Suggerimenti efficaci sui social media per le piccole imprese

Suggerimenti sui social media

Ora ci sono 4,2 miliardi di utenti attivi dei social media, quasi il doppio rispetto a cinque anni fa. E trascorrono in media 2 ore e 25 minuti al giorno su quei canali di social media.

Ciò offre alle aziende un'incredibile opportunità per creare consapevolezza del marchio, sviluppare relazioni con i clienti e fare vendite su quelle piattaforme di social media.

Per utilizzare efficacemente i social media come una piccola impresa, ci sono alcuni suggerimenti sui social media che devi fare:

1. Crea un piano di social media marketing

La prima cosa che dovresti fare è decidere il tuo pubblico e il tono della comunicazione con loro. Se stai tentando di entrare in contatto con giovani adulti o adolescenti, potresti voler usare l'umorismo. Per i genitori, potresti assumere un tono più educativo.

2. Decidi quale piattaforma di social media funziona per te

Cerca di capire dove "si trova" il tuo pubblico. Facebook e Twitter sono ottimi modi per comunicare con i tuoi clienti in un'attività B2C, ma se sei più un'attività B2B, LinkedIn potrebbe essere la scelta giusta.

3. Conosci il tuo pubblico

L'uso dei social media per le aziende è efficace perché puoi indirizzare il tuo pubblico. Compila i dati sui tuoi attuali clienti. Approfondisci l'analisi dei social media. Inizierai a capire chi sta comprando da te e interagisce con te online.

4. Ricerca

Ricerca la concorrenza. In che modo i tuoi concorrenti utilizzano i social media? Non copiarli, ma può aumentare la tua curva di apprendimento.

E le altre attività? Prendi ispirazione dalle aziende che hanno successo sui social media.

5. Crea un calendario dei contenuti

Il prossimo passo nella tua strategia di social media marketing è pianificare i contenuti in anticipo: creare 30 giorni di contenuti alla volta. La regola pratica che ci piace usare è il 90% di contenuti educativi o interattivi, al 10% di contenuti promozionali o di vendita. Assicurati che il tuo contenuto abbia una certa sostanza.

Se hai intenzione di dare uno schiaffo a qualcosa per il bene di creare contenuti, potrebbe essere più redditizio dimenticare i social media e cercare spiccioli nei cuscini del divano. Ricorda questo: un buon contenuto è tempestivo e pertinente.

6. Costruisci relazioni

Uno dei grandi vantaggi del social media marketing per le piccole imprese è che ti consente di avere una discussione direttamente con i tuoi clienti. Puoi costruire relazioni invece di chiedere una vendita. Inoltre, considera che gli utenti di Internet utilizzano i social media per ricercare un marchio. Vogliono sapere cosa rappresenti. Aiuta a creare fiducia e formare un gruppo fedele di seguaci.

7. Costruisci una comunità di QUALITÀ, non una comunità di QUANTITÀ

Sì, alcune persone hanno bisogno di vedere grandi numeri per aiutarli a sentirsi cordiali e confusi riguardo ai loro sforzi di marketing, ma se ci sono solo 3 persone su 1.000 che interagiscono davvero con te, il tuo messaggio cade nel vuoto o negli occhi ciechi.

Se la tua azienda vende borse per pannolini alla moda, cerca persone che siano genitori o futuri genitori, non studenti universitari single che giocano a calcio e amano le motociclette. A seconda dell'attività, poche migliaia, poche centinaia o anche qualche dozzina potrebbero essere un gran numero. Ricorda solo che, rispetto al passato, gli obiettivi di marketing di oggi sono ancora meno "quanti" e più "chi".

8. Pubblica regolarmente

È importante determinare un programma di pubblicazione. Fatto: il 56% degli utenti di Facebook controlla il proprio account almeno una volta al giorno e il 39% degli utenti di Twitter controlla il proprio account più di dieci volte al giorno. Se gli utenti dei social media controllano i loro account quotidianamente e vuoi far conoscere la tua presenza su tali piattaforme, è fondamentale pubblicare regolarmente.

La nostra regola pratica è pubblicare contenuti creativi/di qualità almeno una volta al giorno. Considera anche la possibilità di pubblicare contenuti che le persone vogliono condividere con gli altri: come blog, fatti divertenti, video umoristici di animali domestici che fanno cose stupide o persone che cadono con la faccia, o anche solo una buona citazione. Così facendo, puoi continuare a costruire la tua comunità.

9. Interagisci con i fan

Conosci le persone che ti seguono o che apprezzano il tuo profilo. E farlo è semplice… fai delle domande! La mia azienda è una concessionaria di auto. Ecco una finestra di esempio:

Concessionaria: "Qual è l'auto dei tuoi sogni?" (questa è una domanda a cui quasi tutte le persone conoscono la risposta e sarebbero disposte a rispondere)

Seguace n. 1: @CarDealership Mustang del 1965

Seguace n. 2: @CarDealership 2012 Tesla S

Concessionaria di auto: @Follower#1 Questa è un'auto calda! Di che colore vorresti che fosse?

Concessionaria di auto: @Follower#2 ooooh... elegante e rispettosa dell'ambiente. Ci piace!

Seguace n. 1: @CarDealership Candy Apple Red

Un altro modo per creare quella porta aperta per le comunicazioni bidirezionali è:

1) Incoraggiare il feedback: hai mai considerato dove le persone dicono cose sulla tua azienda su Internet? Quante di queste circostanze sei stato in grado di affrontare in prima persona? Avendo una presenza sulle piattaforme di social media, dai ai tuoi clienti uno sbocco per interagire in prima persona con la tua azienda.

Quindi, invece di presentare un reclamo a un sito Web casuale, ora lo pubblicano direttamente sulla bacheca del tuo Facebook o ti twittano da Twitter, quindi, consentendoti di rispondere direttamente e fornire un servizio clienti migliore.

2) Organizzare concorsi o omaggi – A chi non piace vincere qualcosa, ottenere uno sconto o un'offerta gratuita? Se sei un ristorante, considera di offrire un aperitivo gratuito per i fan di Facebook/follower di Twitter o di offrire una cena per 2 a un fan a caso.

Qualcos'altro da considerare è la creazione di contenuti che diano ai fan qualcosa da guardare al futuro. Se la mia azienda fosse un centro fitness, prenderei in considerazione la possibilità di pubblicare serie di contenuti in determinati giorni come mostrato di seguito:

• Lunedì: evidenzia le tecniche di un determinato allenamento
• Mercoledì: entrate sane
• Venerdì: post settimanali sul blog

E, ultimo ma non meno importante, i contenuti dei post non sono sempre correlati alla tua azienda, ma questo coinvolge le persone e/o mostra che sei interessato a loro. Che si tratti di vedere cosa fanno le persone per il fine settimana, augurando loro buone vacanze o semplicemente parlando del tempo. Questo ti aiuterà con i tuoi tassi di coinvolgimento e aumenterà i tuoi follower.

10. Condividi notizie sulla tua azienda e promozioni

C'è un motivo per cui le persone seguono la tua azienda... gli piace o quello che offri. Quindi tienili aggiornati su cosa sta succedendo. Racconta loro dei tuoi prodotti o servizi in un modo che li aiuti senza concentrarsi su una vendita.

Ricorda sempre che le tue campagne sui social media dovrebbero riportare il traffico al tuo sito web! Se ciò non accade, considera la ristrutturazione. Pensa a come puoi utilizzare TUTTI gli sforzi online per generare traffico verso il tuo sito web.

Alcuni suggerimenti extra per i social media per le piccole imprese:

• Menziona i follower nei post e nelle storie.
• Utilizza gli strumenti della piattaforma social
• Presta attenzione alle tendenze
• Mescola i tuoi formati: foto, video, feed live, storie.
• Presta attenzione alle tue analisi per i social media.
• Monitora e migliora le tue prestazioni sui social media.

Ora inizia a pubblicare.

Se hai bisogno di aiuto per costruire il tuo pubblico sui social media, faccelo sapere. Siamo in grado di sviluppare una strategia di social media adatta alla tua attività.