2022'de Öğrenilecek 50+ E-posta Pazarlama İstatistikleri

Yayınlanan: 2021-07-20

2021 için en etkileyici e-posta pazarlama istatistikleri nelerdir? Hepsini burada bulun ve işletmeler için e-postaların gücü hakkında her şeyi öğrenin.

Pazarlamacılar, satışlarını ve marka bilinirliğini artırmak için e-posta pazarlamasının ne kadar önemli olduğunu hemen anlayabilir. Örneğin, işinize yeni müşteri adayları getirebilir veya mevcut müşterilerle ilişkilerinizi geliştirebilir ve onları sadık elçilere dönüştürebilirsiniz. Uzun lafın kısası, işletmeniz için gerçek bir varlığa dönüşebilecek bir dijital pazarlama aracıdır.

Aşağıda, güvenilir raporlardan ve karşılaştırma verilerinden e-posta pazarlaması için bazı değerli istatistikler topladık. İster e-posta pazarlamasında yeni olun, ister daha fazla deneyime sahip olun, pazarlama çabalarınızı üst düzeye çıkarmanız ve işletmenizin hak ettiği açık ve tıklama oranlarını elde etmeniz için size ilham verebilirler.

Genel E-posta Pazarlama İstatistikleri

E-posta pazarlamasıyla ilgili bazı genel istatistiklerle başlayalım. Günde kaç e-posta teslim edilir ve alışveriş yapanlar bunlarla nasıl etkileşime girer? Promosyon e-postaları tüketici davranışını etkileyebilir mi ve neden? Daha fazlasını öğrenmek için okumaya devam edin:

2020'de dört milyar küresel e-posta kullanıcısı vardı ve 2025'te bu sayı 4,6 milyara kadar çıkabilir. – İstatistik
306,4 milyar 2020'de gönderilen ve teslim edilen yaklaşık e-posta sayısıdır. Bu rakamın 2025 yılına kadar 376,4'e ulaşacağı tahmin edilmektedir. – Statista
Küçük işletme sahipleri, sosyal medya pazarlamasından sonra marka bilinirliği oluşturmak için e-posta pazarlamasını ikinci en önemli araç olarak sıraladı. – Kampanya Monitörü
Pazarlamacıların %47'si e-postanın en etkili pazarlama kanalı olduğunu belirtirken, bunu sosyal medya pazarlaması (%39), SEO (%33) ve içerik pazarlaması (%33) izledi. - Yanıt almak
Gmail, dünya çapında 1,8 milyar aylık kullanıcıyı aşan en popüler e-posta platformudur. – Teknik Jüri
ABD'de yanıt verenlerin %43'ü iş e-postalarını mesai saatleri dışında kontrol ettiklerini belirtti. – İstatistik
Tüketicilerin %49'u, favori markalarından haftalık promosyon e-postaları almak istediklerini bildirdi. – İstatistik
Y kuşağının %73'ü profesyonel amaçlar için e-posta yoluyla iletişim kurmayı tercih ettiklerini bildirdi. – Adestra

E-posta Konu Satırı ve İçerik İstatistikleri

Fark yaratabilecek ve sonuçta dönüşüm oranlarınızı artırabilecek bir e-posta pazarlama kampanyasını nasıl hazırlayabilirsiniz? Her şey abonenin posta kutusundan ve konu satırından başlar. Burada, e-postalarınızı açıp bazı değerli tıklamalar alan müşterilerinizin dikkatini çekmeye devam etmek için başarılı e-posta içeriğiyle ilgili bazı istatistikler sunacağız. Bakalım:

Weber

Bir konu satırındaki ortalama e-posta karakter sayısı 43,85'tir. – Weber
E-posta konu satırındaki "video" kelimesi, açılma oranını %19 ve tıklama oranını %65 artırıyor. Ayrıca, abonelikten çıkmaları %26 oranında azaltır. – Syndacast
Analiz edilen 1000 konu satırından sadece %6,9'u emoji içeriyordu. – Weber
E-posta içeriğinize videolar eklemek, tıklama oranlarınızı %300'e kadar artırabilir. – Marttech Danışmanı
"Şimdiden teşekkürler" veya benzer varyasyonlarla biten e-postalar, diğer imzalardan daha yüksek yanıt aldı. – Bumerang
E-posta imzalarıyla ilgili bir ankette, bunların %75'i iletişim bilgilerini içeriyordu. İnsanların %60'ı telefon numaralarını paylaştı ve daha azının sosyal medya profilleri vardı – Twitter (%7), Facebook (%3) ve LinkedIn (%2). – MarTech

E-posta Tıklama ve Açılma Oranları İstatistikleri

Abonelerinize bir e-posta gönderirken belirli bir hedef belirlersiniz ve okuyucularınızın belirli bir eylemde bulunmasını istersiniz. Bu nedenle, iş e-postalarının büyük çoğunluğu, harekete geçirici mesaj (CTA) düğmelerini içerir. E-posta pazarlamacıları, kampanyalarının başarısını belirlemek için e-posta açma ve tıklama oranlarını (TO) izler . İşte bu metriklerle ilgili bazı değerli bilgiler:

Tüm sektörlerde e-posta haber bültenlerinin ortalama açılma oranı %21,33'tür. - Posta Chimp'i
Cuma, en yüksek açma (%18,9) ve tıklama oranları (%2,7) ile e-posta göndermek için en iyi gündür. – Kampanya Monitörü
Devlet ve Kar amacı gütmeyen sektörlerle ilgili e-postalar en yüksek açık oranları alır. – Kampanya Monitörü
Düz metin e-postalar daha yüksek performansa sahiptir, ancak çoğu katılımcı resim tabanlı HTML e-postalarını tercih ettiklerini belirtmişlerdir. – Hubspot
İnsanların %63'ü indirim bulmak için e-posta açtıklarını söyledi. – Medya Yazısı
Karşılama e-postaları, diğer e-posta pazarlama türlerinden daha iyi performans gösteren, ortalama %26,9'luk bir TO ile en yüksek açılma oranlarına (%91,43) sahiptir. – Kovan
Tüm sektörler için ortalama tıkla ve aç oranı %14,1'dir. – Kampanya Monitörü

E-posta Teslim Edilebilirlik İstatistikleri

E-posta teslim edilebilirliği, e-posta pazarlamasındaki en önemli parametrelerden biridir. Kısacası, abonenizin gelen kutusuna yapabilme yeteneğidir . Başarınız için önemli olduğundan emin olmak, bu yüzden şansa bırakamazsınız. İşte bu alanda kavramak için bazı yararlı istatistikler:

Tüm e-postaların %11,1'i teslim edilebilirlik sorunları nedeniyle posta kutusuna asla ulaşmaz. – E-posta Aracı Test Cihazı
%88,9, ortalama e-posta teslim edilebilirlik oranının yüzdesidir. – E-posta Aracı Test Cihazı
Spam e-postalar, Eylül 2020'de toplam e-posta trafiği payının yüzde 47,3'ünü aldı. – Statista
2019'da ortalama abonelikten çıkma oranı %0,2 ve spam oranı %0,02'ye ulaştı. - Yanıt almak

E-posta Pazarlama Yatırım Getirisi İstatistikleri

Muhtemelen anladığınız gibi, e-posta pazarlaması yatırım getirinizi artırabilir ve satışlarınızı ve iş büyümenizi en üst düzeye çıkarabilir. İşte bu ifadeyi haklı çıkaran bazı rakamlar:

E-posta pazarlama kampanyalarına harcadığınız her 1 ABD Doları için ortalama 42 ABD Doları getiri elde edebilirsiniz. - turnusol
Pazarlamacıların %70'i, e-posta kampanyalarının başarısını ölçmek için tıklama oranlarını takip ederken, %60'ı dönüşüm oranlarını takip ediyor. – DMA
Otomatik e-postalar, otomatik olmayan e-postalara kıyasla %320 daha fazla gelir sağlar. – Kampanya Monitörü
E-posta yoluyla pazarlandığında, tüketiciler e-posta teklifleri almayan alışveriş yapanlara göre %138 daha fazla harcama eğilimindedir. – Yıkıcı Reklam
Markaların sadece %30'u e-posta pazarlama yatırım getirilerini yeterince ölçebileceklerine inanıyor. - turnusol

E-posta Otomasyon İstatistikleri

Pazarlama otomasyon yazılımının B2C ve B2B işletme sahipleri ve pazarlamacılar için oyunun kurallarını değiştirdiği kanıtlanmıştır. Bu yararlı otomasyon istatistiklerini öğrenin ve işletme hedeflerinize ulaşmak için en iyi pazarlama aracını bulun:

Ortalama olarak işletmelerin %51'i pazarlama süreçlerini iyileştirmek için otomasyon kullanıyor. – Pazartesi e-postası
İşlem e-postaları olarak da bilinen tetik tabanlı e-postalar, toplu ve besleyici olanlardan daha iyi performans gösterir ve üç kat daha verimlidir. - hayal gücü
Tetiklenen e-postalar, rutin e-posta haber bültenlerinden %70,5 daha yüksek açılma oranına ve %152 daha yüksek tıklama oranına sahiptir. – Epsilon E-posta Enstitüsü
E-posta otomasyonunun işletmeler için üç büyük faydası, zamandan tasarruf (%30), olası satış yaratma (%22) ve gelir artışıdır (%17). - Yanıt almak

E-posta Segmentasyonu ve Kişiselleştirme İstatistikleri

Kişiselleştirilmiş pazarlama, işletmeniz için mucizeler yaratabilir. Bu terimle, müşterilere ve onların bireysel ihtiyaçlarına hizmet eden potansiyel müşterilere son derece kişiselleştirilmiş deneyimler sunmayı amaçlayan veriye dayalı bir stratejiye atıfta bulunuyoruz. Bunu uygulamanın bir yolu, bölümlere ayrılmış e-posta listeleri oluşturmaktır. Uygulamak için daha fazla kanıta mı ihtiyacınız var? Bir göz atın:

Kişiselleştirilmiş konu satırlarına sahip e-postalar, açılma oranlarını %26 oranında artırabilir. – Kampanya Monitörü
Bölümlere ayrılmış e-posta kampanyaları, gelirde %760'lık bir artışa neden oldu. – Kampanya Monitörü
Bölümlere ayrılmış kampanyalar, küresel olarak bölümlere ayrılmamış e-postalara kıyasla %100,95 tıklama aldı. - Posta Chimp'i
Doğru hedefleme sayesinde, pazarlamacılar, yayın e-postalarının e-posta başına gelirinin üç katını artırabilir. – ClickZ
Pazarlamacıların %74'ü, hedeflenen kişiselleştirme yoluyla müşteri katılımının arttığını söyledi. – Kampanya Monitörü

B2B E-posta Pazarlama İstatistikleri

Diyelim ki bir B2B organizasyonunuz var. Stratejinizi oluştururken veya optimize ederken ne tür e-posta pazarlama istatistiklerini göz önünde bulundurmalısınız? Başlamak için, esas olarak içerik dağıtımıyla ilgili birkaç eğilim:

B2B kuruluşlarının %85'i içerik dağıtımına yardımcı olmak için e-posta pazarlama yazılımı kullanıyor. – İçerik Pazarlama Enstitüsü
B2B pazarlamacılarının %93'ü içeriği e-posta yoluyla dağıtıyor. – İçerik Pazarlama Enstitüsü
B2B'ler için ortalama e-posta açma oranı %15,1'dir. – DMA
%31 veya B2B pazarlamacılar, potansiyel müşterileri beslemenin en iyi yolunun e-posta haber bültenleri aracılığıyla olduğunu belirtti. – İçerik Pazarlama Enstitüsü
2020'de B2B e-postalarının ortalama hemen çıkma oranı %1,2 idi. – Etki

B2C E-posta Pazarlama İstatistikleri

Peki ya B2C? E-ticarette, e-posta yoluyla iletişim, müşterilerle olan ilişkinizi besleyebilir ve onları markanızın gerçek hayranlarına dönüştürebilir. Daha fazlasını keşfedelim:

B2C pazarlamacılarının %72'si içerik dağıtımını desteklemek için e-posta pazarlama yazılımı kullanıyor. – İçerik Pazarlama Enstitüsü
Yakın tarihli bir ankete göre, yanıt verenlerin %59'u pazarlama e-postalarının satın alma kararlarını etkilediğini ve bunların yarısının ayda en az bir kez bu e-postalardan satın aldığını iddia etti. – Satış Döngüsü
Vazgeçme sepeti e-postalarının açılma oranı %45 ve bunların %21'i tıklanıyor. Ayrıca, tıklayan kullanıcıların yarısı bir satın alma işlemini tamamladı. - Moosend
Perakende profesyonellerinin %81'i, e-posta pazarlamasının müşteri kazanımı için ve %80'i müşteriyi elde tutma için harika olduğunu söyledi. – Emarsys

Mobil E-posta Pazarlama İstatistikleri

Son olarak, tüketiciler mobil cihazlarında e-posta güncellemelerini kontrol etmek için çok zaman harcıyor. Kaçınılmaz olarak, aldıkları bazı satın alma kararları anında gerçekleşir. Buna daha fazla dalalım:

Kaynak

E-postaların %56'sı Apple'ın iPhone'unda (%29) ve Gmail'de (%27) açılıyor. - turnusol
Tüketicilerin %42.3'ü mobil için optimize edilmemiş e-postaları siliyor. – Satış Döngüsü
2019'da e-postaların %41,9'u mobil istemcilerde açıldı. - turnusol
Akıllı telefon kullanıcılarının %60'ı doğrudan arama sonuçlarından bir işletmeyle iletişime geçti. – Google ile düşünün

E-posta Pazarlama Performansınızı Nasıl Artırırsınız?

Bu makalede, birden fazla kaynaktan e-posta pazarlamasıyla ilgili genel verileri paylaştık. Ancak bu bilgiyi e-posta pazarlama stratejinizi optimize etmek için nasıl kullanabilirsiniz? Oyununuzu yükseltmeniz ve işletmenizin hak ettiği tüm geliri harika e-postalardan elde etmeniz için birkaç ipucu:

1. Davet Edici Bir Konu Satırı Yazın

Yukarıdaki istatistiklere göre, hedeflenen konu satırları, e-posta abonelerinizi e-postalarınızı açmaya ve istenen işlemi yapmaya ikna edebilir. Öncelikle konu satırlarını kişiselleştirmek kuşkusuz başarılı bir taktiktir. Buna rağmen, akılda tutulması gereken başka bir şey var:

Okuyucunun dikkatini dümdüz ileri çekecek kısa bir konu satırı oluşturun.
Konu satırını markanızın sesiyle hizalayarak tutarlı bir deneyim yaratın.
E-postanın amacının en başından yansıtıldığından emin olun.

Örneğin, bir hoşgeldin e-postası için en iyi konu satırını bulmak istediğinizi düşünelim, son istatistiklere göre yüksek açılma oranları alıyorlar. İşte bazı öneriler:

“Moosend'e hoş geldiniz! İşte bundan sonrası.”

"Moosend'i kullanmaya başlayın."

"Moosend'e katıldığınız için teşekkürler."

Ancak, e-postalarınız spam klasörüne düşebileceğinden, "acil" veya "şimdi" gibi yanıltıcı veya zorlayıcı kelimeler kullanmaktan kaçının. E-postanız için en iyi konu satırını bulmak istiyor ancak bundan emin değilseniz, Moosend'in ücretsiz konu satırı test aracı Refine'i deneyebilirsiniz.

Veya A/B testi ile deneme yapabilirsiniz. Hangisi?

2. A/B Testi Yapın

A/B testi ile, bir e-posta segmentinin iki farklı versiyonunu test edebilirsiniz ve en başarılı olanı geçerli olacaktır. Örneğin, iki farklı konu satırı varyasyonunu karşılaştırabilirsiniz ve en çok açılma alan, abonelerinizin büyük çoğunluğuna gönderilecektir.

Böylece, bu yöntem farklı e-posta özelliklerini denemenize ve abonelerinizin bunlara nasıl yanıt verdiğini görmenize olanak tanır. Yinelenen kalıpları belirlemek, gelecekte bu süreçleri optimize etmenize ve kademeli olarak başarıya doğru ilerlemenize yardımcı olacaktır.

3. Liste Segmentasyonunu Deneyin

Abonelere kişiselleştirilmiş deneyimler sunma yolunda müşteri segmentasyonu bir zorunluluktur. Müşterilerinizi segmentlere ayrılmış listelere ayırarak ihtiyaçlarına göre hedefleyebilir, böylece istediğiniz açılma ve tıklanma oranlarına ulaşma şansınız daha yüksek olur.

Örneğin, müşteri tabanınızı yaş veya coğrafi konum gibi demografik bilgilere göre farklı gruplara ayırabilirsiniz. Birkaç isim vermek için en çok satın alanların, aktif olmayan abonelerin veya kupon severlerin bir listesini de yapabilirsiniz.

Kaynak

Kriterleriniz ne olursa olsun, müşterileriniz için ikna edici hikayeler oluşturmak için formüle müşteri yolculuğu aşamasını ekleyin. Hazır olduğunuzda, markanızın sesine uyan etkileyici bir e-posta metni yazın ve gözden kaçırması zor bir harekete geçirici mesaj (CTA) oluşturun.

4. Analitiklerinizi İzleyin

Yukarıda paylaşılan verilere dayanarak e-posta pazarlama stratejinizin ne kadar verimli olduğunu belirlemek yeterli değildir. Bunun yerine sektörünüze ve pazar trendlerinize göre kendi KPI'larınızı belirlemeli ve düzenli olarak takip etmelisiniz.

Ve unutmayın, e-posta yatırım getirinizi bir gecede artırmak mümkün değildir. Gelecekte gelişmek için süreçte hata yapmanıza izin verin. Sihirli bir tarif diye bir şey yoktur. Bu nedenle, bazı birincil hedefler belirlemek ve sizin için neyin işe yaradığını görmek için e-posta istatistiklerini kullanmaktan çekinmeyin.

5. Bir E-posta İstenmeyen Posta Denetleyicisi Deneyin

Ancak, abonelerinizin katılımını sağlasanız bile e-postalarınız spam/önemsiz klasörüne düştüğünde ne olur? Bu, uzun vadede göndericinizin itibarına zarar verebilir ve e-posta pazarlama stratejinize zarar verebilir.

Listeleriniz güncellendiyse ve tüm abonelerinizin bunları postalama izniniz varsa, sorun yaşamamak için bir e-posta spam denetleyicisi kullanabilirsiniz. Kısaca, e-postanızın belirli ISS'ler ve e-posta istemcileri için nasıl performans göstereceğini test edecek ve olası sorunları çözmenin yollarını önerecektir.

6. Hepsi Bir Arada Pazarlama Çözümü Alın

En iyisini sona sakladık! E-posta pazarlama faaliyetlerinizin kontrolünü elinize almak istiyorsanız, bu işlemlerin çoğunu tek bir yerde gerçekleştirmenize izin veren bir pazarlama platformu bulmak en iyisidir. Moosend gibi bir e-posta otomasyon çözümü , promosyon ve işlem e-postalarını basit adımlarla ayarlamak ve performanslarını kolayca takip etmek için ihtiyacınız olan tüm özelliklere sahiptir.

Ayrıca, API bağlayıcıları aracılığıyla, CRM çözümünüz gibi mevcut teknoloji yığınınızla birleştirebilir ve bundan en iyi şekilde yararlanabilirsiniz.

E-posta Pazarlama İstatistikleri Size Yolu Gösterebilir

Özetle, bu önemli e-posta pazarlama istatistikleri, bazı taktiklerin ne kadar etkili olduğuna ışık tutabilir. Bu verileri kendi sonuçlarınızla karşılaştırmak ve doğru yolda olup olmadığınızı görmek için kullanabilirsiniz.

Ancak e-posta pazarlamasının sürekli geliştiğini ve her pazarın kendi kuralları ve eğilimleri olduğunu unutmayın. En önemli şey, alıcı kişilikleriniz ve genellikle sürecinizi başarılı ya da başarısız olarak işaretlemek için nasıl davrandıkları hakkında her şeyi öğrenmektir. İlham almak için istatistikleri kullanın ve ardından dönüşüm için kendi yollarınızı çizin.

E-posta pazarlama süreçlerinizi kolaylaştırmak için akıllı özelliklere sahip bir e-posta otomasyon platformu mu arıyorsunuz? Bir Moosend hesabına kaydolun ve yolculuğunuza bugün başlayın!