电子邮件列表卫生：如何建立一个干净的电子邮件列表

Internet 服务提供商 (ISP) 在决定您的电子邮件是否会到达收件箱时会考虑很多因素。 这些考虑因素之一是订户参与度。

订阅者对您的内容的兴趣程度和发送频率都会影响订阅者的参与度。 拥有参与列表的另一个重要组成部分是拥有一个由活跃、有效的电子邮件地址组成的列表。

如果您没有发送到真实的电子邮件地址，那么某人就没有机会与您的营销活动互动。 而且，更重要的是，这对 ISP 来说是一个关于您的邮件做法的危险信号。

那么，您如何构建有效电子邮件地址的电子邮件列表？

电子邮件验证解决方案提供商 BriteVerify 的首席执行官兼创始合伙人 Matt McFee 与我们分享了有关构建有效电子邮件列表的见解，并列出了仅将有效、参与的订阅者保留在您的列表中的卫生提示。 这就是他要说的。

无效的电子邮件地址 + 它们对您的活动的影响

什么是无效和无效的电子邮件地址？ 两者有什么区别？ 他们应该区别对待吗？

非活动电子邮件地址是指在定义的时间段内未打开或点击特定营销人员发送的营销活动的电子邮件。 营销人员经常尝试使用特别优惠或有趣的分手电子邮件重新吸引不活跃的人。

其他人会询问不活跃的人是否愿意更改电子邮件的频率以更好地满足他们的需求。 虽然与发送到非活动电子邮件相关的风险存在争议，但大多数人认为将非活动电子邮件与活动电子邮件分开处理很重要。

无效的电子邮件是不存在的地址，并且会在发送时退回。 几次退回不应该影响送达率，但退回太多最终会导致难以到达收件箱。 出于这个原因，大多数公司更愿意在下一次活动之前从他们的列表中删除无效的电子邮件。

虽然验证不是解决所有递送问题的灵丹妙药，但它会减少或消除与无效电子邮件相关的递送问题。

电子邮件地址无效的主要原因是什么？

由于以下几个原因，电子邮件可能无效：

• 错误格式：电子邮件地址的简单格式为 [email protected]。 如果这些元素中的任何一个丢失或重复，则它不是有效的电子邮件地址。
• Bad Domain ：如果格式正确但域名没有关联的电子邮件服务器（例如 [email protected]），则地址无效，因为没有电子邮件服务器可以接收发送给它的邮件。
• 错误帐户：第三种无效电子邮件地址包含的帐户名称在与该地址关联的域 ([email protected]) 中不存在。

所有上述无效电子邮件类型都将通过列表验证过程被识别为无效。

无效的电子邮件地址会对您的电子邮件活动产生什么影响？

数据质量是 ISP 在决定如何处理您的电子邮件时会考虑的一个变量。 如果电子邮件列表中没有无效数据，并且 IP 声誉、内容和参与度等其他变量很强，则电子邮件很可能会到达收件箱。 但是，随着电子邮件列表质量的下降，该邮件被垃圾邮件或完全阻止的可能性会增加。

“坏”电子邮件列表的警告标志是什么？

在电子邮件验证方面，最明显的错误列表迹象是无效率。 但是，即使从列表中删除无效电子邮件后，仍然存在明显的列表质量指标。 包含过多角色地址（info@、sales@...）或大量旧域（还记得 altavista.com 吗？）的列表可能表明质量较差。

向糟糕但有效的电子邮件列表发送邮件通常会导致活动效果严重不佳、投诉率飙升，并可能因垃圾邮件陷阱的存在而被列入黑名单。

如何建立有效的电子邮件列表

哪些电子邮件地址获取方法更有可能导致无效的电子邮件地址？

由于流程的性质（买家发言，店员倾听，然后打字），销售点电子邮件收集的无效率通常高于平均水平。 由于虚拟键盘和自动更正往往会增加错误，因此移动设备产生的无效率高于正常情况。

我们还看到了报价的感知价值与相关无效率之间的相关性。 我们的假设是，人性使人们在真正想利用优惠时格外小心。 相反，如果人们不太在意他们注册的报价，他们往往会较少关注并犯更多错误。

有哪些方法可以构建有效的电子邮件列表？

当今绝大多数营销人员使用在线和离线营销的某种组合来吸引访问者访问他们的网站。 通过提供有价值的东西（例如折扣、白皮书）以换取联系信息（例如电子邮件、姓名），将访问者转化为订阅者可能是建立良好电子邮件列表的最常用方法。

您可能还在餐馆看到过名片鱼缸，在零售店购物时被要求提供电子邮件，或者在贸易展上将您的名片交给供应商。 营销人员使用这些离线收集方法来补充他们的在线列表构建工作。

不幸的是，一些营销人员走捷径并购买电子邮件列表，假设列表将包含有效的电子邮件并提供巨大的价值。 这种“建立清单”的方法通常会带来更多的麻烦，而不是它可以解决的问题，应该不惜一切代价避免。

在注册过程中您应该使用什么策略来确保您的列表仅包含有效的电子邮件地址？

像 BriteForms 这样的表单验证工具在确保拼写错误得到纠正方面做得很好。 BriteForms 还有助于识别和阻止机器人和手动表单欺诈。 Web 表单验证专注于在错别字错失机会之前消除它们。

一些网站会要求输入电子邮件地址两次以确认每个条目都相同。 虽然这并不能确认电子邮件的有效性，但它确实确认提供的第一封电子邮件与第二封电子邮件相匹配。 由于形式验证变得如此容易安装，我们看到今天生成的双重电子邮件输入表格越来越少。

双重选择加入 (DOI) 或确认加入 (COI) 等注册确认流程主要用于确认个人对加入网站的兴趣。 该过程涉及在某人注册后立即发送电子邮件，请求单击链接以确认他们的兴趣。

一些营销人员喜欢这种方法，因为额外的步骤巩固了一个人的意图。 但由于并非所有注册者都点击确认电子邮件，因此 DOI/COI 的结果是减少了添加到您的电子邮件程序的人数。 出于这个原因，许多营销人员不使用 DOI。

列出卫生提示

哪些类型的操作会导致人们立即从您的列表中删除？

虽然美国的 CAN-SPAM 允许有 10 天的期限来兑现退订，但在收到退订请求时做的道德事情是立即删除此人。 与无效电子邮件相关的硬退回也应立即删除，以免影响送达率。

软退回邮件是由于临时原因（服务器问题、收件箱容量过剩）而发生的退回邮件。 这些类型的反弹不一定需要立即关注，但应密切监视。 如果某个电子邮件地址在连续 3 个广告系列或一个月内仍处于软退回状态，我们建议将其从所有未来广告系列中删除。

您如何衡量您的清单卫生和重新参与活动是否产生积极影响？

最明显的迹象将是后续活动的表现。 提供更清洁的数据并正确解决重新参与的机会应该会产生更高绩效的活动。 虽然许多公司对电子邮件成功的定义各不相同，但大多数公司都同意更高的打开率、更高的点击率和更高的电子邮件收入是成功的指标。

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