項目經理的 7 個令人不安的真相

已發表: 2022-08-23

項目經理是最積極的人之一。有了我們的方法和工具，我們無限的樂觀和我們可以做的態度，有時感覺我們可以做任何事情。然而事實是，存在局限性。我們都必鬚麵對一些令人不安的事實。

這是個人觀點，所以它可能反映了我自己的不安全感，而不是你的。但我懷疑他們中的許多人會引起你的共鳴，就像他們在英國各地與我交談的聽眾一樣。

1. 利益相關者決定您的項目是否成功……或不成功

我認為這對我來說是一件大事。無論您如何管理您的項目，最終的成功並不取決於您。您的利益相關者將決定是否：

採用您構建的流程
使用您創建的系統
購買您推出的產品
使用您提供的資產

這使我得出結論，在所有項目管理流程和學科中，利益相關者的參與是最重要的。

著名的軟件工程師和作家蒂姆·李斯特說過：“風險管理是成年人管理項目的方式。” 作為回應，我要補充一點：利益相關者參與是成熟的成年人管理項目的方式。從利益相關者那裡重新獲得對結果的控制權的唯一方法是將時間投入到他們身上。了解他們的觀點和需求，並努力滿足他們。

一切都是為了溝通

出於這個原因，我懷疑項目管理就是溝通。這本身對我來說是一個令人不安的事實。在某種程度上，我一直認為有兩件事足以讓我成為一名優秀的項目經理：

我是一個冷靜、冷靜、理性和合乎邏輯的思考者。我可以看到大局，也可以深入了解細節。
我是一個自信且專注於成就的專業人士。我知道努力工作和堅持不懈的價值。

我認為這兩者加在一起就足以作為項目經理取得成功。而且，它們是……對於某些項目。但隨著個人利益的增加，政治層面變得越來越重要，它們已經不夠了。

事實上，我現在認為，它們可能會阻礙真正的成功。您需要的是與廣泛的利益相關者溝通的意願和靈活性。你的工作不是在你的方法中政治化，但是，你絕對必須參與項目政治的遊戲。

2. 你會得到你應得的項目團隊

利益相關者的參與就是溝通。但是當我意識到項目交付也是如此時，我的不適感增加了。因為這裡令人不安的事實是你得到了你應得的團隊。這並不是說，如果你是一個好人，宇宙就會獎勵你一個好的團隊。如果你是壞人，那麼宇宙會懲罰你。如果那是真的！

這就是它的含義：您對發展和培養團隊的投資將決定團隊合作的質量和您將獲得的個人承諾。

再次溝通

那麼，你如何投資你的團隊呢？你猜對了——溝通。我最近才得出結論，有點不情願，項目管理是 80% 的溝通。

3. 你無法控制一切

我在自己和我認識的幾乎每個項目經理身上註意到的一點是：項目經理最渴望的是控制。

我們不是控制狂。但我們的工作很簡單。這是為了控制不確定、複雜、多變甚至有時令人困惑的環境。我們設計了許多方法和工具來幫助我們做到這一點。

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傳統與敏捷

在傳統的預測性項目管理中，我們設計了流程和工具來：

預測會發生什麼並
計劃我們的工作以適應風險和突發事件。

但在更不確定的大規模軟件開發新世界中，這看起來越來越困難。因此，敏捷方法誕生了，以圍繞低確定性的努力放置新的框架。

在需要規劃和估算確定性的領域，但也需要不適合該方法的複雜軟件，項目經理設計了混合方法，採用每種方法最相關的方面。

宇宙不在你身邊

然而，令人不安的事實是，宇宙不會偏袒任何一方。它肯定不會尊重你的計劃。對於許多項目經理來說，最喜歡的一句話來自一位普魯士將軍。 Helmuth von Moltke 說：“沒有計劃能在與敵人的第一次接觸中倖存下來。”

但是，作為永遠的樂觀主義者，我發現自己更喜歡美國將軍兼總統德懷特·艾森豪威爾的一句話：“計劃無足輕重；計劃就是一切。”

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我從中得到的是，我們無法控制結果。但是我們可以控制我們對意外的準備和準備。

4. 你不能一直取悅所有的利益相關者

我已經轉述了經常被歸因於亞伯拉罕林肯的經典名言。它反映了我的經驗。在任何復雜的項目中，您都會有許多利益相關者。每個人都會有來自同事的不同需求。你將有不同的議程、權力基礎和風格來處理。

這就是為什麼我一直認為項目範圍界定是項目管理中最難的部分。這是您需要調和所有不同觀點的地方。

但是，令人不安的事實是，您很少能完全做到這一點。無論你工作多麼努力，談判多麼巧妙，經常會有一些利益相關者令你不滿意。

項目是政治性的

這使我們回到了我提出的第一個令人不安的事實的觀點。項目經理不能迴避政治。範圍界定只是部分關於協商功能、規範和質量的最佳組合。這主要是為了找到正確的政治妥協。這是尊重競爭利益相關者的相對權力的一種方式。

5. 缺席的項目經理在術語上是矛盾的

曾經有一段時間，我從一個稱職的項目經理變成了一個優秀的項目經理。

“你在這個世界上所做的一切都是無關緊要的。 問題是你能讓人們相信你做了什麼。” ——亞瑟·柯南·道爾， 《猩紅的研究》

而且，那時，我的公司有時會要求我參觀其他項目。我去給經驗不足的項目經理提供建議和支持。出於某種原因，那是我自己的項目出現問題的日子。

監控週期

您越頻繁地監控項目中發生的事情，您就越早發現問題。你越早把它們撿起來，它們就越小。因此，它們更容易解決。而且，由於您經常進行監控，因此您可以檢查干預的效果並在需要時快速調整它。

但是，如果您未能經常進行監控，有時您首先會發現問題已經很嚴重了。所以，你需要大量的干預來修復它。但是，如果你要過一段時間才能檢查它，任何殘留的問題都會很快爆發，失控。

項目經理需要在場，以監控和控制您的項目。如果你不是，你就沒有管理你的項目。

6. 轉變發生！

我已經暗示宇宙不會為您的項目提供蠟燭。確實，現實比這更糟糕。您的項目存在於以下更廣泛的環境中：

轉變政治
不斷發展的技術
不穩定的經濟
商業中斷
立法和監管混亂
對安全的威脅

難怪你的計劃在第二天就過時了？

這就是我來這裡的目的……

作為一個喜歡可預測性的人，這是一個令人不安的事實。但我發現我也是一個喜歡不斷解決問題的挑戰的人。當你做某事時，會有一種成就感。還有更多，當你做一些逆勢而上的事情時。

對我來說，現實情況是，有時候，最後一刻的人船有點可怕是令人興奮的。這就是我認為我們很多人喜歡項目的原因。

7. 關注細節決定成敗

項目經理大多是能幹的人。對我們來說，JDI（“Just Do It”的縮寫，耐克的標語）是我們最喜歡的口頭禪（JFDI）的一個形容詞。因此，當涉及到項目的最後階段，或者整理最終的細節時，我們寧願離開，開始一些新的、更令人興奮的事情。

所以，這裡令人不安的事實是，我們不能忽視項目關閉的過程。或者，更準確地說，我們不能。而且很痛。因為你的團隊會想要離開。事實上，您的部分職責將是管理他們從您的項目中退出，並進入新的位置。你不會比他們更不耐煩。

但魔鬼在細節中，這是陳詞濫調。如果你在項目完成之前放棄了你的項目，或者因為它們讓你厭煩而忽略了細節，那麼你就要付出代價。這將是一個大的。您將付出 80% 的努力。但你的項目可能只有 20% 的成功。

注重細節至關重要。沒有它，您可能會將成功的項目變成可悲的失敗。真相不會比這更令人不安。

最後一個令人不安的事實：你不能獨自完成。 是的，您需要一支優秀的團隊，但不要忘記為他們提供成功所需的工具。 ProjectManager 是一款基於雲的項目管理軟件，具有實時儀表板、在線甘特圖和協作功能，可為您和您的團隊提供服務。 參加這個免費的 30 天試用，了解如何操作。