项目经理的 7 个令人不安的真相

项目经理是最积极的人之一。 有了我们的方法和工具，我们无限的乐观和我们可以做的态度，有时感觉我们可以做任何事情。 然而事实是，存在局限性。 我们都必须面对一些令人不安的事实。

这是个人观点，所以它可能反映了我自己的不安全感，而不是你的。 但我怀疑他们中的许多人会引起你的共鸣，就像他们在英国各地与我交谈的听众一样。

1. 利益相关者决定您的项目是否成功……或不成功

我认为这对我来说是一件大事。 无论您如何管理您的项目，最终的成功并不取决于您。 您的利益相关者将决定是否：

• 采用您构建的流程
• 使用您创建的系统
• 购买您推出的产品
• 使用您提供的资产

这使我得出结论，在所有项目管理流程和学科中，利益相关者的参与是最重要的。

著名的软件工程师和作家蒂姆·李斯特说过：“风险管理是成年人管理项目的方式。” 作为回应，我要补充一点：利益相关者参与是成熟的成年人管理项目的方式。 从利益相关者那里重新获得对结果的控制权的唯一方法是将时间投入到他们身上。 了解他们的观点和需求，并努力满足他们。

一切都是为了沟通

出于这个原因，我怀疑项目管理就是沟通。 这本身对我来说是一个令人不安的事实。 在某种程度上，我一直认为有两件事足以让我成为一名优秀的项目经理：

1. 我是一个冷静、冷静、理性和合乎逻辑的思考者。 我可以看到大局，也可以深入了解细节。
2. 我是一个自信且专注于成就的专业人士。 我知道努力工作和坚持不懈的价值。

我认为这两者加在一起就足以作为项目经理取得成功。 而且，它们是……对于某些项目。 但随着个人利益的增加，政治层面变得越来越重要，它们已经不够了。

事实上，我现在认为，它们可能会阻碍真正的成功。 您需要的是与广泛的利益相关者沟通的意愿和灵活性。 你的工作不是在你的方法中政治化，但是，你绝对必须参与项目政治的游戏。

2. 你会得到你应得的项目团队

利益相关者的参与就是沟通。 但是当我意识到项目交付也是如此时，我的不适感增加了。 因为这里令人不安的事实是你得到了你应得的团队。 这并不是说，如果你是一个好人，宇宙就会奖励你一个好的团队。 如果你是坏人，那么宇宙会惩罚你。 如果那是真的！

这就是它的含义：您对发展和培养团队的投资将决定团队合作的质量和您将获得的个人承诺。

再次沟通

那么，你如何投资你的团队呢？ 你猜对了——沟通。 我最近才得出结论，有点不情愿，项目管理是 80% 的沟通。

3. 你无法控制一切

我在自己和我认识的几乎每个项目经理身上注意到的一点是：项目经理最渴望的是控制。

我们不是控制狂。 但我们的工作很简单。 这是为了控制不确定、复杂、多变甚至有时令人困惑的环境。 我们设计了许多方法和工具来帮助我们做到这一点。

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传统与敏捷

在传统的预测性项目管理中，我们设计了流程和工具来：

• 预测会发生什么并
• 计划我们的工作以适应风险和突发事件。

但在更不确定的大规模软件开发新世界中，这看起来越来越困难。 因此，敏捷方法诞生了，以围绕低确定性的努力放置新的框架。

在需要规划和估算确定性的领域，但也需要不适合该方法的复杂软件，项目经理设计了混合方法，采用每种方法最相关的方面。

宇宙不在你身边

然而，令人不安的事实是，宇宙不会偏袒任何一方。 它肯定不会尊重你的计划。 对于许多项目经理来说，最喜欢的一句话来自一位普鲁士将军。 Helmuth von Moltke 说：“没有计划能在与敌人的第一次接触中幸存下来。”

但是，作为永远的乐观主义者，我发现自己更喜欢美国将军兼总统德怀特·艾森豪威尔的一句话：“计划无足轻重； 计划就是一切。”

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我从中得到的是，我们无法控制结果。 但是我们可以控制我们对意外的准备和准备。

4. 你不能一直取悦所有的利益相关者

我已经转述了经常被归因于亚伯拉罕林肯的经典名言。 它反映了我的经验。 在任何复杂的项目中，您都会有许多利益相关者。 每个人都会有来自同事的不同需求。 你将有不同的议程、权力基础和风格来处理。

这就是为什么我一直认为项目范围界定是项目管理中最难的部分。 这是您需要调和所有不同观点的地方。

但是，令人不安的事实是，您很少能完全做到这一点。 无论你工作多么努力，谈判多么巧妙，经常会有一些利益相关者令你不满意。

项目是政治性的

这使我们回到了我提出的第一个令人不安的事实的观点。 项目经理不能回避政治。 范围界定只是部分关于协商功能、规范和质量的最佳组合。 这主要是为了找到正确的政治妥协。 这是尊重竞争利益相关者的相对权力的一种方式。

5. 缺席的项目经理在术语上是矛盾的

曾经有一段时间，我从一个称职的项目经理变成了一个优秀的项目经理。

“你在这个世界上所做的一切都是无关紧要的。 问题是你能让人们相信你做了什么。” ——亚瑟·柯南·道尔， 《猩红的研究》

而且，那时，我的公司有时会要求我参观其他项目。 我去给经验不足的项目经理提供建议和支持。 出于某种原因，那是我自己的项目出现问题的日子。

监控周期

您越频繁地监控项目中发生的事情，您就越早发现问题。 你越早把它们捡起来，它们就越小。 因此，它们更容易解决。 而且，由于您经常进行监控，因此您可以检查干预的效果并在需要时快速调整它。

但是，如果您未能经常进行监控，有时您首先会发现问题已经很严重了。 所以，你需要大量的干预来修复它。 但是，如果你要过一段时间才能检查它，任何残留的问题都会很快爆发，失控。

项目经理需要在场，以监控和控制您的项目。 如果你不是，你就没有管理你的项目。

6. 转变发生！

我已经暗示宇宙不会为您的项目提供蜡烛。 确实，现实比这更糟糕。 您的项目存在于以下更广泛的环境中：

• 转变政治
• 不断发展的技术
• 不稳定的经济
• 商业中断
• 立法和监管混乱
• 对安全的威胁

难怪你的计划在第二天就过时了？

这就是我来这里的目的……

作为一个喜欢可预测性的人，这是一个令人不安的事实。 但我发现我也是一个喜欢不断解决问题的挑战的人。 当你做某事时，会有一种成就感。 还有更多，当你做一些逆势而上的事情时。

对我来说，现实情况是，有时候，最后一刻的人船有点可怕是令人兴奋的。 这就是我认为我们很多人喜欢项目的原因。

7. 关注细节决定成败

项目经理大多是能干的人。 对我们来说，JDI（“Just Do It”的缩写，耐克的标语）是我们最喜欢的口头禅（JFDI）的一个形容词。 因此，当涉及到项目的最后阶段，或者整理最终的细节时，我们宁愿离开，开始一些新的、更令人兴奋的事情。

所以，这里令人不安的事实是，我们不能忽视项目关闭的过程。 或者，更准确地说，我们不能。 而且很痛。 因为你的团队会想要离开。 事实上，您的部分职责将是管理他们从您的项目中退出，并进入新的位置。 你不会比他们更不耐烦。

但魔鬼在细节中，这是陈词滥调。 如果你在项目完成之前放弃了你的项目，或者因为它们让你厌烦而忽略了细节，那么你就要付出代价。 这将是一个大的。 您将付出 80% 的努力。 但你的项目可能只有 20% 的成功。

注重细节至关重要。 没有它，您可能会将成功的项目变成可悲的失败。 真相不会比这更令人不安。

最后一个令人不安的事实：你不能独自完成。 是的，您需要一支优秀的团队，但不要忘记为他们提供成功所需的工具。 ProjectManager 是一款基于云的项目管理软件，具有实时仪表板、在线甘特图和协作功能，可为您和您的团队提供服务。 参加这个免费的 30 天试用，了解如何操作。