提高电子商务转化率的 4 个文案写作技巧

文案不仅仅是营销人员工具带中的另一个工具——它是最重要的工具之一。

好的文案就是要产生正确的情绪来吸引潜在客户向您购买。 在本文中，您将学习 4 个经过验证的技巧来改进您的文案并提高转化率。

Copyhackers 的创建者 Joanna Wiebe 说：“我相信伟大的文案是造就的。 你可以阅读一堆文案书籍，练习你所学的，观察别人在做什么，练习你所学的，最终写出世界级的文案，并取得成果。 你不必是一个特别优秀的作家，尽管这并没有什么坏处。”

1. 创建受众角色

为了让您的文案成功地与人们互动，您首先必须了解您的客户。 首先，您首先收集尽可能多的客户原始数据，这些数据可以从调查、相关论坛主题、搜索和关键字词分析等内容中找到。 创建角色时，请查看它们是代表您的主要受众还是次要受众。 包括他们的目标以及他们如何能够实现这些目标。 所有这些都将帮助您更好地了解您的受众，并且通过更深入的了解来有效地接触和说服他们的能力。

现在，您的大多数客户将属于 4 种角色类型。 这些是理性、深思熟虑、仓促和自我提升的角色。 您编写的副本类型在很大程度上取决于角色属于哪个类别。 例如，仓促的角色对您的副本的反应与理性角色的反应截然不同。

理性人格

这个角色主要是合乎逻辑和注重细节的。 具有此角色的客户在决定向您购买之前会仔细考虑您的报价。 这个角色也可能会检查你的竞争对手以获得更好的交易。 大约 40-45% 的观众通常属于这一类。 在编写针对理性受众的文案时，您需要强调功能，避免浮夸和模糊的语言，但要包含大量细节，尤其是关于产品背后的技术。

理性角色的文案写作的一个很好的例子是 Canada Goose 公司。 他们销售高品质的冬季服装，他们的客户关心衣服的质量和结构。 这反映在他们强调功能和基础技术的产品描述中。

深思熟虑的角色

深思熟虑的角色非常关心他人的福祉。 他们受到帮助他人的提议的激励。 此角色还将关注您的“关于我们”页面，以确定您经营的公司类型。 大约 15-20% 的人属于这一类。

此角色将希望在产品描述以及“关于我们”或“使命宣言”页面中查看有关您的产品如何使他人受益的信息。 以这个角色为目标的文案应该突出你的产品的环境或社会效益。 巴塔哥尼亚是为这个角色写作的一个很好的例子。 每个产品页面都有一个部分解释产品的供应链以及它如何遵循他们的可持续生活和环保政策的使命。

仓促的角色

这个角色是冲动的、自发的、风险导向的和乐观的。 他们更有可能做出快速决策，并在购买时关注收益。 大约 30-35% 的人大致属于这个角色。 属于草率角色的人会对利益、丰富的意象和有力的话语做出积极的反应。 在编写针对此角色的副本时，有助于围绕产品制作故事。 J Peterman 公司通过销售每个产品背后的故事，在他们的产品描述中有效地做到了这一点。 他们用丰富的语言和隐喻填充故事，以吸引这个角色。

自我提升角色

这个角色是理性的，并要求自己和他人保持高标准的正直。 只有大约 5-7% 的人属于这一类。 如果与性能改进有关，他们对了解产品的底层技术反应良好。 在为这个角色写作时，请关注产品将如何帮助客户改进自己。 他们还欣赏品牌的传统，并且可以利用这段历史在具有这种角色的人中建立信誉。

许多健身品牌都会向这个角色推销。 Keen 是一家远足鞋类公司，它成功地做到了这一点，列出了鞋类中的所有技术以及这些技术如何提高性能。

2. 使用真言

研究表明，人们与情感而不是语言相关联。 用正确的话，你可以影响人们对你的品牌的看法，以及他们是否选择购买。 以下是 Hubspot 收集的 13 个案例研究，展示了单词选择对于优化转化的重要性。

像“立即”或“耸人听闻”这样的词是旨在唤起强烈情绪的有力词的一个例子。 权力词很少在日常演讲中使用，这使得它们在电子商务副本中出现时更加强大。

权力词的唯一问题是它们有时“太强大了”。 这里游戏的全部目的是在读者不知情的情况下形成情感联系。 如果你试图过多地拉扯他们的情绪，他们就会意识到，游戏就结束了。 强力的话会产生相反的效果。

这是一条艰难的走钢丝，如果您已经不确定自己的能力，请考虑聘请专业从事此类事情的产品描述作家。 话虽如此，虽然这很困难，但要保持平衡远非不可能，只需要一点练习。 在诉诸外包之前，不要害怕自己尝试一下。 如果有疑问，不要频繁地使用强力词而不是太多（以保持安全）。

3.使用行动词

虽然力量词用于产生情感，但行动词会促使人们采取行动。 这些话充满活力，巧妙地传达给读者采取行动。 动作词的例子有 begin、find、go、listen、locate 和理解。

4.使用正确的格式

当人们访问电子商务页面时，他们不会仔细阅读每个单词，而是扫描页面。 根据尼尔森关于眼动追踪的研究，读者会以 F 形模式进行扫描。 他们将从左上角开始，然后向右移动，然后将视线向下拖动。

为了解决这个问题，将您最重要的内容优先考虑前几段并使用两列布局。 左侧栏显示产品图片，右侧栏显示产品信息。

综上所述

文案和转化率密切相关。 使用上面的提示并将它们与良好的副本结合起来，以大幅提高您的转化率。