Mais de 50 estatísticas de marketing por e-mail para aprender em 2022

Publicados: 2021-07-20

Quais são as estatísticas de email marketing mais impressionantes para 2021? Encontre-os todos aqui e saiba tudo sobre o poder dos e-mails para as empresas.

Os profissionais de marketing podem dizer rapidamente como o marketing por e-mail é essencial para aumentar suas vendas e o reconhecimento da marca. Por exemplo, você pode trazer novos leads para o seu negócio ou nutrir seus relacionamentos com clientes existentes e convertê-los em embaixadores leais. Para encurtar a história, é uma ferramenta de marketing digital que pode se transformar em um ativo real para o seu negócio.

Abaixo, reunimos algumas estatísticas valiosas para marketing por e-mail a partir de relatórios confiáveis e dados de referência. Se você é novo no marketing por e-mail ou tem mais experiência com ele, eles podem inspirá-lo a aumentar seus esforços de marketing e obter as taxas de abertura e cliques que sua empresa merece.

Estatísticas gerais de marketing por e-mail

Vamos começar com algumas estatísticas genéricas sobre e-mail marketing. Quantos e-mails são entregues por dia e como os compradores interagem com eles? Os emails promocionais podem afetar o comportamento do consumidor e por quê? Continue a ler para saber mais:

Em 2020, havia quatro bilhões de usuários globais de e-mail e, em 2025, esse número pode crescer para 4,6 bilhões. – Estatista
306,4 bilhões é o número aproximado de e-mails enviados e entregues em 2020. Estima-se que esse número chegue a 376,4 até 2025. – Statista
Os proprietários de pequenas empresas classificaram o e-mail marketing como o segundo meio mais importante para aumentar o reconhecimento da marca depois do marketing de mídia social. – Monitor de campanha
47% dos profissionais de marketing afirmaram que o e-mail é o canal de marketing mais eficaz, seguido pelo marketing de mídia social (39%), SEO (33%) e marketing de conteúdo (33%). – GetResponse
O Gmail é a plataforma de e-mail mais popular, com mais de 1,8 bilhão de usuários mensais em todo o mundo. – Júri Técnico
43% dos entrevistados dos EUA afirmaram que verificam seus e-mails de trabalho fora do horário comercial. – Estatista
49% dos consumidores relataram que gostariam de receber e-mails promocionais semanais de suas marcas favoritas. – Estatista
73% dos millennials relataram que preferem se comunicar por e-mail para fins profissionais. – Adestra

Linha de assunto do e-mail e estatísticas de conteúdo

Como você pode criar uma campanha de marketing por e-mail que pode fazer a diferença e, finalmente, aumentar suas taxas de conversão? Tudo começa na caixa de correio do assinante e na linha de assunto. Aqui, apresentaremos algumas estatísticas relacionadas ao conteúdo de e-mail bem-sucedido para continuar chamando a atenção de seus clientes assim que eles abrirem seus e-mails e receberem alguns cliques valiosos. Vamos ver:

Weber

O número médio de caracteres de e-mail em uma linha de assunto é 43,85. – AWeber
A palavra “vídeo” na linha de assunto do email aumenta a taxa de abertura em 19% e a taxa de cliques em 65%. Além disso, diminui os cancelamentos de assinatura em 26%. – Syndacast
Apenas 6,9% de 1.000 linhas de assunto analisadas incluíam emojis. – AWeber
Incluir vídeos em seu conteúdo de e-mail pode aumentar suas taxas de cliques em até 300%. – Consultor Martech
E-mails que terminam com “Agradecemos antecipadamente” ou variações semelhantes receberam respostas mais altas do que outras aprovações. – Bumerangue
Em uma pesquisa sobre assinaturas de e-mail, 75% delas incluíam informações de contato. 60% das pessoas compartilharam seu número de telefone e menos tinham seus perfis de mídia social – Twitter (7%), Facebook (3%) e LinkedIn (2%). – MarTech

Estatísticas de taxas de cliques e abertura de e-mail

Ao enviar um e-mail para seus assinantes, você define uma meta específica e deseja que seus leitores realizem uma ação específica. É por isso que a grande maioria dos e-mails comerciais contém os chamados botões de chamada para ação (CTA). Para determinar o sucesso de suas campanhas, os profissionais de marketing por e-mail monitoram as taxas de abertura e cliques de e-mail (CTR) . Aqui estão algumas informações valiosas sobre essas métricas:

A taxa média de abertura para boletins informativos por e-mail em todos os setores é de 21,33%. – Mailchimp
Sexta-feira é o melhor dia para enviar e-mails, com as maiores taxas de abertura (18,9%) e cliques (2,7%). – Monitor de campanha
E-mails relacionados aos setores governamental e sem fins lucrativos recebem as maiores taxas de abertura. – Monitor de campanha
E-mails de texto simples têm melhor desempenho, embora a maioria dos entrevistados tenha afirmado que prefere e-mails HTML baseados em imagem. – Ponto central
63% das pessoas disseram que abrem um e-mail para encontrar descontos. – Postagem na mídia
Os emails de boas-vindas têm as maiores taxas de abertura (91,43%) com uma CTR média de 26,9%, superando outros tipos de email marketing. – Colmeia
A taxa média de clique para abrir para todos os setores é de 14,1%. – Monitor de campanha

Estatísticas de entrega de e-mail

A entregabilidade de e-mail é um dos parâmetros mais importantes no marketing por e-mail. Em suma, é a capacidade de chegar à caixa de entrada do seu assinante . Garantir que é significativo para o seu sucesso, então você não pode deixar isso à sorte. Aqui estão algumas estatísticas úteis para entender nessa área:

11,1% de todos os emails nunca chegam à caixa de correio devido a problemas de entrega. – Testador de ferramentas de e-mail
88,9% é a porcentagem da taxa média de entrega de e-mail. – Testador de ferramentas de e-mail
Os e-mails de spam ocuparam 47,3% do total de tráfego de e-mail em setembro de 2020. – Statista
Em 2019, a taxa média de cancelamento de assinatura foi de 0,2% e a taxa de spam atingiu 0,02%. – GetResponse

Estatísticas de ROI de marketing por e-mail

Como você já deve ter entendido, o email marketing pode aumentar o retorno do investimento e maximizar as vendas e o crescimento dos negócios. Seguem alguns números que justificam essa afirmação:

Para cada $ 1 gasto em campanhas de email marketing, você pode obter um retorno de $ 42 em média. – tornassol
70% dos profissionais de marketing monitoram as taxas de cliques para medir o sucesso de suas campanhas de e-mail, enquanto 60% acompanham as taxas de conversão. – DMA
E-mails automatizados geram 320% mais receita em comparação com e-mails não automatizados. – Monitor de campanha
Quando comercializados por e-mail, os consumidores tendem a gastar 138% a mais do que os compradores que não recebem ofertas por e-mail. – Publicidade disruptiva
Apenas 30% das marcas acreditam que podem medir seus ROIs de email marketing adequadamente. – tornassol

Estatísticas de automação de e-mail

O software de automação de marketing provou ser revolucionário para empresários e profissionais de marketing B2C e B2B. Aprenda essas estatísticas úteis de automação e encontre a melhor ferramenta de marketing para atingir suas metas de negócios:

Em média, 51% das empresas estão usando a automação para refinar seus processos de marketing. – E-mail segunda-feira
E-mails baseados em gatilho – também conhecidos como e-mails transacionais – superam os de lote e de nutrição e são três vezes mais eficientes. - Imaginação
E-mails acionados têm uma taxa de abertura 70,5% maior e uma taxa de cliques 152% maior do que os boletins de e-mail de rotina. – Instituto de Email Epsilon
Os três principais benefícios da automação de e-mail para as empresas são economia de tempo (30%), geração de leads (22%) e aumento da receita (17%). – GetResponse

Estatísticas de segmentação e personalização de e-mail

O marketing personalizado pode fazer milagres para o seu negócio. Com esse termo, nos referimos a uma estratégia orientada por dados que visa fornecer experiências altamente personalizadas para clientes e prospects que atendam às suas necessidades individuais. Uma maneira de implementá-lo é criando listas de e-mail segmentadas. Precisa de mais evidências para aplicá-lo? Dar uma olhada:

E-mails com linhas de assunto personalizadas podem aumentar as taxas de abertura em 26%. – Monitor de campanha
Campanhas de e-mail segmentadas causaram um aumento de 760% na receita. – Monitor de campanha
Campanhas segmentadas tiveram 100,95% de cliques em comparação com e-mails não segmentados globalmente. – Mailchimp
Por meio da segmentação adequada, os profissionais de marketing podem gerar três vezes a receita por e-mail dos e-mails transmitidos. – Clique Z
74% dos profissionais de marketing disseram que o envolvimento do cliente aumenta por meio da personalização direcionada. – Monitor de campanha

Estatísticas de e-mail marketing B2B

Vamos supor que você possui uma organização B2B. Que tipo de estatísticas de email marketing você deve considerar ao construir ou otimizar sua estratégia? Aqui estão algumas tendências para começar, principalmente relacionadas à distribuição de conteúdo :

85% das organizações B2B usam software de email marketing para ajudar na distribuição de conteúdo. – Instituto de Marketing de Conteúdo
93% dos profissionais de marketing B2B distribuem conteúdo por e-mail. – Instituto de Marketing de Conteúdo
A taxa média de abertura de e-mail para B2Bs é de 15,1%. – DMA
31% dos profissionais de marketing B2B afirmaram que a melhor maneira de nutrir leads é por meio de boletins informativos por e-mail. – Instituto de Marketing de Conteúdo
Em 2020, a taxa média de rejeição de emails B2B foi de 1,2%. – Influência

Estatísticas de e-mail marketing B2C

E o B2C? No comércio eletrônico, as comunicações por e-mail podem nutrir seu relacionamento com os clientes e transformá-los em verdadeiros fãs da sua marca. Vamos explorar mais:

72% dos profissionais de marketing B2C utilizam software de email marketing para dar suporte à distribuição de conteúdo. – Instituto de Marketing de Conteúdo
De acordo com uma pesquisa recente, 59% dos entrevistados afirmaram que os e-mails de marketing influenciaram suas decisões de compra, com metade deles comprando desses e-mails pelo menos uma vez por mês. – Ciclo de Venda
E-mails de carrinho de abandono têm 45% de taxas de abertura e 21% deles são clicados. Além disso, metade dos usuários que clicaram concluíram uma compra. – Moosend
81% dos profissionais de varejo disseram que o email marketing é ótimo para aquisição de clientes e 80% para retenção de clientes. – Emarsys

Estatísticas de marketing por e-mail para dispositivos móveis

Por fim, os consumidores passam muito tempo em seus dispositivos móveis verificando as atualizações de e-mail. Inevitavelmente, algumas das decisões de compra que eles tomam acontecem na hora. Vamos mergulhar mais nisso:

Fonte

56% dos emails são abertos no iPhone da Apple (29%) e Gmail (27%). – tornassol
42,3,% dos consumidores excluem e-mails que não são otimizados para celular. – Ciclo de Venda
Em 2019, 41,9% dos emails foram abertos em clientes móveis. – tornassol
60% dos usuários de smartphones entraram em contato com uma empresa diretamente dos resultados da pesquisa. – Pense com o Google

Como melhorar o desempenho do seu e-mail marketing

Neste artigo, compartilhamos dados gerais sobre marketing por e-mail de várias fontes. Mas como você pode usar essas informações para otimizar sua estratégia de email marketing ? Aqui estão algumas dicas para você atualizar seu jogo e obter toda a receita que sua empresa merece com ótimos e-mails:

1. Escreva uma linha de assunto convidativa

De acordo com as estatísticas acima, as linhas de assunto direcionadas podem convencer seus assinantes de e-mail a abrir seus e-mails e realizar a ação desejada. Em primeiro lugar, personalizar as linhas de assunto é, sem dúvida, uma tática de sucesso. Apesar disso, aqui está o que mais você deve ter em mente:

Crie uma linha de assunto concisa que chame a atenção do leitor logo à frente.
Crie uma experiência consistente alinhando a linha de assunto com a voz da sua marca.
Certifique-se de que o objetivo do e-mail seja refletido desde o início.

Por exemplo, vamos imaginar que você deseja encontrar a melhor linha de assunto para um e-mail de boas-vindas, pois com base em estatísticas recentes, eles obtêm altas taxas de abertura. Aqui estão algumas sugestões:

“Bem-vindo a Moosend! Aqui está o que vem a seguir.”

“Comece com Moosend.”

“Obrigado por se juntar ao Moosend.”

No entanto, evite usar palavras enganosas ou forçadas, como “urgente” ou “agora”, pois seus e-mails podem acabar na pasta de spam. E se você quiser encontrar a melhor linha de assunto para o seu e-mail, mas não tiver certeza sobre isso, experimente o testador de linha de assunto gratuito da Moosend, Refine.

Ou você pode experimentar testes A/B. Qual é?

2. Realizar testes A/B

Com o teste A/B, você pode testar duas versões diferentes de um segmento de email, e a mais bem-sucedida prevalecerá. Por exemplo, você pode comparar duas variações de linha de assunto diferentes e a que receber mais aberturas será enviada para a grande maioria de seus assinantes.

Assim, esse método permite que você experimente diferentes aspectos de e-mail e veja como seus assinantes respondem a eles. A identificação de padrões recorrentes ajudará você a otimizar esses processos no futuro e avançar gradualmente em direção ao sucesso.

3. Experimente a segmentação de lista

No caminho para fornecer experiências personalizadas aos assinantes, a segmentação de clientes é essencial. Ao dividir seus compradores em listas segmentadas, você pode segmentá-los com base em suas necessidades e, assim, tem maiores chances de obter as taxas de abertura e cliques desejadas.

Por exemplo, você pode dividir sua base de clientes em diferentes grupos com base em dados demográficos , como idade ou localização geográfica. Você também pode fazer uma lista dos principais compradores, assinantes inativos ou amantes de cupons, para citar alguns.

Fonte

Quaisquer que sejam seus critérios, inclua o estágio da jornada do cliente na fórmula para criar histórias convincentes para seus clientes . Quando estiver pronto, escreva uma cópia de e-mail atraente que corresponda à voz da sua marca e crie uma call-to-action (CTA) difícil de perder.

4. Monitore suas análises

Determinar a eficiência da sua estratégia de email marketing com base nos dados compartilhados acima não é suficiente. Em vez disso, você deve definir seus próprios KPIs com base nas tendências do seu setor e do mercado e acompanhá-los regularmente.

E lembre-se, aumentar o ROI do seu e-mail da noite para o dia não é viável. Permitam-se cometer erros no processo para melhorar no futuro. Não existe receita mágica. Portanto, sinta-se à vontade para usar as estatísticas de e-mail para definir alguns objetivos principais e ver o que funciona para você.

5. Experimente um verificador de spam de e-mail

Mas o que acontece quando seus e-mails acabam na pasta de spam/lixo, mesmo quando você tem o opt-in de seus assinantes? Isso pode prejudicar a reputação do seu remetente a longo prazo e causar danos à sua estratégia de email marketing.

Se suas listas estiverem atualizadas e você tiver o consentimento de todos os seus assinantes para enviá-las, você pode usar um verificador de spam de e-mail para evitar problemas. Em resumo, ele testará o desempenho do seu e-mail para determinados ISPs e clientes de e-mail e recomendará maneiras de corrigir possíveis problemas.

6. Obtenha uma solução de marketing completa

Deixamos o melhor para o final! Se você deseja controlar suas atividades de marketing por e-mail, é melhor encontrar uma plataforma de marketing que permita realizar a maioria dessas ações em um só lugar. Uma solução de automação de e-mail como o Moosend tem todos os recursos necessários para configurar e-mails promocionais e transacionais em etapas simples e acompanhar facilmente seu desempenho.

Além disso, por meio de conectores de API, você pode acoplá-lo à sua pilha de tecnologia existente, como sua solução de CRM, e aproveitá-la ao máximo.

As estatísticas de marketing por e-mail podem mostrar o caminho

Em poucas palavras, essas principais estatísticas de marketing por e-mail podem esclarecer a eficácia de algumas táticas. Você pode usar esses dados para compará-los com seus próprios resultados e ver se está indo no caminho certo.

Mas tenha em mente que o email marketing está em constante evolução e que cada mercado tem suas próprias regras e tendências. O mais importante é aprender tudo sobre suas buyer personas e como elas costumam se comportar para marcar seu processo como bem-sucedido ou não. Use as estatísticas para se inspirar e, em seguida, desenhe seus próprios caminhos para a conversão.

Você está procurando uma plataforma de automação de email com recursos inteligentes para otimizar seus processos de email marketing? Inscreva-se para uma conta Moosend e comece sua jornada hoje!