中小企業のための効果的なソーシャルメディアのヒント

ソーシャルメディアのヒント

現在42億人のアクティブなソーシャルメディアユーザーがいます。これは5年前のほぼ2倍です。 そして、彼らはそれらのソーシャルメディアチャネルに1日平均2時間25分を費やしています。

これにより、企業はブランド認知度を高め、顧客との関係を築き、それらのソーシャルメディアプラットフォームで販売を行う素晴らしい機会を得ることができます。

中小企業としてソーシャルメディアを効果的に使用するには、いくつかのソーシャルメディアのヒントを実行する必要があります。

1.ソーシャルメディアマーケティングプランを作成する

あなたが最初にすべきことはあなたの聴衆と彼らへのコミュニケーションのトーンを決めることです。 若い大人や10代の若者とつながることを試みている場合は、ユーモアを使用することをお勧めします。 親にとっては、もっと教育的な口調をとることができます。

2.どのソーシャルメディアプラットフォームがあなたに適しているかを決定します

視聴者が「たむろする」場所を見つけてください。 FacebookとTwitterは、B2Cビジネスで顧客とコミュニケーションをとるのに最適な方法ですが、B2Bビジネスの方であれば、LinkedInが正しい選択かもしれません。

3.あなたの聴衆を知る

あなたがあなたの聴衆をターゲットにすることができるので、ビジネスのためにソーシャルメディアを使うことは効果的です。 現在の顧客に関するデータを編集します。 ソーシャルメディア分析を掘り下げます。 誰があなたから購入し、オンラインであなたとやり取りしているのかを理解し始めます。

4.調査

競争を調査します。 競合他社はソーシャルメディアをどのように使用していますか？ それらをコピーしないでください、しかしそれはあなたの学習曲線を増やすことができます。

他の事業はどうですか？ ソーシャルメディアで成功しているビジネスからインスピレーションを得てください。

5.コンテンツカレンダーを作成します

ソーシャルメディアマーケティング戦略の次のステップは、事前にコンテンツを計画することです–一度に30日間のコンテンツを作成します。 私たちが使用したい経験則は、90％が教育的またはインタラクティブなコンテンツであり、10％が販売またはプロモーションコンテンツです。 コンテンツに何らかの実体があることを確認してください。

コンテンツを作成するために何かを平手打ちするだけの場合は、ソーシャルメディアを忘れて、ソファのクッションのゆるい変化を探しに行く方が有益かもしれません。 これを覚えておいてください：良いコンテンツはタイムリーで関連性があります。

6.関係を構築する

中小企業向けのソーシャルメディアマーケティングの大きな利点の1つは、顧客と直接話し合うことができることです。 あなたは販売を求める代わりに関係を築くことができます。 また、インターネットユーザーがソーシャルメディアを使用してブランドを調査していることを考慮してください。 彼らはあなたが何を表しているのか知りたがっています。 信頼を築き、忠実なフォロワーのグループを形成するのに役立ちます。

7. QUANTITYコミュニティではなく、QUALITYコミュニティを構築する

はい、マーケティング活動について暖かく曖昧に感じるために大きな数字を見る必要がある人もいますが、実際にあなたと関わっている人が1,000人のうち3人しかない場合、あなたのメッセージは耳が聞こえないか目が見えなくなります。

あなたの会社がファッショナブルなおむつバッグを販売している場合は、サッカーをしてオートバイを愛する独身の大学生ではなく、親または親になる人を探してください。 ビジネスによっては、数千、数百、さらには数十が非常に多い場合があります。 昨年と比較して、今日のマーケティング目標は「いくつ」ではなく、「誰」についてであることに注意してください。

8.定期的に投稿する

投稿スケジュールを決めることが重要です。 事実：Facebookユーザーの56％が少なくとも1日に1回アカウントをチェックし、Twitterユーザーの39％が1日に10回以上アカウントをチェックしています。 ソーシャルメディアユーザーが毎日自分のアカウントをチェックしていて、そのようなプラットフォームで自分の存在を知らせたい場合は、定期的に投稿することが重要です。

私たちの経験則は、クリエイティブ/高品質のコンテンツを少なくとも1日1回投稿することです。 また、ブログ、楽しい事実、ペットが愚かなことをしている、または人々が顔を伏せているというユーモラスなビデオ、あるいは単なる良い引用など、人々が他の人と共有したいコンテンツを投稿することも検討してください。 そうすることで、コミュニティの構築を続けることができます。

9.ファンと交流する

あなたをフォローしている人やあなたのプロフィールを気に入っている人と知り合いになりましょう。 そして、そうすることは簡単です…質問をしてください！ 私の会社は自動車販売店です。 ダイアログの例を次に示します。

自動車販売店：「あなたの夢の車は何ですか？」 （これは、ほとんどすべての人が答えを知っていて、喜んで答える質問です）

フォロワー＃1：@CarDealership1965マスタング

フォロワー＃2：@CarDealership 2012 Tesla S

自動車販売店：@ Follower＃1それは1台のホットカーです！ 何色にしますか？

自動車販売店：@ Follower＃2ooooh…上品で環境にやさしい。 私たちはそれが好きです！

フォロワー＃1：@CarDealershipキャンディアップルレッド

双方向通信のためのオープンドアを作成する別の方法は、次のとおりです。

1）フィードバックを奨励する–インターネット上で人々があなたの会社についてどこで言っているかを考えたことはありますか？ それらの状況のうち、直接対処することができたものはいくつありますか？ ソーシャルメディアプラットフォームに存在することで、顧客にあなたの会社と直接関わるための手段を提供します。

そのため、ランダムなWebサイトに苦情を申し立てる代わりに、Facebookの壁に直接投稿したり、Twitterからツイートしたりすることで、直接応答してより良いカスタマーサービスを提供できるようになりました。

2）コンテストや景品を開催する–何かを獲得したり、割引を受けたり、無料のオファーを受け取ったりするのが嫌いな人はいますか？ あなたがレストランの場合は、Facebookファン/ Twitterフォロワーに無料の前菜を提供するか、ランダムなファンに2人分の夕食を提供することを検討してください。

他に考慮すべきことは、ファンに楽しみを与えるコンテンツを作成することです。 私の会社がフィットネスセンターだった場合、以下のような特定の日に一連のコンテンツを投稿することを検討します。

• 月曜日：特定のトレーニングのテクニックを強調する
• 水曜日：健康的な領収書
• 金曜日：毎週のブログ投稿

そして最後に大事なことを言い忘れましたが、投稿コンテンツは必ずしもあなたの会社に関連しているわけではありませんが、それは人々を巻き込み、そして/またはあなたが彼らに興味を持っていることを示します。 人々が週末に何をしているのかを見ているのか、彼らに幸せな休日を願っているのか、あるいは単に天気について話しているのか。 これは、エンゲージメント率を高め、フォロワーを増やすのに役立ちます。

10.あなたの会社とプロモーションに関するニュースを共有する

人々があなたの会社をフォローしているのには理由があります…彼らはそれやあなたが提供するものを気に入っています。 ですから、何が起こっているのかを最新の状態に保ちましょう。 販売に集中することなく彼らを助ける方法であなたの製品やサービスについて彼らに話してください。

あなたのソーシャルメディアキャンペーンはあなたのウェブサイトにトラフィックを戻すべきであることを常に覚えておいてください！ これが起こらない場合は、リストラを検討してください。 あなたのウェブサイトへのトラフィックを生成するためにあなたがすべてのオンライン努力をどのように使うことができるかについて考えてください。

中小企業向けのソーシャルメディアに関するいくつかの追加のヒント：

• 投稿やストーリーでフォロワーに言及します。
• ソーシャルプラットフォームのツールを使用する
• トレンドに注意を払う
• 写真、ビデオ、ライブフィード、ストーリーなど、フォーマットを混ぜ合わせてください。
• ソーシャルメディアの分析に注意を払ってください。
• ソーシャルメディアでのパフォーマンスを追跡して改善します。

投稿を開始します。

ソーシャルメディアオーディエンスの構築についてサポートが必要な場合は、お知らせください。 私たちはあなたのビジネスにぴったりのソーシャルメディア戦略を開発することができます。