Novos dados! 18 Características e estatísticas da geração Z (+ Como fazer marketing para eles)

Com a Geração Z se tornando uma força a ser reconhecida entre os consumidores, as marcas devem corresponder às suas expectativas. E deixe-me dizer, eles são bem altos, o que não é surpresa, já que estamos falando da primeira geração de consumidores nativos digitais.

Para ajudar as marcas a decidir quais canais de comunicação usar e criar mensagens promocionais que causem impacto, a plataforma de design de anúncios Creatopy entrevistou mais de 1.100 Gen Zers entre 18 e 26 anos que vivem nos EUA sobre seus hábitos e preferências de compras e online. O objetivo era entender melhor a Geração Z e apresentar fatos concretos que as marcas possam aproveitar quando quiserem comercializar seus produtos para elas. Curioso o que eles descobriram?

Índice

• Características gerais Z
• Hábitos de compras da Geração Z
• Preferências de mídia social da Geração Z
• Como comercializar para a Geração Z
• Principais conclusões

Características e estatísticas gerais da Geração Z

Antes de entrar nos resultados da pesquisa, vamos analisar algumas informações básicas sobre a Geração Z.

1. Eles são a geração mais diversificada da história americana

Como você deve saber, a geração Z são indivíduos nascidos entre 1996 e 2012. O que pode não ser tão conhecido é que eles são a geração mais diversificada da história americana em termos de etnia e raça, com previsão de se tornar majoritariamente não-branca até 2026.

2. Eles não são preguiçosos

Embora a mídia muitas vezes os retrate como não entusiasmados com o trabalho, dados do Bureau of Labor Statistics dos EUA revelam que cerca de 7,3 milhões de indivíduos da Geração Z trabalham em período integral nos EUA anualmente, mais 6,3 milhões são funcionários de meio período.

3. Eles representam 40% da população consumidora global

Não é à toa que o poder de compra da Geração Z atingiu US$ 360 bilhões. Eles já representam 40% dos consumidores globais e devem representar mais de 41 milhões de compradores digitais dos EUA até o final de 2022.

Hábitos de compras da Geração Z

Com a geração Z tendo um poder de compra tão grande, pode-se perguntar como exatamente essa geração faz compras. Eles têm uma tendência a gastar mais ou menos do que os millennials? O que os faz querer comprar algo? Aqui estão algumas respostas.

4. Eles têm fontes de renda estáveis

Quando questionados se possuem uma fonte de renda estável, mais de 70% dos entrevistados responderam que sim . Isso não quer dizer que o resto não tenha renda alguma. Basta pensar nisso: muitos da geração Z ainda são estudantes, então eles dependem de manobras paralelas (pequenas ideias de negócios aqui), como revender itens, trabalhar com influenciadores ou passear com cães para ganhar dinheiro. Muito dessa renda também vai para a poupança, seja investindo em criptomoedas ou transferindo o dinheiro para contas de aposentadoria.

5. Eles não são compradores impulsivos

Então, como a Geração Z gasta seus dólares? Bem, pode ser uma surpresa, mas eles não são compradores impulsivos. Embora cerca de 50% compre online mensalmente, a mesma porcentagem faz uma compra quando precisa de algo , e 33% procuram boas ofertas e compram quando há promoções.

Uma explicação para isso pode ser a crise financeira de 2008, durante a qual a geração Z testemunhou seus pais e famílias enfrentando incertezas econômicas, o que acabou moldando sua percepção de dinheiro e protegendo sua renda à medida que cresciam. Isso mostra que só porque a Geração Z encontrou muitas maneiras inteligentes de ganhar dinheiro, isso não significa que eles são rápidos em gastá-lo em alegria temporária.

6. Eles se preocupam com a responsabilidade social

Portanto, a Geração Z é uma multidão diversificada com opiniões fortes sobre várias questões sociais. Naturalmente, eles querem comprar de marcas que se envolvem na melhoria da sociedade. Se isso significa incentivar a reciclagem, proteger o meio ambiente ou se posicionar em relação à igualdade e à justiça racial, cabe a cada marca. O importante é ser genuíno sobre isso e se comprometer com isso de todo o coração, porque se há uma coisa que a Geração Z pode identificar facilmente é o falso ativismo e a sinalização de virtude.

Uso e preferências de mídia social da Geração Z

Essa geração de consumidores com experiência em tecnologia está acostumada a se conectar à Internet desde cedo. É óbvio quando se observa como eles se relacionam com as mídias sociais.

7. Eles passam de 1 a 5 horas nas mídias sociais por dia

A maioria dos entrevistados da pesquisa gasta de 1 a 5 horas por dia em seus feeds. Apenas cerca de 11% deles gastam menos de uma hora nas mídias sociais.

8. Eles usam as mídias sociais para pesquisar e comprar

Mas lembre-se de que eles não usam as mídias sociais apenas para se comunicar e se manter atualizados com as últimas notícias; eles também o usam para pesquisar produtos ou marcas e tomar decisões de compra. Inúmeros estudos mostraram isso, como este retratado pelo Marketing Charts.

A desvantagem disso é que a atenção deles também é mais curta, o que significa que sua marca tem apenas alguns segundos para causar uma impressão duradoura. Você precisa encontrar maneiras criativas extras de usar essa janela de tempo muito pequena.

Nota lateral, esses modelos gratuitos e criativos do Instagram Story podem ajudá-lo com isso.

9. Eles são a favor do YouTube, TikTok e IG

YouTube, TikTok e Instagram são as plataformas de mídia social mais populares entre a Geração Z. Pode ser porque eles se interessam em criar conteúdo ou porque consomem duas vezes mais conteúdo de vídeo que os Millennials, e é aí que eles o encontram.

Dito isso, sua empresa pode querer pesquisar anúncios do YouTube ou conteúdo orgânico do YouTube (muitas ideias de vídeos do YouTube aqui).

10. Facebook e Snapchat são menos populares

O Snapchat e o Facebook são menos populares na Geração Z – eles ainda são usados, mas não tanto quanto os pioneiros. Esses números por si só provam que, especialmente quando se trata da Geração Z, investir tempo, dinheiro e esforço em publicidade de mídia social deve ser uma das principais prioridades das marcas em 2022 e além. Afinal, o primeiro passo para atingir seu público-alvo é estar no mesmo lugar em que ele está.

Marketing para a Geração Z: o que funciona e o que falha

Estando online o tempo todo, a Geração Z é facilmente acessível, mas isso não significa que qualquer tipo de anúncio os influencie facilmente. Sua empresa precisa fazer um esforço genuíno para entender suas preferências.

11. Wokevertising flops

Conteúdo de marca rígido e “wokevertising” têm zero chances de conquistar a Geração Z. Eles querem que as marcas falem sua língua e rejeitarão qualquer ação performativa. Sendo a primeira geração de consumidores nativos digitais, eles aprenderam a identificar a inautenticidade e não hesitarão em descartar qualquer coisa que pareça falsa, irrelevante, enganosa ou falsa.

12. UGC funciona

Em vez disso, o que funciona e o que sua empresa deve fazer é o conteúdo gerado pelo usuário, incluindo o de influenciadores, pois é mais provável que a geração Z forme conexões autênticas com eles.

Um repost do Instagram de um repost de um repost... o UGC final.

13. Anúncios visualmente cativantes funcionam

É tudo uma questão de confiança com a Geração Z, então eles apreciam anúncios que são fiéis aos valores fundamentais de uma marca. No entanto, anúncios criativos e visualmente cativantes também despertarão seu interesse.

14. Os anúncios Clickbaity fracassam

Por outro lado, a Geração Z não gosta de anúncios clickbaity ou anúncios muito longos porque não têm paciência para assisti-los. Anúncios disruptivos são uma ideia tão ruim e devem ser substituídos por anúncios com uma sensação nativa.

15. Vídeo E anúncios estáticos funcionam

Quando solicitados a escolher entre anúncios estáticos e em vídeo, as respostas foram quase igualmente divididas, o que mostra que esses dois canais de publicidade podem fazer maravilhas se usados ​​corretamente. A geração Z pode consumir mais conteúdo de vídeo nas mídias sociais, mas não necessariamente prefere anúncios em vídeo aos estáticos.

16. Trabalho de TV e impressão também

Ainda assim, a maior surpresa veio quando eles revelaram que ainda confiam na publicidade tradicional acima de outras formas. TV e imprensa estão vivas e chutando.

17. Falhas de dados pessoais

A Geração Z não aprecia anúncios que dependem de dados pessoais. Sejamos realistas, a maioria de nós não, mas os consumidores nativos digitais se preocupam mais com sua privacidade do que outras gerações. 60% dos entrevistados não forneceriam dados pessoais para uma experiência mais personalizada e 75% acreditam que anúncios que dependem de dados pessoais são invasivos.

18. A transparência funciona

Isso remonta à importância da confiança. Se as marcas querem que a Geração Z confie nelas, elas precisam facilitar o uso de dados pessoais ou, no mínimo, comprometer-se a ser completamente transparentes sobre isso.

Como comercializar para a Geração Z: Principais conclusões

• Confie, confie, confie. A geração Z pode reconhecer a inautenticidade quando a vê. Se as marcas querem atrair a Geração Z, elas precisam começar a construir um relacionamento baseado na confiança.
• Inclusão e relacionabilidade. Para estabelecer confiança, as marcas devem falar a língua da Geração Z e entender seus valores. É hora de focar em uma publicidade mais inclusiva e trabalhar com pessoas (sejam influenciadores de fora ou funcionários da empresa) que fazem parte da Geração Z.
• Conexões pessoais. Por mais que a Geração Z conheça tecnologia e esteja imersa no mundo online, ela ainda valoriza a comunicação pessoal. As marcas devem se concentrar em fornecer experiências híbridas por meio do marketing cross-channel que prioriza o cliente.
• Nunca subestime o poder de um bom negócio. A geração Z sabe como procurar um ótimo desconto e não é muito fã de preços de varejo, então as marcas precisam adaptar suas estratégias de venda de acordo.

Quer mais características e estatísticas da Geração Z?

A geração Z representa uma grande parte dos consumidores de hoje. Se eles estão em seu mercado-alvo e você quer que eles comprem seus produtos ou serviços, você precisa ouvi-los.

A geração Z é a primeira geração nativa digital que passa a maior parte do tempo online e tem uma renda estável. Mas eles também se preocupam com a sociedade e estão dispostos a apoiar marcas cujos valores se alinham aos seus.

As marcas que entendem o que as torna únicas dos millennials e ajustam suas estratégias de marketing de acordo são aquelas que terão sucesso a longo prazo.

Você pode baixar o whitepaper da Creatopy com base na pesquisa e descobrir todas as descobertas aqui.

Sobre o autor

Monica Aldea é uma especialista em marketing de conteúdo com um profundo amor pela escrita. Monica começou como redatora de SEO trabalhando em landing pages para apartamentos para alugar. Ela agora escreve artigos de blog educacionais e guias sobre tendências de publicidade e marketing como parte da equipe da Creatopy.