外包潛在客戶生成：如何計算潛在客戶生成外包成本？

潛在客戶生成是營銷策略中最關鍵的方面之一。 大約 19% 的 HubSpot調查受訪者表示，潛在客戶和流量生成是 2023 年的最大障礙。潛在客戶生成不是一項簡單的工作。 這是具有挑戰性和耗時的，因為沒有一個通用的公式來生成潛在客戶。

因此，B2B 公司經常面臨必須建立內部潛在客戶生成團隊或將職能外包的兩難境地。

由於涉及的需求和復雜性，大多數 B2B 公司選擇外包他們的潛在客戶生成功能。 但即使他們這樣做了，也始終存在潛在的問題，即外包潛在客戶開發的成本對公司而言是多少。

在本文中，我們探討了潛在客戶生成外包的含義以及如何進行潛在客戶生成成本核算。 但是，讓我們從拆開潛在客戶的包裝開始。

什麼是潛在客戶生成

潛在客戶生成是指與您的公司互動以決定他們是否購買的人數。

在其網站上， HubSpot將潛在客戶生成定義為“吸引陌生人和潛在客戶並將其轉化為對您公司的產品或服務表現出興趣的人的過程。”

潛在客戶生成並不專注於轉化——即使當人們訪問您的網站並且沒有採取您想要的操作時，他們也會成為潛在客戶。

要牢記的最關鍵的一點是，有兩種主要類型的潛在客戶：

• 營銷合格線索 (MQL)：這些是您成功吸引並參與公司營銷工作的潛在客戶。 MQL的一個很好的例子是網站訪問者在您的登陸頁面上填寫報價表
• 合格銷售線索 (SQL)：這些人與您的企業進行過互動並採取了表明有意成為客戶的行動。 SQL 的示例是預訂或發送有關產品或服務的查詢的人

什麼是外包潛在客戶生成？

潛在客戶開發外包意味著讓外部公司建立貴公司的銷售渠道。 這些公司通過執行廣泛的潛在客戶開發活動來做到這一點，包括為您的公司推銷推銷電話和產品或服務。 在外包潛在客戶開發之前，B2B 公司可以檢查其現有員工是否具備執行任務的能力和技能。 如果大多數公司擁有經驗豐富的全職團隊來開發潛在客戶，那麼他們可以選擇內部潛在客戶開發。 當公司的主要線索來自入站營銷策略時，這種潛在客戶生成也是首選。

另一方面，在以下情況下，B2B 公司將傾向於外包其潛在客戶生成功能：

• 它缺乏足夠的資源來在內部建立成熟的潛在客戶開發功能
• 他們的主要線索是通過預約和冷電話等對外營銷策略產生的
• 他們有一個良好的潛在客戶資格認證流程，需要開發一個涉及所有各方的潛在客戶生成流程

為什麼要外包您的潛在客戶生成流程？

你有一家資源有限的小公司嗎？ 您需要幫助在當地尋找優秀的潛在客戶開發合作夥伴嗎？ 您可能出於多種原因外包潛在客戶開發流程。

外包潛在客戶開發對公司來說至關重要，因為它有助於以下方面：

專注於銷售

銷售代表每週幾乎要花一整天的時間來寫電子郵件。 此外， 40% 的代理商表示探礦是他們工作中最具挑戰性的部分。 這意味著平均銷售代表每天只用三分之一的時間進行銷售。

由於這個直截了當的事實，銷售人員並沒有專注於他們最擅長的事情——銷售。 因此，您的銷售團隊可以通過外包潛在客戶生成來優化他們的銷售渠道並銷售更多產品。

高性價比

小型企業或初創公司需要更多資源來僱用和培訓內部營銷團隊，以尋找符合銷售條件的潛在客戶。

外包是解決此問題的直接方法。 您將可以立即接觸到經過預先培訓的專家團隊，他們的唯一任務就是尋找新客戶。

如果您對外包持觀望態度，請考慮在內部進行外包需要多少成本。 然而，聘請外包專家的長期利益有時會超過成本。

快速的結果

外包合作夥伴可以利用他們的能力使您的銷售渠道充滿合格的銷售線索，從而騰出您的銷售團隊的時間。

與其浪費時間尋找新的線索，您的員工可以全神貫注地將優質線索轉化為客戶。

輕鬆培養潛在客戶

潛在客戶在首次購買之前需要培養和信任您的公司。 Adobe 表示，十分之七的人從他們信任的品牌購買產品。 不幸的是，如果您的團隊需要更多時間投入到這方面，您可能會錯過銷售就緒的潛在客戶。

合適的外包供應商可以在這方面提供幫助。 他們會花時間培養潛在客戶並確保他們在將他們移交給您的團隊之前做好銷售準備。

提高生產力

引入外部潛在客戶生成團隊就像打開鉛水龍頭一樣。 在相對較短的時間內，您可以將新的潛在客戶來源湧入您的銷售團隊。

建立內部團隊以及製定和實施新的渠道戰略需要時間。 不幸的是，您在經營業務時可能需要更多時間來這樣做。

但是，外包團隊沒有這樣的問題。 他們擁有訓練有素的團隊和最新技術，可以根據您的業務目標尋找和培養高質量的潛在客戶。

嘗試新策略

您的內部銷售團隊忙於管理內部運營並與潛在客戶互動。 因此，他們可能需要更多時間來試驗新的潛在客戶生成策略。

相比之下，外包潛在客戶生成合作夥伴可以幫助您從不同來源獲得潛在客戶。 他們可以開展各種潛在客戶生成活動，如內容營銷、電子郵件營銷等。

根據結果，它們還可以幫助您了解大部分潛在客戶的營銷渠道。

外包潛在客戶生成服務的成本是多少？

如果您是第一次外包潛在客戶開發，您可能想知道潛在客戶開發公司會向您收取什麼樣的費用。 通常，將多項成本相加以確定潛在客戶生成的總成本。 雖然這些成本可能因潛在客戶生成渠道而異，但大部分包括：

• 列表購買媒體分發激勵措施活動設計代理和人工其他成本考慮到這一點，讓我們看一下用於計算潛在客戶生成成本的各種指標：

  1. 每條線索的成本

  該指標通常用於確定營銷活動的效率。 計算起來非常簡單。 它的計算方法是將花費在營銷活動上的總金額除以該活動產生的潛在客戶數量

  實際例子：

  如果您在每次點擊付費活動上花費了 5,000 美元，並將 500 名訪問者轉化為潛在客戶，則每次潛在客戶成本計算如下所示：

  每條線索的成本 = 5,000 美元 / 500 = 10 美元。

  大多數人可能希望將每條線索的成本保持在盡可能低的水平，以最大限度地提高投資回報率。 但這在潛在客戶生成中不起作用。 事實上，恰恰相反——每條線索的成本越高，線索就越合格。

  2. 每條線索的平均成本

  統計數據顯示，產生一條線索的成本為40 到 190 美元。 它還表明，每條線索的成本 (CPL) 根據行業、公司規模和收入而波動，如下所示。

  

  從上圖中可以看出，CPL 隨著公司規模和收入的增加而增加。 收入超過 500 萬美元和 1000 名以上員工的公司往往會為每個潛在客戶支付更多費用，而員工人數少於 50 人且收入低於 100 萬美元的公司往往會為每個潛在客戶支付更少的費用。

  即便如此，根據行業競爭和目標市場，平均 CPL 因行業而異。 以下是各行業的平均 CPL——從最低到最高——基於不同來源的數據：

  

  

  根據該數據，醫療保健和技術的平均 CPL 最高，分別為 162 美元和 208 美元，而零售和非營利組織的平均 CPL 最低，分別為 34 美元和 31 美元。

  您需要多少線索？

  確定潛在客戶生成成本的第一步是了解您需要的潛在客戶數量。 當談到外包潛在客戶開發的成本時，僅僅知道每條潛在客戶的成本是不夠的。 您還需要清楚達到收入目標所需的潛在客戶數量。

  當您外包潛在客戶生成功能時，目的是增加收入並提高營銷活動的效率。 您可以使用多種指標來確定實現收入目標所需的客戶和潛在客戶數量。 這些包括：

  1. 營銷驅動的交易

  營銷驅動的交易是指貴公司需要完成的交易數量才能實現設定的營銷驅動收入。

  營銷驅動的收入基本上是貴公司因開展營銷工作而獲得的總收入。 要計算營銷驅動的交易，您需要將營銷驅動的收入除以平均售價。

  例子：

  如果您將營銷驅動收入設置為 630,000 美元，平均售價為 900 美元，則您的營銷驅動交易將是：

  營銷驅動的交易 = 630,000 美元 / 9000 美元 = 70 筆交易

  這意味著您需要完成 70 筆交易，每筆交易價值 9000 美元，才能實現 630,000 美元的收入目標。 這裡的交易數量代表您實現營銷驅動收入目標所需的客戶數量。

  平均銷售價格是每個客戶在貴公司花費的金額。 它是通過將總淨銷售額除以已售出的單位數來計算的。

  2.滿足營銷驅動交易所需的線索

  獲得營銷驅動的交易後，您可以更進一步，確定獲得這些交易所需的潛在客戶數量。

  最簡單的計算方法是將訪問您的商店或網站的人數除以潛在客戶轉化率。

  讓我們在此示例中使用 2% 的客戶轉化率。

  要確定您需要完成交易才能滿足營銷驅動收入的潛在客戶數量，請將所需的交易數量 (70) 除以潛在客戶轉化率。

  所需線索數量 = 70 / 0.2 = 3,500 線索

  這意味著您需要產生 3,500 個潛在客戶才能獲得 70 個願意為您的業務花費 9000 美元的客戶。

  3.導致機會比率

  該指標可幫助 B2B 公司衡量將一條線索轉化為客戶所需的線索數量。 如果您使用 3 的預測潛在客戶機會比率，則意味著對於每 3 個生成的潛在客戶，您都有機會將一個潛在客戶轉化為客戶。

  要確定轉換 70 個客戶所需的機會數量，請將預測的潛在客戶機會比率乘以交易或客戶數量：

  所需的機會數量 = 70 x 3 = 270

  尋找最佳外包潛在客戶生成公司的提示

  既然您知道外包潛在客戶生成服務對您的公司來說既經濟又省時，下一步就是尋找最佳外包合作夥伴。 今天你可以找到許多偉大的潛在客戶開發公司。

  但是，找到能夠理解您的業務目標和受眾並與您的內部團隊融為一體的最佳公司需要大量工作。 在選擇最合適的外包潛在客戶生成合作夥伴時，您可以考慮幾件事：

  問谷歌

  就像你生活中的一切一樣，你可以向谷歌詢問最好的外包潛在客戶生成公司。 在您的 Google 搜索欄中輸入“外包潛在客戶生成公司”關鍵字可以為您提供許多不錯的選擇。

  

  但是，您必須選擇唯一的前 10 個解決方案。 原因？

  如果這些公司能夠在 Google 排名中獲得第一名，這很簡單，這表明他們也有可能將您的網站排名在第一頁上。

  閱讀案例研究

  一旦你列出了潛在的潛在客戶生成公司，下一步就是閱讀他們所有的案例研究。 案例研究可以幫助您了解公司如何使用不同的營銷策略為不同的公司產生潛在客戶。

  您必須在您的業務領域專門尋找案例研究。 例如，B2B 企業應該尋找案例研究。

  它可以幫助您了解公司使用哪些資源來克服 B2B 潛在客戶開發挑戰。 它還可以讓您對他們的客戶有一個清晰的了解。

  在 UnboundB2B 網站上，我們發布了關於我們所有服務的各種案例研究，以便潛在客戶更好地了解我們的工作方法。

  

  探索評論

  評論是了解潛在客戶生成公司實際潛力的最佳方式。 但請記住一件事； 我們談論的是評論，而不是推薦。

  推薦書是公司在其網站或業務簡介上分享的客戶反饋。 沒有公司會在其網站上分享負面反饋，因此推薦不如評論可信。

  因此，您必須使用第三方評論網站來了解以前的客戶對公司的評價。 最好的第三方評論網站是 Clutch、G2、Capterra 等。

  數據採集能力

  您的 B2B 潛在客戶生成提供商確定與您的 ICP（理想客戶角色）相匹配的目標受眾並收集他們的特定信息。 此類信息的示例包括：

  • 人口統計數據（姓名、電子郵件、電話、聯繫方式）
  • 公司統計信息（公司收入、員工詳細信息、位置）
  • 來自技術的數據（公司使用的技術）
  • 心理信息（興趣、習慣、偏好）。

  根據這些數據，特別提款權創建個性化的外呼活動以瞄準您的潛在客戶。 使用尖端的高科技工具和軟件，他們可以使您在平台上的客戶數據保持最新和安全。

  確保您的潛在客戶開發公司擁有資源和技術來查找有關您的潛在潛在客戶的相關信息。 此外，他們必須擁有可靠的數據才能開展成功的營銷活動。

  詢問潛在客戶生成過程

  這是列表中最重要的提示。 在僱用一家公司之前，先詢問其潛在客戶生成策略，以創建人物角色、瞄準潛在客戶並生成潛在客戶。

  必須向您的外包潛在客戶生成提供商詢問這些問題：

  • 貴公司是否通過分析各種客戶特徵（如職業、收入水平、教育水平等）來創建理想的客戶畫像？
  • 他們是否了解所有最新的電子郵件營銷趨勢以及時接觸潛在客戶？
  • 公司是否熟悉全渠道營銷策略以開展入站和出站營銷活動？
  • 銷售代表是否願意使用最新的預約安排軟件與忙碌的業務主管進行預約？
  • 他們是否有適當的客戶入職流程和文檔？

  關鍵指標

  您正在花費時間和金錢聘請潛在客戶開發公司來幫助您的公司發展。 但是，這只有在您有權訪問關鍵指標時才有可能。

  因此，詢問他們如何報告關鍵指標以及報告的頻率至關重要。 這些指標包括轉化率、登錄頁面的訪問者數量、電子郵件營銷打開率、付費廣告點擊等。

  監控這些指標 (KPI) 的最佳方式是與公司合作建立關鍵績效指標。 然後，KPI 可作為實現潛在客戶生成目標的指南。

  讓我們找到最佳的外包潛在客戶生成合作夥伴！

  外包潛在客戶生成不是花費金錢和時間在內部生成潛在客戶，而是獲得 B2B 公司提高銷售收入所需的合格潛在客戶數量的最簡單方法。 此選項特別適用於潛在客戶數量有限的公司。

  產生潛在客戶的成本受不同因素的影響，包括潛在客戶產生渠道、公司規模、收入水平和行業。 潛在客戶開發是關於最大化每個獲得的客戶的投資回報。 在投資回報率高的地方，每條線索的成本也很高。

  投資回報率高，每條線索的成本也很高。

  因此，如果您想聘請最好的 B2B 潛在客戶生成公司來持續發展您的業務，請立即聯繫我們的團隊。 我們擁有最優質的工具、營銷策略和數據庫來幫助 B2B 企業。 那麼，讓我們連接起來詳細討論這個問題。