전자상거래 전환율을 높이는 4가지 카피라이팅 팁

카피라이팅은 마케터의 도구 벨트에 있는 또 다른 도구가 아니라 가장 중요한 도구 중 하나입니다.

좋은 카피는 잠재 고객이 당신에게서 구매하도록 유인하기 위해 올바른 감정을 생성하는 것입니다. 이 기사에서는 카피를 개선하고 전환율을 높이는 4가지 입증된 팁을 배우게 됩니다.

Copyhackers의 창시자인 Joanna Wiebe에 따르면, “나는 훌륭한 카피라이터가 만들어졌다고 믿습니다. 많은 카피라이팅 책을 읽고, 배운 것을 연습하고, 다른 사람들이 하는 것을 관찰하고, 배운 것을 연습하고 결과를 얻는 세계적 수준의 카피를 작성하게 될 수 있습니다. 당신이 특별히 좋은 작가일 필요는 없지만 그것이 상처를 주지는 않습니다.”

1. 청중 페르소나 만들기

당신의 카피가 사람들과 성공적으로 관계를 맺으려면 먼저 고객을 알아야 합니다. 먼저 설문 조사, 관련 포럼 스레드, 검색 및 키워드 용어 분석과 같은 항목에서 찾을 수 있는 고객에 대한 원시 데이터를 최대한 수집하는 것으로 시작합니다. 페르소나를 생성할 때 페르소나가 1차 또는 2차 청중을 대표하는지 확인하십시오. 그들의 목표와 목표를 달성할 수 있는 방법을 포함하십시오. 이 모든 것이 청중을 더 잘 이해하는 데 도움이 되며 더 큰 이해와 함께 효과적으로 도달하고 설득할 수 있는 능력이 생깁니다.

이제 대부분의 고객이 속하게 될 4가지 페르소나 유형이 있습니다. 이들은 합리적이고 사려 깊고 성급하고 자기 개선적인 인물입니다. 작성하는 사본의 유형은 페르소나가 속하는 범주에 따라 크게 달라집니다. 성급한 페르소나는 예를 들어 합리적인 페르소나와 매우 다르게 당신의 카피에 반응할 것입니다.

합리적인 페르소나

이 페르소나는 기본적으로 논리적이고 세부적인 것 지향적입니다. 이 페르소나를 가진 고객은 귀하로부터 구매를 결정하기 전에 귀하의 제안을 신중하게 고려할 것입니다. 이 페르소나는 또한 더 나은 거래를 위해 경쟁자를 확인할 가능성이 높습니다. 청중의 약 40-45%가 일반적으로 이 범주에 속합니다. 합리적인 청중을 대상으로 카피를 작성할 때 기능을 강조하고, 보잘 것 없고 모호한 언어를 피하되, 특히 제품 이면의 기술에 대한 광범위한 세부 사항을 포함하고 싶을 것입니다.

합리적인 페르소나를 위한 카피라이팅의 훌륭한 예는 Canada Goose입니다. 그들은 고품질의 겨울 의류를 판매하며 고객은 의류의 품질과 구조에 관심을 갖습니다. 이는 기능과 기본 기술을 강조하는 제품 설명에 반영됩니다.

사려 깊은 페르소나

사려 깊은 페르소나는 다른 사람들의 복지에 깊은 관심을 가지고 있습니다. 그들은 다른 사람들을 돕는 제안에 의해 동기가 부여됩니다. 이 페르소나는 또한 '회사 소개' 페이지에 초점을 맞춰 귀하가 어떤 종류의 회사를 운영하는지 결정합니다. 약 15-20%의 사람들이 이 범주에 속합니다.

이 페르소나는 제품 설명뿐 아니라 '회사 소개' 또는 '사명 선언문' 페이지에서 귀하의 제품이 다른 사람들에게 어떤 혜택을 주는지에 대한 정보를 보고 싶어할 것입니다. 이 페르소나를 타겟팅하는 데 초점을 맞춘 카피는 제품의 환경적 또는 사회적 이점을 강조해야 합니다. Patagonia는 이러한 페르소나에 대한 글쓰기의 좋은 예입니다. 각 제품 페이지에는 제품의 공급망과 지속 가능한 생활 및 환경 친화적인 정책이라는 사명을 따르는 방법을 설명하는 부분이 있습니다.

성급한 페르소나

이 페르소나는 충동적이고 자발적이며 위험 지향적이며 낙관적입니다. 그들은 빠른 결정을 내리고 구매할 때 이점에 집중할 가능성이 더 큽니다. 약 30-35%의 사람들이 대략 이 페르소나에 속합니다. 성급한 성격에 빠진 사람들은 혜택, 풍부한 이미지, 파워워드에 긍정적으로 반응합니다. 이 페르소나를 겨냥한 카피를 작성할 때 제품에 대한 이야기를 만드는 데 도움이 됩니다. J Peterman Company는 각 제품 뒤에 숨겨진 이야기를 판매함으로써 제품 설명에서 이를 효과적으로 수행합니다. 그들은 이 페르소나에게 어필하기 위해 풍부한 언어와 은유로 이야기를 채웁니다.

자기 개선 페르소나

이 페르소나는 합리적이고 자신과 다른 사람들에게 높은 수준의 청렴성을 유지합니다. 약 5-7%의 사람들만이 이 범주에 속합니다. 성능 향상과 관련된 경우 제품의 기본 기술에 대한 학습에 잘 반응합니다. 이 사람을 위해 글을 쓸 때 제품이 고객이 스스로를 개선하는 데 어떻게 도움이 되는지에 중점을 둡니다. 그들은 또한 브랜드의 유산을 높이 평가하며 이 역사는 이 페르소나의 사람들과 신뢰를 구축하는 데 활용할 수 있습니다.

많은 피트니스 브랜드가 이 페르소나를 마케팅할 것입니다. 하이킹 신발 회사인 Keen은 신발에 사용되는 모든 기술과 이 기술이 성능을 향상시키는 방법을 나열하여 이를 성공적으로 수행합니다.

2. 파워워드 사용

연구에 따르면 사람들은 말 대신 감정에 연결됩니다. 적절한 단어를 사용하면 사람들이 브랜드에 대해 어떻게 느끼는지와 구매 여부에 영향을 줄 수 있습니다. 다음은 전환 최적화에 있어 단어 선택이 얼마나 중요한지 보여주는 Hubspot에서 수집한 13가지 사례 연구입니다.

'즉각적으로' 또는 '센세이셔널한'과 같은 단어는 강한 감정을 불러일으키도록 설계된 파워 워드의 예입니다. 파워 워드는 일상 연설에서 거의 사용되지 않으므로 전자 상거래 문구에 나타날 때 더욱 강력해집니다.

파워 워드의 유일한 문제는 그것이 때때로 "너무 강력하다"는 것입니다. 여기서 게임의 전체 목표는 독자들이 모르게 감정적인 연결을 형성하는 것입니다. 당신이 그들의 감정을 너무 많이 끌어당기려고 노력하고 그들이 깨닫는다면 게임은 끝난 것입니다. 파워 워드는 반대 효과가 있습니다.

걷기 힘든 줄타기이며 이미 자신의 능력에 대해 확신이 서지 않는다면 이런 종류의 일을 전문적으로 수행하는 제품 설명 작성자를 고용하는 것이 좋습니다. 즉, 어렵지만 균형을 맞추는 것이 불가능하지는 않지만 약간의 연습이 필요할 뿐입니다. 아웃소싱에 의존하기 전에 직접 가보는 것을 두려워하지 마십시오. 의심스러운 경우 (안전한 입장을 유지하기 위해) 너무 많이 대신 너무 자주 파워 단어를 사용하십시오.

3. 행동 단어 사용

힘 있는 말은 감정을 불러일으키는 데 사용되지만 사람을 행동으로 이끄는 것은 행동입니다. 이 단어는 활기차고 미묘하게 독자에게 행동을 취하도록 전달합니다. 행동 단어의 예는 시작, 찾기, 이동, 듣기, 찾기 및 이해와 같은 단어입니다.

4. 올바른 서식 사용

사람들이 전자 상거래 페이지를 방문할 때 모든 단어를 주의 깊게 읽는 것이 아니라 페이지를 스캔합니다. 시선 추적에 대한 Nielsen 연구에 따르면 독자는 F자형 패턴으로 스캔합니다. 왼쪽 상단에서 시작하여 페이지 아래로 눈을 끌기 전에 오른쪽으로 이동합니다.

이를 방지하려면 가장 중요한 콘텐츠의 우선 순위를 처음 몇 문단으로 지정하고 2열 레이아웃을 사용하십시오. 왼쪽 열에는 제품 사진이 표시되고 오른쪽 열에는 제품 정보가 표시됩니다.

결론적으로

카피라이팅과 전환율은 밀접한 관련이 있습니다. 위의 팁을 사용하고 좋은 카피와 결합하여 전환율을 크게 향상시키십시오.