是否值得发展和维护多个 Twitter 帐户？

Twitter 没有禁止创建和维护多个帐户的规则。 事实上，建立多个帐户有很多正当理由。 不过，首先，让我们笼统地说一下。

是和否

您可能需要多个帐户的原因有很多，但也有一些不创建它们的好理由，以及一些尝试创建它们的坏理由。 我将引导您了解需要多个帐户的好坏理由，但首先让我们谈谈管理它们的机制。

如果您拥有合适的工具，管理多个帐户非常简单。 TweetDeck是免费的，并且会为您完成，我之前已经介绍过许多其他选项。 管理多个账户不是问题，除非你试图让一大群账户同时做同样的事情。 这种垃圾邮件行为将使 Twitter 禁止您的帐户，无论如何这不是您应该针对它们做的事情。

你确实有一些机械怪癖。 一方面，每个 Twitter 帐户都需要自己的电子邮件地址。 如果一个帐户被禁止，您不能只是重复使用该电子邮件地址，所以您会被卡住。 这是您可能需要解决的限制。

如果多个帐户都有不同的目的或观点，它们可能会很棒。 只有当帐户重叠太多，相似度太大，或者完全习惯于复制他人的行为时，它们才会变得麻烦。

您还必须记住，投资于多个帐户的增长可能会非常昂贵，无论是在广告方面还是在时间方面。 你可以花钱省时间，也可以花钱省钱，但投资还在。

因此，虽然拥有多个帐户可能会带来很多好处，但您通常会发现给定的场景会将其中一个放在次要位置，而只专注于发展一个帐户。 现在让我们来看看这些场景。

情况：品牌和个人账户

在第一种情况下，您是企业主，您想为您的企业运行一个 Twitter 帐户，但您也想拥有自己的个人帐户。 两者都值得发展，但出于不同的原因。 企业帐户可以吸引更多流量和更多潜在客户，并处理客户联系和服务问题。 它可以让人们在服务中断或产品缺货时得到通知。 同时，您自己的个人帐户将更加个人化，也许更具政治性，并且更多地与您作为企业家或首席执行官有关。 它用于与有影响力的人建立联系、寻找下一个大项目以及转发您感兴趣的内容。

有一些现实世界的例子。 Neil Patel 拥有自己的 Twitter 帐户，以及他的品牌帐户，例如 QuickSprout 和 Crazy Egg。 有趣的是，Quicksprout Twitter 帐户几乎没有进行优化，也几乎没有使用，因此很可能是因为它的投资回报不足，因此陷入了困境。

另一个例子是疯狂的亿万富翁埃隆·马斯克（Elon Musk）的个人账户，以及他的 SpaceX 和特斯拉等公司的账户。 现在，像埃隆马斯克这样的人可能很少接触他公司的推特账户。 他几乎可以肯定会聘请某人为他管理他们，因为他有足够的钱来做这件事。 如果您不想直接参与您的品牌帐户，这也是您可以采取的一种选择。

情况：品牌和客户服务帐户

更常见的情况是您有两个帐户，一个用于您的品牌本身，一个用于您的品牌客户服务。 您的主要品牌帐户获得了所有关注、所有内容以及所有对增长的重视。 从某种意义上说，这就像拥有一个主账户。

专用客户服务帐户的优势是巨大的。 一方面，人们会立即知道他们将与您的客户服务部门的某个人取得联系。 使用普通品牌帐户，CS 请求可能只是发送给没有知识或权限的社交媒体代表，而您的用户得到的只是一封告诉他们提交支持票的表格信函。 这是没有人情味和无益的。

有了专门的客户服务帐户，用户就会觉得他们得到了特别的、即时的关注，而且确实如此。 这只是每个人都能得到的“特别”关注。 Xbox 就是这样一个品牌，拥有他们的主账户、支持账户、品牌特定代表（纳尔逊少校）的账户，甚至还有其他账户，如菲尔斯宾塞的账户、Xbox 英国账户和他们的奖励计划账户。 不过，这比您实际需要的大品牌要多。 美国银行可能更适合他们的主要公司账户和帮助账户。 他们没有正确使用它，但这是在行动的概念。

情况：多个品牌或特许经营的帐户

这更像是两种情况合二为一。 再想想埃隆马斯克； 他拥有的每家公司的 Twitter 帐户的存在都是有原因的，而且都是很好的投资。 在较小的规模上，作为一名企业家，您可能只有两家企业，但每家企业都可以从专业账户中受益。

特许经营是类似的情况，但在某些方面有所不同。 一方面，您通常拥有一个整体品牌的中央帐户，这很可能会得到验证。 然后，您可以在各个位置拥有各种各样的其他 Twitter 帐户。 当用户向您投诉您的品牌时，您可以向他们询问他们的位置并将他们推荐给特定帐户以解决他们的问题。

但是，这种情况有点不同，因为您很可能不会自己管理个人帐户。 更有可能的是，您将其留给特许经营权所有者来处理他们自己的社交媒体存在，只需为其选择的管理公司使用品牌包和一组资产即可。 或者您有一个机构来管理您的广泛存在，并在每个特许经营中都有联系人。

在任何一种情况下，为每个品牌或本地特许经营权建立帐户当然是值得的，但与此同时，作为社交媒体负责人或 CEO 自己做这件事并不是你个人的努力。 例如，小到足以让所有这些都落在你盘子里的企业也足够小，它们不需要特许经营。

情况：个人账户和噱头账户

很多时候，Twitter 被用于噱头、笑话和主题账户——甚至是机器人——它们的使用是完全合法的，并且发展它们可能很有价值。 通常，噱头帐户主要用于开玩笑，而不是赚钱或建立品牌，因此您在广告或增长方面的投资较少。 很多人对这类项目充满热情，如果他们成长到足以成为自己的品牌，那只会让原所有者受益。

这方面的两个例子是 Dog Rates 和 Rocks and Minerals Twitter。 Dog Rates 是一个愚蠢的推特，它喜欢狗并将它们都评为优秀，即使它们不是特别好，甚至它们甚至不是狗。 该帐户已经变得如此之大，它拥有一个每月收入超过 1,000 美元的 Patreon，它销售商品，并且它有一个应用程序。 它也是由这个人经营的，他的个人账户没有试图建立品牌或仅仅是个人账户。

至于岩石和矿物，它是对地质学的热情以及在世界各地和深处发现的各种美丽岩石的描述。 它相对较新，相对较小，而且它并没有试图成为其所有者的激情项目。 它的所有者是 Geop，一位地质学家和互联网游戏玩家。 从某种意义上说，它是一个结合品牌和个人账户的组合，同时还有一个激情项目。 之所以成功，是因为两者都没有过度优化，所以两者都更多是个人帐户。 投资是最小的。

情况：多个同品牌账号

这种情况出奇的普遍，但也相当危险。 这个想法是为您的品牌创建多个帐户，而背后没有必要的理由。 如果你没有特许经营权，你没有CS账号，你只有一个品牌账号，你就不应该再做一个基本的品牌账号。 没有理由在 Twitter 上“保存名称”或类似的东西。

如果您有同一个品牌的两个帐户，则会在您的受众中造成混乱。 他们想知道哪个是真的，哪个是假的。 当有人试图冒充您的品牌以密封用户信息时，通常会发生这种情况，因此用户会对您的业务和您的社交媒体存在怀疑。 即使您向他们保证您拥有这两个帐户，他们也会想知道为什么，因为这是不必要的重复。

我看到的基本原理是“我在账户 A 上获得了 1,000 个关注者，现在如果我在账户 B 上获得 1,000 个关注者怎么办？ 这就像拥有2,000个关注者！ ” 问题是，可能有 700 个追随者离开账户 A 去 B，或者他们只是同一个人，或者他们没有出现。 帐户 B 不会获得这些追随者，因此您剩下的第二个“官方”帐户正在蚕食您的主帐户。

有三种方法可以从这种情况中恢复过来。 一是关闭重复账户，吃掉小亏。 第二个是与 Twitter 讨论以某种方式合并这两个帐户，尽管他们可能只会告诉你关闭更糟糕的帐户。 三是像上述情况一样，将其中一个账户改造成专门的客户服务账户或衍生账户。

情况：假个人账户

Dog Rates 和虚假账户之间有一条细线，通常取决于您如何使用它们。 我见过人们创建看起来像正常人的帐户，完成日程安排或使用工具以模糊自然的方式偶尔发布。 他们试图使用这些帐户来弄乱自己帐户的关注者数量，或通过 Fiverr 之类的网站将关注者出售给其他帐户。

这坚决违反 Twitter 服务条款，主要是因为您对这些额外帐户采取的垃圾邮件操作。 Twitter 不在乎你是否是你声称的那个人，只要你不试图获得验证。 您可以使用任何您想要的名称并对帐户做任何您想做的事情。 只是当您开始使用大量帐户或出售您的关注者时，您最终会被 Twitter 关闭。 原因很简单，因为它是多么的剥削。

同时，它作为一种策略并不有效。 如果您正在发展 Twitter 帐户，您希望合法的追随者访问您的网站，成为您品牌的客户，或者您的主要目标是什么。 假追随者不会这样做。 它们只会降低您分析中转化用户的百分比，并使您的所有其他指标看起来很糟糕。 当然，您可能看起来更受那些偶然遇到您帐户的人的欢迎，但这不太可能以某种方式产生实际影响。

归根结底，拥有两个或三个帐户通常是值得的，当且仅当每个帐户都有明确的用途。 投资回报率可能很高，原因很有限，而且只有重复或垃圾邮件操作，他们才会开始失去你为发展和维护它们所付出的努力。