購買軟件時要避免的 7 個代價高昂的錯誤

當您還是個孩子時，在危險的昂貴糖果店裡很容易犯下購買錯誤。 今天，這正是您作為潛在軟件買家的身份，包括登錄頁面工具。

現在有大約 5,000 種營銷技術可用，其中包括華而不實且昂貴的工具，即使是最有紀律的決策者也可能會感到 BSOS（明亮閃亮的物體綜合症）。

因此，當您必須整理大量的技術花里胡哨時，您如何避免犯下最終會後悔的代價高昂的購買錯誤？

企業在購買軟件時犯的 7 個代價高昂的錯誤

僅在去年，可用營銷技術的數量就增加了 39%。 更令人印象深刻的是，企業的選擇在短短七年內從 150 個增加到 5,000 個：

對於大多數團隊來說，理解所有這些工具可能需要數週或數月的時間。 有些人不知所措到了決策癱瘓的地步，而另一些人買得太快了，直到為時已晚，他們才意識到自己犯了一個錯誤。

為了平息混亂，我們將企業在嘗試購買軟件時所犯的七個常見且代價高昂的錯誤匯總在一起，此外還有一個快速簡便的點擊後登錄頁面軟件購買者指南，供市場上的任何人使用轉換優化軟件。

使用上面的鏈接聲明它，然後在下面找出在您為您的企業探索軟件選項時需要注意的事項。

在不是優先事項時投資軟件

您來到這裡是因為您想避免犯下購買錯誤。 但是，您是否考慮過購買本身可能完全是錯誤的？

儘管我們 Instapage 相信軟件的力量可以讓營銷人員更聰明地工作，但我們也認識到這並不總是答案。

例如，如果您在網站流量較低的情況下搜索 A/B 測試軟件，那麼您就走錯了路。 在考慮使用 A/B 測試來優化您的網頁之前，您應該專注於吸引人們訪問它們。

您當然可以使用軟件來做到這一點，但大多數情況下，流量生成是通過良好的老式入站和出站營銷策略來實現的——搜索引擎優化、社交媒體營銷、以關鍵字為中心的內容創建和付費廣告。

在開始尋找軟件之前，您應該評估您的業務需求。 您現在真的需要這個特定的軟件，還是您的投資會在其他地方帶來更好的回報？

在不需要的功能上超支

我們以前都屈服於“明亮閃亮的物體”綜合症的威力。 訪問最近的布魯克斯通，您可以觀看這種現象，因為購物者購買了他們將使用一次並忘記的“尖端”小工具（無線應用程序控制的啟用夜視功能的間諜坦克，有人嗎？）。

這些時尚的詹姆斯邦德式工具和功能也存在於軟件世界中。 當你看到一個時，你會忍不住衝動購買。 別。

相反，為了避免分心，請進行演示和客戶服務討論，並確切了解您需要從工具中獲得什麼。 技術專家 Scott Brinker 建議繪製出軟件需要處理的特定場景：

寫下你想用軟件做的事情的具體場景。 把它畫出來，這樣當你進入演示時你可以問銷售人員，“你能引導我們完成這個場景嗎？” 通過同一個物鏡評估多個供應商。 這不僅僅是關於它們具有哪些功能，而是這些功能在我們的組織中如何在實踐中發揮作用？

就像問“這些功能將如何工作？”一樣重要。 是“我們為什麼需要它們？” 這將我們帶到了下一個常見錯誤。

在購買軟件之前沒有記錄您的營銷策略

即使您已經確定您確實需要軟件，並且您的錢最好不要花在其他地方，您選擇的軟件也將取決於您的目標以及您計劃如何實現這些目標。

如果你還沒有把這些都寫下來，就很難想像你應該在哪裡投資。 請記住，最終，軟件不是解決方案。 Hana Abaza 說，這是達到目的的一種手段：

請記住，您的營銷自動化工具只是達到目的的一種手段。 這不是策略本身。 確保將您的戰略與公司的總體目標聯繫起來。 當一切都對齊時，您將可以更輕鬆地衡量成功並實現您想要的結果。

您面臨哪些主要增長障礙？ 到目前為止，您最賺錢的策略是什麼？

網紅營銷軟件可能對您最有價值，而社交媒體管理平台可能對另一家企業最有用。 “我應該投資哪個軟件？”沒有正確或錯誤的答案。 這完全取決於您的基準和需求。

請記住，軟件只能幫助您實現業務目標——它無法解決這些問題。 因此，如果您不知道這些問題的答案，那麼您的預算很可能會浪費在一個您並不像您想像的那麼需要的工具上。

假設您知道什麼對您的團隊最有利

除非您是唯一會使用特定軟件的人，否則您不應該決定自己購買。 有兩個原因：

首先，您可能認為您的團隊可以從特定的工具或功能中受益，而實際上他們更喜歡其他東西。 這可能歸結為工具的功能、可用性，甚至是它解決的問題。 “我們現在需要的是一個項目管理應用程序來組織起來，”您可能會從您的員工那裡聽到，“而不是社交媒體管理工具。”

其次，研究表明，當員工不參與影響他們的決策時，他們會更抗拒變革。 換句話說，如果你強迫你的團隊出乎意料地採用一種新工具，你很可能會看到員工的冷漠、辭職和對經理的敵意增加。 通過讓您的團隊參與軟件評估過程來避免這一切。

購買軟件的決定最終可能落在您身上。 但是，如果您不是唯一一個使用該工具的人，那麼您不應該是唯一一個做出該決定的人。

沒有看過去的今天

當您購買軟件時，不考慮短期可能會導致比您想像的更多的問題——原因很簡單：軟件不應該是短期購買。

找到適合您業務的完美工具需要大量工作。 您可能需要幾個月的時間才能最終確定一些您確信可以幫助您應對團隊面臨的挑戰的事情。 而且您不會想要多次重複該過程。

這是第一個問題。

令人驚訝的是，第二個問題可能來自 Scott Brinker 提出的“在不需要的功能上花錢”問題的解決方案。

有時，當人們列出商業軟件的需求時，它們可能有點過於全面。 諮詢小組 SoftResources 表示，這可能會適得其反：

根據我們的觀察，人們傾向於過度購買而不是購買不足。 我們已經與許多公司進行了交談，他們非常關注軟件的詳細功能，以至於他們發現自己的產品對於他們的情況來說太複雜了。 他們的用戶採用了變通方法和 Excel 電子表格，這違背了集成解決方案的目的。 結果是浪費了金錢、未使用的軟件潛力以及使用系統的困難。

但是，該問題的責任不應該僅僅歸咎於買方制定了一份過於詳細的複雜要求清單。 其中很大一部分也應該交給軟件提供商，他們的工作是確保客戶擁有充分利用工具的資源——綜合服務台、視頻教程、網絡研討會、演示和可用的客戶支持。

即使技術企業確實擁有所有這些東西，從長遠來看，它仍有可能不適合您的企業。 為幫助您了解 SoftResources 團隊為何引用與 CFO 關於其軟件選擇的對話：

我們基本上說他的選擇之一包括一個軟件產品，它“非常適合貴公司”。 它可以處理小分區和大分區。 它有正確的模塊。 它具有復雜性與可用性的正確結合。 該技術非常流行。 是您性價比最高的選擇。 然而，股價下跌，高管離職，士氣低落，融資枯竭，公司前景黯淡。

企業未決訴訟、資金來源、產品更新、盈利能力等等都會影響其軟件的價值。 而這些都是您通過瀏覽提供商的網站無法發現的所有內容，這意味著您需要進行一些徹底的研究。

重要的是要記住，您不僅僅是在尋找工具。 您也在尋找合作夥伴。 如果該合作夥伴不能長期支持您使用他們的軟件，那麼他們就不值得投資。

在同類最佳堆棧中選擇套件

單一供應商套件具有一些明顯的好處：它們是一種多合一的解決方案，這意味著您只需與一個軟件供應商進行溝通； 所有組件都已經相互集成； 所有工具的流程保持一致。

然而，單一供應商套件在一個關鍵領域存在不足：它們不如由同類最佳工具組成的堆棧有效。 它們是一種昂貴的多面手解決方案，其中一系列最佳工具是精心挑選的技術全明星團隊，以滿足您的確切業務需求。

我們也不只是這麼說。 Campaign Monitor 對 500 家中型企業的調查顯示了這一確切結論。 以下是該團隊在他們的博客上所說的話：

結果是不可否認的。 忙碌的營銷人員沒有時間或預算來實施一體化營銷雲。 我們需要簡單、量身定制的解決方案來跟上競爭的步伐並提高消費者的期望。 我們需要負擔得起的工具來實現投資。 我們需要一鍵集成的技術。

報告中的一些亮點：

• 82% 的營銷人員使用同類最佳的營銷堆棧。
• 18% 使用單一供應商套件。
• 95% 的受訪者認為，同類最佳的堆棧比單一供應商的營銷套件更物有所值。
• 54% 的單一供應商套件用戶不相信一體化工具提供價值，因為它需要來自外部顧問或開發人員的太多工作。

如果您試圖在一體式解決方案或同類最佳堆棧之間做出決定，請考慮上述統計數據。 大多數營銷人員都喜歡擁有業界最佳利基工具的全明星技術團隊，原因很明確：更大的靈活性、更高的投資回報率、更容易使用和更好的定制。

選擇不與堆棧的其餘部分集成的工具

您可能已經在使用某種形式的營銷軟件。 如果是這種情況，那麼投資與您已經使用的工具集成的技術就很重要。

這是因為集成對於提供推動當今成功營銷活動的兩件事至關重要：

• 無縫的客戶體驗。 您的潛在客戶無處不在——在移動設備、桌面設備、您的點擊後登錄頁面、您的網站、您的社交媒體頁面上。 這意味著他們希望能夠在任何地方與您互動，並且他們希望當他們這樣做時，您將能夠無縫切換頻道。因此，如果他們在工作時在桌面上下載電子書，他們希望能夠在回家的火車上從他們的移動設備上閱讀。 如果他們反復對特定類型的博客內容表現出興趣，他們希望您的營銷電子郵件能夠通過相關的促銷活動來反映這一點。今天，這種營銷被稱為“全渠道”，並且沒有將您的堆棧中的技術鏈接起來的集成，您無法提供客戶期望的流暢體驗。
• 更有價值的數據。 孤立的工具和渠道的問題在於它們只是難題的一部分。 如果他們沒有連接到您堆棧的其餘部分，您與他們一起收集的數據只會形成您潛在客戶的不完整圖片。在某種程度上，收集有價值的數據和提供無縫的客戶體驗是相輔相成的。 您對潛在客戶了解得越多，您就可以更好地為他們提供服務——最終，您將他們轉化為客戶的可能性就越大。描繪與收集數據相關的集成堆棧的簡單方法就像河流通向湖泊. 每條河流都有自己的技術——電子郵件營銷提供商、點擊後登陸頁面軟件、重定向工具等。

  您在整個買家旅程中使用這些工具收集的所有數據都將匯回到湖中 - 您的 CRM，您可以在其中存儲有關潛在客戶和客戶的所有信息（有時通過其他工具，但目的地仍然是客戶關係管理）。 結果是更全面地了解您的目標客戶。

這就是說； 您需要一個與其他工具集成以形成集成堆棧的工具。 如果它不適用於您的其他技術，則可能不值得您花費時間或金錢。

幸運的是，根據 ChiefMartec 的 2017 年營銷技術狀況報告，缺乏集成的問題正在變得不那麼嚴重。 這可能就是為什麼該報告表明同類最佳的技術堆棧在營銷人員中如此受歡迎的原因：

綜合最佳營銷人員從他們的技術堆棧中獲得最大價值，83% 的人將他們的公司充分利用其工具的能力評為“優秀”或“良好”。

今天，一流的營銷人員面臨的第一個問題是如何混合和匹配他們的工具以形成最強大的技術堆棧。 如需解決該問題的靈感，請查看 2017 年 Stackies 的獲勝者。

購買更智能的軟件

為您的企業選擇合適的工具並非易事。 簡要回顧一下要避免的事情：

• 投資軟件，此時，您的錢最好花在其他地方。
• 在實現營銷目標不需要的功能上超支。
• 在購買軟件之前沒有記錄您的營銷策略。 如果您不寫下您的目標，您將無法明智地識別實現這些目標所需的工具。
• 假設您知道什麼對您的團隊最有利。 相反，在軟件評估階段邀請他們的意見。
• 未能超越短期。 當您購買軟件時，您正在尋找可以長期支持的工具和合作夥伴。
• 在結合了業界最強大工具的同類最佳堆棧中選擇萬能套件。
• 選擇一種不與您的堆棧集成的技術，這會導致客戶體驗脫節，並且您對潛在客戶和潛在客戶的看法不完整。

掌握這些技巧後，可以更明智地購買軟件，並記住：

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