新數據！ 18 代 Z 特徵和統計數據（+如何向他們推銷）
已發表: 2022-08-10隨著 Z 世代成為消費者中不可忽視的力量，品牌必須不負他們的期望。 讓我告訴你，它們相當高，這並不奇怪，因為我們談論的是第一代數字原生消費者。
為了幫助品牌決定使用哪些溝通渠道並製作能產生影響的促銷信息，廣告設計平台 Creatopy 對居住在美國的 1100 多名 18 至 26 歲的 Z 世代進行了調查，了解他們的購物和在線習慣和偏好。 目標是更好地了解 Z 世代，並提出品牌在向他們推銷產品時可以利用的具體事實。 好奇他們發現了什麼？
目錄
- 一般 Z 特性
- Z世代的購物習慣
- Z世代的社交媒體偏好
- 如何向 Z 世代推銷
- 關鍵要點
Z 世代的一般特徵和統計數據
在進入調查結果之前，讓我們回顧一下關於 Z 世代的一些基本信息。
1. 他們是美國歷史上最多元化的一代
您可能知道，Z 世代是出生於 1996 年至 2012 年之間的人。可能不太為人所知的是，就種族和種族而言，他們是美國歷史上最多樣化的一代，預計到 2026 年將成為非白人佔多數。
2. 他們並不懶惰
儘管媒體經常將他們描述為對工作不感興趣，但美國勞工統計局的數據顯示，每年約有 730 萬 Z 世代在美國全職工作，另外還有 630 萬是兼職員工。
3. 他們佔全球消費人口的 40%
難怪 Z 世代的消費能力達到 3600 億美元。 他們已經佔全球消費者的 40%，預計到 2022 年底將占美國數字買家的 4100 萬以上。
Z世代的購物習慣
Z世代擁有如此巨大的消費能力，人們可能會問這一代究竟是如何購物的。 他們是否傾向於比千禧一代花費更多或更少？ 是什麼讓他們想要購買東西？ 這裡有一些答案。
4.他們有穩定的收入來源
當被問及是否有穩定的收入來源時，超過 70% 的受訪者回答是。 這並不是說其餘的人根本沒有收入。 想一想：許多 Z 世代仍然是學生，所以他們依靠諸如轉售物品、有影響力的工作或遛狗等副業（這裡是小企業的想法）來賺錢。 很多收入也用於儲蓄，無論是投資加密貨幣還是將錢匯入退休賬戶。
5. 他們不是衝動的買家
那麼，Z 世代如何花錢呢？ 好吧，這可能會讓人感到意外，但他們不是衝動的買家。 儘管每月約有 50% 的人在網上購物，但同樣比例的人會在需要時購買，而 33% 的人會尋找優惠並在有銷售時購買。
對此的一種解釋可能是 2008 年的金融危機，在此期間，Z 一代見證了他們的父母和家庭面臨經濟不確定性，這最終塑造了他們對金錢的看法，並在他們長大後保護他們的收入。 這表明，僅僅因為 Z 世代找到了許多聰明的賺錢方式，這並不意味著他們很快就會把錢花在暫時的快樂上。
6.他們關心社會責任
因此，Z 世代是一個多元化的人群，對各種社會問題有強烈的看法。 自然，他們想從參與改善社會的品牌那裡購買。 這是否意味著鼓勵回收利用、保護環境，或者在平等和種族正義方面採取立場，這取決於每個品牌。 重要的是要真誠並全心全意地致力於它，因為如果 Z 世代可以輕鬆發現一件事，那就是虛假的激進主義和美德信號。
Z 世代社交媒體使用和偏好
這一代精通技術的消費者從小就習慣於連接到互聯網。 在查看它們與社交媒體的關係時，這一點很明顯。
7. 他們每天在社交媒體上花費 1-5 小時
大多數受訪者每天花 1-5 個小時在他們的提要上。 只有大約 11% 的人在社交媒體上花費的時間不到一小時。
8. 他們使用社交媒體進行研究和購買
但請記住，他們不只是使用社交媒體進行交流和了解最新消息； 他們還使用它來研究產品或品牌並做出購買決定。 無數研究表明了這一點，就像營銷圖表所描繪的那樣。
這樣做的缺點是他們的注意力持續時間也更短，這意味著您的品牌只有幾秒鐘的時間來給人留下持久的印象。 你必須找到額外的創造性方法來利用這個非常小的時間窗口。
旁注，這些免費且富有創意的 Instagram 故事模板可能會為您提供幫助。
9. 他們喜歡 YouTube、TikTok 和 IG
YouTube、TikTok 和 Instagram 是 Z 世代最受歡迎的社交媒體平台。這可能是因為他們涉足創建自己的內容，或者因為他們消費的視頻內容是千禧一代的兩倍，而這正是他們發現的地方。
也就是說，您的企業可能想要研究 YouTube 廣告或有機 YouTube 內容（這裡有很多 YouTube 視頻創意）。
10. Facebook 和 Snapchat 不太受歡迎
Snapchat 和 Facebook 在 Z 一代中不太受歡迎——它們仍然被使用，但不如領跑者那麼多。 僅這些數據就證明，尤其是對於 Z 世代而言，在社交媒體廣告上投入時間、金錢和精力應該是 2022 年及以後品牌的首要任務。 畢竟，接觸目標受眾的第一步是與他們在同一個地方。
Z世代營銷：什麼有效，什麼失敗
一直在線的 Z 世代很容易接觸到，但這並不意味著任何類型的廣告都可以輕易地影響他們。 您的企業需要真正努力了解他們的偏好。
11. Wokevertising 失敗
僵硬的品牌內容和“喚醒廣告”贏得 Z 世代的機會為零。他們希望品牌說出他們的語言，並拒絕任何表演性行為。 作為第一代數字原生消費者，他們已經學會瞭如何發現不真實性，並且會毫不猶豫地駁斥任何被認為是虛假、不相關、誤導或不誠實的東西。
12. UGC作品
取而代之的是，用戶生成的內容（包括影響者的內容）是有效的，以及您的企業應該嘗試的內容，因為 Z 世代更有可能與他們建立真正的聯繫。
Instagram 轉發轉發轉發……終極 UGC。
13. 引人入勝的廣告作品
這一切都與 Z 世代的信任有關，因此他們欣賞忠於品牌核心價值的廣告。 然而，富有創意和視覺吸引力的廣告也會激發他們的興趣。
14. Clickbaity 廣告失敗
另一方面，Z 世代不喜歡點擊率高的廣告或太長的廣告，因為他們缺乏耐心觀看。 破壞性廣告同樣是個壞主意，應該被具有原生感覺的廣告所取代。
15. 視頻和靜態廣告有效
當被要求在靜態廣告和視頻廣告之間進行選擇時，答案幾乎是平分秋色，這表明如果使用得當，這兩個廣告渠道都可以創造奇蹟。 Z 世代可能會在社交媒體上消費更多的視頻內容，但他們不一定更喜歡視頻廣告而不是靜態廣告。
16. 電視和印刷工作
儘管如此，當他們透露他們仍然信任傳統廣告而不是其他形式時，最大的驚喜還是出現了。 電視和印刷品充滿活力。
17. 個人數據失敗
Z 世代不喜歡依賴個人數據的廣告。 說真的，我們大多數人都沒有，但數字原生消費者比其他幾代人更關心他們的隱私。 60% 的受訪者不會提供個人數據以獲得更個性化的體驗，75% 的受訪者認為依賴個人數據的廣告具有侵入性。
18. 透明作品
這又回到了信任的重要性。 如果品牌希望 Z 世代信任他們，他們必須放寬對個人數據的使用，或者至少承諾對其完全透明。
如何向 Z 世代推銷：關鍵要點
- 信任，信任，信任。 Z世代可以在看到不真實時識別它。 如果品牌想要吸引 Z 世代，他們需要開始建立基於信任的關係。
- 包容性和相關性。 為了建立信任，品牌必須使用 Z 世代的語言並理解其價值觀。 是時候專注於更具包容性的廣告並與 Z 世代的人（無論是外部影響者還是公司員工）合作。
- 面對面的聯繫。 儘管 Z 世代了解技術並沉浸在網絡世界中，但他們仍然重視面對面的交流。 品牌應專注於通過客戶至上的跨渠道營銷提供混合體驗。
- 永遠不要低估一筆好交易的力量。 Z 世代知道如何尋找優惠折扣，並且不喜歡零售價格，因此品牌需要相應地調整銷售策略。
想要更多 Z 世代特徵和統計數據？
Z世代代表了當今消費者的很大一部分。 如果他們在您的目標市場中並且您希望他們購買您的產品或服務，您需要傾聽他們的意見。
Z 世代是第一代大部分時間都在網上度過並擁有穩定收入的數字原生一代。 但他們也關心社會，願意支持與自己價值觀一致的品牌。
了解是什麼讓他們在千禧一代中與眾不同並相應地調整營銷策略的品牌將是長期成功的品牌。
您可以根據調查下載 Creatopy 的白皮書，並在此處發現所有調查結果。
關於作者
Monica Aldea 是一位熱愛寫作的內容營銷專家。 Monica 最初是一名 SEO 撰稿人，負責為出租公寓設計登陸頁面。 作為 Creatopy 團隊的一員，她現在撰寫有關廣告和營銷趨勢的教育博客文章和指南。