7 ข้อผิดพลาดราคาแพงที่ควรหลีกเลี่ยงเมื่อซื้อซอฟต์แวร์

เผยแพร่แล้ว: 2017-07-26

การซื้อผิดพลาดเป็นเรื่องง่ายเมื่อคุณยังเป็นเด็กในร้านขายขนมราคาแพงที่อันตราย ทุกวันนี้ คุณเป็นใครในฐานะผู้ซื้อซอฟต์แวร์ในอนาคต ซึ่งรวมถึงเครื่องมือหน้า Landing Page

ขณะนี้มีเทคโนโลยีการตลาดประมาณ 5,000 รายการ และในหมู่พวกเขาเป็นเครื่องมือที่ฉูดฉาดและมีราคาแพงที่สามารถให้ BSOS แม้แต่ผู้มีอำนาจตัดสินใจที่มีวินัยมากที่สุด (กลุ่มอาการวัตถุสว่างสดใส)

การจัดซื้อซอฟต์แวร์ martech 2017

ดังนั้นเมื่อคุณต้องจัดการกับเสียงระฆังและเสียงนกหวีดจากทะเลอันกว้างใหญ่ คุณจะป้องกันความผิดพลาดในการซื้อที่มีราคาแพงจนในที่สุดคุณจะเสียใจได้อย่างไร

7 ข้อผิดพลาดราคาแพงที่ธุรกิจทำเมื่อซื้อซอฟต์แวร์

ในปีที่ผ่านมา จำนวนเทคโนโลยีการตลาดที่มีอยู่เพิ่มขึ้น 39% สิ่งที่น่าประทับใจยิ่งกว่าคือ ธุรกิจต่างๆ ได้เห็นตัวเลือกของพวกเขาเพิ่มขึ้นจาก 150 เป็น 5,000 ในเวลาเพียงเจ็ดปี:

การจัดซื้อซอฟต์แวร์เจ็ดปี

การทำความเข้าใจเครื่องมือเหล่านี้ทั้งหมดอาจใช้เวลาเป็นสัปดาห์หรือเป็นเดือนสำหรับทีมส่วนใหญ่ บางคนรู้สึกท้อแท้จนตัดสินใจไม่ได้ และบางคนก็ซื้อเร็วมากโดยที่ไม่รู้ว่าตัวเองทำผิดพลาดไปจนจะสายเกินไป

เพื่อบรรเทาความโกลาหล เราได้รวบรวมข้อผิดพลาดทั่วไปและค่าใช้จ่ายสูง 7 ประการที่ธุรกิจทำเมื่อพยายามซื้อซอฟต์แวร์ นอกเหนือจากคู่มือผู้ซื้อซอฟต์แวร์หน้า Landing Page ที่ง่ายและรวดเร็วสำหรับใครก็ตามในตลาดสำหรับซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพการแปลง

คู่มือผู้ซื้อหน้า Landing Page หลังคลิก

อ้างสิทธิ์โดยใช้ลิงก์ด้านบน จากนั้นค้นหาสิ่งที่ควรระวังด้านล่างขณะสำรวจตัวเลือกซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจของคุณ

ลงทุนในซอฟต์แวร์เมื่อไม่สำคัญ

คุณมาที่นี่เพราะต้องการหลีกเลี่ยงการทำผิดพลาดในการซื้อ แต่คุณคิดว่าการซื้อนั้นอาจเป็นความผิดพลาดทั้งหมดหรือไม่?

เท่าที่เราที่ Instapage เชื่อมั่นในพลังของซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้นักการตลาดทำงานได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น เรายังตระหนักดีว่านี่ไม่ใช่คำตอบเสมอไป

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังค้นหาซอฟต์แวร์ทดสอบ A/B เมื่อคุณมีการเข้าชมเว็บไซต์ต่ำ แสดงว่าคุณมาผิดทางแล้ว ก่อนที่คุณจะนึกถึงการทดสอบ A/B เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพหน้าเว็บของคุณ คุณควรมุ่งเน้นที่ การดึงดูดผู้คนมายัง หน้าเว็บ เหล่า นั้น

มีซอฟต์แวร์ที่คุณสามารถใช้ทำอย่างนั้นได้ แต่ส่วนใหญ่แล้ว การสร้างทราฟฟิกทำได้โดยใช้กลยุทธ์การตลาดขาเข้าและขาออกที่ดี เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา การตลาดบนโซเชียลมีเดีย การสร้างเนื้อหาที่เน้นคำหลัก และการโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย

ก่อนที่คุณจะเริ่มดำเนินการตามล่าซอฟต์แวร์ คุณควรประเมินความต้องการทางธุรกิจของคุณ คุณต้องการซอฟต์แวร์ตัวนี้จริงๆ หรือการลงทุนของคุณให้ผลตอบแทนที่ดีกว่าที่อื่นหรือไม่?

ใช้จ่ายมากเกินไปกับคุณสมบัติที่คุณไม่ต้องการ

เราทุกคนล้วนเคยพ่ายแพ้ต่อพลังของอาการ “วัตถุแวววาว” มาก่อน เยี่ยมชม Brookstone ที่ใกล้ที่สุดและชมปรากฏการณ์ที่เกิดขึ้นในขณะที่ผู้ซื้อซื้ออุปกรณ์ "ล้ำสมัย" ที่พวกเขาจะใช้เพียงครั้งเดียวและลืมมันไป (ใครก็ได้)

เครื่องมือและคุณสมบัติแบบ James-Bond ที่ทันสมัยเหล่านี้มีอยู่ในโลกของซอฟต์แวร์เช่นกัน เมื่อคุณเห็นสิ่งใดสิ่งหนึ่ง คุณจะถูกล่อลวงให้ซื้อด้วยแรงกระตุ้น อย่า.

ให้ไปที่การสาธิตและการสนทนาเกี่ยวกับการบริการลูกค้าแทนเพื่อหลีกเลี่ยงสิ่งรบกวนสมาธิ ให้เข้าไปที่การสาธิตและการสนทนาเกี่ยวกับการบริการลูกค้าด้วยแนวคิดว่าคุณต้องการอะไรจากเครื่องมือ นักเทคโนโลยี Scott Brinker แนะนำให้ทำแผนที่สถานการณ์เฉพาะที่ซอฟต์แวร์จะต้องจัดการ:

เขียนสถานการณ์เฉพาะสำหรับสิ่งที่คุณต้องการทำกับซอฟต์แวร์ วางแผนไว้ ดังนั้นเมื่อคุณเข้าสู่การสาธิต คุณสามารถถามพนักงานขายว่า 'คุณช่วยอธิบายสถานการณ์นี้ให้เราฟังได้ไหม' ประเมินผู้ค้าหลายรายผ่านเลนส์ใกล้วัตถุตัวเดียวกันนี้ ไม่ใช่แค่เกี่ยวกับคุณลักษณะที่พวกเขามี แต่คุณลักษณะเหล่านั้นจะทำงานอย่างไรในเชิงปฏิบัติสำหรับองค์กรของเรา

และสำคัญพอๆ กับการถามว่า “ฟีเจอร์เหล่านั้นจะทำงานอย่างไร” คือ “ทำไมเราถึงต้องการพวกเขา” นั่นนำเราไปสู่ข้อผิดพลาดทั่วไปครั้งต่อไป

ไม่บันทึกกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณก่อนซื้อซอฟต์แวร์

แม้ว่าคุณจะตัดสินใจว่าคุณต้องการซอฟต์แวร์ และเงินของคุณไม่ได้ถูกใช้ไปในที่อื่นดีกว่า ซอฟต์แวร์ที่คุณเลือกจะขึ้นอยู่กับเป้าหมายของคุณและวิธีที่คุณวางแผนจะบรรลุเป้าหมายเหล่านั้น

หากคุณไม่ได้จดบันทึกทั้งหมดนั้นไว้ มันจะยากที่จะนึกภาพว่าคุณควรลงทุนที่ไหน จำไว้ว่าท้ายที่สุดแล้ว ซอฟต์แวร์ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหา มันเป็นหนทางไปสู่จุดจบ Hana Abaza พูดว่า:

จำไว้ว่าเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติเป็นเพียงหนทางสู่จุดจบ ไม่ใช่กลยุทธ์ของตัวเอง อย่าลืมผูกกลยุทธ์ของคุณกับเป้าหมายโดยรวมของบริษัท เมื่อทุกอย่างสอดคล้องกัน คุณจะมีเวลาในการวัดความสำเร็จและบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการได้ง่ายขึ้น

คุณกำลังเผชิญกับอุปสรรคสำคัญอะไรในการเติบโต? กลยุทธ์ที่ทำกำไรได้มากที่สุดของคุณมีอะไรบ้าง?

ซอฟต์แวร์การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์อาจมีค่าที่สุดสำหรับคุณ ในขณะที่แพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดียอาจมีประโยชน์มากที่สุดสำหรับธุรกิจอื่น ไม่มีคำตอบที่ถูกหรือผิดสำหรับ “ซอฟต์แวร์ใดที่ฉันควรลงทุน” ทั้งหมดเป็นเรื่องของเกณฑ์มาตรฐานและความต้องการของคุณ

โปรดจำไว้ว่า ซอฟต์แวร์สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจเท่านั้น มันไม่สามารถแก้ไขได้ ดังนั้น หากคุณไม่ทราบคำตอบของคำถามเหล่านั้น โอกาสที่งบประมาณของคุณจะหมดไปกับเครื่องมือที่คุณไม่ต้องการมากเท่าที่คุณคิด

สมมติว่าคุณรู้ว่าอะไรดีที่สุดสำหรับทีมของคุณ

เว้นแต่คุณจะเป็นคนเดียวที่จะใช้ซอฟต์แวร์เฉพาะ คุณไม่ควรตัดสินใจซื้อซอฟต์แวร์ด้วยตัวเอง และมีเหตุผลสองประการ:

อันดับแรก คุณอาจคิดว่าทีมของคุณสามารถได้รับประโยชน์จากเครื่องมือหรือคุณลักษณะเฉพาะเมื่อพวกเขาต้องการอย่างอื่นมากกว่า ซึ่งอาจมาจากความสามารถของเครื่องมือ ความสามารถในการใช้งาน หรือแม้แต่ปัญหาที่แก้ไขได้ “สิ่งที่เราต้องการในตอนนี้คือแอปการจัดการโครงการเพื่อจัดระเบียบ” คุณอาจได้ยินจากพนักงานของคุณ “ไม่ใช่เครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดีย”

ประการที่สอง จากการศึกษาพบว่าพนักงานมีความอดทนต่อการเปลี่ยนแปลงมากกว่าเมื่อไม่ได้มีส่วนร่วมในการตัดสินใจที่ส่งผลกระทบต่อพวกเขา กล่าวอีกนัยหนึ่ง หากคุณบังคับให้ทีมของคุณใช้เครื่องมือใหม่โดยไม่คาดคิด คุณอาจเห็นความไม่แยแสของพนักงาน การลาออก และความเกลียดชังต่อผู้จัดการเพิ่มขึ้น หลีกเลี่ยงสิ่งเหล่านี้โดยให้ทีมของคุณมีส่วนร่วมในกระบวนการประเมินซอฟต์แวร์

การตัดสินใจซื้อซอฟต์แวร์อาจตกอยู่ที่ตัวคุณในที่สุด แต่ถ้าคุณไม่ใช่คนเดียวที่จะใช้เครื่องมือนี้ คุณก็ไม่ควรเป็นคนเดียวในการตัดสินใจนั้น

วันนี้มองข้ามไปไม่ได้

เมื่อคุณกำลังซื้อซอฟต์แวร์ การไม่มองข้ามช่วงเวลาสั้นๆ อาจทำให้เกิดปัญหามากกว่าที่คุณคิด และเหตุผลก็ง่ายมาก: ซอฟต์แวร์ไม่ควรเป็นการซื้อในระยะสั้น

การค้นหาเครื่องมือที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณต้องใช้ความพยายามอย่างมาก อาจต้องใช้เวลาหลายเดือนกว่าที่คุณจะจัดการกับสิ่งที่คุณมั่นใจได้ในที่สุดว่าจะสามารถช่วยรับมือกับความท้าทายที่ทีมของคุณเผชิญอยู่ได้ และคุณจะไม่ต้องการทำซ้ำขั้นตอนนั้นหลายครั้ง

นั่นเป็นเรื่องแรก

ปัญหาที่สองที่น่าประหลาดใจคืออาจมาจากวิธีแก้ปัญหาที่นำเสนอโดย Scott Brinker ไปจนถึงปัญหา “การใช้จ่ายกับคุณสมบัติที่คุณไม่ต้องการ”

บางครั้ง เมื่อผู้คนระบุข้อกำหนดสำหรับซอฟต์แวร์ธุรกิจ พวกเขาอาจมีความครอบคลุมเกินไปเล็กน้อย และนั่นก็กล่าวว่า SoftResources กลุ่มที่ปรึกษาสามารถต่อต้านการผลิตได้:

เราสังเกตว่าผู้คนมักจะซื้อมากเกินไปไม่ใช่ภายใต้การซื้อ เราได้พูดคุยกับบริษัทหลายแห่งที่ให้ความสำคัญกับฟังก์ชันการทำงานแบบละเอียดของซอฟต์แวร์มากจนพบว่าตนเองมีผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนเกินไปสำหรับสถานการณ์ของพวกเขา ผู้ใช้ใช้วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวและสเปรดชีต Excel ซึ่งขัดต่อวัตถุประสงค์ของโซลูชันแบบบูรณาการ ผลลัพธ์ที่ได้คือเสียเงิน ศักยภาพของซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้ใช้ และความยากลำบากในการใช้ระบบ

แต่การตำหนิสำหรับปัญหานั้นไม่ควรเกิดขึ้นกับผู้ซื้อเพียงผู้เดียวสำหรับการทำรายการข้อกำหนดที่ซับซ้อนที่มีรายละเอียดมากเกินไป ส่วนใหญ่ควรมอบให้กับผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ ซึ่งมีหน้าที่ทำให้มั่นใจว่าลูกค้ามีทรัพยากรในการใช้เครื่องมืออย่างเต็มศักยภาพ — แหล่งความช่วยเหลือที่ครอบคลุม วิดีโอสอน การสัมมนาผ่านเว็บ การสาธิต และการสนับสนุนลูกค้าที่พร้อมให้บริการ

และแม้ว่าธุรกิจเทคโนโลยีจะมีทุกสิ่งเหล่านั้น แต่ก็ยังมีความเป็นไปได้ที่จะไม่เหมาะกับธุรกิจของคุณในระยะยาว เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจว่าทำไมทีมที่ SoftResources อ้างถึงการสนทนากับ CFO เกี่ยวกับตัวเลือกซอฟต์แวร์ของเขา:

โดยพื้นฐานแล้วเรากล่าวว่าหนึ่งในตัวเลือกของเขานั้นรวมถึงผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่ 'เหมาะสมอย่างยิ่งกับบริษัทของคุณ' สามารถรองรับหน่วยงานขนาดเล็กและหน่วยงานขนาดใหญ่ มีโมดูลที่เหมาะสม มีการผสมผสานที่ลงตัวระหว่างความซับซ้อนและการใช้งาน เทคโนโลยีเป็นปัจจุบันมาก เป็นตัวเลือกราคาที่ดีที่สุดของคุณ อย่างไรก็ตาม ราคาหุ้นกำลังตก ผู้บริหารกำลังจะลาออก ขวัญกำลังใจกำลังลดลง การจัดหาเงินทุนได้แห้งแล้ง และอนาคตของบริษัทก็ดูสิ้นหวัง'

การพิจารณาคดีที่รอดำเนินการของธุรกิจ แหล่งเงินทุน การอัปเดตผลิตภัณฑ์ การทำกำไร และอื่นๆ อีกมากมายอาจส่งผลต่อมูลค่าของซอฟต์แวร์ และนี่คือสิ่งที่คุณไม่สามารถค้นพบได้โดยดูที่เว็บไซต์ของผู้ให้บริการ ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องทำการวิจัยอย่างละเอียดถี่ถ้วน

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าคุณไม่ได้เพียงแค่มองหาเครื่องมือ คุณกำลังมองหาพันธมิตร หากพันธมิตรรายนั้นไม่สามารถสนับสนุนการใช้ซอฟต์แวร์ของคุณได้ในระยะยาว พวกเขาก็ไม่คุ้มที่จะลงทุน

การเลือกห้องชุดบนสแต็คที่ดีที่สุด

ชุดผู้จำหน่ายรายเดียวมีประโยชน์ที่ชัดเจน: เป็นโซลูชันแบบครบวงจร ซึ่งหมายความว่าคุณต้องสื่อสารกับผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เพียงรายเดียว ส่วนประกอบทั้งหมดรวมเข้าด้วยกันแล้ว กระบวนการยังคงสอดคล้องกันในทุกเครื่องมือ

อย่างไรก็ตาม ชุดของผู้จำหน่ายรายเดียวมีประเด็นสำคัญเพียงประเด็นเดียว: มันไม่ได้มีประสิทธิภาพเท่ากับกลุ่มที่ประกอบด้วยเครื่องมือที่ดีที่สุด พวกเขาเป็นโซลูชันที่มีราคาแพงซึ่งรวบรวมเครื่องมือที่ดีที่สุดคือทีมเทคโนโลยีที่คัดสรรมาอย่างดีเพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจของคุณ

และเราไม่ได้แค่พูดแบบนั้นด้วย การสำรวจธุรกิจขนาดกลาง 500 แห่งโดย Campaign Monitor เผยให้เห็นว่าการซื้อกลับบ้านนั้นถูกต้อง นี่คือสิ่งที่ทีมงานได้กล่าวไว้ในบล็อกของพวกเขา:

ผลลัพธ์ที่ปฏิเสธไม่ได้ นักการตลาดที่มีงานยุ่งไม่มีเวลาหรืองบประมาณในการปรับใช้คลาวด์การตลาดแบบครบวงจร เราต้องการโซลูชันที่เรียบง่ายและปรับแต่งได้เพื่อให้ทันกับการแข่งขันและเพิ่มความคาดหวังของผู้บริโภค เราต้องการเครื่องมือราคาไม่แพงที่สามารถนำไปลงทุนได้ เราต้องการเทคโนโลยีที่ผสานรวมได้ด้วยคลิกเดียว

ไฮไลท์บางส่วนจากรายงาน:

  • 82% ของนักการตลาดใช้กลุ่มการตลาดที่ดีที่สุด
  • 18% ใช้ชุดผู้จำหน่ายรายเดียว
  • 95% ของผู้ตอบแบบสอบถามเชื่อว่ากลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดให้ความคุ้มค่ามากกว่าชุดการตลาดแบบผู้จำหน่ายรายเดียว
  • 54% ของผู้ใช้ชุดผู้จำหน่ายรายเดียวไม่เชื่อว่าเครื่องมือแบบครบวงจรจะให้คุณค่า เพราะต้องใช้การทำงานมากเกินไปจากที่ปรึกษาหรือนักพัฒนาจากภายนอก

การซื้อซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดของสายพันธุ์

พิจารณาสถิติข้างต้นหากคุณกำลังพยายามตัดสินใจระหว่างโซลูชันแบบรวมทุกอย่างหรือแบบกลุ่มที่ดีที่สุด นักการตลาดส่วนใหญ่ชอบทีมเทคโนโลยีระดับออลสตาร์ที่มีเครื่องมือเฉพาะที่ดีที่สุดของอุตสาหกรรม และเหตุผลที่ชัดเจน: ความยืดหยุ่นที่มากขึ้น ROI ที่สูงขึ้น การใช้งานที่ง่ายขึ้น และการปรับแต่งที่ดีขึ้น

การเลือกเครื่องมือที่ไม่ได้รวมเข้ากับสแต็กที่เหลือของคุณ

เป็นไปได้ว่าคุณกำลังใช้ซอฟต์แวร์การตลาดบางรูปแบบอยู่แล้ว หากเป็นกรณีนี้ การลงทุนในเทคโนโลยีที่ผสานรวมกับเครื่องมือที่คุณใช้อยู่แล้วเป็นสิ่งสำคัญ

และนั่นเป็นเพราะการผสานรวมเป็นกุญแจสำคัญในการนำเสนอสองสิ่งที่ขับเคลื่อนแคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จในปัจจุบัน:

  • ประสบการณ์ลูกค้าที่ไร้รอยต่อ ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้ทุกที่ ไม่ว่าจะเป็นบนมือถือ เดสก์ท็อป หน้า Landing Page หลังคลิก เว็บไซต์ของคุณ หน้าโซเชียลมีเดีย นั่นหมายความว่าพวกเขาต้องการโต้ตอบกับคุณได้ทุกที่ และพวกเขาคาดหวังว่าเมื่อทำเช่นนั้น คุณจะสามารถสลับช่องได้อย่างราบรื่น ดังนั้น หากพวกเขาดาวน์โหลด ebook บนเดสก์ท็อปในที่ทำงาน พวกเขาคาดหวังว่าจะสามารถ อ่านบนรถไฟกลับบ้านจากอุปกรณ์มือถือของพวกเขา หากพวกเขาแสดงความสนใจซ้ำๆ ในเนื้อหาบล็อกประเภทใดประเภทหนึ่ง พวกเขาคาดหวังว่าอีเมลการตลาดของคุณจะแสดงสิ่งนั้นด้วยโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง ทุกวันนี้การตลาดประเภทนี้เรียกว่า "ช่องทางหลากหลาย" และไม่มีการผสานรวมที่เชื่อมโยงเทคโนโลยีในกลุ่มของคุณ คุณไม่สามารถมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นอย่างที่ลูกค้าคาดหวังได้
  • ข้อมูลที่มีค่ามากขึ้น ปัญหาของเครื่องมือและช่องที่กั้นไว้คือพวกมันเป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของปริศนาเท่านั้น หากพวกเขาไม่ได้เชื่อมต่อกับกลุ่มที่เหลือของคุณ ข้อมูลที่คุณรวบรวมด้วยพวกเขาจะสร้างภาพที่ไม่สมบูรณ์ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ ในทางหนึ่ง การรวบรวมข้อมูลที่มีค่าและมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่นไปจับมือกัน ยิ่งคุณรู้เกี่ยวกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ามากขึ้นเท่าไหร่ คุณก็จะสามารถให้บริการพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น และในท้ายที่สุด โอกาสที่คุณจะเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าก็จะยิ่งดีขึ้น วิธีง่ายๆ ในการนึกภาพสแต็กแบบบูรณาการของคุณที่เกี่ยวข้องกับการรวบรวมข้อมูลก็เหมือนแม่น้ำที่ไหลลงสู่ทะเลสาบ . แม่น้ำแต่ละสายเป็นเทคโนโลยีของตัวเอง — ผู้ให้บริการการตลาดผ่านอีเมล ซอฟต์แวร์หน้า Landing Page หลังคลิก เครื่องมือกำหนดเป้าหมายใหม่ ฯลฯ

    ข้อมูลทั้งหมดที่คุณรวบรวมด้วยเครื่องมือแต่ละอย่างตลอดการเดินทางของผู้ซื้อจะถูกส่งกลับไปยังทะเลสาบ นั่นคือ CRM ของคุณ ซึ่งคุณจัดเก็บข้อมูลทั้งหมดที่คุณมีเกี่ยวกับลีดและลูกค้า (บางครั้งโดยใช้เครื่องมืออื่น แต่ปลายทางยังคงเป็น ซีอาร์เอ็ม) ผลลัพธ์ที่ได้คือมุมมองแบบองค์รวมของลูกค้าเป้าหมายของคุณ

ทั้งหมดนี้คือการพูด; คุณต้องการเครื่องมือที่ทำงานร่วมกับผู้อื่นเพื่อสร้างสแต็กแบบบูรณาการ หากใช้ไม่ได้กับเทคโนโลยีอื่นๆ ของคุณ อาจไม่คุ้มกับเวลาหรือเงินของคุณ

โชคดีที่การขาดการผสานรวมกำลังเป็นปัญหาน้อยลงตามรายงานเทคโนโลยีการตลาดประจำปี 2560 จาก ChiefMartec และนั่นอาจเป็นสาเหตุที่รายงานระบุว่ากลุ่มเทคโนโลยีที่ดีที่สุดได้รับความนิยมอย่างมากในหมู่นักการตลาด:

นักการตลาดที่ดีที่สุดที่ผสมผสานกันจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากกลุ่มเทคโนโลยีของตน โดย 83% ให้คะแนนความสามารถของบริษัทในการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือของตนอย่างเต็มที่ว่า 'ยอดเยี่ยม' หรือ 'ดี'

วันนี้ ปัญหาอันดับหนึ่งที่นักการตลาดชั้นนำต้องเผชิญคือวิธีการผสมผสานและจับคู่เครื่องมือเพื่อสร้างกองเทคโนโลยีที่ทรงพลังที่สุด สำหรับแรงบันดาลใจในการแก้ปัญหานั้น ให้ลองดูผู้ชนะของ Stackies ปี 2017

ทำการซื้อซอฟต์แวร์อย่างชาญฉลาด

การเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณไม่ใช่เรื่องง่าย สรุปสั้น ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่ควรหลีกเลี่ยง:

  • การลงทุนในซอฟต์แวร์ ณ เวลานี้ เงินของคุณจะถูกนำไปใช้ที่อื่นดีกว่า
  • ใช้จ่ายเกินตัวกับฟีเจอร์ที่คุณไม่จำเป็นต้องบรรลุเป้าหมายทางการตลาด
  • ไม่บันทึกกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณก่อนซื้อซอฟต์แวร์ ถ้าคุณไม่จดเป้าหมายของคุณ คุณจะไม่สามารถระบุเครื่องมือที่จำเป็นในการบรรลุเป้าหมายได้อย่างชาญฉลาด
  • สมมติว่าคุณรู้ว่าอะไรดีที่สุดสำหรับทีมของคุณ ให้เชิญความคิดเห็นของพวกเขาในระหว่างขั้นตอนการประเมินซอฟต์แวร์แทน
  • ล้มเหลวในการมองข้ามระยะสั้น เมื่อคุณซื้อซอฟต์แวร์ คุณกำลังมองหาเครื่องมือและพันธมิตรที่สามารถรองรับได้ในระยะยาว
  • การเลือกใช้ชุดเครื่องมือที่ครบครันเหนือกว่ากลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดซึ่งรวมเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดของอุตสาหกรรมไว้ด้วยกัน
  • การเลือกเทคโนโลยีที่ไม่ได้รวมเข้ากับสแตกของคุณ ซึ่งส่งผลให้เกิดประสบการณ์ลูกค้าที่ขาดการเชื่อมต่อ และมุมมองที่ไม่สมบูรณ์ของผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลีดของคุณ

ด้วยเคล็ดลับเหล่านี้ ซื้อซอฟต์แวร์อย่างชาญฉลาด และจำไว้ว่า:

อย่าใช้จ่ายกับซอฟต์แวร์หน้า Landing Page หลังการคลิก ก่อนที่คุณจะอ่านคู่มือผู้ซื้อหน้า Landing Page หลังการคลิกที่รวดเร็วและ skimmable ลงทะเบียนสำหรับการสาธิต Instapage Enterprise วันนี้