衡量全渠道營銷績效時的 3 個必備事項

全渠道營銷——設計和提供無縫客戶體驗的關鍵，其中包含在正確的時間使用正確的渠道發送的正確消息。 雖然全渠道營銷是確保您的品牌無論身在何處都能滿足購物者的最佳方式，但由於有如此多的活動部件，要準確確定您的努力效果如何可能會很棘手。

幸運的是，我們在這里為您提供幫助！ 在衡量全渠道營銷成功時，您需要做以下三件事。

1.選擇相關的KPI

在開始衡量全渠道營銷結果之前，通過選擇相關 KPI 來縮小品牌對成功的定義至關重要。 全渠道營銷的一些常見 KPI 包括：

• 轉化率

• 社交媒體參與

• 每次轉化成本 (CPA)

• 平均訂單價值 (AOV)

• 客戶終身價值

• 客戶流失率

• 淨推薦值 (NPS)

您決定磨練的 KPI 應涵蓋客戶旅程的不同部分——包括獲取、轉換和保留——並最終清楚地描繪出每個跨渠道接觸點如何影響品牌的 ROI。

2. 為您的品牌確定最佳歸因模型

歸因模型幫助我們了解哪些渠道有助於通過購買渠道吸引客戶——並最終引導他們進行購買（或不購買）。 當您嘗試衡量全渠道營銷結果時，重要的是要知道除了易於衡量的最終點擊歸因之外，您還可以使用許多歸因模型。

在全渠道營銷策略中，為您的品牌選擇最佳歸因模型有助於確保所有這些渠道（無論是電子郵件、社交媒體、數字廣告還是傳統媒體）無縫協作以推動結果。 最終，您的歸因模型將揭示您應該在哪里分配資源以獲得最大影響的重要見解。

如何為您的業務選擇正確的歸因模型

了解如何為您的電子商務品牌選擇歸因模型，您將獲得製作有效營銷活動所需的信息等。

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3. 使用綜合分析平台

數據是與全渠道營銷相關的一切的基礎。 最大化數據影響的第一步是確保一切——是的，一切——都連接在一個系統中。 一個綜合分析平台，數據和信息在您的所有營銷接觸點之間自由流動，可讓您跟踪客戶旅程並確定如何更好地優化營銷活動、細分客戶、識別個性化機會並預測未來的營銷需求。

這裡有個竅門：AdRoll 強大的跨渠道績效儀表板提供了購物者開始旅程的全貌快照（無論是搜索廣告還是 Instagram 帖子）以及哪些渠道有助於轉化。 我們還會突出顯示您最有效和最不有效的廣告系列，以便您知道在哪裡投資預算。

同樣，我們的互聯社交廣告功能專為全渠道社交媒體而設計——我們將您的 Pinterest、TikTok、Facebook 和 Instagram 工作相結合，以便您可以在一個地方管理、衡量和優化您的所有社交廣告。

全渠道營銷成功等待

全渠道營銷是品牌的聖杯，但它也是衡量績效的最具挑戰性的營銷策略之一。 通過使用一個全面的分析平台，您可以使用不同的歸因模型，同時揭示各個渠道如何為您的 KPI 做出貢獻，您可以確保您的全渠道營銷活動取得成功。

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