衡量全渠道营销绩效时的 3 个必备事项
已发表: 2022-09-16全渠道营销——设计和提供无缝客户体验的关键，其中包含在正确的时间使用正确的渠道发送的正确消息。 虽然全渠道营销是确保您的品牌无论身在何处都能满足购物者的最佳方式，但由于有如此多的活动部件，要准确确定您的努力效果如何可能会很棘手。
幸运的是，我们在这里为您提供帮助！ 在衡量全渠道营销成功时，您需要做以下三件事。
1.选择相关的KPI
在开始衡量全渠道营销结果之前，通过选择相关 KPI 来缩小品牌对成功的定义至关重要。 全渠道营销的一些常见 KPI 包括：
转化率
社交媒体参与
每次转化成本 (CPA)
平均订单价值 (AOV)
客户终身价值
客户流失率
净推荐值 (NPS)
您决定磨练的 KPI 应涵盖客户旅程的不同部分——包括获取、转换和保留——并最终清楚地描绘出每个跨渠道接触点如何影响品牌的 ROI。
2. 为您的品牌确定最佳归因模型
归因模型帮助我们了解哪些渠道有助于通过购买渠道吸引客户——并最终引导他们进行购买（或不购买）。 当您尝试衡量全渠道营销结果时，重要的是要知道除了易于衡量的最终点击归因之外，您还可以使用许多归因模型。
在全渠道营销策略中，为您的品牌选择最佳归因模型有助于确保所有这些渠道（无论是电子邮件、社交媒体、数字广告还是传统媒体）无缝协作以推动结果。 最终，您的归因模型将揭示您应该在哪里分配资源以获得最大影响的重要见解。
如何为您的业务选择正确的归因模型
3. 使用综合分析平台
数据是与全渠道营销相关的一切的基础。 最大化数据影响的第一步是确保一切——是的，一切——都连接在一个系统中。 一个综合分析平台，数据和信息在您的所有营销接触点之间自由流动，可让您跟踪客户旅程并确定如何更好地优化营销活动、细分客户、识别个性化机会并预测未来的营销需求。
我们的跨渠道绩效仪表板可让您在不同的归因模型之间进行选择，并相应地调整数据。
这里有个窍门：AdRoll 强大的跨渠道绩效仪表板提供了购物者开始旅程的全貌快照（无论是搜索广告还是 Instagram 帖子）以及哪些渠道有助于转化。 我们还会突出显示您最有效和最不有效的广告系列，以便您知道在哪里投资预算。
同样，我们的互联社交广告功能专为全渠道社交媒体而设计——我们将您的 Pinterest、TikTok、Facebook 和 Instagram 工作相结合，以便您可以在一个地方管理、衡量和优化您的所有社交广告。
全渠道营销成功等待
全渠道营销是品牌的圣杯，但它也是衡量绩效的最具挑战性的营销策略之一。 通过使用一个全面的分析平台，您可以使用不同的归因模型，同时揭示各个渠道如何为您的 KPI 做出贡献，您可以确保您的全渠道营销活动取得成功。
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