Plus de 50 statistiques de marketing par e-mail à apprendre en 2022

Quelles sont les statistiques d'email marketing les plus impressionnantes pour 2021 ? Trouvez-les tous ici et apprenez tout sur la puissance des e-mails pour les entreprises.

Les spécialistes du marketing peuvent rapidement comprendre à quel point le marketing par e-mail est essentiel pour augmenter leurs ventes et la notoriété de leur marque. Par exemple, vous pouvez apporter de nouveaux prospects à votre entreprise ou entretenir vos relations avec des clients existants et les convertir en ambassadeurs fidèles. Pour faire court, c'est un outil de marketing numérique qui peut devenir un véritable atout pour votre entreprise.

Ci-dessous, nous avons rassemblé quelques statistiques précieuses pour le marketing par e-mail à partir de rapports fiables et de données de référence. Que vous débutiez dans le marketing par e-mail ou que vous ayez plus d'expérience dans ce domaine, ils peuvent vous inciter à intensifier vos efforts de marketing et à obtenir les taux d'ouverture et de clics que votre entreprise mérite.

Statistiques générales de marketing par e-mail

Commençons par quelques statistiques génériques sur le marketing par e-mail. Combien d'e-mails sont envoyés par jour et comment les acheteurs interagissent-ils avec eux ? Les e-mails promotionnels peuvent-ils affecter le comportement des consommateurs, et pourquoi ? Poursuivez votre lecture pour en savoir plus:

• En 2020, il y avait quatre milliards d'utilisateurs de messagerie dans le monde, et d'ici 2025, ce nombre peut atteindre 4,6 milliards. – Statistique
• 306,4 milliards est le nombre approximatif d'e-mails qui ont été envoyés et livrés en 2020. Ce chiffre devrait atteindre 376,4 d'ici 2025. – Statista
• Les propriétaires de petites entreprises ont classé le marketing par e-mail comme le deuxième moyen le plus important pour renforcer la notoriété de la marque après le marketing des médias sociaux. – Moniteur de campagne
• 47 % des spécialistes du marketing ont déclaré que le courrier électronique était leur canal de marketing le plus efficace, suivi du marketing des médias sociaux (39 %), du référencement (33 %) et du marketing de contenu (33 %). - Avoir une réponse
• Gmail est la plateforme de messagerie la plus populaire avec plus de 1,8 milliard d'utilisateurs mensuels dans le monde. – Jury technique
• 43 % des répondants américains ont déclaré consulter leurs e-mails professionnels en dehors des heures de bureau. – Statistique
• 49 % des consommateurs ont déclaré qu'ils aimeraient recevoir des e-mails promotionnels hebdomadaires de leurs marques préférées. – Statistique
• 73% des milléniaux ont déclaré préférer communiquer par e-mail à des fins professionnelles. – Adestra

Objet de l'e-mail et statistiques sur le contenu

Comment pouvez-vous concevoir une campagne de marketing par e-mail qui puisse faire la différence et finalement augmenter vos taux de conversion ? Tout part de la boîte aux lettres de l'abonné et de la ligne d'objet. Ici, nous vous présenterons quelques statistiques liées au contenu d'e-mail réussi pour continuer à attirer l'attention de vos clients une fois qu'ils ont ouvert vos e-mails et obtenir des clics précieux. Voyons voir:

Weber

• Le nombre moyen de caractères d'e-mail dans une ligne d'objet est de 43,85. – AWeber
• Le mot « vidéo » sur la ligne d'objet de l'e-mail augmente le taux d'ouverture de 19 % et le taux de clics de 65 %. De plus, il diminue les désabonnements de 26 %. – Syndacast
• Seulement 6,9 % des 1 000 lignes d'objet analysées incluaient des émoticônes. – AWeber
• L'inclusion de vidéos dans le contenu de votre e-mail peut augmenter vos taux de clics jusqu'à 300 %. – Conseiller Martech
• Les e-mails qui se terminent par "Merci d'avance" ou des variantes similaires ont reçu plus de réponses que les autres approbations. – Boomerang
• Dans une enquête sur les signatures d'e-mails, 75 % d'entre elles incluaient des informations de contact. 60 % des personnes ont partagé leur numéro de téléphone, et moins avaient leurs profils sur les réseaux sociaux – Twitter (7 %), Facebook (3 %) et LinkedIn (2 %). – Martech

Statistiques sur les taux de clics et d'ouverture des e-mails

Lorsque vous envoyez un e-mail à vos abonnés, vous définissez un objectif particulier et souhaitez que vos lecteurs effectuent une action spécifique. C'est pourquoi la grande majorité des e-mails professionnels contiennent des boutons dits d'appel à l'action (CTA). Pour déterminer le succès de leurs campagnes, les spécialistes du marketing par e-mail surveillent les taux d'ouverture et de clics (CTR) des e-mails . Voici quelques informations précieuses sur ces métriques :

• Le taux d'ouverture moyen des newsletters par e-mail dans tous les secteurs est de 21,33 %. – Mailchimp
• Le vendredi est le meilleur jour pour envoyer des e-mails, avec les taux d'ouverture (18,9 %) et de clics (2,7 %) les plus élevés. – Moniteur de campagne
• Les e-mails liés aux secteurs gouvernementaux et à but non lucratif reçoivent les taux d'ouverture les plus élevés. – Moniteur de campagne
• Les e-mails en texte brut sont plus performants, même si la plupart des répondants ont déclaré qu'ils préféraient les e-mails HTML basés sur des images. – Hub Spot
• 63% des personnes ont déclaré ouvrir un e-mail pour trouver des réductions. – Publication médiatique
• Les e-mails de bienvenue ont les taux d'ouverture les plus élevés (91,43 %) avec un CTR moyen de 26,9 %, surpassant les autres types de marketing par e-mail. – Ruche
• Le taux moyen d'ouverture par clic pour toutes les industries est de 14,1 %. – Moniteur de campagne

Statistiques de délivrabilité des e-mails

La délivrabilité des e-mails est l'un des paramètres les plus cruciaux du marketing par e-mail. En bref, c'est la possibilité d'accéder à la boîte de réception de votre abonné . S'assurer qu'il est important pour votre succès, vous ne pouvez donc pas le laisser à la chance. Voici quelques statistiques utiles à saisir dans ce domaine :

• 11,1 % de tous les e-mails n'atteignent jamais la boîte aux lettres en raison de problèmes de délivrabilité. – EmailToolTesteur
• 88,9% est le pourcentage du taux moyen de délivrabilité des e-mails. – EmailToolTesteur
• Les spams ont représenté 47,3 % de la part totale du trafic de messagerie en septembre 2020. – Statista
• En 2019, le taux de désinscription moyen était de 0,2 % et le taux de spam a atteint 0,02 %. - Avoir une réponse

Statistiques sur le retour sur investissement du marketing par e-mail

Comme vous l'avez probablement compris, le marketing par courriel peut augmenter votre retour sur investissement et maximiser vos ventes et la croissance de votre entreprise. Voici quelques chiffres qui justifient cette affirmation :

• Pour chaque dollar dépensé en campagnes de marketing par e-mail, vous pouvez obtenir un retour de 42 dollars en moyenne. – Litmus
• 70 % des spécialistes du marketing surveillent les taux de clics pour mesurer le succès de leurs campagnes par e-mail, tandis que 60 % suivent les taux de conversion. – DMA
• Les e-mails automatisés génèrent 320 % de revenus supplémentaires par rapport aux e-mails non automatisés. – Moniteur de campagne
• Lorsqu'ils sont commercialisés par e-mail, les consommateurs ont tendance à dépenser 138 % de plus que les acheteurs qui ne reçoivent pas d'offres par e-mail. – Publicité perturbatrice
• Seulement 30% des marques pensent qu'elles peuvent mesurer correctement le retour sur investissement de leur marketing par e-mail. – Litmus

Statistiques d'automatisation des e-mails

Les logiciels d'automatisation du marketing se sont avérés révolutionnaires pour les propriétaires d'entreprises et les spécialistes du marketing B2C et B2B. Découvrez ces statistiques d'automatisation utiles et trouvez le meilleur outil marketing pour atteindre vos objectifs commerciaux :

• En moyenne, 51 % des entreprises utilisent l'automatisation pour affiner leurs processus marketing. – Courriel lundi
• Les e-mails basés sur des déclencheurs - également appelés e-mails transactionnels - sont plus performants que les e-mails par lots et nourris et sont trois fois plus efficaces. – Imaginaire
• Les e-mails déclenchés ont un taux d'ouverture 70,5 % plus élevé et un taux de clics 152 % plus élevé que les newsletters par e-mail de routine. – Institut de messagerie Epsilon
• Les trois principaux avantages de l'automatisation des e-mails pour les entreprises sont le gain de temps (30 %), la génération de prospects (22 %) et l'augmentation des revenus (17 %). - Avoir une réponse

Statistiques de segmentation et de personnalisation des e-mails

Le marketing personnalisé peut faire des miracles pour votre entreprise. Avec ce terme, nous faisons référence à une stratégie axée sur les données qui vise à offrir aux clients et prospects des expériences hautement personnalisées qui répondent à leurs besoins individuels. Une façon de le mettre en œuvre consiste à créer des listes de diffusion segmentées. Besoin de plus de preuves pour l'appliquer? Regarde:

• Les e-mails avec des lignes d'objet personnalisées peuvent augmenter les taux d'ouverture de 26 %. – Moniteur de campagne
• Les campagnes par e-mail segmentées ont entraîné une augmentation de 760 % des revenus. – Moniteur de campagne
• Les campagnes segmentées ont enregistré 100,95 % de clics par rapport aux e-mails non segmentés dans le monde. – Mailchimp
• Grâce à un ciblage approprié, les spécialistes du marketing peuvent générer trois fois les revenus par e-mail des e-mails diffusés. – Cliquez sur Z
• 74 % des spécialistes du marketing ont déclaré que l'engagement des clients augmentait grâce à une personnalisation ciblée. – Moniteur de campagne

Statistiques de marketing par e-mail B2B

Supposons que vous possédez une organisation B2B. Quel type de statistiques de marketing par e-mail devez-vous prendre en compte lors de la création ou de l'optimisation de votre stratégie ? Voici quelques tendances pour commencer, principalement liées à la distribution de contenu :

• 85% des organisations B2B utilisent un logiciel de marketing par e-mail pour aider à la distribution de contenu. – Institut de marketing de contenu
• 93 % des spécialistes du marketing B2B distribuent du contenu par e-mail. – Institut de marketing de contenu
• Le taux moyen d'ouverture des emails pour les B2B est de 15,1 %. – DMA
• 31 % des spécialistes du marketing B2B ont déclaré que la meilleure façon de nourrir les prospects consiste à envoyer des newsletters par e-mail. – Institut de marketing de contenu
• En 2020, le taux de rebond moyen des emails B2B était de 1,2.%. – Emfluence

Statistiques de marketing par e-mail B2C

Et qu'en est-il du B2C ? Dans le commerce électronique, les communications par e-mail peuvent nourrir votre relation avec les clients et les transformer en véritables fans de votre marque. Explorons davantage :

• 72 % des spécialistes du marketing B2C utilisent un logiciel de marketing par e-mail pour prendre en charge la distribution de contenu. – Institut de marketing de contenu
• Selon une enquête récente, 59 % des personnes interrogées ont affirmé que les e-mails marketing avaient influencé leurs décisions d'achat, la moitié d'entre elles achetant à partir de ces e-mails au moins une fois par mois. – Cycle de vente
• Les e-mails de panier d'abandon ont un taux d'ouverture de 45 % et 21 % d'entre eux sont cliqués. De plus, la moitié des utilisateurs qui ont cliqué ont effectué un achat. – Moosend
• 81 % des professionnels du commerce de détail ont déclaré que le marketing par e-mail était excellent pour l'acquisition de clients et 80 % pour la fidélisation de la clientèle. – Emarsys

Statistiques de marketing par e-mail mobile

Enfin, les consommateurs passent beaucoup de temps sur leurs appareils mobiles à vérifier les mises à jour par e-mail. Inévitablement, certaines des décisions d'achat qu'ils prennent se produisent sur place. Plongeons-nous davantage dans cela :

La source

• 56% des emails sont ouverts sur l'iPhone d'Apple (29%) et Gmail (27%). – Litmus
• 42,3.% des consommateurs suppriment les e-mails qui ne sont pas optimisés pour le mobile. – Cycle de vente
• En 2019, 41,9% des emails ont été ouverts sur des clients mobiles. – Litmus
• 60 % des utilisateurs de smartphones ont contacté une entreprise directement à partir des résultats de recherche. – Pensez avec Google

Comment améliorer vos performances de marketing par e-mail

Dans cet article, nous avons partagé des données générales sur le marketing par e-mail provenant de plusieurs sources. Mais comment pouvez-vous utiliser ces informations pour optimiser votre stratégie d'email marketing ? Voici quelques conseils pour améliorer votre jeu et tirer tous les revenus que votre entreprise mérite d'excellents e-mails :

1. Écrivez une ligne d'objet invitante

Selon les statistiques ci-dessus, les lignes d'objet ciblées peuvent convaincre vos abonnés par e-mail d'ouvrir vos e-mails et de prendre l'action souhaitée. Tout d'abord, personnaliser les lignes d'objet est sans aucun doute une tactique réussie. Malgré cela, voici ce qu'il faut garder à l'esprit :

• Créez une ligne d'objet concise qui attirera l'attention du lecteur droit devant.
• Créez une expérience cohérente en alignant la ligne d'objet avec la voix de votre marque.
• Assurez-vous que l'objectif de l'e-mail est reflété dès le début.

Par exemple, imaginons que vous souhaitiez trouver la meilleure ligne d'objet pour un e-mail de bienvenue, car sur la base de statistiques récentes, ils obtiennent des taux d'ouverture élevés. Voici quelques suggestions:

"Bienvenue à Moosend ! Voici la suite.

"Démarrez avec Moosend."

"Merci d'avoir rejoint Moosend."

Cependant, évitez d'utiliser des mots trompeurs ou percutants, tels que "urgent" ou "maintenant", car vos e-mails pourraient se retrouver dans le dossier spam. Et si vous voulez trouver la meilleure ligne d'objet pour votre e-mail mais que vous n'en êtes pas sûr, vous pouvez essayer le testeur de ligne d'objet gratuit de Moosend, Affiner.

Ou vous pouvez expérimenter les tests A/B. Lequel est?

2. Effectuez des tests A/B

Avec les tests A/B, vous pouvez tester deux versions différentes d'un segment d'e-mail, et la plus réussie prévaudra. Par exemple, vous pouvez comparer deux variantes de ligne d'objet différentes , et celle qui reçoit le plus d'ouvertures sera envoyée à la grande majorité de vos abonnés.

Ainsi, cette méthode vous permet d'expérimenter différents aspects de l'e-mail et de voir comment vos abonnés y répondent. L'identification des modèles récurrents vous aidera à optimiser ces processus à l'avenir et à progresser progressivement vers le succès.

3. Essayez la segmentation de la liste

Pour offrir des expériences personnalisées aux abonnés, la segmentation de la clientèle est indispensable. En divisant vos acheteurs en listes segmentées, vous pouvez les cibler en fonction de leurs besoins, et ainsi, vous avez plus de chances d'obtenir les taux d'ouverture et de clics que vous désirez.

Par exemple, vous pouvez diviser votre clientèle en différents groupes en fonction de données démographiques , telles que l'âge ou la situation géographique. Vous pouvez également dresser une liste des meilleurs acheteurs, des abonnés inactifs ou des amateurs de bons de réduction, pour n'en nommer que quelques-uns.

La source

Quels que soient vos critères, incluez l'étape du parcours client dans la formule pour créer des histoires convaincantes pour vos clients . Une fois que vous êtes prêt, rédigez un e-mail convaincant qui correspond à la voix de votre marque et créez un appel à l'action (CTA) difficile à manquer.

4. Surveillez vos analyses

Il ne suffit pas de déterminer l'efficacité de votre stratégie de marketing par e-mail sur la base des données partagées ci-dessus. Au lieu de cela, vous devez définir vos propres indicateurs de performance clés en fonction des tendances de votre secteur et de votre marché et les suivre régulièrement.

Et n'oubliez pas qu'il n'est pas possible d'augmenter le retour sur investissement de votre messagerie du jour au lendemain. Permettez-vous de faire des erreurs dans le processus pour vous améliorer à l'avenir. Il n'y a pas de recette magique. N'hésitez donc pas à utiliser les statistiques des e-mails pour définir des objectifs principaux et voir ce qui fonctionne pour vous.

5. Essayez un vérificateur de courrier indésirable

Mais que se passe-t-il lorsque vos e-mails se retrouvent dans le dossier spam/junk, même si vous avez l'opt-in de vos abonnés ? Cela peut nuire à la réputation de votre expéditeur à long terme et nuire à votre stratégie de marketing par e-mail.

Si vos listes sont mises à jour et que vous avez le consentement de tous vos abonnés pour les envoyer, vous pouvez utiliser un vérificateur de courrier indésirable pour éviter les ennuis. En bref, il testera les performances de votre e-mail pour certains FAI et clients de messagerie et recommandera des moyens de résoudre les problèmes potentiels.

6. Obtenez une solution marketing tout-en-un

Nous avons gardé le meilleur pour la fin ! Si vous souhaitez prendre le contrôle de vos activités de marketing par e-mail, il est préférable de trouver une plateforme marketing qui vous permette d'effectuer la plupart de ces actions en un seul endroit. Une solution d'automatisation des e-mails comme Moosend possède toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour configurer des e-mails promotionnels et transactionnels en quelques étapes simples et suivre facilement leurs performances.

De plus, via des connecteurs API, vous pouvez le coupler avec votre pile technologique existante, telle que votre solution CRM, et en tirer le meilleur parti.

Les statistiques de marketing par e-mail peuvent vous montrer la voie

En un mot, ces statistiques clés sur le marketing par e-mail peuvent éclairer l'efficacité de certaines tactiques. Vous pouvez utiliser ces données pour les comparer avec vos propres résultats et voir si vous vous dirigez dans la bonne direction.

Mais gardez à l'esprit que le marketing par e-mail évolue constamment et que chaque marché a ses propres règles et tendances. Ce qui compte le plus, c'est de tout apprendre sur vos personas d'acheteur et sur leur comportement habituel pour marquer votre processus comme réussi ou non. Utilisez les statistiques pour vous inspirer, puis dessinez vos propres voies de conversion.

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