Sfaturi eficiente pentru rețelele sociale pentru întreprinderile mici

Sfaturi pentru rețelele sociale

În prezent, există 4,2 miliarde de utilizatori activi ai rețelelor sociale, adică aproape de două ori mai mulți decât acum cinci ani. Și petrec în medie 2 ore și 25 de minute pe zi pe acele canale de socializare.

Acest lucru oferă companiilor o oportunitate incredibilă de a dezvolta conștientizarea mărcii, de a dezvolta relații cu clienții și de a realiza vânzări pe acele platforme de social media.

Pentru a utiliza în mod eficient rețelele sociale ca o afacere mică, există câteva sfaturi pentru rețelele sociale pe care trebuie să le faceți:

1. Creați un plan de marketing social media

Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să vă decideți audiența și tonul comunicării către acesta. Dacă încercați să vă conectați cu adulți tineri sau adolescenți, este posibil să doriți să folosiți umorul. Pentru părinți, ați putea adopta un ton mai educativ.

2. Decideți ce platformă de social media funcționează pentru dvs

Încearcă să-ți dai seama unde „se petrece” publicul tău. Facebook și Twitter sunt modalități excelente de a comunica cu clienții tăi într-o afacere B2C, dar dacă sunteți mai mult o afacere B2B, LinkedIn ar putea fi alegerea potrivită.

3. Cunoaște-ți publicul

Utilizarea rețelelor sociale pentru afaceri este eficientă, deoarece vă puteți viza publicul. Compilați date despre clienții dvs. actuali. Explorează analiza rețelelor sociale. Vei începe să înțelegi cine cumpără de la tine și interacționează cu tine online.

4. Cercetare

Cercetați competiția. Cum folosesc concurenții tăi rețelele sociale? Nu le copiați, dar vă poate crește curba de învățare.

Dar alte afaceri? Inspirați-vă de la afacerile care au succes pe rețelele sociale.

5. Creați un calendar de conținut

Următorul pas în strategia dvs. de marketing pe rețelele sociale este să planificați conținutul în avans - să creați 30 de zile de conținut la un moment dat. Regula generală pe care ne place să o folosim este 90% conținut educațional sau interactiv, până la 10% conținut de vânzări sau promoțional. Asigurați-vă că conținutul dvs. are o anumită substanță.

Dacă doar ai de gând să pălmuiești ceva de dragul de a crea conținut, ar putea fi mai profitabil să uiți de rețelele sociale și să cauți schimburi libere în pernele canapelei. Rețineți acest lucru: conținutul bun este oportun și relevant.

6. Construiți relații

Unul dintre marile beneficii ale marketingului pe rețelele sociale pentru întreprinderile mici este că vă permite să aveți o discuție direct cu clienții dvs. Puteți construi relații în loc să cereți o vânzare. De asemenea, luați în considerare că utilizatorii de internet folosesc rețelele sociale pentru a cerceta un brand. Ei vor să știe ce reprezintă. Ajută la construirea încrederii și la formarea unui grup loial de adepți.

7. Construiește o comunitate de CALITATE, nu o comunitate de CANTITATE

Da, unii oameni trebuie să vadă cifre mari pentru a-i ajuta să se simtă cald și neclar în ceea ce privește eforturile lor de marketing, dar dacă există doar 3 din 1.000 de persoane care se implică efectiv cu tine, atunci mesajul tău cade în urechi surde sau în ochi orbi.

Dacă compania dvs. vinde genți pentru scutece la modă, căutați oameni care sunt părinți sau părinți să fie, nu studenți singuri care joacă fotbal și iubesc motocicletele. În funcție de afacere, câteva mii, câteva sute sau chiar câteva zeci ar putea fi un număr mare. Nu uitați, decât în ​​trecut, obiectivele de marketing de astăzi sunt și mai puțin „câți” și mai mult despre „cine”.

8. Postează în mod regulat

Este important să stabiliți un program de postare. Realitate: 56% dintre utilizatorii Facebook își verifică contul cel puțin o dată pe zi și 39% dintre utilizatorii Twitter își verifică contul de mai mult de zece ori pe zi. Dacă utilizatorii rețelelor de socializare își verifică conturile zilnic și doriți să vă faceți cunoscută prezența pe astfel de platforme, este esențial să postați în mod regulat.

Regula noastră generală este să postăm conținut creativ/de calitate cel puțin o dată pe zi. Luați în considerare, de asemenea, să postați conținut pe care oamenii doresc să-l împărtășească cu alții: cum ar fi bloguri, fapte amuzante, videoclipuri pline de umor cu animale de companie care fac prostii sau oameni care le cad pe față sau chiar un citat bun. Procedând astfel, puteți continua să vă construiți comunitatea.

9. Interacționează cu fanii

Faceți cunoștință cu persoanele care vă urmăresc sau care vă plac profilul. Și să faci asta este simplu... pune întrebări! Firma mea este un dealer auto. Iată un exemplu de dialog:

Dealer auto: „Care este mașina ta de vis?” (aceasta este o întrebare la care aproape orice persoană știe răspunsul și ar fi dispus să răspundă)

Adept #1: @CarDealership 1965 Mustang

Adept #2: @CarDealership 2012 Tesla S

Dealer de mașini: @Follower#1 Aceasta este o mașină de top! Ce culoare ai vrea sa fie?

Dealer auto: @Follower#2 ooooh... elegant și ecologic. Ne place asta!

Adept #1: @CarDealership Candy Apple Red

O altă modalitate de a crea acea ușă deschisă pentru comunicații bidirecționale este:

1) Încurajează feedbackul – Te-ai gândit vreodată unde spun oamenii despre compania ta pe internet? Câte dintre aceste circumstanțe ați reușit să le abordați direct? Având o prezență pe platformele de social media, oferiți clienților dvs. o ieșire pentru a se angaja direct cu compania dvs.

Așa că, în loc să facă o plângere către un site aleatoriu, acum o postează direct pe peretele Facebook-ului tău sau îți trimit pe Twitter, prin urmare, permițându-ți să răspunzi direct și să oferi un serviciu mai bun pentru clienți.

2) Organizați concursuri sau cadouri – Cui nu îi place să câștige ceva, să primească o reducere sau o ofertă gratuită? Dacă sunteți un restaurant, luați în considerare să oferiți un aperitiv gratuit pentru fanii Facebook/adepții Twitter sau să oferiți o cină pentru 2 persoane, unui fan la întâmplare.

Altceva de luat în considerare este crearea de conținut care să ofere fanilor ceva de așteptat. Dacă compania mea ar fi un centru de fitness, aș lua în considerare postarea unor serii de conținut în anumite zile, așa cum se vede mai jos:

• Luni: evidențiați tehnicile unui anumit antrenament
• Miercuri: chitanțe sănătoase
• Vineri: postări săptămânale pe blog

Și nu în ultimul rând – conținutul postării nu este întotdeauna legat de compania ta, dar asta implică oamenii și/sau arată că ești interesat de ele. Fie că vedem ce fac oamenii în weekend, le urăm vacanțe fericite sau doar vorbim despre vreme. Acest lucru vă va ajuta cu ratele de implicare și vă va crește numărul de urmăritori.

10. Distribuie știri despre compania ta și promoții

Există un motiv pentru care oamenii vă urmăresc compania... le place sau ceea ce oferiți. Așa că ține-i la curent cu ceea ce se întâmplă. Spune-le despre produsele sau serviciile tale într-un mod care să-i ajute fără a se concentra pe o vânzare.

Amintiți-vă întotdeauna că campaniile dvs. pe rețelele sociale ar trebui să atragă trafic înapoi către site-ul dvs. web! Dacă acest lucru nu se întâmplă, luați în considerare restructurarea. Gândiți-vă la modul în care puteți folosi TOATE eforturile online pentru a genera trafic către site-ul dvs.

Câteva sfaturi suplimentare pentru rețelele sociale pentru întreprinderile mici:

• Menționați adepții în postări și povești.
• Utilizați instrumentele platformei sociale
• Acordați atenție tendințelor
• Combinați formatele dvs. - fotografii, videoclipuri, fluxuri live, povești.
• Acordați atenție analizelor dvs. pentru rețelele sociale.
• Urmăriți și îmbunătățiți-vă performanța pe rețelele sociale.

Acum începe să postezi.

Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a vă construi audiența rețelelor sociale, anunțați-ne. Putem dezvolta o strategie de social media care este potrivită pentru afacerea dvs.