得大學學位，因為他對沒有該證書感到不安。 獲得學位兩年後，他意識到問題不在於缺乏文書工作； 這就是他腦子裡發生的事情。 “我花了不到 30 年的時間來解決這個問題，”他說。 回到學校是一種昂貴的方式來意識到採取小步驟並做一些每天都讓你害怕的小事將有助於對抗冒名頂替綜合症。

接受讚美並相信他們

通過告訴你頭腦中的消極人閉嘴來消除冒名頂替綜合症。 慶祝你的成功，永遠不要忽視讚美，並保留一份人們對你和你的工作所說的好話的清單。

明尼阿波利斯附近的品牌故事講述和內容營銷顧問兼播客主播莎拉·帕努斯（Sarah Panus）說，聽到讚美真的對她很有幫助。 當一位董事說：“莎拉，你實際上是整個公司中最了解社交媒體的人”時，她意識到如果她不分享自己的想法，就會對自己和組織造成傷害。 她還建議你停止將你的中間或開始與別人的結束進行比較，並建立一個支持你的啦啦隊網絡。

製作讚美清單

英國 B2B Consulting Global Ltd. 的主管 Catrina Clulow 說：“準備一份包含讚美的文件，這樣當冒名頂替綜合症出現時，可以通讀它。 不是你自己在想‘難以置信’的事情，而是你信任和相信的其他人。”

做你害怕的事

莎拉還說，恐懼只是夢想的偷竊者。 “可能發生的最糟糕的事情是什麼？” 她問。 這種理解幫助她走出了自己的職業生涯，“暢所欲言，分享想法，倡導新項目”。 結果，她提升了自己的職業生涯並成為了頂級表演者。 正如莎拉所說，“如果你不嘗試，你永遠不會知道。”

設定界限

位於加利福尼亞州薩克拉門托附近的獨立自由撰稿人凱蒂·阿瑟頓 (Katie Atherton) 說，儘管她的資歷很好，但她經常對自己所知道的事情感到錯誤，因為高層領導不斷修改她的內容。 “我現在知道我沒有一套好的界限或正確的編輯流程，”她解釋道。

請求幫忙

在 HR.com 的 Personal Excellence 的一篇文章中，Susanne Tedrick 寫道：“尋求幫助實際上是力量的標誌，而不是軟弱的標誌。 沒有人是完全自給自足的，所以承認你不知道某事，解決它，然後繼續前進。 承認自己並非無所不知也為學習開闢了新的機會。”

內容作家和品牌戰略家保羅·阿德勒對此表示贊同。 “永遠，永遠記住，有人可以聯繫。”

以諮詢或心理治療的形式尋求和接受幫助已被證明在幫助人們應對冒名頂替綜合症方面特別有效。 研究表明，“雖然輔導不會消除冒名頂替者的感覺，但它會減少他們的感覺，並為客戶提供知識、意識和工具，以便在他們返回時有效地管理他們。”

從固定型思維轉變為成長型思維

Zanchetta 等人的研究。 在 2020 年假設冒名頂替綜合症患者認為他們的智力是固定的和靜態的。 他們認為，轉變為成長心態——相信智力和才能可以通過努力和學習得到提高——可能是解決冒名頂替情緒的關鍵。

印度的自由營銷人員 Rajesh Parashar 說，他發現自學是一種有價值的工具。 他喜歡的方法是“準備你的技能作為解決任何問題的工具箱”和“建立一個小型社區，成為志願者，與他們一起完成任務。” 他說，通過不斷地通過成長心態和向他人學習，他找到了幫助他建立自信體系的能量。 “我能做到，”他經常提醒自己。

保持學習

英國南安普敦的 Devise Marketing 創始人 Mike Essex 認為，即使是潛在的冒名頂替綜合症也會在您接觸新想法時抬頭。 “專業培訓和資格證書可以通過展示你所知道的知識並填補任何空白來幫助消除冒名頂替綜合症，”他說。

培養能夠識別和減輕冒名頂替綜合症的工作場所

您對冒名頂替綜合症了解得越多，就越容易應對、解決它，甚至克服它。 無論您是親自經歷冒名頂替綜合症，還是看到它對您的內容營銷團隊的影響，您都不應該忽視它。 您無法通過積極思考或解決歧視問題來解決它。

您應該打開對話，幫助人們意識到他們並不孤單，提供準確的信息和培訓，並減少壓力水平和有毒的工作環境。 個人需要承認，他們對永遠不夠好的恐懼並不是現實。

只有這樣，自主的戰鬥-飛行-凍結-討好反應和消極的自我對話才能消退，內容營銷人員才能開始佔據他們應得的權力和權威位置。

Joseph Kalinowski/內容營銷研究所的封面圖片