هل يجب أن يستغل فريق المحتوى نقاط قوته أم يصلح نقاط ضعفه؟ [نظارات بلون وردي]
نشرت: 2022-10-07
هل تعرف قوتك؟ ماذا عن نقاط ضعفك؟
تشير إحدى نظريات إدارة الأعمال والقيادة إلى أن الأفراد والفرق سيحققون المزيد من النجاح من خلال البناء على نقاط قوتهم بدلاً من محاولة إصلاح نقاط ضعفهم.
لا تعني النظرية أنه يجب عليك تجاهل نقاط الضعف. بدلاً من ذلك ، يقترح عليك الاستثمار بعمق في المواهب ونقاط القوة وتقليل آثار أي نقاط ضعف. (يمكنك قراءة المزيد حول هذا الموضوع في كتاب "القوة القائمة على القيادة" ، استنادًا إلى مشروع بحثي تابع لمؤسسة غالوب لمدة 30 عامًا.
أنا مشترك في هذه الفكرة. لقد رأيت هذه الفكرة تعمل مع فرق المحتوى التي تحقق النجاح على المدى الطويل. لكن الخيار ليس واضحًا دائمًا.
هل يجب على فرق #ContentMarketing مضاعفة نقاط قوتها؟ أو محاولة إصلاح نقاط ضعفهم؟ إنه ليس خيارًا سهلاً ، كما يقولRobert_Rose عبرCMIContent. انقر للتغريدنقاط القوة مقابل نقاط الضعف
تجمع استراتيجية تسويق المحتوى الجديدة الأشخاص معًا بموجب مواثيق جديدة ، مع عمليات ومسؤوليات وتقنيات جديدة. يطلق الناس على هذه العملية المتمثلة في إعداد الجميع للوضع الجديد "إدارة التغيير".
ولكن ، إذا كنا صادقين ، فهي حقًا "إدارة جديدة". لم يتم عمل أي من هذه الأشياء من قبل.
من أول الأشياء التي أوصي بها للعملاء في هذه الحالة إجراء تدقيق للمهارات. يكتشف تدقيق المهارات مجالات القوة بالإضافة إلى الثغرات التي قد تتطلب تدريبًا إضافيًا أو الاستعانة بمصادر خارجية أو تعيينات جديدة.
لقد رأيت العديد من الشركات ترتكب نفس الخطأ بعد تدقيق المهارات: إنها تضاعف من دعم نقاط الضعف المتصورة (أو الفعلية).
لكن هذا النهج يبني على الفور جبلًا شديد الانحدار لتسلقه. قد تشعر فرق المحتوى التي تتصارع مع كل "الجديد" بالإحباط إذا اضطروا إلى توظيف وتدريب موظفين جدد داخليًا أو خارجيًا في نفس الوقت.
ومع ذلك ، يجادل العديد من الخبراء بأن التركيز فقط على نقاط القوة له عيوبه. قبل عدة سنوات ، اقترح بودكاست Harvard Business Review أن "العديد من نقاط الضعف هي نقاط قوة مفرطة التطور".
على سبيل المثال ، يمكن أن يؤدي تضخيم نقاط قوة قائد الفريق الماهر سياسياً إلى إنشاء رئيس متلاعب. يمكن أن يؤدي التركيز على سرعة فريق التصميم الداخلي أو إبداعه إلى فريق يعمل فوق طاقته ويُنظر إليه على أنه خاص في نهجهم أو بعيد عن الواقع التجاري.
إن اتخاذ قرار بشأن التركيز على نقاط القوة أو الضعف التي تم الكشف عنها في تدقيق المهارات يذكرني بالقول المأثور الذي يُنسب عادةً إلى الإحصائي جورج بوكس: "جميع النماذج خاطئة ، لكن بعضها مفيد".
لا توجد إجابات سهلة.
ما هي نقاط القوة والضعف التي تهم أكثر
بطريقة ما ، إنه اختيار خاطئ. إن فهم نقاط القوة والضعف الأكثر أهمية يؤدي إلى الحصول على أفضل النتائج. لا يمكنك تقييم نقاط القوة أو الضعف التي يجب التركيز عليها حتى تفهم نقاط القوة والضعف التي تؤثر على فرصة نجاح عمليتك أكثر من غيرها.
على سبيل المثال ، غالبًا ما تسألني فرق إنشاء المحتوى في الشركات ، "هل يجب أن نوظف خبراء في الموضوع لديهم معرفة عميقة بخدماتنا وصناعتنا أو كتّاب عظماء يمكنهم تعلم أعمالنا بمرور الوقت؟"
الجواب لذلك السؤال هو نعم.
هل يجب على فرق #Content توظيف الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تعرف الصناعة أو الكتاب العظماء الذين يمكنهم التعلم؟ نعم ، يقولRobert Rose عبرCMIContent. انقر للتغريدكلا النهجين لهما نفس القدر من الأهمية - حتى تكتشف أيهما سيؤثر بشكل أكبر على أهداف الفريق. بمجرد أن تقرر أيهما أكثر أهمية ، يمكنك التركيز على تعزيز نقاط القوة في النهج الذي اخترته.
لقد رأيت هذا بنفسي في حالتين.
الأولى تضمنت فريق محتوى جديدًا في شركة Fortune 100 كبيرة. بعد إجراء تدقيق للمهارات ، حددوا نقاط قوتهم: الإبداع ورواية القصص الصحفية. لقد كشفوا أيضًا عن بعض نقاط الضعف المتصورة: محتوى تمكين المبيعات وقياس التسويق.
كفريق جديد ، فهموا أيضًا أن الشركة تضع قيمة عالية على القدرة على تقديم محتوى رائع للمبيعات وتقديم تحليلات لإظهار فعالية المحتوى. كان أحد الأجزاء الرئيسية في حالة عمل الفريق هو تركيز المحتوى وجعله قوة داخلية. لذلك ، كان دافعهم هو تعزيز محتوى المبيعات ونقاط الضعف في التحليلات.
للقيام بذلك ، تولى فريق المحتوى السيطرة على هذه المناطق من وكالتهم الخارجية. كانوا على يقين من أنهم يستطيعون "اكتشاف ذلك".
لكنهم لم يفعلوا. كما تلقت سمعة الفريق كفريق تحرير قوي نجاحًا كبيرًا حيث حاولوا موازنة نقاط قوتهم مع الافتقار إلى القدرة التسويقية والتحليلية. عندما تمحور العمل ، سمحوا لفريق التحرير بالرحيل. لم يتم اعتبارهم قادرين على اتخاذ التحليلات التسويقية اللازمة.
هل كانوا سينجون إذا سمحوا للوكالة بالتعامل مع مناطق ضعفهم واستمروا في التفوق في الافتتاحيات أو قاموا ببناء شراكة مرحلية مع الوكالة لمعالجة المهارات اللازمة لتمكين المبيعات والقياس؟
أظن ذلك.
في الحالة الثانية ، كانت شركة التكنولوجيا التي أعمل معها تنمو وتشكل فريق المحتوى الخاص بها لبضع سنوات. يحافظون على وعي حاد بنقاط القوة والضعف في فريقهم. والأهم من ذلك ، أن قائد الفريق قد خلق الشفافية والفهم لتوازنهم المستمر في جميع أنحاء العمل.
في البداية ، ركزوا على إبراز نقاط قوتهم كفريق تسويق محتوى (الإبداع ، قيادة الفكر الصناعي ، هيكلة المحتوى للترجمة وإعادة الاستخدام). لم يأخذوا في البداية المحتوى الموجه نحو المبيعات - لقد تركوه لفريق توليد الطلب.
في النهاية ، دخلوا في شراكة مع فريق الطلب ، الذي استمر في إنشاء محتوى تسويقي رائع. ساعدهم فريق المحتوى في تطوير المعايير وكتيبات التشغيل لتسهيل الترجمة وإعادة التجميع لقنوات متعددة.
بعد سنوات ، يعمل هذا النموذج جيدًا بالنسبة لهم.
إنه اختلاف دقيق ولكنه حاسم. اعتقد الفريق الأول أن وظيفته تتمثل في التفوق في المحتوى ، وركز على إصلاح نقاط ضعف الفريق لجعل ذلك حقيقة واقعة. أدرك الفريق الثاني أن وظيفته هي جعل العمل جيدًا في المحتوى ، وركز على نقاط قوته لجعل ذلك حقيقة واقعة.
تكمن فائدة أي تدقيق لمهارات المحتوى في القدرة على مواءمة نقاط القوة الأساسية للفريق مع أولويات ومهارات العمل.
بمرور الوقت ، إذا تمكنت من الحفاظ على هذا الوعي ، يمكن أن تصبح نقاط ضعف فريقك أعظم نقاط قوته.
إنها قصتك. قلها جيدا.
احصل على رأي روبرت في أخبار صناعة تسويق المحتوى في خمس دقائق فقط
شاهد الحلقات السابقة أو اقرأ النصوص المنقحة قليلاً.
صورة الغلاف بواسطة جوزيف كالينوفسكي / معهد تسويق المحتوى