BFCM 2018 年的統計數據和教訓

讓我們沿著記憶之路走一趟，BFCM 2018 就在不久前，今年勢必會更大。

去年，我們學到了一些東西，什麼有效，什麼無效……因為讓我們成為現實，營銷並不總是按照它應該的方式進行。

為了充分利用 BFCM 週末提供的機會，我們為您的現場營銷工作匯總了一些注意事項。 讓我們看看我們去年學到了什麼，以及今年如何實施它。

高流量，高回報

這是我們創建高轉化率策略的前五個選擇，該策略利用您高於正常的流量。 所有這些都旨在以一種有價值的方式增強客戶體驗。

1. 盡量減少訪客的努力

這是關鍵。 您對這些訪問者提出的要求越多，他們離開的可能性就越大，這會讓您變得高高在上（並且跳出率會膨脹）。 在 BFCM 期間保持促銷活動不受限制，因為假期期間的重點不應該是建立列表。 無論如何，您都會在購買時收到他們的電子郵件，因此請在今年餘下時間保存電子郵件收集。

專業提示：不要在 BFCM 期間進行旋轉贏促銷活動。 雖然它通常是一種高度參與的促銷類型，但在 BFCM 2018 期間，它們下降到 6.5% 左右，是正常參與率的一半。 同樣，額外的努力可能會將訪問者推向競爭對手，因此不要進行多步驟促銷活動。

2.倒計時

我們大力提倡在您的促銷活動中使用倒數計時器。 他們不僅創造了一種緊迫感，推動訪問者進行相同的會話轉換，而且他們在假期期間的轉化率特別高。 在 BFCM 2018 期間，我們的客戶從他們的計時器中看到了 22.6% 的購買轉化率。 通過接受“僅在這個週末”的心態，計時器強調瞭如果購物者現在不買東西就會錯過的感覺。 FOMO 是一個強大的工具，所以一定要提醒他們這些交易不會留下來，並結束銷售。

3.手機，手機，手機

移動性能每天都變得越來越重要，現在人們期望跨設備提供無縫體驗。 確保為所有 BFCM 促銷活動創建特定於移動設備的版本，並考慮運行僅限移動設備的廣告系列以優先考慮這一高價值細分市場。 移動是一種很好的方式，可以將您的其他營銷工作（如 Facebook Messenger 和 SMS 營銷）結合起來，縮小客戶旅程中的差距，並將購物者推向終點。

專業提示：我們的用戶在 BFCM 期間的平均移動轉化率為 22.65%。 今年 NRF 表示，73% 的美國購物者計劃在假期期間使用手機或平板電腦進行研究和/或購物。

4. 醒目的設計

在合理範圍內，讓您的促銷活動盡可能引人注目且規模大。 由於使用全屏接管和中心彈出窗口意味著您正在打斷購物者的體驗，因此您需要確保這樣做是值得的。 這些彈出窗口迫使訪問者花點時間，並確保他們不會錯過優惠。

專業提示：如果您想真正全力以赴，請將我們的內置動畫效果之一添加到您的促銷活動中。 在去年的 BFCM 期間，在彈出窗口中使用動畫的用戶的參與度提高了 5%，最終在購物者中的轉化率接近 22%。

5. 相同的會話轉換

盡你所能來激勵相同的會話購買。 如果購物者離開您的網站，即使他們感興趣，他們回來結賬的可能性也會直線下降。 無論他們是被競爭對手抓住，還是根本忘記購買，您都可能失去了他們。 使用緊急和閾值促銷來鼓勵相同的會話購買。 免費送貨、贈送禮物或解鎖更深層次的折扣是鼓勵訪客不僅現在結賬而且花更多錢達到門檻的好方法。 正如我們之前提到的，計時器是一種提高緊迫感的好方法，它提醒訪問者這筆交易不會永遠存在。

為什麼我們在這裡

高於平均水平的客流量為零售商和消費者帶來了不同的動機。 作為一個完全基於對大幅折扣和特別優惠的期望的假期，對於大多數零售商來說，它開始成為一場逐底競爭。 借助所有行業零售商的激勵措施，找到讓您的品牌聲音被聽到並吸引註意力的策略非常重要。

在此期間不要嘗試重塑自己，回顧過去的 BFCM 期間哪些工作有效，哪些往往會吸引您最有價值的客戶。 雖然會有隨季節變化的趨勢和產品，但之前運作良好的基本策略可能會再次發揮作用。 進行適當的調整，尋找對當前策略的相關改進，並密切關注您的績效指標。

最後的考慮

早期購物者有機會在其他人之前吸引他們的注意力（和金錢）。 根據 Bluecore 的說法，近三分之一的購物者很早就開始了他們的研究——為他們現在購買提供了足夠好的激勵，而且你可能會在 BFCM 開始之前達成交易。

嘗試發送包含銷售信息和重要日期的電子郵件，以鞏固現有客戶的忠誠度。 幫助他們提前計劃並了解何時訪問您的網站以獲得最優惠的價格。 考慮為現有客戶提供 VIP 折扣代碼或提前參與促銷活動，因為這些消費者可能會對排他性的感覺做出反應並欣賞這種姿態。 最後，請務必考慮您的定位規則，無論是現場促銷還是非現場活動。 沒有什麼比相關性和個性化更能提高轉化率了。

接下來的兩週將是一場旋風，因為你最終確定了你的策略，建立了嗡嗡聲，並為你最大的賽季做準備。 不要太著迷於忽略大局的那一刻。 是的，BFCM 是一個巨大的購物週末——但這並不是全部。 整個假期都在等待您為您的品牌和客戶找到最佳策略。

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