Avantajele și ce trebuie să căutați atunci când angajați agenții de servicii complete

Dacă doriți să angajați o agenție de marketing, ce vă poate oferi afacerea dvs. o agenție cu servicii complete?

Agențiile cu servicii complete gestionează fiecare aspect al prezenței online a unei companii, de la branding la publicitate. Există multe avantaje în a avea încredere în aceste agenții pentru a oferi rezultate pentru compania dvs., dar aveți grijă - nu toate entitățile cu servicii complete sunt construite la fel.

Unii se prezintă ca un ghișeu unic, dar pot adăuga servicii pe care nu sunt la fel de experimentate doar pentru a vă obține afacerea.

Acest ghid se va scufunda în ceea ce este o agenție cu servicii complete, când aveți nevoie de una și când sunt o opțiune mai bună decât agențiile de tip boutique sau de nișă.

Ce este o agenție cu servicii complete?

O agenție cu servicii complete este una care oferă clienților servicii de marketing de la cap la cap, care acoperă fiecare aspect al mărcii lor online:

Ei iau și o mare parte din plăcinta de marketing. În 2018, agențiile de marketing cu servicii complete au fost responsabile pentru 65% din totalul taxelor luate pentru serviciile de marketing, Design & Build (18%), Tehnic (15%) și Creative (2%) compensând restul.

Comerțul electronic, serviciile la domiciliu și proprietățile imobiliare se numără printre industriile de top cu care agențiile tind să lucreze pentru a-și atinge obiectivele de marketing:

Dacă doriți să angajați o agenție cu servicii complete, nu sunteți singur. Multe companii fie lucrează în prezent cu o agenție cu servicii complete, fie au semnat cu ele în trecut. Un studiu realizat de Growth Sandwich a intervievat 230 de întreprinderi mici și a constatat că peste jumătate dintre acestea (65,71%) au lucrat în trecut cu o agenție de marketing:

Deci, de ce apelează companiile la agenții cu servicii complete?

În primul rând, aceste agenții ghidează companiile prin sarcina descurajantă de a-și înființa și gestiona prezența online.

O agenție de servicii cu drepturi depline va furniza unele, dacă nu toate, din serviciile de mai jos. După ce v-ați întâlnit cu o agenție, acestea vor dezvolta de obicei o strategie de marketing care include:

• Design și UX
• SEO
• Conţinut
• SEM
• Rețele sociale

În plus, agenția va organiza și gestiona totul, de la planificare strategică, creativitate, producție de marketing și campanii publicitare. După înființarea campaniilor, agenția va monitoriza, testa și actualiza campaniile și va raporta succesul (sau eșecul) acestora.

Ce face o agenție cu servicii complete superioară agențiilor de tip boutique?

Atunci când decideți între angajarea unei ținute cu servicii complete sau a unui boutique, există câteva întrebări cheie pe care o companie trebuie să și le pună:

• Ce fel de afacere este? Este B2B? B2C? SaaS? Caramida si mortar?
• Care este obiectivul principal?
• Unde se află compania în industria sa? Este un startup sau este stabilit, dar încearcă să-și schimbe percepția asupra mărcii? De ce are nevoie o prezență online?

Acest lucru va ajuta o afacere să-și dea seama unde se află publicul și care sunt obiectivele lor de marketing. Abia atunci ei pot stabili dacă o agenție cu servicii complete sau o agenție de tip boutique este cea mai bună. Dacă o companie dorește să-și sporească întreaga prezență online, atunci este mai indicat să semnați cu o agenție cu servicii complete.

Avantajele unei agenții cu servicii complete

Angajarea diferitelor agenții pentru a acoperi fiecare aspect al unei afaceri poate fi un coșmar. Pentru fiecare agenție pe care o angajați, înseamnă o altă persoană de contactat și transmiterea de informații și idei către un alt departament. Acest lucru se poate adăuga la o mulțime de oameni:

Deoarece serviciul complet cuprinde totul sub un singur acoperiș, probabil că veți avea un punct de contact în cadrul agenției care se ocupă de toate. Companiile se bazează de obicei pe agenții cu servicii complete pentru a oferi totul, de la SEO la marketing de conținut și CRO:

Desigur, agențiile de nișă lucrează pentru unele companii. Ei trăiesc și respiră canalul lor specific de marketing. De exemplu, dacă cea mai mare parte a publicului tău locuiește pe Facebook și Instagram și nu ai găsit că alte canale oferă rezultate - atunci angajarea unei agenții de tip boutique care se concentrează exclusiv pe marketingul pe Facebook și Instagram poate fi cea mai bună opțiune.

O agenție cu servicii complete va fi o opțiune mai bună pentru companiile care doresc cele mai multe sau toate operațiunile lor de marketing gestionate extern. Aceste agenții au resurse, membri ai echipei și experiență pentru a oferi un pachet complet.

Gina Rodriguez de la agenția full-service Keenability oferă explicația ei:

Nu numai că îl face mai ușor pentru client, ci și pentru agenție - mai ales dacă agenția gestionează site-ul web, deoarece echipa SEO, managerul social media și scriitorul de conținut trebuie să lucreze sincronizați între ei pentru a avea succes ...

O echipă de marketing funcționează mult mai bine ca unitate și oferă o soluție all-in-one, menținând în același timp un grup divers de indivizi talentați cu diferite discipline care lucrează împreună pentru a asigura rezultate.

Cum să găsiți o agenție cu servicii complete

După ce ați decis să angajați o echipă cu servicii complete, găsiți una care să vă bifeze toate casetele. Aceasta înseamnă să găsiți o agenție fiabilă, eficientă și care să colaboreze cu marca dvs. pentru a profita la maximum de cheltuielile dvs. de marketing.

Înainte de a lua o decizie și de a semna cu o agenție cu servicii complete, asigurați-vă că primiți răspuns la toate întrebările dvs. Descoperi:

• Exact ce servicii oferă agenția (și dacă sunt toate incluse în prețul pe care l-ați negociat)
• Ce domenii de marketing / publicitate cred că vor oferi companiei dvs. cele mai bune rezultate
• Funcționează pe baza unei structuri de taxe de retenție sau a unui procent din cheltuieli publicitare / publicitare?
• Îți pot ajuta compania cu ajutorul mass-media?
• Cum va interacționa agenția și va comunica cu compania dvs.? Vei avea un agent care se ocupă de toate comunicările?
• Care este experiența lor de lucru cu companii similare cu a ta?

Nu vă lăsați păcăliți cu gândul că cu cât oferă mai multe servicii o agenție, cu atât sunt mai experimentate sau cu atât vor fi mai bune serviciile. Uneori nu este cazul. Alexandra Golaszewska, agenția de marketing Helios Media, a declarat că lucrul cu o agenție este doar o soluție bună dacă agenția este bună la toate serviciile pe care le oferă.

Nu este neobișnuit ca o agenție să aibă un lucru - sau poate mai multe - la care [excelează] și apoi să ofere alte servicii, deoarece consideră că clienții vor să obțină totul într-un singur loc. Nu înseamnă că sunt la fel de buni la toate aceste lucruri.

Din acest motiv, companiile trebuie să ia inițiativa de a se scufunda mai adânc și de a analiza capacitățile agenției și rezultatele produse pentru alți clienți.

Cât de renumiți sunt aceștia?

Căutați campaniile lor recente și aflați membrii echipei agenției care au contribuit la rezultatele campaniei. Apoi, uitați-vă la feedback-ul clienților lor actuali sau anteriori cu privire la nivelurile lor de satisfacție.

De exemplu, agenția de marketing 360i arată remarcabil de impresionant online:

Dar cum se acumulează munca lor în recenziile clienților? Cu 475 de ratinguri, au câștigat un 4,7, astfel încât recunoașterea pare să fie bine câștigată:

O agenție cu servicii complete trebuie totuși să fie mai mult decât cunoscută și stabilită. Pentru a trece acest test, trebuie să fie calificați în cunoștințe de concept, design grafic, redactare, lucru în studio și inginerie de marcă.

Cât de strategice sunt acestea?

Orice agenție cu servicii complete care își merită banii se dezvoltă prin crearea de planuri strategice care să beneficieze clientul lor. Pentru aceasta, consultați campaniile media anterioare ale agenției, tehnicile de poziționare a mărcii și modul în care au urmărit valorile pentru fiecare campanie.

Examinați-vă strategia generală ... Au folosit pagini de destinație post-clic pentru reclame și marketing de conținut pentru a cunoaște brandul organic? Cât de rentabile au fost cheltuielile PPC? Ce rezultate au văzut din e-mailurile declanșate automat?

O strategie ar trebui să implice fiecare aspect al agenției care lucrează în același scop, cum ar fi lansarea unui nou produs sau rebrand.

Solicitați o copie a unei campanii anterioare sau a unei companii similare cu a dvs., astfel încât să puteți evalua performanța acestora. Ar trebui să aibă mai multe studii de caz pe care să le trimită pentru a-și prezenta rezultatele impresionante.

Fac producție în interior?

O agenție cu servicii complete ar trebui să aibă capacitățile de a gestiona toate operațiunile dvs. de marketing, de la dezvoltarea web la imprimarea digitală internă. Dacă nu o fac și trebuie să o externalizeze, aceasta învinge întregul scop al angajării lor.

Dacă externalizează, există șanse mari ca acest lucru să vă împiedice termenele într-o anumită etapă a relației dvs. de lucru.

Ultimul cuvânt despre agențiile cu servicii complete

Dacă compania dvs. caută o modalitate de a gestiona fiecare aspect al prezenței dvs. online - de la Facebook la reclame Google, design web, SEO, marketing de conținut și multe altele, o agenție cu servicii complete este probabil cea mai bună opțiune.

Sunt destinate companiilor care caută un pachet complet. Agențiile cu servicii complete sunt populare, deoarece îndepărtează durerea de cap de marketing și, în multe aspecte, iau decizii în cunoștință de cauză cu privire la campanii, astfel încât să nu fie nevoie.

Transformați mai multe clicuri pe anunțuri în conversii cu Cloudul de conversie publicitară Instapage. Cu AdMap, 1: 1 Personalizare, colaborare încorporată, designuri perfecte pentru pixeli și multe altele, nicio altă soluție nu se poate compara. Înscrieți-vă astăzi pentru o demonstrație Instapage Enterprise.