您的內容團隊應該發揮其優勢還是彌補其劣勢？ [玫瑰色眼鏡]

你知道自己的實力嗎？ 你的弱點呢？

一種商業管理和領導理論表明，人們和團隊通過建立自己的優勢而不是試圖解決他們的弱點來取得更大的成功。

該理論並不意味著您應該忽略弱點。 相反，它建議你應該深入投資於人才和優勢，並儘量減少任何弱點的影響。 （您可以在基於蓋洛普組織 30 年研究項目的《基於優勢的領導力》一書中了解更多相關信息。

我完全贊成這個想法。 我已經看到這個想法適用於長期取得成功的內容團隊。 但選擇並不總是很明確。

優勢與劣勢

新的內容營銷策略將人們聚集在新的章程下，採用新的流程、職責和技術。 人們將這種讓每個人都為新形勢做好準備的過程稱為“變革管理”。

但是，老實說，這確實是“新管理層”。 這些東西以前都沒有做過。

在這種情況下，我向客戶推薦的第一件事就是進行技能審核。 技能審核發現可能需要額外培訓、外包或新員工的優勢領域和差距。

我看到許多公司在技能審核後犯了同樣的錯誤：他們加倍努力加強感知（或實際）的弱點。

但這種方法立即建立了一座陡峭的山峰。 如果必須同時僱用和培訓新的內部或外包員工，則應對所有“新”的內容團隊可能會感到士氣低落。

然而，許多專家認為，只關注優勢有其缺陷。 幾年前，哈佛商業評論的播客建議“太多的弱點都是過度開發的優勢”。

例如，放大一個政治上精明的團隊領導的優勢可以創造一個操縱性的老闆。 專注於內部設計團隊的速度或創造力可能會導致團隊過度勞累，並認為他們的方法與眾不同或與業務現實脫節。

決定是否關注技能審核中發現的優勢或劣勢讓我想起了通常歸因於統計學家 George Box 的格言：“所有模型都是錯誤的，但有些模型是有用的。”

沒有簡單的答案。

哪些優勢和哪些劣勢更重要

在某種程度上，這是一個錯誤的選擇。 了解哪些優勢和劣勢最重要往往會產生最好的結果。 在您了解哪些優勢和劣勢對您的運營成功機會影響最大之前，您無法評估應該關注哪些優勢或劣勢。

例如，建立內容團隊的公司經常問我，“我們應該聘請對我們的服務和行業有深入了解的主題專家，還是可以隨著時間的推移學習我們業務的優秀作家？”

這個問題的答案是肯定的。

這兩種方法同樣重要——直到你弄清楚哪種方法對團隊目標的影響更大。 一旦你決定哪個更重要，你就可以專注於增強你選擇的方法的優勢。

我在兩種情況下親眼目睹了這一點。

第一個涉及一家大型財富 100 強公司的新內容團隊。 在進行技能審核後，他們確定了自己的優勢：創造力和新聞報導。 他們還發現了一些明顯的弱點：促進銷售的內容和營銷衡量。

作為一個新團隊，他們也明白企業非常重視向銷售提供優質內容並提供分析以顯示內容有效性的能力。 團隊商業案例的一個關鍵部分是集中內容並使其成為內部力量。 因此，他們的衝動是加強他們的銷售內容和分析弱點。

為此，內容團隊從他們的外包機構手中接管了這些領域。 他們確信他們可以“弄清楚”。

但他們沒有。 而且該團隊作為強大編輯團隊的聲譽也受到了打擊，因為他們試圖平衡自己的優勢與缺乏營銷和分析能力。 當業務轉向時，他們讓編輯團隊離開。 他們被認為沒有能力進行必要的營銷分析。

如果他們讓代理機構處理他們的薄弱環節並繼續在編輯方面表現出色，或者與代理機構建立分階段的合作夥伴關係以解決銷售支持和衡量所需的技能，他們會倖存下來嗎？

我懷疑是這樣。

在第二種情況下，與我合作的一家科技公司幾年來一直在發展和塑造其內容團隊。 他們對團隊的優勢和劣勢保持敏銳的認識。 更重要的是，團隊領導創造了透明度並了解他們在整個業務中的持續平衡。

起初，他們專注於突出自己作為內容營銷團隊的優勢（創造力、行業思想領導力以及為翻譯和重用構建內容）。 他們最初並沒有接受以銷售為導向的內容——他們把它留給了需求生成團隊。

最終，他們與需求生成團隊合作，繼續創造出色的營銷內容。 內容團隊幫助他們制定標準和劇本，以促進多個渠道的翻譯和重新打包。

多年來，這種模式對他們來說非常有效。

這是一個微妙但關鍵的區別。 第一個團隊認為他們的工作是在內容上表現出色，並專注於解決團隊的弱點以使其成為現實。 第二個團隊意識到他們的工作是讓業務擅長內容，並專注於自己的優勢以實現這一目標。

任何內容技能審核的用處在於能夠使團隊的核心優勢與業務的優先級和技能保持一致。

隨著時間的推移，如果你能保持這種意識，你的團隊的弱點就會成為它最大的優勢。

這是你的故事。 好好說說。

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Joseph Kalinowski/內容營銷研究所的封面圖片