聘請全方位服務機構的好處和注意事項

如果您想聘請營銷機構，全方位服務機構可以為您的企業提供什麼？

全方位服務機構管理公司在線業務的各個方面，從品牌推廣到廣告。 信任這些機構為您的公司提供結果有很多好處，但要注意——並非所有提供全方位服務的實體都是一樣的。

有些人將自己定位為一站式商店，但可能只是為了讓您的業務增加他們沒有經驗的服務。

本指南將深入探討什麼是全方位服務機構，何時需要，以及何時它們比精品或利基機構更好。

什麼是全方位服務機構？

全方位服務機構是為客戶提供涵蓋其在線品牌各個方面的端到端營銷服務的機構：

他們也分得了一大塊營銷蛋糕。 2018 年，全方位服務營銷機構佔營銷服務總費用的 65%，其餘部分由設計與建造 (18%)、技術 (15%) 和創意 (2%) 組成。

電子商務、家庭服務和房地產是代理商傾向於與之合作以實現其營銷目標的頂級行業：

如果您正在考慮聘請一家提供全方位服務的機構，您並不孤單。 許多企業目前正在與全方位服務機構合作，或者過去與他們簽約。 Growth Sandwich 的一項研究採訪了 230 家小企業，發現其中超過一半 (65.71%) 過去曾與營銷機構合作：

那麼，為什麼公司會求助於全方位服務機構呢？

一方面，這些機構指導公司完成建立和管理其在線業務的艱鉅任務。

成熟的服務機構將提供以下部分（如果不是全部）服務。 與代理商會面後，他們通常會制定營銷策略，其中包括：

• 設計和用戶體驗
• 搜索引擎優化
• 內容
• 掃描電鏡
• 社交媒體

最重要的是，該機構將組織和處理從戰略規劃、創意、營銷製作和廣告活動的一切。 活動設置完成後，該機構將監控、A/B 測試和更新活動，並報告其成功（或失敗）。

是什麼讓全方位服務機構優於精品機構？

在決定僱用全方位服務或精品服裝時，公司需要問自己一些關鍵問題：

• 它是一種什麼樣的業務？ 是B2B嗎？ B2C？ 軟件即服務？ 磚和灰漿？
• 主要目標是什麼？
• 公司在行業中處於什麼位置？ 它是一家初創公司，還是已經成立但希望改變其品牌認知度？ 在線業務需要什麼？

這將幫助企業弄清楚他們的受眾在哪裡，以及他們的營銷目標是什麼。 只有這樣，他們才能確定提供全方位服務的代理機構還是精品代理機構最好。 如果一家公司希望提升其在網上的整體影響力，那麼與全方位服務機構簽約更為可取。

全方位服務機構的好處

聘請不同的機構來涵蓋業務的各個方面可能是一場噩夢。 對於您僱用的每個機構，這意味著要聯繫另一個人，並將信息和想法傳遞給另一個部門。 這可以加起來很多人：

由於全方位服務涵蓋在一個屋簷下的所有內容，因此您可能會在機構內擁有一個負責處理所有事情的聯繫人。 公司通常依靠全方位服務機構來提供從 SEO 到內容營銷和 CRO 的一切：

當然，利基機構為一些企業工作。 他們生活和呼吸他們特定的營銷渠道。 例如，如果您的大多數受眾都生活在 Facebook 和 Instagram 上，而您發現沒有其他渠道提供結果，那麼聘請專門從事 Facebook 和 Instagram 營銷的精品代理機構可能是您的最佳選擇。

對於希望大部分或全部營銷業務由外部處理的公司來說，全方位服務機構將是更好的選擇。 這些機構擁有資源、團隊成員和經驗來提供完整的一攬子計劃。

全方位服務機構 Keenability 的 Gina Rodriguez 給出了她的解釋：

它不僅讓客戶更輕鬆，也讓代理商更輕鬆——尤其是當代理商作為 SEO 團隊管理網站時，社交媒體經理和內容作家都需要彼此同步工作才能取得成功......

營銷團隊作為一個整體運作得更好，並提供多合一的解決方案，同時保持不同學科的多元化人才團隊共同努力以確保結果。

如何尋找全方位服務機構

一旦您決定聘請提供全方位服務的團隊，請找到一個能滿足您所有要求的團隊。 這意味著要找到一家可靠、高效且將與您的品牌合作以充分利用您的營銷支出的代理機構。

在做出決定並與全方位服務機構簽約之前，請確保您的所有問題都得到解答。 找出：

• 機構提供的確切服務（如果它們都包含在您協商的價格中）
• 他們認為哪些營銷/廣告領域將為您的公司提供最佳結果
• 他們是否按照固定費用結構或營銷/廣告支出的百分比運作？
• 他們可以幫助您的公司進行媒體宣傳嗎？
• 該機構將如何與貴公司互動和溝通？ 您是否會有一位代理來處理所有通信？
• 他們與與您類似的公司合作的經驗如何？

不要誤以為代理商提供的服務越多，他們的經驗就越豐富，或者服務就越好。 有時情況並非如此。 營銷機構 Helios Media 的 Alexandra Golaszewska 表示，只有當該機構擅長其提供的所有服務時，與該機構合作才是一個很好的解決方案。

代理機構擁有一件事——或者可能是幾件事——[它擅長]然後提供其他服務的情況並不少見，因為他們認為客戶希望在一個地方得到一切。 這並不意味著他們在所有這些方面都同樣擅長。

出於這個原因，公司必須主動深入研究機構的能力和為其他客戶產生的結果。

他們有多出名？

四處搜索他們最近的活動，並找出哪些團隊機構團隊成員對活動結果做出了貢獻。 然後，查看他們當前或過去的客戶對他們的滿意度的反饋。

例如，營銷機構 360i 在網上看起來非常令人印象深刻：

但是他們的工作如何在客戶評論中疊加？ 憑藉 475 的評分，他們獲得了 4.7 分，因此這種認可似乎是當之無愧的：

但是，提供全方位服務的機構必須不僅僅是知名和成熟的。 他們必須精通概念知識、平面設計、文案、工作室工作和品牌工程才能通過此測試。

他們有多戰略？

任何物有所值的全方位服務機構都會因制定有利於客戶的戰略計劃而蓬勃發展。 為此，請查看該機構之前的媒體活動、品牌定位技術以及他們如何跟踪每個活動的指標。

審查他們的整體戰略……他們是否使用點擊後登錄頁面進行廣告和內容營銷以提高自然品牌知名度？ 他們的 PPC 支出的成本效益如何？ 他們從自動觸發的電子郵件中看到了什麼結果？

戰略應涉及機構的各個方面，為同一目標而努力，例如推出新產品或品牌重塑。

索取與您類似的先前活動或公司的副本，以便您評估其表現。 他們應該有幾個可以發送給您的案例研究，以展示他們令人印象深刻的結果。

他們在內部進行生產嗎？

全方位服務機構應該有能力處理從網絡開發到內部數字印刷的所有營銷業務。 如果他們不這樣做並且不得不將其外包，那麼僱用他們的全部目的就落空了。

如果他們是外包的，這很有可能會在整個工作關係的某個階段阻礙您的時間表。

全方位服務機構的最終決定權

如果您的公司正在尋找一種方法來管理您在線業務的各個方面——從 Facebook 到 Google 廣告、網頁設計、搜索引擎優化、內容營銷等等，提供全方位服務的代理機構可能是您的最佳選擇。

它們適用於尋求完整軟件包的公司。 全方位服務機構很受歡迎，因為它們消除了市場營銷的麻煩，並且在很多方面，可以對營銷活動做出明智的決定，因此您不必這樣做。

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