بيانات جديدة! 18 خصائص وإحصائيات من الجيل Z (+ كيفية التسويق لهم)

مع تحول الجيل Z إلى قوة لا يستهان بها بين المستهلكين ، يجب على العلامات التجارية أن ترقى إلى مستوى توقعاتهم. واسمحوا لي أن أخبركم ، إنها عالية جدًا ، وهذا ليس مفاجئًا لأننا نتحدث عن أول جيل رقمي أصلي من المستهلكين.

لمساعدة العلامات التجارية في تحديد قنوات الاتصال التي يجب استخدامها وصياغة الرسائل الترويجية التي لها تأثير ، أجرت منصة تصميم الإعلانات Creatopy استبيانًا على أكثر من 1100 Gen Zers تتراوح أعمارهم بين 18 و 26 عامًا يعيشون في الولايات المتحدة حول عاداتهم وتفضيلاتهم في التسوق والإنترنت. كان الهدف هو فهم الجيل Z بشكل أفضل والتوصل إلى حقائق ملموسة يمكن للعلامات التجارية الاستفادة منها عندما يريدون تسويق منتجاتهم لهم. فضولي ماذا اكتشفوا؟

جدول المحتويات

• خصائص Z العامة
• عادات التسوق من الجيل Z
• تفضيلات وسائل التواصل الاجتماعي من الجيل Z.
• كيف تسوق لجيل Z.
• الماخذ الرئيسية

الخصائص العامة للجيل Z وإحصائياته

قبل الدخول في نتائج الاستطلاع ، دعنا نستعرض بعض المعلومات الأساسية حول الجيل Z.

1. إنهم الجيل الأكثر تنوعًا في التاريخ الأمريكي

كما تعلم ، فإن Gen Zers هم أفراد ولدوا بين عامي 1996 و 2012. ما قد لا يكون معروفًا هو أنهم الجيل الأكثر تنوعًا في التاريخ الأمريكي من حيث العرق والعرق ، ومن المتوقع أن يصبحوا أغلبية من غير البيض بحلول عام 2026.

2. هم ليسوا كسالى

على الرغم من أن وسائل الإعلام غالبًا ما تصورهم على أنهم غير متحمسين للعمل ، إلا أن البيانات الصادرة عن مكتب إحصاءات العمل الأمريكي تكشف أن حوالي 7.3 مليون فرد من الجيل Z يعملون بدوام كامل في الولايات المتحدة سنويًا ، بالإضافة إلى 6.3 مليون موظف بدوام جزئي.

3. أنها تشكل 40٪ من سكان العالم المستهلك

لا عجب أن القدرة الشرائية للجيل Z قد وصلت إلى 360 مليار دولار. يمثلون بالفعل 40٪ من المستهلكين العالميين ومن المتوقع أن يشكلوا أكثر من 41 مليون مشتري رقمي في الولايات المتحدة بحلول نهاية عام 2022.

عادات التسوق من الجيل Z

مع امتلاك الجيل Z لهذه القوة الشرائية الهائلة ، قد يتساءل المرء عن كيفية تسوق هذا الجيل بالضبط. هل يميلون إلى إنفاق أكثر أو أقل من جيل الألفية؟ ما الذي يجعلهم يرغبون في شراء شيء ما؟ فيما يلي بعض الإجابات.

4. لديهم مصادر دخل ثابتة

عند سؤالهم عما إذا كان لديهم مصدر دخل ثابت ، أجاب أكثر من 70٪ من المشاركين بنعم . هذا لا يعني أن البقية ليس لديهم دخل على الإطلاق. فقط فكر في الأمر: لا يزال العديد من Gen Zers طلابًا ، لذا فهم يعتمدون على الأعمال الجانبية (أفكار الأعمال الصغيرة هنا) مثل إعادة بيع العناصر ، أو العمل المؤثر ، أو تمشية الكلاب لكسب المال. يذهب الكثير من هذا الدخل أيضًا إلى المدخرات ، سواء كان الاستثمار في العملات المشفرة أو تحويل الأموال إلى حسابات التقاعد.

5. إنهم ليسوا مشترين مندفعين

إذن ، كيف ينفق الجيل Z أموالهم؟ حسنًا ، قد يكون الأمر مفاجئًا ، لكنهم ليسوا مشترين مندفعين. على الرغم من أن حوالي 50٪ يتسوقون عبر الإنترنت شهريًا ، فإن نفس النسبة تقوم بالشراء عندما يحتاجون إلى شيء ما ، و 33٪ يبحثون عن صفقات جيدة ويشترون عندما يكون هناك تخفيضات.

قد يكون أحد التفسيرات لذلك هو الأزمة المالية لعام 2008 ، حيث شهد الجنرال زيرز أن والديهم وعائلاتهم يواجهون حالة من عدم اليقين الاقتصادي ، والتي شكلت في النهاية تصورهم للمال وحماية دخلهم أثناء نموهم. يظهر أنه لمجرد أن الجيل Z وجد العديد من الطرق الذكية لكسب المال ، فهذا لا يعني أنهم يسارعون في إنفاقه على الفرح المؤقت.

6. يهتمون بالمسؤولية الاجتماعية

لذا ، فإن الجيل Z عبارة عن حشد متنوع لديه آراء قوية حول مختلف القضايا الاجتماعية. بطبيعة الحال ، يريدون الشراء من العلامات التجارية التي تشارك في تحسين المجتمع. سواء كان ذلك يعني تشجيع إعادة التدوير أو حماية البيئة أو اتخاذ موقف من المساواة والعدالة العرقية ، فإن الأمر متروك لكل علامة تجارية. الشيء المهم هو أن تكون صادقًا بشأنه وأن تلتزم به بكل إخلاص لأنه إذا كان هناك شيء واحد يمكن للجيل Z اكتشافه بسهولة ، فهو نشاط مزيف وإشارات فضيلة.

استخدام وتفضيلات وسائل التواصل الاجتماعي من الجيل Z

اعتاد هذا الجيل البارع من المستهلكين على الاتصال بالإنترنت منذ سن مبكرة. من الواضح عند النظر في كيفية ارتباطهم بوسائل التواصل الاجتماعي.

7. يقضون ما بين 1-5 ساعات على وسائل التواصل الاجتماعي يوميًا

يقضي معظم المشاركين في الاستطلاع من 1 إلى 5 ساعات يوميًا في خلاصاتهم. فقط حوالي 11٪ منهم يقضون أقل من ساعة على وسائل التواصل الاجتماعي.

8. يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي للبحث والشراء

لكن ضع في اعتبارك أنهم لا يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي فقط للتواصل والبقاء على اطلاع بآخر الأخبار ؛ يستخدمونها أيضًا لإجراء أبحاث حول المنتجات أو العلامات التجارية واتخاذ قرارات الشراء. لقد أظهرت دراسات لا حصر لها ، مثل هذه التي تصورها مخططات التسويق.

الجانب السلبي لهذا هو أن مدى انتباههم أقصر أيضًا ، مما يعني أن علامتك التجارية لديها بضع ثوانٍ فقط لتترك انطباعًا دائمًا. عليك أن تجد طرقًا إبداعية إضافية لاستخدام تلك النافذة الزمنية الصغيرة جدًا.

ملاحظة جانبية ، قد تساعدك قوالب قصة Instagram المجانية والإبداعية في ذلك.

9. إنهم يفضلون YouTube و TikTok & IG

YouTube و TikTok و Instagram هي أكثر منصات التواصل الاجتماعي شيوعًا بين الجيل Z. قد يكون ذلك بسبب مشاركتهم في إنشاء المحتوى بأنفسهم أو لأنهم يستهلكون ضعف محتوى الفيديو مثل جيل الألفية ، وهذا هو المكان الذي يجدون فيه.

ومع ذلك ، قد يرغب نشاطك التجاري في النظر في إعلانات YouTube أو محتوى YouTube العضوي (الكثير من أفكار مقاطع فيديو YouTube هنا).

10. Facebook و Snapchat أقل شهرة

Snapchat و Facebook أقل شهرة مع الجيل Z - لا يزالان مستخدمين ، ولكن ليس بنفس القدر الذي يتمتع به المتصدرون الأوائل. تثبت هذه الأرقام وحدها أنه ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالجيل Z ، يجب أن يكون استثمار الوقت والمال والجهد في إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي أولوية قصوى للعلامات التجارية في عام 2022 وما بعده. بعد كل شيء ، فإن الخطوة الأولى للوصول إلى جمهورك المستهدف هي أن تكون في نفس المكان الذي يتواجدون فيه.

التسويق للجيل Z: ما الذي ينجح وما الذي يتخبط

من السهل الوصول إلى Gen Z من خلال الاتصال بالإنترنت طوال الوقت ، لكن هذا لا يعني أن أي نوع من الإعلانات يغيرها بسهولة. يحتاج عملك إلى بذل جهد حقيقي لفهم تفضيلاتهم.

11. Wokevertising يتخبط

المحتوى المتشدد الذي يحمل علامة تجارية و "wokevertising" ليس لديهم أي فرص للفوز على Gen Z. إنهم يريدون أن تتحدث العلامات التجارية لغتها وسيرفضون أي إجراء أدائي. لكونهم أول جيل رقمي أصلي من المستهلكين ، فقد تعلموا كيفية اكتشاف عدم الأصالة ولن يترددوا في تجاهل كل ما يظهر على أنه مزيف أو غير ذي صلة أو مضلل أو مخادع.

12. يعمل UGC

بدلاً من ذلك ، ما ينجح ، وما يجب أن يكون عملك فيه ، هو المحتوى الذي ينشئه المستخدم ، بما في ذلك المحتوى الخاص بالمؤثرين ، حيث من المرجح أن يشكل Gen Zers اتصالات حقيقية معهم.

إعادة نشر إنستغرام لإعادة نشر إعادة إرسال… UGC النهائي.

13. عمل الإعلانات الجذابة بصريا

الأمر كله يتعلق بالثقة مع Gen Z ، لذا فهم يقدرون الإعلانات التي تتوافق مع القيم الأساسية للعلامة التجارية. ومع ذلك ، فإن الإعلانات الإبداعية والجذابة بصريًا ستثير اهتمامهم أيضًا.

14. Clickbaity الإعلانات بالتخبط

على الجانب الآخر ، يكره Gen Zers إعلانات clickbaity أو الإعلانات الطويلة جدًا لأنهم يفتقرون إلى الصبر لمشاهدتها. الإعلانات التخريبية هي فكرة سيئة ويجب استبدالها بإعلانات ذات طابع أصلي.

15. إعلانات الفيديو والإعلانات الثابتة تعمل

عندما طُلب منك الاختيار بين الإعلانات الثابتة وإعلانات الفيديو ، تم تقسيم الردود بشكل متساوٍ تقريبًا ، مما يوضح أن كلا القناتين الإعلانيتين يمكن أن تصنع العجائب إذا تم استخدامها بشكل صحيح. قد يستهلك الجيل Z المزيد من محتوى الفيديو على وسائل التواصل الاجتماعي ، لكنهم لا يفضلون بالضرورة إعلانات الفيديو على الإعلانات الثابتة.

16. التلفزيون والطباعة العمل أيضا

ومع ذلك ، جاءت المفاجأة الأكبر عندما اكتشفوا أنهم ما زالوا يثقون في الإعلانات التقليدية فوق الأشكال الأخرى. التلفزيون والطباعة على قيد الحياة والركل.

17. البيانات الشخصية تتخبط

لا يقدر الجيل Z الإعلانات التي تعتمد على البيانات الشخصية. لنكن حقيقيين ، معظمنا لا يفعل ذلك ، لكن المستهلكين الرقميين الأصليين يهتمون بخصوصياتهم أكثر من الأجيال الأخرى. 60٪ من المستجيبين لن يقدموا بيانات شخصية للحصول على تجربة أكثر تخصيصًا ، ويعتقد 75٪ أن الإعلانات التي تعتمد على البيانات الشخصية عدوانية.

18. الشفافية يعمل

هذا يعود إلى أهمية الثقة. إذا أرادت العلامات التجارية أن يثق بها الجيل Z ، فعليها التخفيف من استخدام البيانات الشخصية ، أو على الأقل الالتزام بالشفافية الكاملة بشأن ذلك.

كيفية التسويق للجيل Z: النقاط الرئيسية

• الثقة والثقة والثقة. يمكن للجيل Z أن يتعرف على عدم الأصالة عندما يرونها. إذا أرادت العلامات التجارية جذب الجيل Z ، فعليهم البدء في بناء علاقة قائمة على الثقة.
• الشمولية والنسبية. لتأسيس الثقة ، يجب على العلامات التجارية التحدث بلغة الجيل Z وفهم قيمها. حان الوقت للتركيز على إعلانات أكثر شمولاً والعمل مع الأشخاص (سواء كانوا مؤثرين من الخارج أو موظفين في الشركة) الذين يشكلون جزءًا من الجيل Z.
• اتصالات شخصية. بقدر ما يعرف الجيل Z عن التكنولوجيا وهو منغمس في عالم الإنترنت ، لا يزالون يقدرون التواصل الشخصي. يجب أن تركز العلامات التجارية على تقديم تجارب هجينة من خلال التسويق عبر القنوات أولاً للعميل.
• لا تقلل أبدًا من قوة صفقة جيدة. يعرف الجيل Z كيفية البحث عن خصم كبير وليس من أشد المعجبين بأسعار التجزئة ، لذلك تحتاج العلامات التجارية إلى تكييف استراتيجيات البيع وفقًا لذلك.

هل تريد المزيد من خصائص وإحصائيات الجيل Z؟

يمثل الجيل Z جزءًا كبيرًا من المستهلكين اليوم. إذا كانوا في السوق الذي تستهدفه وإذا كنت تريدهم أن يشتروا منتجاتك أو خدماتك ، فأنت بحاجة إلى الاستماع إليهم.

الجيل Z هو أول جيل أصلي رقميًا يقضي معظم وقته على الإنترنت ويحقق دخلًا ثابتًا. لكنهم يهتمون أيضًا بالمجتمع ومستعدون لدعم العلامات التجارية التي تتوافق قيمها مع قيمهم.

العلامات التجارية التي تفهم ما يجعلها فريدة من نوعها عن جيل الألفية وتعدل استراتيجياتها التسويقية وفقًا لذلك هي تلك التي ستنجح على المدى الطويل.

يمكنك تنزيل المستند التقني الخاص بـ Creatopy بناءً على الاستبيان واكتشاف جميع النتائج هنا.

عن المؤلف

مونيكا الديا هي أخصائية تسويق محتوى ولديها حب عميق للكتابة. بدأت مونيكا كمؤلفة إعلانات لتحسين محركات البحث تعمل على الصفحات المقصودة للشقق المعروضة للإيجار. تكتب الآن مقالات وأدلة في المدونات التعليمية حول اتجاهات الإعلان والتسويق كجزء من فريق Creatopy.