Nuovi dati! Caratteristiche e statistiche della 18a generazione Z (+Come commercializzarli)

Con la Generazione Z che sta diventando una forza da non sottovalutare tra i consumatori, i marchi devono essere all'altezza delle loro aspettative. E lascia che te lo dica, sono piuttosto alti, il che non sorprende dal momento che stiamo parlando della prima generazione di consumatori nativi digitali.

Per aiutare i marchi a decidere quali canali di comunicazione utilizzare e creare messaggi promozionali che abbiano un impatto, la piattaforma di progettazione pubblicitaria Creatopy ha intervistato oltre 1.100 persone della Generazione Z di età compresa tra i 18 e i 26 anni che vivono negli Stati Uniti sulle loro abitudini e preferenze di acquisto e online. L'obiettivo era comprendere meglio la Generazione Z e fornire fatti concreti di cui i marchi possono trarre vantaggio quando vogliono commercializzare i loro prodotti. Curiosi di sapere cosa hanno scoperto?

Sommario

• Caratteristiche generali Z
• Abitudini di acquisto della Generazione Z
• Preferenze sui social media della Gen Z
• Come vendere alla Gen Z
• Da asporto chiave

Caratteristiche e statistiche generali della generazione Z

Prima di entrare nei risultati del sondaggio, esaminiamo alcune informazioni di base sulla Gen Z.

1. Sono la generazione più diversificata nella storia americana

Come forse saprai, i Gen Z sono individui nati tra il 1996 e il 2012. Ciò che potrebbe non essere così noto è che sono la generazione più diversificata nella storia americana in termini di etnia e razza, e si prevede che diventeranno a maggioranza non bianca entro il 2026.

2. Non sono pigri

Sebbene i media spesso li dipingano come non entusiasti del lavoro, i dati del Bureau of Labor Statistics degli Stati Uniti rivelano che circa 7,3 milioni di persone della Gen Z lavorano a tempo pieno negli Stati Uniti ogni anno, più 6,3 milioni sono dipendenti part-time.

3. Costituiscono il 40% della popolazione mondiale dei consumatori

Non c'è da stupirsi che il potere di spesa della Gen Z abbia raggiunto i 360 miliardi di dollari. Rappresentano già il 40% dei consumatori globali e si prevede che rappresenteranno oltre 41 milioni di acquirenti digitali statunitensi entro la fine del 2022.

Abitudini di acquisto della Generazione Z

Con la generazione Z che ha un potere di spesa così enorme, ci si potrebbe chiedere come fa esattamente questa generazione a fare acquisti. Hanno la tendenza a spendere più o meno dei millennial? Cosa li spinge a voler acquistare qualcosa? Ecco alcune risposte.

4. Hanno fonti di reddito stabili

Alla domanda se hanno una fonte di reddito stabile, oltre il 70% degli intervistati ha risposto di sì . Questo non vuol dire che il resto non abbia alcun reddito. Pensaci: molti della Generazione Z sono ancora studenti, quindi fanno affidamento su attività secondarie (qui idee di piccole imprese) come la rivendita di articoli, il lavoro di influencer o i cani da passeggio per guadagnare denaro. Gran parte di quel reddito va anche al risparmio, sia che si investa in criptovalute sia che si colleghi il denaro a conti pensionistici.

5. Non sono acquirenti impulsivi

Quindi, come spende i suoi dollari la Generazione Z? Bene, potrebbe essere una sorpresa, ma non sono acquirenti impulsivi. Anche se circa il 50% fa acquisti online mensilmente, la stessa percentuale effettua un acquisto quando ha bisogno di qualcosa e il 33% cerca buoni affari e acquista quando ci sono saldi.

Una spiegazione di ciò potrebbe essere la crisi finanziaria del 2008, durante la quale i Gen Z hanno visto i loro genitori e le loro famiglie affrontare l'incertezza economica, che alla fine ha plasmato la loro percezione del denaro e proteggendo il loro reddito man mano che crescevano. Ciò dimostra che solo perché la Generazione Z ha trovato molti modi intelligenti per guadagnare denaro, ciò non significa che siano pronti a spenderli in gioie temporanee.

6. Si preoccupano della responsabilità sociale

Quindi, la Gen Z è una folla diversificata con opinioni forti su varie questioni sociali. Naturalmente, vogliono acquistare da marchi coinvolti nel miglioramento della società. Che ciò significhi incoraggiare il riciclaggio, proteggere l'ambiente o prendere posizione sull'uguaglianza e la giustizia razziale, dipende da ogni marchio. L'importante è essere sinceri e impegnarsi con tutto il cuore perché se c'è una cosa che la Gen Z può facilmente individuare, è il falso attivismo e la segnalazione di virtù.

Utilizzo e preferenze dei social media della generazione Z

Questa generazione di consumatori esperta di tecnologia è abituata a essere connessa a Internet sin dalla tenera età. È ovvio se si osserva come si relazionano ai social media.

7. Trascorrono da 1 a 5 ore al giorno sui social media

La maggior parte degli intervistati trascorre da 1 a 5 ore al giorno sui propri feed. Solo l'11% circa di loro trascorre meno di un'ora sui social media.

8. Usano i social media per fare ricerche e acquistare

Ma tieni presente che non usano i social media solo per comunicare e rimanere aggiornati sulle ultime notizie; lo usano anche per fare ricerche su prodotti o marchi e prendere decisioni di acquisto. Innumerevoli studi lo hanno dimostrato, come questo illustrato da Marketing Charts.

Lo svantaggio di questo è che anche la loro capacità di attenzione è più breve, il che significa che il tuo marchio ha solo pochi secondi per fare un'impressione duratura. Devi trovare modi più creativi per usare quella finestra di tempo molto piccola.

Nota a margine, questi modelli di storie di Instagram gratuiti e creativi potrebbero aiutarti in questo.

9. Prediligono YouTube, TikTok e IG

YouTube, TikTok e Instagram sono le piattaforme di social media più popolari tra la Gen Z. Potrebbe essere perché si dilettano nella creazione di contenuti da soli o perché consumano il doppio dei contenuti video dei Millennial, ed è qui che lo trovano.

Detto questo, la tua azienda potrebbe voler esaminare gli annunci di YouTube o i contenuti organici di YouTube (molte idee per i video di YouTube qui).

10. Facebook e Snapchat sono meno popolari

Snapchat e Facebook sono meno popolari con la Generazione Z: si abituano ancora, ma non tanto quanto i primi. Queste cifre da sole dimostrano che, soprattutto quando si tratta di Gen Z, investire tempo, denaro e sforzi nella pubblicità sui social media dovrebbe essere una priorità assoluta per i marchi nel 2022 e oltre. Dopotutto, il primo passo per raggiungere il tuo pubblico di destinazione è essere nello stesso posto in cui si trovano.

Marketing alla generazione Z: cosa funziona e cosa fallisce

Essendo online tutto il tempo, la Generazione Z è facilmente accessibile, ma ciò non significa che nessun tipo di pubblicità possa influenzarli facilmente. La tua azienda deve impegnarsi seriamente per comprendere le loro preferenze.

11. Wokevertising flop

I contenuti brandizzati rigidi e il "wokevertising" hanno zero possibilità di conquistare la Generazione Z. Vogliono che i marchi parlino la loro lingua e rifiuteranno qualsiasi azione performativa. Essendo la prima generazione di consumatori nativa digitale, hanno imparato a individuare l'inautenticità e non esiteranno a respingere qualsiasi cosa sembri falsa, irrilevante, fuorviante o falsa.

12. Lavori dell'UGC

Invece, ciò che funziona, e ciò che la tua azienda dovrebbe provare, sono i contenuti generati dagli utenti, incluso quello degli influencer, poiché è più probabile che i Gen Z formino connessioni autentiche con loro.

Un repost su Instagram di un repost di un repost... l'ultimo UGC.

13. Gli annunci visivamente accattivanti funzionano

Si tratta di fiducia con la Generazione Z, quindi apprezzano gli annunci che sono fedeli ai valori fondamentali di un marchio. Tuttavia, anche gli annunci creativi e visivamente accattivanti susciteranno il loro interesse.

14. Gli annunci Clickbaity falliscono

D'altra parte, alla Generazione Z non piacciono gli annunci clickbaity o gli annunci troppo lunghi perché non hanno la pazienza di guardarli. Gli annunci dirompenti sono un'idea altrettanto pessima e dovrebbero essere sostituiti da annunci con un'atmosfera nativa.

15. Gli annunci video E statici funzionano

Quando è stato chiesto di scegliere tra annunci statici e video, le risposte sono state divise quasi equamente, il che dimostra che entrambi questi canali pubblicitari possono fare miracoli se usati correttamente. La generazione Z potrebbe consumare più contenuti video sui social media, ma non necessariamente preferiscono gli annunci video a quelli statici.

16. Anche TV e stampa

Tuttavia, la sorpresa più grande è arrivata quando hanno rivelato che si fidano ancora della pubblicità tradizionale al di sopra di altre forme. TV e stampa sono vivi e vegeti.

17. Flops di dati personali

La generazione Z non apprezza gli annunci che si basano sui dati personali. Siamo realisti, la maggior parte di noi no, ma i consumatori nativi digitali si preoccupano di più della propria privacy rispetto alle altre generazioni. Il 60% degli intervistati non fornirebbe dati personali per un'esperienza più personalizzata e il 75% ritiene che gli annunci che si basano sui dati personali siano invasive.

18. La trasparenza funziona

Questo risale all'importanza della fiducia. Se i marchi vogliono che la Generazione Z si fidi di loro, devono facilitare l'uso dei dati personali o, per lo meno, impegnarsi a essere completamente trasparenti al riguardo.

Come commercializzare la generazione Z: aspetti chiave

• Fiducia, fiducia, fiducia. La generazione Z può riconoscere l'inautenticità quando la vede. Se i marchi vogliono fare appello alla Generazione Z, devono iniziare a costruire una relazione basata sulla fiducia.
• Inclusività e relazionabilità. Per creare fiducia, i marchi devono parlare la lingua della Generazione Z e comprenderne i valori. È ora di concentrarsi su una pubblicità più inclusiva e di lavorare con le persone (che siano influencer dall'esterno o dipendenti dell'azienda) che fanno parte della Gen Z.
• Collegamenti di persona. Per quanto la Gen Z conosca la tecnologia e sia immersa nel mondo online, apprezza ancora la comunicazione di persona. I marchi dovrebbero concentrarsi sulla fornitura di esperienze ibride attraverso il marketing cross-channel incentrato sul cliente.
• Mai sottovalutare il potere di un buon affare. La Generazione Z sa come cercare un ottimo sconto e non è una grande fan dei prezzi al dettaglio, quindi i marchi devono adattare le proprie strategie di vendita di conseguenza.

Vuoi più caratteristiche e statistiche della Generazione Z?

La Generazione Z rappresenta gran parte dei consumatori di oggi. Se sono nel tuo mercato di riferimento e se vuoi che acquistino i tuoi prodotti o servizi, devi ascoltarli.

La generazione Z è la prima generazione nativa digitale che trascorre la maggior parte del proprio tempo online e ha un reddito stabile. Ma si preoccupano anche della società e sono disposti a supportare i marchi i cui valori sono in linea con i propri.

I marchi che capiscono cosa li rende unici rispetto ai millennial e adattano le loro strategie di marketing di conseguenza sono quelli che avranno successo a lungo termine.

Puoi scaricare il whitepaper di Creatopy basato sul sondaggio e scoprire tutti i risultati qui.

Circa l'autore

Monica Aldea è una Content Marketing Specialist con un profondo amore per la scrittura. Monica ha iniziato come SEO copywriter lavorando su landing page per appartamenti in affitto. Ora scrive articoli di blog educativi e guide sulle tendenze pubblicitarie e di marketing come parte del team di Creatopy.