BFCM 2018 年的统计数据和教训

让我们沿着记忆之路走一趟，BFCM 2018 就在不久前，今年势必会更大。

去年，我们学到了一些东西，什么有效，什么无效……因为让我们成为现实，营销并不总是按照它应该的方式进行。

为了充分利用 BFCM 周末提供的机会，我们为您的现场营销工作汇总了一些注意事项。 让我们看看我们去年学到了什么，以及今年如何实施它。

高流量，高回报

这是我们创建高转化率策略的前五个选择，该策略利用您高于正常的流量。 所有这些都旨在以一种有价值的方式增强客户体验。

1. 尽量减少访客的努力

这是关键。 您对这些访问者提出的要求越多，他们离开的可能性就越大，这会让您变得高高在上（并且跳出率会膨胀）。 在 BFCM 期间保持促销活动不受限制，因为假期期间的重点不应该是建立列表。 无论如何，您都会在购买时收到他们的电子邮件，因此请在今年余下时间保存电子邮件收集。

专业提示：不要在 BFCM 期间进行旋转赢促销活动。 虽然它通常是一种高度参与的促销类型，但在 BFCM 2018 期间，它们下降到 6.5% 左右，是正常参与率的一半。 同样，额外的努力可能会将访问者推向竞争对手，因此不要进行多步骤促销活动。

2.倒计时

我们大力提倡在您的促销活动中使用倒数计时器。 他们不仅创造了一种紧迫感，推动访问者进行相同的会话转换，而且他们在假期期间的转化率特别高。 在 BFCM 2018 期间，我们的客户从他们的计时器中看到了 22.6% 的购买转化率。 通过接受“仅在这个周末”的心态，计时器强调了如果购物者现在不买东西就会错过的感觉。 FOMO 是一个强大的工具，所以一定要提醒他们这些交易不会留下来，并结束销售。

3.手机，手机，手机

移动性能每天都变得越来越重要，现在人们期望跨设备提供无缝体验。 确保为所有 BFCM 促销活动创建特定于移动设备的版本，并考虑运行仅限移动设备的广告系列以优先考虑这一高价值细分市场。 移动是一种很好的方式，可以将您的其他营销工作（如 Facebook Messenger 和 SMS 营销）结合起来，缩小客户旅程中的差距，并将购物者推向终点。

专业提示：我们的用户在 BFCM 期间的平均移动转化率为 22.65%。 今年 NRF 表示，73% 的美国购物者计划在假期期间使用手机或平板电脑进行研究和/或购物。

4. 醒目的设计

在合理范围内，让您的促销活动尽可能引人注目且规模大。 由于使用全屏接管和中心弹出窗口意味着您正在打断购物者的体验，因此您需要确保这样做是值得的。 这些弹出窗口迫使访问者花点时间，并确保他们不会错过优惠。

专业提示：如果您想真正全力以赴，请将我们的内置动画效果之一添加到您的促销活动中。 在去年的 BFCM 期间，在弹出窗口中使用动画的用户的参与度提高了 5%，最终在购物者中的转化率接近 22%。

5. 相同的会话转换

尽你所能来激励相同的会话购买。 如果购物者离开您的网站，即使他们感兴趣，他们回来结账的可能性也会直线下降。 无论他们是被竞争对手抓住，还是根本忘记购买，您都可能失去了他们。 使用紧急和阈值促销来鼓励相同的会话购买。 免费送货、赠送礼物或解锁更深层次的折扣是鼓励访客不仅现在结账而且花更多钱达到门槛的好方法。 正如我们之前提到的，计时器是一种提高紧迫感的好方法，它提醒访问者这笔交易不会永远存在。

为什么我们在这里

高于平均水平的客流量为零售商和消费者带来了不同的动机。 作为一个完全基于对大幅折扣和特别优惠的期望的假期，对于大多数零售商来说，它开始成为一场逐底竞争。 借助所有行业零售商的激励措施，找到让您的品牌声音被听到并吸引注意力的策略非常重要。

在此期间不要尝试重塑自己，回顾过去的 BFCM 期间哪些工作有效，哪些往往会吸引您最有价值的客户。 虽然会有随季节变化的趋势和产品，但之前运作良好的基本策略可能会再次发挥作用。 进行适当的调整，寻找对当前策略的相关改进，并密切关注您的绩效指标。

最后的考虑

早期购物者有机会在其他人之前吸引他们的注意力（和金钱）。 根据 Bluecore 的说法，近三分之一的购物者很早就开始了他们的研究——为他们现在购买提供了足够好的激励，而且你可能会在 BFCM 开始之前达成交易。

尝试发送包含销售信息和重要日期的电子邮件，以巩固现有客户的忠诚度。 帮助他们提前计划并了解何时访问您的网站以获得最优惠的价格。 考虑为现有客户提供 VIP 折扣代码或提前参与促销活动，因为这些消费者可能会对排他性的感觉做出反应并欣赏这种姿态。 最后，请务必考虑您的定位规则，无论是现场促销还是非现场活动。 没有什么比相关性和个性化更能提高转化率了。

接下来的两周将是一场旋风，因为你最终确定了你的策略，建立了嗡嗡声，并为你最大的赛季做准备。 不要太着迷于忽略大局的那一刻。 是的，BFCM 是一个巨大的购物周末——但这并不是全部。 整个假期都在等待您为您的品牌和客户找到最佳策略。

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