중소기업을 위한 효과적인 소셜 미디어 팁

소셜 미디어 팁

현재 42억 명의 활성 소셜 미디어 사용자가 있으며 이는 5년 전의 거의 두 배입니다. 그리고 그들은 이러한 소셜 미디어 채널에서 하루 평균 2시간 25분을 보냅니다.

이는 기업에 브랜드 인지도를 구축하고 고객 관계를 개발하며 소셜 미디어 플랫폼에서 판매를 할 수 있는 놀라운 기회를 제공합니다.

소규모 비즈니스에서 소셜 미디어를 효과적으로 사용하려면 몇 가지 소셜 미디어 팁을 수행해야 합니다.

1. 소셜 미디어 마케팅 계획 수립

가장 먼저 해야 할 일은 청중과 소통의 어조를 결정하는 것입니다. 젊은 성인이나 십대와 소통하려는 경우 유머를 사용하는 것이 좋습니다. 부모의 경우 더 교육적인 어조를 취할 수 있습니다.

2. 귀하에게 적합한 소셜 미디어 플랫폼 결정

청중이 어디에서 "놀고 있는지"를 파악하십시오. Facebook과 Twitter는 B2C 비즈니스에서 고객과 소통하는 좋은 방법이지만 B2B 비즈니스에 더 가깝다면 LinkedIn이 올바른 선택일 수 있습니다.

3. 청중 알기

비즈니스에 소셜 미디어를 사용하는 것은 청중을 타겟팅할 수 있기 때문에 효과적입니다. 현재 고객에 대한 데이터를 수집합니다. 소셜 미디어 분석에 대해 자세히 알아보십시오. 누가 당신에게서 구매하고 온라인에서 당신과 상호 작용하는지 이해하기 시작할 것입니다.

4. 연구

경쟁을 조사하십시오. 경쟁업체는 소셜 미디어를 어떻게 사용하고 있습니까? 복사하지 마십시오. 그러나 학습 곡선을 증가시킬 수 있습니다.

다른 사업은 어떻습니까? 소셜 미디어에서 성공적인 비즈니스에서 영감을 얻으십시오.

5. 콘텐츠 캘린더 만들기

소셜 미디어 마케팅 전략의 다음 단계는 미리 콘텐츠를 계획하는 것입니다. 한 번에 30일 분량의 콘텐츠를 만드십시오. 우리가 선호하는 경험 법칙은 90%는 교육 또는 대화형 콘텐츠이고 10%는 판매 또는 판촉 콘텐츠입니다. 콘텐츠에 내용이 포함되어 있는지 확인하세요.

콘텐츠를 만들기 위해 뭔가를 하고 싶다면 소셜 미디어를 잊고 소파 쿠션에서 느슨한 변화를 찾는 것이 더 유리할 수 있습니다. 기억하십시오. 좋은 콘텐츠는 시기적절 하고 적절합니다.

6. 관계 구축

소규모 비즈니스를 위한 소셜 미디어 마케팅의 가장 큰 이점 중 하나는 고객과 직접 토론할 수 있다는 것입니다. 판매를 요구하는 대신 관계를 구축할 수 있습니다. 또한 인터넷 사용자가 브랜드를 조사하기 위해 소셜 미디어를 사용한다는 점을 고려하십시오. 그들은 당신이 무엇을 지지하는지 알고 싶어합니다. 신뢰를 구축하고 충성스러운 추종자 그룹을 형성하는 데 도움이 됩니다.

7. QUANTITY 커뮤니티가 아닌 QUALITY 커뮤니티 구축

예, 어떤 사람들은 마케팅 활동에 대해 따뜻함과 모호함을 느끼기 위해 큰 숫자를 볼 필요가 있습니다. 그러나 실제로 당신과 관계를 맺는 1,000명 중 3명만 있다면 당신의 메시지는 귀머거리나 눈이 멀게 될 것입니다.

회사에서 유행하는 기저귀 가방을 판매하는 경우 축구를 하고 오토바이를 사랑하는 독신 대학생이 아닌 부모 또는 부모가 될 사람들을 찾습니다. 사업에 따라 수천, 수백, 심지어 수십 개가 될 수도 있습니다. 과거에 비해 오늘날의 마케팅 목표는 '얼마나 많이'가 아니라 '누구'가 더 중요하다는 점을 기억하십시오.

8. 정기적으로 게시

게시 일정을 결정하는 것이 중요합니다. 사실: Facebook 사용자의 56%는 하루에 한 번 이상 계정을 확인하고 Twitter 사용자의 39%는 하루에 10번 이상 계정을 확인합니다. 소셜 미디어 사용자가 매일 자신의 계정을 확인하고 이러한 플랫폼에서 자신의 존재를 알리고 싶다면 정기적으로 게시하는 것이 중요합니다.

우리의 경험 법칙은 적어도 하루에 한 번 창의적이고 양질의 콘텐츠를 게시하는 것입니다. 또한 블로그, 재미있는 사실, 애완동물이 어리석은 행동을 하거나 사람이 엎드려 있는 모습을 보여주는 유머러스한 동영상 또는 좋은 인용문과 같이 사람들이 다른 사람들과 공유하고 싶은 콘텐츠를 게시하는 것도 고려해 보세요. 그렇게 하면 커뮤니티를 계속 구축할 수 있습니다.

9. 팬들과 소통하기

나를 팔로우하거나 프로필을 좋아하는 사람들을 알아보세요. 그렇게 하는 것은 간단합니다... 질문하세요! 저희 회사는 자동차 대리점입니다. 다음은 대화 상자의 예입니다.

자동차 대리점: "당신의 드림카는 무엇입니까?" (이것은 거의 모든 사람이 답을 알고 있고 기꺼이 대답할 질문입니다)

추종자 #1: @CarDealership 1965 머스탱

팔로워 #2: @CarDealership 2012 Tesla S

자동차 대리점: @Follower#1 핫카입니다! 무슨 색이었으면 좋겠어?

자동차 대리점: @Follower#2 oooh… 고급스럽고 환경 친화적입니다. 우리는 그것을 좋아합니다!

팔로워 #1: @CarDealership Candy Apple Red

양방향 통신을 위한 열린 문을 만드는 또 다른 방법은 다음과 같습니다.

1) 피드백 장려 – 사람들이 인터넷에서 회사에 대해 말하는 곳을 생각해 본 적이 있습니까? 그러한 상황 중 몇 가지를 직접 해결할 수 있었습니까? 소셜 미디어 플랫폼에 존재함으로써 고객이 회사와 직접 소통할 수 있는 창구를 제공합니다.

따라서 일부 임의의 웹사이트에 불만을 제기하는 대신 이제 Facebook 벽에 직접 게시하거나 Twitter에서 트윗하여 직접 응답하고 더 나은 고객 서비스를 제공할 수 있습니다.

2) 콘테스트 또는 경품 행사를 개최하십시오 – 누가 무언가를 얻거나, 할인을 받거나, 무료 제안을 받는 것을 좋아하지 않습니까? 당신이 레스토랑이라면 페이스북 팬/트위터 팔로워에게 무료 전채를 제공하거나 무작위 팬에게 2인 저녁 식사를 제공하는 것을 고려하십시오.

고려해야 할 또 다른 사항은 팬들이 기대할 수 있는 콘텐츠를 만드는 것입니다. 우리 회사가 피트니스 센터라면 아래와 같이 특정 날짜에 일련의 콘텐츠를 게시하는 것을 고려할 것입니다.

• 월요일: 특정 운동의 기술 강조
• 수요일: 건강한 영수증
• 금요일: 주간 블로그 게시물

마지막으로 중요한 것은 게시물 콘텐츠가 항상 귀하의 회사와 관련이 있는 것은 아니지만 사람들이 참여하게 되거나 관심이 있음을 보여줍니다. 주말에 사람들이 무엇을 하는지 보거나, 행복한 휴가를 보내거나, 날씨에 대해 이야기하는 것입니다. 이것은 참여율을 높이고 팔로워를 늘리는 데 도움이 됩니다.

10. 회사 및 프로모션에 대한 소식 공유

사람들이 귀하의 회사를 팔로우하는 데는 이유가 있습니다. 그들은 회사를 좋아하거나 귀하가 제공하는 것을 좋아합니다. 그래서 무슨 일이 일어나고 있는지에 대한 최신 정보를 유지합니다. 판매에 집중하지 않고 도움이 되는 방식으로 제품이나 서비스에 대해 설명하십시오.

소셜 미디어 캠페인은 트래픽을 웹사이트로 다시 유도해야 한다는 점을 항상 기억하십시오! 이것이 일어나지 않으면 구조 조정을 고려하십시오. 귀하의 웹사이트에 트래픽을 생성하기 위해 모든 온라인 노력을 어떻게 사용할 수 있는지 생각해 보십시오.

소규모 비즈니스를 위한 소셜 미디어에 대한 몇 가지 추가 팁:

• 게시물 및 스토리에서 팔로워를 언급합니다.
• 소셜 플랫폼의 도구 사용
• 트렌드에 주목
• 사진, 비디오, 라이브 피드, 스토리 형식을 혼합하세요.
• 소셜 미디어에 대한 분석에 주의하십시오.
• 소셜 미디어에서의 성과를 추적하고 개선하십시오.

이제 포스팅을 시작합니다.

소셜 미디어 청중을 구축하는 데 도움이 필요하면 저희에게 알려주십시오. 귀하의 비즈니스에 딱 맞는 소셜 미디어 전략을 개발할 수 있습니다.