针对小型企业的有效社交媒体技巧

社交媒体提示

现在有 42 亿活跃的社交媒体用户，几乎是五年前的两倍。 他们平均每天在这些社交媒体渠道上花费 2 小时 25 分钟。

这为企业提供了建立品牌知名度、发展客户关系和在这些社交媒体平台上进行销售的绝佳机会。

为了有效地将社交媒体用作小型企业，您需要做一些社交媒体技巧：

1.制定社交媒体营销计划

您应该做的第一件事是确定您的听众以及与他们交流的基调。 如果您试图与年轻人或青少年建立联系，您可能需要使用幽默。 对于父母，您可以采取更具教育意义的语气。

2.决定哪个社交媒体平台适合你

试着找出你的听众“闲逛”的地方。 Facebook 和 Twitter 是在 B2C 业务中与客户交流的好方法，但如果您更喜欢 B2B 业务，LinkedIn 可能是正确的选择。

3.了解你的听众

使用社交媒体开展业务是有效的，因为您可以针对您的受众。 编译您当前客户的数据。 深入研究社交媒体分析。 您将开始了解谁在向您购买商品并与您在线互动。

4. 研究

研究比赛。 您的竞争对手如何使用社交媒体？ 不要复制它们，但它可以增加你的学习曲线。

其他业务呢？ 从在社交媒体上取得成功的企业中汲取灵感。

5. 创建内容日历

社交媒体营销策略的下一步是提前计划内容——一次创建 30 天的内容。 我们喜欢使用的经验法则是 90% 的教育或互动内容，10% 的销售或促销内容。 确保你的内容有一些实质内容。

如果您只是为了创建内容而大肆宣传，那么忘记社交媒体并在沙发垫上寻找零钱可能会更有利可图。 记住这一点：好的内容是及时和相关的。

6. 建立关系

社交媒体营销对小型企业的一大好处是它允许您直接与客户进行讨论。 您可以建立关系而不是要求销售。 此外，请考虑互联网用户使用社交媒体来研究品牌。 他们想知道你的立场。 它有助于建立信任并形成忠实的追随者群体。

7. 建立一个 QUALITY 社区，而不是一个 QUANTITY 社区

是的，有些人需要看到大数字来帮助他们对营销工作感到温暖和模糊，但如果 1,000 人中只有 3 人真正与您互动，那么您的信息就会被置若罔闻或视而不见。

如果您的公司销售时尚的尿布袋，请寻找已成为父母或父母的人，而不是喜欢踢足球和喜欢摩托车的单身大学生。 根据业务的不同，几千、几百甚至几十个可能是一个很大的数字。 请记住，与过去相比，今天的营销目标更少“多少”，更多的是“谁”。

8. 定期发帖

确定发布时间表很重要。 事实：56% 的 Facebook 用户每天至少检查一次帐户，39% 的 Twitter 用户每天检查帐户超过 10 次。 如果社交媒体用户每天都在查看他们的帐户，并且您想在此类平台上宣传您的存在，那么定期发布至关重要。

我们的经验法则是每天至少发布一次创意/优质内容。 还可以考虑发布人们想要与他人分享的内容：例如博客、有趣的事实、宠物做傻事或人们摔倒在脸上的幽默视频，甚至只是一句好话。 通过这样做，您可以继续建立您的社区。

9. 与粉丝互动

了解关注您或喜欢您的个人资料的人。 这样做很简单……问问题！ 我的公司是一家汽车经销商。 这是一个示例对话框：

汽车经销商：“你梦想中的汽车是什么？” （这是一个几乎任何人都知道答案并愿意回答的问题）

追随者#1：@CarDealership 1965 野马

追随者#2：@CarDealership 2012 Tesla S

汽车经销商：@Follower#1 那是一辆热车！ 你希望它是什么颜色？

汽车经销商：@Follower#2 哦……优雅又环保。 我们喜欢这样！

追随者 #1：@CarDealership 糖果苹果红

为双向通信创建敞开大门的另一种方法是：

1) 鼓励反馈——你有没有考虑过人们在互联网上的哪些地方谈论你的公司？ 您能够直接解决这些情况中的多少？ 通过在社交媒体平台上露面，您可以为您的客户提供与您的公司直接互动的渠道。

因此，他们现在不是向某个随机网站投诉，而是直接将其发布在您的 Facebook 墙上或从 Twitter 上向您发送推文，因此，您可以直接回复并提供更好的客户服务。

2) 举办竞赛或赠品——谁不喜欢赢得一些东西、获得折扣或免费优惠？ 如果您是一家餐厅，请考虑为 Facebook 粉丝/Twitter 关注者提供免费开胃菜，或者为随机粉丝提供 2 人晚餐。

其他需要考虑的事情是创建让粉丝有所期待的内容。 如果我的公司是健身中心，我会考虑在某些日子发布一系列内容，如下所示：

• 星期一：突出某项锻炼的技巧
• 星期三：健康的收据
• 周五：每周博客文章

最后但并非最不重要的一点 - 发布内容并不总是与您的公司相关，但会吸引人们参与和/或表明您对他们感兴趣。 无论是看看人们周末都在做什么，祝他们节日快乐，或者只是谈论天气。 这将有助于提高您的参与率并增加您的关注者。

10. 分享有关您的公司和促销活动的新闻

人们关注您的公司是有原因的……他们喜欢它或您提供的东西。 因此，请让他们及时了解正在发生的事情。 以一种对他们有帮助的方式告诉他们您的产品或服务，而不是专注于销售。

永远记住，您的社交媒体活动应该将流量带回您的网站！ 如果这没有发生，请考虑重组。 想想如何利用所有在线努力为您的网站带来流量。

针对小型企业的社交媒体的一些额外提示：

• 在帖子和故事中提及关注者。
• 使用社交平台的工具
• 关注趋势
• 混合您的格式 - 照片、视频、实时提要、故事。
• 注意您对社交媒体的分析。
• 跟踪并提高您在社交媒体上的表现。

现在开始发帖。

如果您需要帮助建立您的社交媒体受众，请告诉我们。 我们可以制定适合您业务的社交媒体策略。