什麼是網站熱圖以及如何使用它？

無論您是重新設計網站、創建新的登錄頁面，還是優化網站以提高轉化率，您都需要做出經過計算和數據支持的決策。

您可以進行隨機更改並運行 A/B 測試以查看哪些有效。 但是如果你想弄清楚什麼和為什麼事情不起作用，你需要分析你網站的網站熱圖。

在本文中，我將嘗試解釋什麼是熱圖以及它如何幫助您的網站發展。

那麼，讓我們開始吧。

什麼是網站的熱圖？

網站熱圖是訪問者如何與網站上顯示的不同元素和信息進行交互和互動的數據可視化。 熱圖工具使用圖形表示向您顯示您的用戶在您的網站上點擊最多和最少的地方、他們點擊的地方以及他們向下滾動網頁的程度。

結果以顏色編碼格式顯示。 深色或明亮的顏色表示網站上參與度最高的部分。 較淺或顏色較淺的部分錶示網站的低參與部分。

看看這個網頁的熱圖結果。

如果我嘗試用簡單的語言解釋上面的熱圖，那麼深紅色（或橙色）點表明用戶與這些元素的交互比亮點更多。

使用這種類型的熱圖，您可以深入了解您的網站設計和佈局如何影響用戶的行為，以及它是否會推動您想要的轉化。

為了有效地分析訪問者的交互，您需要知道熱圖的顏色編碼度量是如何工作的。

來吧，讓我們也探索一下那個令人興奮的部分。

正如我之前提到的，您網站上的位置越亮或越熱，您的用戶與之交互的次數就越多。 如果您網站的某個特定部分暗淡或不亮，則互動最少。

有時，您會在網頁的某些元素上根本看不到顏色，這表明用戶沒有與該元素進行交互。

以下是熱圖中每種顏色在與您的網站互動的訪問者百分比方面的含義的詳細視圖。

現在您已經了解了熱圖是什麼以及熱圖色標的工作原理，讓我們開始探索不同類型的熱圖。

網站熱圖的類型

熱圖是三種不同類型熱圖的總稱——點擊圖、移動圖和滾動圖。

讓我們更深入地研究這些類型，以便您更好地了解如何分析結果。

1.點擊地圖

單擊地圖可告訴您網站訪問者點擊最多和最少的地方。 點擊次數最多的區域將呈現深色，而您網站中點擊次數較少的區域將呈現淺色。

點擊地圖基本上可以讓您了解您的 CTA 鏈接是否被點擊。

以下是顯示用戶如何在網站上進行交互的點擊地圖示例：

在圖像中，您可以看到網站的鮮紅色部分錶示訪問者的最高點擊次數。

2. 移動地圖

移動地圖通常會顯示您的訪問者在點擊其他地方之前在您的網站上移動或懸停鼠標的位置。

移動地圖可讓您確定訪問者在網站的哪些部分停留最多，以便您可以將重要信息放在該區域。

下面是一個移動熱圖的例子，它清楚地表明了訪問者用鼠標移動最多的部分。

3. 滾動地圖

滾動地圖清楚地向您顯示訪問者的滾動行為。 滾動熱圖說明您的訪問者在您的網頁中滾動了多遠。

使用滾動地圖，您可以清楚地分析有多少用戶完全向下滾動您的網頁，有多少用戶放棄了您的頁面，以及有多少用戶滾動到了至少一半的網頁。

下面是一個滾動地圖的例子，它清楚地顯示了用戶滾動網頁的距離。

在這個例子中，你可以清楚地看到，網站的上半部分被用戶滾動了更多，因為它是鮮紅色的，而網頁底部因為是藍色的，所以用戶沒有太多互動.

總而言之，這是三種類型的熱圖，在後面的部分中，我將向您展示這些地圖如何幫助您提高網站轉化率。

企業應該使用熱圖的 5 個實際原因

在使用熱圖進行網站轉化率優化時，您必須清楚自己到底想從中找出什麼。

在本節中，我將向您展示使用熱圖來獲得這些關鍵問題的答案的不同方法——

準備好？ 讓我們開始吧。

1. 熱圖有助於識別分散注意力的元素

點擊地圖可幫助您確定網站上哪些元素具有最高和最低的交互。 通過這種觀察，您可以添加或刪除元素，以便訪問者獲得良好的體驗，並且您可以在不受任何干擾的情況下推動他們通過您的渠道。

熱圖可能會告訴您如何即興創作您的內容以吸引用戶的注意力。 據統計，只有21%的營銷人員能夠成功實施內容營銷方案並獲得預期的投資回報率（ROI）。

例如，如果您將網站上的圖像和內容混合作為內容策略的一部分，人們可能會分心並更多地關注圖像。

我將用一個例子來說明這一點：

如果你看到上面的熱圖分析，嬰兒圖像比放置的內容更受用戶關注。

如果您按以下方式優化圖像，您可以看到熱圖中的變化。

嬰兒圖像經過優化，使他的臉朝向內容，因此最終用戶的注意力自然會轉移到內容上。

同樣，使用點擊地圖，您可以識別網頁上可能影響轉化率的所有元素。

2. 熱圖幫助您找到正確的 CTA 位置

熱圖將為您提供有關您的 CTA 是否被點擊的實時洞察。 如果您有更多用戶點擊您的 CTA，那麼您就已經正確放置了它。 相反，如果用戶對您的號召性用語不太感興趣，則意味著您需要為其找到合適的位置。

看看這個 Bannersnack 主頁的熱圖——

從這個熱圖中，您可以觀察到用戶正在與菜單欄中的鏈接進行交互，而不是點擊 CTA 按鈕。 Bannerstack 的產品團隊在分析了其他幾個著陸頁後意識到，他們需要將著陸頁上的號召性用語按鈕做得更大，並為其添加更多對比度。

這是頁面的後期版本的樣子 -

應用更改後，您可以在 CTA 按鈕上看到熱點的變化。 事實上，通過應用此更改，該團隊設法將註冊人數增加了 25%。

同樣，您可以為轉化率較低的著陸頁創建熱圖，並對 CTA 的不同變體和位置進行 A/B 測試，以找出效果最佳的方法。

3.熱圖幫助您識別頁面上的死元素

使用 Clickmaps，您可以輕鬆識別網站頁面上用戶根本沒有與之交互的元素。

有了這些數據，您就可以修改、重新定位和刪除元素，以便用戶能夠以正確和專注的方式使用您的網站，從而推動更多的參與和轉化。

僅以Taskworld 的註冊頁面為例。 該團隊觀察到頁面上的大量下降，因此他們想確定其背後的原因。

他們使用熱圖來收集有關用戶如何參與頁面的數據，下面是熱圖在頁面上的註冊表單上的樣子。

您可以看到用戶在表單的最後一個字段下車。 該字段可以被視為頁面上的死元素。

產品團隊將註冊表單減少到 3 個字段，通過其他一些調整，他們可以將轉化率提高 40%。

同樣，您可以使用點擊地圖來查看人們是否正在使用對轉換至關重要的元素。 如果沒有，您可以嘗試不同的設計和佈局來吸引他們的注意力。

4. 熱圖可幫助您識別跨設備的網站可用性問題

在網站轉換方面，您必須針對移動設備和桌面設備對其進行優化。

用戶在不同設備上以不同方式與網站交互。 例如，在桌面上，人們可以快速向下滾動到頁面底部以找到他們想要的信息。

而同一用戶可能不喜歡深入滾動長頁面以找到所需的信息。

您可以使用滾動圖找到此類見解，該圖顯示了人們在不同設備上滾動頁面的深度。 如果您看到人們直到您希望他們到達的部分才滾動，您需要優化您的頁面設計。

在這種情況下，您可以通過兩種方式優化頁面 -

• 添加元素以保持訪問者的參與直到頁面結束。
• 將 CTA 等重要元素移到頁面頂部。

5. 熱圖幫助您優化著陸頁以獲得更好的轉化

假設您將所有類型的熱圖與來自其他來源（如 Google Analytics）的其他分析數據結合起來。 在這種情況下，您可以獲得更好的洞察力並優化網站或著陸頁上的重要頁面，以吸引更多流量並提高轉化率。

例如，如果您在特定著陸頁上看到高跳出率而獲得低轉化率，您可以使用熱圖來查看訪問者如何在該特定頁面上進行交互以及導致下降的原因。

使用這些見解，您可以做出有數據支持的決策，以改進您的著陸頁內容和設計，從而帶來更多轉化。

您還可以對著陸頁的不同變體運行 A/B 測試，以找出哪個頁面帶來了更多轉化以及原因。

包起來

熱圖提供有關網站用戶行為和網站體驗的獨特分析數據，這對於網站轉換優化至關重要。

如果您將從熱圖獲得的數據與其他分析工具（如 Google Analytics 和 Kissmetrics）結合起來，您可以確定每個指標背後的許多有用的見解和原因。

有幾種分析工具也帶有熱圖。 但是，如果您正在為您的網站尋找最好的熱圖工具，我推薦 Hotjar。 我已經使用它一段時間了，它非常易於使用。 它帶有訪問者記錄功能，允許您記錄和觀看用戶如何在您的網站上進行交互。