Effektive Social-Media-Tipps für kleine Unternehmen

Social-Media-Tipps

Mittlerweile gibt es 4,2 Milliarden aktive Social-Media-Nutzer, das sind fast doppelt so viele wie vor fünf Jahren. Und sie verbringen durchschnittlich 2 Stunden und 25 Minuten pro Tag auf diesen Social-Media-Kanälen.

Dies bietet Unternehmen eine unglaubliche Gelegenheit, Markenbekanntheit aufzubauen, Kundenbeziehungen aufzubauen und Verkäufe auf diesen Social-Media-Plattformen zu tätigen.

Um Social Media als kleines Unternehmen effektiv zu nutzen, gibt es ein paar Social-Media-Tipps, die Sie beachten müssen:

1. Erstellen Sie einen Social-Media-Marketingplan

Das erste, was Sie tun sollten, ist, Ihr Publikum und den Ton der Kommunikation mit ihm festzulegen. Wenn du versuchst, mit jungen Erwachsenen oder Teenagern in Kontakt zu treten, solltest du vielleicht Humor verwenden. Für die Eltern könnten Sie einen pädagogischeren Ton anschlagen.

2. Entscheiden Sie, welche Social-Media-Plattform für Sie funktioniert

Versuchen Sie herauszufinden, wo Ihr Publikum „rumhängt“. Facebook und Twitter sind großartige Möglichkeiten, um mit Ihren Kunden in einem B2C-Geschäft zu kommunizieren, aber wenn Sie eher ein B2B-Geschäft sind, könnte LinkedIn die richtige Wahl sein.

3. Kennen Sie Ihr Publikum

Die Nutzung von Social Media für Unternehmen ist effektiv, da Sie Ihre Zielgruppe ansprechen können. Sammeln Sie Daten zu Ihren aktuellen Kunden. Tauchen Sie ein in Social-Media-Analysen. Sie werden anfangen zu verstehen, wer bei Ihnen kauft und online mit Ihnen interagiert.

4. Forschung

Recherchieren Sie die Konkurrenz. Wie nutzen Ihre Konkurrenten Social Media? Kopieren Sie sie nicht, aber es kann Ihre Lernkurve erhöhen.

Was ist mit anderen Unternehmen? Lassen Sie sich von Unternehmen inspirieren, die in den sozialen Medien erfolgreich sind.

5. Erstellen Sie einen Inhaltskalender

Der nächste Schritt in Ihrer Social-Media-Marketingstrategie besteht darin, Inhalte im Voraus zu planen – erstellen Sie Inhalte für jeweils 30 Tage. Als Faustregel verwenden wir gerne 90 % Bildungs- oder interaktive Inhalte und 10 % Verkaufs- oder Werbeinhalte. Stellen Sie sicher, dass Ihre Inhalte Substanz haben.

Wenn Sie nur etwas aufschlagen, um Inhalte zu erstellen, kann es rentabler sein, die sozialen Medien zu vergessen und nach Kleingeld in den Sofakissen zu suchen. Denken Sie daran: Gute Inhalte sind aktuell und relevant.

6. Beziehungen aufbauen

Einer der großen Vorteile des Social-Media-Marketings für kleine Unternehmen besteht darin, dass Sie direkt mit Ihren Kunden diskutieren können. Sie können Beziehungen aufbauen, anstatt nach einem Verkauf zu fragen. Bedenken Sie auch, dass Internetnutzer soziale Medien nutzen, um eine Marke zu recherchieren. Sie wollen wissen, wofür Sie stehen. Es hilft, Vertrauen aufzubauen und eine treue Gruppe von Anhängern zu bilden.

7. Bauen Sie eine QUALITÄTS-Community auf, keine QUANTITÄTS-Community

Ja, manche Leute müssen große Zahlen sehen, damit sie sich in Bezug auf ihre Marketingbemühungen warm und verschwommen fühlen, aber wenn es nur 3 von 1.000 Menschen gibt, die sich tatsächlich mit Ihnen beschäftigen, dann stößt Ihre Botschaft auf taube Ohren oder blinde Augen.

Wenn Ihr Unternehmen modische Wickeltaschen verkauft, suchen Sie nach Menschen, die Eltern oder werdende Eltern sind, und nicht nach einzelnen College-Studenten, die Fußball spielen und Motorräder lieben. Je nach Branche können ein paar Tausend, ein paar Hundert oder sogar ein paar Dutzend eine große Zahl sein. Denken Sie daran, dass die heutigen Marketingziele im Vergleich zu früher noch weniger das „wie viele“ als vielmehr das „wer“ sind.

8. Poste regelmäßig

Es ist wichtig, einen Buchungszeitplan festzulegen. Tatsache: 56 % der Facebook-Nutzer überprüfen ihr Konto mindestens einmal am Tag und 39 % der Twitter-Benutzer überprüfen ihr Konto mehr als zehn Mal am Tag. Wenn Social-Media-Nutzer ihre Konten täglich überprüfen und Sie Ihre Präsenz auf solchen Plattformen bekannt machen möchten, ist es wichtig, regelmäßig zu posten.

Unsere Faustregel lautet, mindestens einmal am Tag kreative/hochwertige Inhalte zu posten. Erwägen Sie auch, Inhalte zu posten, die Menschen mit anderen teilen möchten: wie Blogs, lustige Fakten, humorvolle Videos von Haustieren, die dumme Dinge tun oder Menschen, die auf ihre Gesichter fallen, oder einfach nur ein gutes Zitat. Auf diese Weise können Sie Ihre Community weiter aufbauen.

9. Interagiere mit Fans

Lernen Sie die Leute kennen, die Ihnen folgen oder Ihr Profil mögen. Und das ist ganz einfach … stellen Sie Fragen! Meine Firma ist ein Autohaus. Hier ist ein Beispieldialog:

Autohaus: „Was ist Ihr Traumauto?“ (Dies ist eine Frage, auf die fast jeder die Antwort kennt und bereit wäre, sie zu beantworten.)

Follower#1: @CarDealership 1965 Mustang

Follower#2: @CarDealership 2012 Tesla S

Autohaus: @Follower#1 Das ist ein heißes Auto! Welche Farbe möchtest du haben?

Autohaus: @Follower#2 ooooh… edel und umweltfreundlich. Das gefällt uns!

Follower Nr. 1: @CarDealership Candy Apple Red

Eine andere Möglichkeit, diese offene Tür für die bidirektionale Kommunikation zu schaffen, ist:

1) Ermutigen Sie zu Feedback – Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, wo Leute im Internet etwas über Ihr Unternehmen sagen? Wie viele dieser Umstände konnten Sie aus erster Hand ansprechen? Indem Sie auf Social-Media-Plattformen präsent sind, geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, aus erster Hand mit Ihrem Unternehmen in Kontakt zu treten.

Anstatt also eine Beschwerde bei einer zufälligen Website einzureichen, posten sie diese jetzt direkt auf der Pinnwand Ihres Facebook oder twittern Sie von Twitter aus, sodass Sie direkt reagieren und einen besseren Kundenservice bieten können.

2) Veranstalten Sie Wettbewerbe oder Werbegeschenke – Wer gewinnt nicht gerne etwas, bekommt einen Rabatt oder ein kostenloses Angebot? Wenn Sie ein Restaurant sind, erwägen Sie, einen kostenlosen Aperitif für Facebook-Fans/Twitter-Follower anzubieten oder ein Abendessen für 2 Personen an einen zufälligen Fan zu verschenken.

Etwas anderes, was zu berücksichtigen ist, ist das Erstellen von Inhalten, auf die sich die Fans freuen können. Wenn mein Unternehmen ein Fitnesscenter wäre, würde ich in Betracht ziehen, an bestimmten Tagen eine Reihe von Inhalten zu veröffentlichen, wie unten gezeigt:

• Montags: Highlight-Techniken eines bestimmten Trainings
• Mittwochs: gesunde Einnahmen
• Freitags: wöchentliche Blogbeiträge

Und last but not least – Post-Content hat nicht immer einen Bezug zu Ihrem Unternehmen, sondern bringt Menschen dazu, sich zu engagieren und/oder zeigt, dass Sie sich für sie interessieren. Ob es darum geht, zu sehen, was die Leute am Wochenende machen, ihnen einen schönen Feiertag zu wünschen oder einfach nur über das Wetter zu sprechen. Dies wird bei Ihren Engagement-Raten helfen und Ihre Follower erhöhen.

10. Teilen Sie Neuigkeiten über Ihr Unternehmen und Werbeaktionen

Es gibt einen Grund, warum Menschen Ihrem Unternehmen folgen … sie mögen es oder was Sie anbieten. Halten Sie sie also auf dem Laufenden, was los ist. Erzählen Sie ihnen von Ihren Produkten oder Dienstleistungen auf eine Weise, die ihnen hilft, ohne sich auf einen Verkauf zu konzentrieren.

Denken Sie immer daran, dass Ihre Social-Media-Kampagnen den Verkehr zurück auf Ihre Website lenken sollten! Wenn dies nicht der Fall ist, sollten Sie eine Umstrukturierung in Erwägung ziehen. Denken Sie darüber nach, wie Sie ALLE Online-Bemühungen nutzen können, um Traffic auf Ihre Website zu generieren.

Ein paar zusätzliche Tipps für Social Media für kleine Unternehmen:

• Erwähne Follower in Posts und Stories.
• Verwenden Sie die Tools der sozialen Plattform
• Achten Sie auf Trends
• Mischen Sie Ihre Formate – Fotos, Videos, Live-Feeds, Geschichten.
• Achten Sie auf Ihre Analysen für soziale Medien.
• Verfolgen und verbessern Sie Ihre Leistung in den sozialen Medien.

Beginnen Sie jetzt mit dem Posten.

Wenn Sie Hilfe beim Aufbau Ihres Social-Media-Publikums benötigen, lassen Sie es uns wissen. Wir können eine Social Media Strategie entwickeln, die genau zu Ihrem Unternehmen passt.