提高電子商務轉化率的 4 個文案寫作技巧

文案不僅僅是營銷人員工具帶中的另一個工具——它是最重要的工具之一。

好的文案就是要產生正確的情緒來吸引潛在客戶向您購買。 在本文中，您將學習 4 個經過驗證的技巧來改進您的文案並提高轉化率。

Copyhackers 的創建者 Joanna Wiebe 說：“我相信偉大的文案是造就的。 你可以閱讀一堆文案書籍，練習你所學的，觀察別人在做什麼，練習你所學的，最終寫出世界級的文案，並取得成果。 你不必是一個特別優秀的作家，儘管這並沒有什麼壞處。”

1. 創建受眾角色

為了讓您的文案成功地與人們互動，您首先必須了解您的客戶。 首先，您首先收集盡可能多的客戶原始數據，這些數據可以從調查、相關論壇主題、搜索和關鍵字詞分析等內容中找到。 創建角色時，請查看它們是代表您的主要受眾還是次要受眾。 包括他們的目標以及他們如何能夠實現這些目標。 所有這些都將幫助您更好地了解您的受眾，並且通過更深入的了解來有效地接觸和說服他們的能力。

現在，您的大多數客戶將屬於 4 種角色類型。 這些是理性、深思熟慮、倉促和自我提升的角色。 您編寫的副本類型在很大程度上取決於角色屬於哪個類別。 例如，倉促的角色對您的副本的反應與理性角色的反應截然不同。

理性人格

這個角色主要是合乎邏輯和注重細節的。 具有此角色的客戶在決定向您購買之前會仔細考慮您的報價。 這個角色也可能會檢查你的競爭對手以獲得更好的交易。 大約 40-45% 的觀眾通常屬於這一類。 在編寫針對理性受眾的文案時，您需要強調功能，避免浮誇和模糊的語言，但要包含大量細節，尤其是關於產品背後的技術。

理性角色的文案寫作的一個很好的例子是 Canada Goose 公司。 他們銷售高品質的冬季服裝，他們的客戶關心衣服的質量和結構。 這反映在他們強調功能和基礎技術的產品描述中。

深思熟慮的角色

深思熟慮的角色非常關心他人的福祉。 他們受到幫助他人的提議的激勵。 此角色還將關注您的“關於我們”頁面，以確定您經營的公司類型。 大約 15-20% 的人屬於這一類。

此角色將希望在產品描述以及“關於我們”或“使命宣言”頁面中查看有關您的產品如何使他人受益的信息。 以這個角色為目標的文案應該突出你的產品的環境或社會效益。 巴塔哥尼亞是為這個角色寫作的一個很好的例子。 每個產品頁面都有一個部分解釋產品的供應鏈以及它如何遵循他們的可持續生活和環保政策的使命。

倉促的角色

這個角色是衝動的、自發的、風險導向的和樂觀的。 他們更有可能做出快速決策，並在購買時關注收益。 大約 30-35% 的人大致屬於這個角色。 屬於草率角色的人會對利益、豐富的意象和有力的話語做出積極的反應。 在編寫針對此角色的副本時，有助於圍繞產品製作故事。 J Peterman 公司通過銷售每個產品背後的故事，在他們的產品描述中有效地做到了這一點。 他們用豐富的語言和隱喻填充故事，以吸引這個角色。

自我提升角色

這個角色是理性的，並要求自己和他人保持高標準的正直。 只有大約 5-7% 的人屬於這一類。 如果與性能改進有關，他們對了解產品的底層技術反應良好。 在為這個角色寫作時，請關注產品將如何幫助客戶改進自己。 他們還欣賞品牌的傳統，並且可以利用這段歷史在具有這種角色的人中建立信譽。

許多健身品牌都會向這個角色推銷。 Keen 是一家遠足鞋類公司，它成功地做到了這一點，列出了鞋類中的所有技術以及這些技術如何提高性能。

2. 使用真言

研究表明，人們與情感而不是語言相關聯。 用正確的話，你可以影響人們對你的品牌的看法，以及他們是否選擇購買。 以下是 Hubspot 收集的 13 個案例研究，展示了單詞選擇對於優化轉化的重要性。

像“立即”或“聳人聽聞”這樣的詞是旨在喚起強烈情緒的有力詞的一個例子。 權力詞很少在日常演講中使用，這使得它們在電子商務副本中出現時更加強大。

權力詞的唯一問題是它們有時“太強大了”。 這裡游戲的全部目的是在讀者不知情的情況下形成情感聯繫。 如果你試圖過多地拉扯他們的情緒，他們就會意識到，遊戲就結束了。 強力的話會產生相反的效果。

這是一條艱難的走鋼絲，如果您已經不確定自己的能力，請考慮聘請專業從事此類事情的產品描述作家。 話雖如此，雖然這很困難，但要保持平衡遠非不可能，只需要一點練習。 在訴諸外包之前，不要害怕自己嘗試一下。 如果有疑問，不要頻繁地使用強力詞而不是太多（以保持安全）。

3.使用行動詞

雖然力量詞用於產生情感，但行動詞會促使人們採取行動。 這些話充滿活力，巧妙地傳達給讀者採取行動。 動作詞的例子有 begin、find、go、listen、locate 和理解。

4.使用正確的格式

當人們訪問電子商務頁面時，他們不會仔細閱讀每個單詞，而是掃描頁面。 根據尼爾森關於眼動追踪的研究，讀者會以 F 形模式進行掃描。 他們將從左上角開始，然後向右移動，然後將視線向下拖動。

為了解決這個問題，將您最重要的內容優先考慮前幾段並使用兩列佈局。 左側欄顯示產品圖片，右側欄顯示產品信息。

綜上所述

文案和轉化率密切相關。 使用上面的提示並將它們與良好的副本結合起來，以大幅提高您的轉化率。