2022 年要學習的 50 多個電子郵件營銷統計數據
已發表: 2021-07-202021 年最令人印象深刻的電子郵件營銷統計數據是什麼？ 在這裡找到它們，了解電子郵件對企業的影響。
營銷人員可以快速判斷電子郵件營銷對於提高銷售和品牌知名度的重要性。 例如，您可以為您的業務帶來新的潛在客戶，或者培養您與現有客戶的關係，並將他們轉變為忠誠的大使。 長話短說，它是一種數字營銷工具，可以變成您業務的真正資產。
下面，我們從可靠的報告和基準數據中收集了一些有價值的電子郵件營銷統計數據。 無論您是電子郵件營銷的新手還是有更多的經驗，它們都可以激勵您提高營銷力度，並獲得您的企業應得的開放率和點擊率。
一般電子郵件營銷統計
讓我們從有關電子郵件營銷的一些通用統計數據開始。 每天發送多少封電子郵件，購物者如何與他們互動？ 促銷電子郵件會影響消費者行為，為什麼？ 請繼續閱讀以了解更多信息：
- 2020 年，全球有 40 億電子郵件用戶，到 2025 年，這個數字可以增長到 46 億。 – Statista
- 3064 億是 2020 年發送和交付的電子郵件的大致數量。這個數字估計到 2025 年將達到 376.4。 – Statista
- 小企業主將電子郵件營銷列為繼社交媒體營銷之後建立品牌知名度的第二重要媒介。 – 活動監視器
- 47% 的營銷人員表示電子郵件是他們最有效的營銷渠道，其次是社交媒體營銷 (39%)、SEO (33%) 和內容營銷 (33%)。 – 獲取響應
- Gmail 是最受歡迎的電子郵件平台，全球每月用戶超過 18 億。 – 技術評審團
- 43% 的美國受訪者表示，他們會在工作時間以外查看工作電子郵件。 – Statista
- 49% 的消費者表示，他們希望每週收到他們喜愛的品牌的促銷電子郵件。 – Statista
- 73% 的千禧一代表示，出於專業目的，他們更喜歡通過電子郵件進行交流。 – 阿德斯特拉
電子郵件主題行和內容統計
您如何制定可以產生影響並最終提高轉化率的電子郵件營銷活動？ 一切都從訂閱者的郵箱和主題行開始。 在這裡，我們將向您展示一些與成功的電子郵件內容相關的統計數據，以便在客戶打開您的電子郵件並獲得一些有價值的點擊後繼續吸引他們的注意力。 讓我們來看看：
韋伯
- 主題行中的平均電子郵件字符數為 43.85。 – 阿韋伯
- 電子郵件主題行中的“視頻”一詞使打開率提高了 19%，點擊率提高了 65%。 此外，它還減少了 26% 的退訂。 – 聯合廣播
- 在分析的 1000 個主題行中，只有 6.9% 包含表情符號。 – 阿韋伯
- 在您的電子郵件內容中包含視頻可以將您的點擊率提高多達 300%。 – Martech 顧問
- 以“提前致謝”或類似變體結尾的電子郵件收到的回復高於其他簽字。 – 迴旋鏢
- 在一項關於電子郵件簽名的調查中，75% 的簽名包含聯繫信息。 60% 的人分享了他們的電話號碼，而擁有社交媒體資料的人更少——Twitter (7%)、Facebook (3%) 和 LinkedIn (2%)。 – 營銷技術
電子郵件點擊率和打開率統計
向訂閱者發送電子郵件時，您設定了特定目標並希望您的讀者採取特定行動。 這就是為什麼絕大多數商業電子郵件都包含所謂的號召性用語 (CTA) 按鈕。 為了確定他們的活動是否成功，電子郵件營銷人員會監控電子郵件打開率和點擊率 (CTR) 。 以下是有關這些指標的一些有價值的信息：
- 所有行業的電子郵件通訊的平均打開率為 21.33%。 – Mailchimp
- 週五是發送電子郵件的最佳日子，打開率最高（18.9%）和點擊率最高（2.7%）。 – 活動監視器
- 與政府和非營利部門相關的電子郵件的打開率最高。 – 活動監視器
- 純文本電子郵件具有更高的性能，儘管大多數受訪者表示他們更喜歡基於圖像的 HTML 電子郵件。 – Hubspot
- 63% 的人表示他們會打開電子郵件查找折扣。 – 媒體帖子
- 歡迎電子郵件的打開率最高 (91.43%)，平均點擊率為 26.9%，優於其他電子郵件營銷類型。 – 蜂巢
- 所有行業的平均點擊打開率為 14.1%。 – 活動監視器
電子郵件送達率統計
電子郵件可傳遞性是電子郵件營銷中最重要的參數之一。 簡而言之，它能夠將其發送到訂閱者的收件箱。 確保它對你的成功很重要，所以你不能讓它靠運氣。 以下是該領域的一些有用的統計數據：
- 由於可傳遞性問題，11.1% 的電子郵件從未到達郵箱。 – 電子郵件工具測試器
- 88.9% 是平均電子郵件送達率的百分比。 – 電子郵件工具測試器
- 2020 年 9 月，垃圾郵件佔電子郵件總流量份額的 47.3%。 – Statista
- 2019年平均退訂率為0.2%，垃圾郵件率為0.02%。 – 獲取響應
電子郵件營銷投資回報率統計
正如您可能已經了解的那樣，電子郵件營銷可以增加您的投資回報並最大限度地提高您的銷售和業務增長。 以下是一些證明這一說法的數字：
- 您在電子郵件營銷活動上每花費 1 美元，平均可以獲得 42 美元的回報。 – 石蕊
- 70% 的營銷人員監控點擊率以衡量其電子郵件活動的成功，而 60% 的營銷人員跟踪轉化率。 – DMA
- 與非自動化電子郵件相比，自動化電子郵件帶來的收入增加了 320%。 – 活動監視器
- 通過電子郵件進行營銷時，消費者的支出往往比未收到電子郵件優惠的購物者多 138%。 – 破壞性廣告
- 只有 30% 的品牌認為他們可以充分衡量他們的電子郵件營銷投資回報率。 – 石蕊
電子郵件自動化統計
營銷自動化軟件已被證明可以改變 B2C 和 B2B 企業主和營銷人員的遊戲規則。 了解這些有用的自動化統計數據，並找到滿足您業務目標的最佳營銷工具：
- 平均而言，51% 的企業正在使用自動化來改進他們的營銷流程。 - 電子郵件星期一
- 基於觸發器的電子郵件（也稱為事務性電子郵件）優於批量和培育電子郵件，效率提高三倍。 – 想像力
- 與常規電子郵件通訊相比，觸發式電子郵件的打開率和點擊率分別高出 70.5% 和 152%。 – Epsilon 電子郵件研究所
- 電子郵件自動化對企業的三大好處是節省時間 (30%)、產生潛在客戶 (22%) 和增加收入 (17%)。 – 獲取響應
電子郵件細分和個性化統計
個性化營銷可以為您的企業創造奇蹟。 在這個術語中，我們指的是一種數據驅動的戰略，旨在為滿足其個人需求的客戶和潛在客戶提供高度個性化的體驗。 實現它的一種方法是創建分段的電子郵件列表。 需要更多證據來應用它嗎？ 看一看：
- 帶有個性化主題行的電子郵件可以將打開率提高 26%。 – 活動監視器
- 細分的電子郵件活動使收入增加了 760%。 – 活動監視器
- 與全球非分段電子郵件相比，分段營銷活動的點擊率為 100.95%。 – Mailchimp
- 通過適當的定位，營銷人員可以將每封電子郵件的收入提高到廣播電子郵件的三倍。 – 點擊Z
- 74% 的營銷人員表示，通過有針對性的個性化來提高客戶參與度。 – 活動監視器
B2B 電子郵件營銷統計
假設您擁有一個 B2B 組織。 在構建或優化策略時，您應該考慮什麼樣的電子郵件營銷統計數據？ 以下是一些趨勢，主要與內容分發有關：
- 85% 的 B2B 組織使用電子郵件營銷軟件來幫助進行內容分發。 – 內容營銷研究所
- 93% 的 B2B 營銷人員通過電子郵件分發內容。 – 內容營銷學院
- B2B 的平均電子郵件打開率為 15.1%。 – DMA
- 31% 或 B2B 營銷人員表示，培養潛在客戶的最佳方式是通過電子郵件通訊。 – 內容營銷學院
- 2020 年，B2B 電子郵件的平均跳出率為 1.2.%。 – 影響力
B2C 電子郵件營銷統計
那麼B2C呢？ 在電子商務中，通過電子郵件進行交流可以培養您與客戶的關係，並將他們變成您品牌的真正粉絲。 讓我們探索更多：
- 72% 的 B2C 營銷人員使用電子郵件營銷軟件來支持內容分發。 – 內容營銷研究所
- 根據最近的一項調查，59% 的受訪者聲稱營銷電子郵件影響了他們的購買決定，其中一半人每月至少從這些電子郵件中購買一次。 – 銷售週期
- 放棄購物車電子郵件有 45% 的打開率，其中 21% 被點擊。 此外，有一半點擊的用戶完成了購買。 – 穆森德
- 81% 的零售專業人士表示電子郵件營銷非常適合獲取客戶，而 80% 的人表示可以留住客戶。 – Emarsys
移動電子郵件營銷統計
最後，消費者花費大量時間在他們的移動設備上檢查電子郵件更新。 不可避免地，他們做出的一些購買決定是當場發生的。 讓我們更深入地了解：
資源
- 56% 的電子郵件是在 Apple 的 iPhone (29%) 和 Gmail (27%) 上打開的。 – 石蕊
- 42.3% 的消費者會刪除未針對移動設備優化的電子郵件。 – 銷售週期
- 2019 年，41.9% 的電子郵件是在移動客戶端上打開的。 – 石蕊
- 60% 的智能手機用戶直接通過搜索結果聯繫了企業。 – 與穀歌一起思考
如何提高您的電子郵件營銷績效
在本文中，我們分享了來自多個來源的電子郵件營銷的一般數據。 但是您如何使用這些信息來優化您的電子郵件營銷策略呢？ 以下是一些提示，可幫助您升級遊戲並從出色的電子郵件中獲得您的企業應得的所有收入：
1.寫一個邀請主題行
根據上面的統計數據，有針對性的主題行可以說服您的電子郵件訂閱者打開您的電子郵件並採取所需的行動。 首先，個性化主題無疑是一種成功的策略。 儘管如此，還有其他需要牢記的：
- 設計一個簡潔的主題行，直接吸引讀者的注意力。
- 通過使主題行與您的品牌聲音保持一致，創造一致的體驗。
- 確保從一開始就反映電子郵件的目標。
例如，假設您想為歡迎電子郵件找到最佳主題行，因為根據最近的統計數據，它們的打開率很高。 以下是一些建議：
“歡迎來到穆森德！ 這是接下來的內容。”
“開始使用 Moosend。”
“感謝您加入穆森德。”
但是，請避免使用誤導性或有力的詞語，例如“緊急”或“現在”，因為您的電子郵件最終可能會進入垃圾郵件文件夾。 如果您想為您的電子郵件找到最佳主題行但又不確定，您可以嘗試 Moosend 的免費主題行測試器 Refine。
或者您可以嘗試 A/B 測試。 哪個是？
2. 進行 A/B 測試
通過 A/B 測試，您可以測試電子郵件段的兩個不同版本，並且最成功的將佔上風。 例如，您可以比較兩種不同的主題行變體，打開最多的主題行將發送給絕大多數訂閱者。
因此，此方法允許您嘗試不同的電子郵件方面並查看您的訂閱者如何響應它們。 識別重複出現的模式將幫助您在未來優化這些流程並逐步走向成功。
3.嘗試列表分割
在向訂閱者提供個性化體驗的過程中，客戶細分是必須的。 通過將您的購物者劃分為分段列表，您可以根據他們的需求來定位他們，因此，您有更高的機會獲得所需的打開率和點擊率。
例如，您可以根據人口統計數據（例如年齡或地理位置）將客戶群劃分為不同的組。 您還可以列出頂級購買者、非活躍訂閱者或優惠券愛好者，僅舉幾例。
資源
無論您的標準是什麼，都要在公式中包含客戶旅程階段，以便為您的客戶製作令人信服的故事。 準備好後，編寫與您的品牌聲音相匹配的引人注目的電子郵件副本，並創建一個不容錯過的號召性用語 (CTA)。
4. 監控您的分析
根據上面共享的數據確定您的電子郵件營銷策略的效率是不夠的。 相反，您應該根據您的行業和市場趨勢設置自己的 KPI，並定期跟踪它們。
請記住，一夜之間增加您的電子郵件投資回報率是不可行的。 允許自己在過程中犯錯誤以在將來改進。 沒有什麼神奇的食譜。 因此，請隨意使用電子郵件統計數據來設定一些主要目標，看看哪些對您有用。
5.嘗試電子郵件垃圾郵件檢查器
但是，當您的電子郵件最終進入垃圾郵件/垃圾文件夾時會發生什麼，即使您已經讓訂閱者選擇加入？ 從長遠來看，這可能會損害發件人的聲譽，並損害您的電子郵件營銷策略。
如果您的列表已更新並且您的所有訂閱者都同意郵寄它們，您可以使用垃圾郵件檢查器來避免麻煩。 簡而言之，它將測試您的電子郵件對於某些 ISP 和電子郵件客戶端的性能，並推薦解決潛在問題的方法。
6. 獲得一體化營銷解決方案
我們把最好的留到最後！ 如果您想控制您的電子郵件營銷活動，最好找到一個可以讓您在一個地方執行大部分操作的營銷平台。 像 Moosend 這樣的電子郵件自動化解決方案具有您通過簡單的步驟設置促銷和交易電子郵件並輕鬆跟踪其性能所需的所有功能。
此外，通過API 連接器，您可以將其與現有的技術堆棧（例如 CRM 解決方案）結合起來，並充分利用它。
電子郵件營銷統計數據可以為您指明方向
簡而言之，這些關鍵的電子郵件營銷統計數據可以揭示某些策略的有效性。 您可以使用該數據將其與您自己的結果進行比較，看看您是否朝著正確的方向前進。
但請記住，電子郵件營銷在不斷發展，每個市場都有自己的規則和趨勢。 最重要的是了解有關您的買家角色的所有信息以及他們通常如何將您的流程標記為成功與否。 使用統計數據獲得靈感，然後繪製自己的轉化途徑。
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