새로운 데이터! 18세대 Z 특성 및 통계(+ 마케팅 방법)

Z세대가 소비자들 사이에서 빼놓을 수 없는 힘이 되면서 브랜드는 기대에 부응해야 합니다. 그리고 제가 말씀드리자면, 그 수치는 상당히 높으며, 이는 우리가 최초의 디지털 네이티브 소비자 세대에 대해 이야기하고 있기 때문에 놀라운 일이 아닙니다.

브랜드가 어떤 커뮤니케이션 채널을 사용할지 결정하고 영향력 있는 홍보 메시지를 작성할 수 있도록 돕기 위해 광고 디자인 플랫폼인 Creatopy는 미국에 거주하는 18~26세 사이의 Z세대 1,100명 이상을 대상으로 쇼핑, 온라인 습관 및 선호도를 조사했습니다. 목표는 Z세대를 더 잘 이해하고 브랜드가 제품을 마케팅할 때 활용할 수 있는 구체적인 사실을 제시하는 것이었습니다. 그들이 무엇을 발견했는지 궁금하십니까?

목차

• 일반적인 Z 특성
• Z세대의 쇼핑 습관
• Z세대의 소셜 미디어 선호도
• Z세대에게 마케팅하는 방법
• 주요 내용

일반 Z세대 특성 및 통계

설문 조사 결과에 들어가기 전에 Z세대에 대한 몇 가지 기본 정보를 살펴보겠습니다.

1. 미국 역사상 가장 다양한 세대

아시다시피 Z세대는 1996년에서 2012년 사이에 태어난 개인입니다. 잘 알려져 있지 않을 수도 있는 것은 그들이 민족과 인종 측면 에서 미국 역사상 가장 다양한 세대이며 2026년까지 대다수가 비백인이 될 것이라는 점입니다.

2. 그들은 게으르지 않다

언론은 종종 그들을 일에 열성적이지 않다고 묘사하지만 미국 노동 통계국의 데이터에 따르면 약 730만 명의 Z세대가 미국에서 매년 풀타임으로 일하고 630만 명이 파트타임 직원입니다.

3. 전 세계 소비자 인구의 40%를 차지합니다.

Z세대의 소비력이 3,600억 달러에 도달한 것은 놀라운 일이 아닙니다. 그들은 이미 전 세계 소비자의 40%를 차지하고 있으며 2022년 말까지 4,100만 명 이상의 미국 디지털 구매자를 구성할 것으로 예상됩니다.

Z세대의 쇼핑 습관

Z세대가 엄청난 소비력을 가지고 있기 때문에 이 세대가 정확히 어떻게 쇼핑하는지 궁금해할 수 있습니다. 그들은 밀레니얼 세대보다 더 많거나 적게 지출하는 경향이 있습니까? 무엇이 그들이 무언가를 구매하고 싶게 만드는가? 다음은 몇 가지 답변입니다.

4. 안정적인 수입원이 있습니다.

안정적인 수입원이 있느냐 는 질문에 응답자의 70% 이상이 그렇다고 답했다 . 그렇다고 나머지 사람들이 전혀 수입이 없다는 말은 아닙니다. 생각해 보십시오. 많은 Z세대가 아직 학생이기 때문에 돈을 벌기 위해 품목 재판매, 인플루언서 작업 또는 산책하는 개와 같은 부업(중소 기업 아이디어)에 의존합니다. 그 수입의 대부분은 암호화폐에 투자하거나 퇴직금 계좌로 돈을 송금하는 것과 같이 저축으로 들어갑니다.

5. 충동구매자가 아니다

그렇다면 Z세대는 어떻게 돈을 쓸까요? 글쎄, 그것은 놀라운 일이지만 그들은 충동적인 구매자가 아닙니다. 약 50%가 매달 온라인 쇼핑을 하지만, 같은 비율 이 필요할 때 구매 하고 33%는 좋은 거래를 찾아 세일이 있을 때 구매합니다.

이에 대한 한 가지 설명은 2008년 금융 위기일 수 있습니다. 그 기간 동안 Z세대는 부모와 가족이 경제적 불확실성에 직면하는 것을 목격했으며, 이는 결국 돈에 대한 인식을 형성하고 성장하면서 소득을 보호했습니다. Z세대가 돈을 버는 많은 현명한 방법을 찾았다고 해서 일시적인 즐거움을 위해 돈을 빨리 쓰는 것은 아닙니다.

6. 사회적 책임을 중시한다

따라서 Z세대는 다양한 사회 문제에 대해 강력한 의견을 가진 다양한 군중입니다. 당연히 그들은 사회 개선에 참여하는 브랜드에서 구매하기를 원합니다. 그것이 재활용 장려, 환경 보호, 평등과 인종 정의에 대한 입장을 의미하는지 여부는 각 브랜드에 달려 있습니다. Z세대가 쉽게 알아차릴 수 있는 한 가지가 있다면 그것은 가짜 행동주의와 덕행 신호이기 때문에 그것에 대해 진정성을 갖고 전심으로 헌신하는 것이 중요합니다.

Z세대 소셜 미디어 사용 및 선호도

이 기술에 정통한 소비자 세대는 어릴 때부터 인터넷에 연결하는 데 익숙합니다. 그들이 소셜 미디어와 어떻게 관련되어 있는지 볼 때 분명합니다.

7. 그들은 하루에 소셜 미디어에서 1-5시간을 보냅니다.

설문 응답자의 대부분은 하루에 1-5시간을 피드에 보냅니다. 그들 중 약 11%만이 소셜 미디어에서 1시간 미만을 보냅니다.

8. 소셜 미디어를 사용하여 조사하고 구매합니다.

그러나 그들이 소셜 미디어를 사용하여 의사 소통하고 최신 뉴스를 최신 상태로 유지하는 것만이 아니라는 점을 명심하십시오. 그들은 또한 제품이나 브랜드에 대한 연구를 수행하고 구매 결정을 내리는 데 사용합니다. 마케팅 차트에서 설명한 것과 같은 수많은 연구에서 이를 보여주었습니다.

이것의 단점은 주의 집중 시간도 더 짧다는 것입니다. 즉, 브랜드가 지속적인 인상을 남길 수 있는 시간이 몇 초밖에 걸리지 않습니다. 당신은 그 아주 작은 시간을 사용하기 위해 추가적인 창의적인 방법을 찾아야 합니다.

9. YouTube, TikTok 및 IG를 선호합니다.

YouTube, TikTok 및 Instagram은 Z세대 사이에서 가장 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼입니다. 스스로 콘텐츠를 만드는 데 손을 대고 있거나 밀레니얼보다 2배 더 많은 비디오 콘텐츠를 소비하기 때문일 수 있으며, 바로 여기에서 찾습니다.

즉, 귀하의 비즈니스는 YouTube 광고 또는 유기적 YouTube 콘텐츠(여기에 YouTube 동영상 아이디어가 많음)를 조사할 수 있습니다.

10. 페이스북과 스냅챗은 덜 유명하다

Snapchat과 Facebook은 Z세대에서 덜 인기가 있습니다. 그들은 여전히 ​​​​익숙하지만 선두 주자만큼 많지는 않습니다. 이 수치만으로도 특히 Z세대의 경우 소셜 미디어 광고에 시간, 돈, 노력을 투자하는 것이 2022년 이후 브랜드의 최우선 순위가 되어야 함을 증명합니다. 결국, 타겟 청중에게 도달하기 위한 첫 번째 단계는 그들이 있는 동일한 장소에 있는 것입니다.

Z세대를 위한 마케팅: 효과가 있는 것과 실패하는 것

Z세대는 항상 온라인 상태이기 때문에 쉽게 접근할 수 있지만 그렇다고 해서 어떤 유형의 광고도 쉽게 마음을 사로잡는 것은 아닙니다. 귀하의 비즈니스는 그들의 선호도를 이해하기 위해 진정한 노력을 기울여야 합니다.

11. Wokevertising 플롭

딱딱한 브랜드 콘텐츠와 "각성"은 Z세대를 사로잡을 가능성이 0입니다. 그들은 브랜드가 자신의 언어를 사용하기를 원하며 모든 수행적 행동을 거부합니다. 소비자의 첫 번째 디지털 네이티브 세대로서 그들은 진정성을 발견하는 방법을 배웠고 거짓, 관련성이 없거나, 오해의 소지가 있거나, 사실이 아닌 것으로 보이는 모든 것을 주저하지 않고 일축할 것입니다.

12. UGC 작동

대신 Z세대가 그들과 진정한 관계를 형성할 가능성이 더 높기 때문에 효과가 있는 것과 비즈니스에서 수행해야 하는 것은 인플루언서의 콘텐츠를 포함하여 사용자 생성 콘텐츠입니다.

인스타그램의 리포스트의 리포스트의 리포스트...궁극의 UGC.

13. 시각적으로 매력적인 광고 효과

Z세대에 대한 신뢰가 가장 중요하므로 브랜드의 핵심 가치에 충실한 광고를 높이 평가합니다. 그러나 창의적이고 시각적으로 매혹적인 광고도 관심을 불러일으킬 것입니다.

14. 클릭베이티 광고 실패

반면에 Z세대는 클릭 유도 광고나 너무 긴 광고를 볼 인내심이 부족하기 때문에 싫어합니다. 파괴적인 광고도 나쁜 생각이므로 네이티브 느낌의 광고로 대체해야 합니다.

15. 비디오 및 정적 광고 작동

정적 광고와 비디오 광고 중 하나를 선택하라는 질문에 응답이 거의 균등하게 나뉩니다. 이는 두 광고 채널 모두 올바르게 사용하면 놀라운 효과를 발휘할 수 있음을 보여줍니다. Z세대는 소셜 미디어에서 더 많은 비디오 콘텐츠를 소비할 수 있지만 반드시 정적 광고보다 비디오 광고를 선호하는 것은 아닙니다.

16. TV 및 인쇄 작업도

그러나 가장 큰 놀라움은 그들이 여전히 다른 형태보다 전통적인 광고를 신뢰한다는 사실을 밝혔을 때 나타났습니다. TV와 인쇄물이 살아 숨쉬고 있습니다.

17. 개인 데이터 플롭

Z세대는 개인 데이터에 의존하는 광고를 좋아하지 않습니다. 우리 대부분은 그렇지 않지만 디지털 네이티브 소비자는 다른 세대보다 개인 정보 보호에 더 관심이 있습니다. 응답자의 60%는 보다 개인화된 경험을 위해 개인 데이터를 제공하지 않을 것이며 75%는 개인 데이터에 의존하는 광고가 침해적이라고 생각합니다.

18. 투명성 작업

이것은 신뢰의 중요성으로 돌아갑니다. 브랜드가 Z세대를 신뢰하기를 원한다면 개인 데이터 사용을 완화하거나 최소한 완전히 투명하게 공개해야 합니다.

Z세대에 마케팅하는 방법: 주요 내용

• 신뢰, 신뢰, 신뢰. Z세대는 그들이 그것을 볼 때 진정성을 인식할 수 있습니다. 브랜드가 Z세대에게 어필하려면 신뢰를 기반으로 관계를 구축해야 합니다.
• 포괄성과 관련성. 신뢰를 구축하기 위해 브랜드는 Z세대의 언어를 사용하고 그 가치를 이해해야 합니다. 보다 포괄적인 광고에 집중하고 Z세대에 속한 사람들(외부에서 온 인플루언서이든 회사 직원이든)과 협력해야 할 때입니다.
• 대인 연결. Z세대는 기술에 대해 알고 온라인 세계에 몰두하고 있지만 여전히 대면 커뮤니케이션을 중요하게 생각합니다. 브랜드는 고객 우선 교차 채널 마케팅을 통해 하이브리드 경험을 제공하는 데 중점을 두어야 합니다.
• 좋은 거래의 힘을 과소평가하지 마십시오. Z세대는 큰 할인을 찾는 방법을 알고 있고 소매 가격을 좋아하지 않기 때문에 브랜드는 그에 따라 판매 전략을 조정해야 합니다.

더 많은 Z세대 특성 및 통계를 원하십니까?

Z세대는 오늘날 소비자의 많은 부분을 차지합니다. 그들이 당신의 목표 시장에 있고 당신이 그들이 당신의 제품이나 서비스를 구매하기를 원한다면 당신은 그들의 말을 들어야 합니다.

Z세대는 대부분의 시간을 온라인에서 보내고 안정적인 수입을 올리는 최초의 디지털 네이티브 세대입니다. 그러나 그들은 또한 사회에 관심을 갖고 자신의 가치와 일치하는 브랜드를 기꺼이 지원합니다.

밀레니얼 세대와 차별화되는 요소를 이해하고 그에 따라 마케팅 전략을 조정하는 브랜드가 장기적으로 성공할 수 있는 브랜드입니다.

설문 조사를 기반으로 한 Cratopy의 백서를 다운로드하고 여기에서 모든 결과를 확인할 수 있습니다.

저자 소개

Monica Aldea는 글쓰기를 사랑하는 콘텐츠 마케팅 전문가입니다. Monica는 임대 아파트의 랜딩 페이지를 작업하는 SEO 카피라이터로 시작했습니다. 그녀는 현재 Creatopy 팀의 일원으로 광고 및 마케팅 트렌드에 대한 교육 블로그 기사와 가이드를 작성합니다.