5 个常见的营销挑战(以及如何通过组织解决它们)

已发表: 2022-09-13
5 个常见的营销挑战(以及如何通过组织解决它们) 营销是一项令人兴奋的业务——你总是有新的期待。 但是这个行业肯定会带来挑战,尤其是当你在一个小团队中工作时。 小企业营销人员在他们的工作中遇到了很多障碍。 幸运的是,其中许多问题都有相同的解决方案:组织起来。 以下是您可能面临的五个最常见的营销挑战,以及您现在可以采取的应对措施。

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挑战一:努力向高层管理人员展示价值

向营销人员解释你的工作是一回事。 但是,将这项工作转化为对你的主管的价值是完全不同的。 营销涉及许多子集,包括社交媒体、内容和 SEO。 你完成了许多有助于你整体影响的小任务。 因此,很难解释您的团队在某一天做了什么。

解决方案:在可共享的日历中组织您的项目

将您的所有项目放在一个可共享的营销日历上。 每当您的领导询问您在做什么时,您都可以将他们指向您的日历。 有些人使用CoSchedule 等营销日历软件简化了流程。 我们将在本文后面深入讨论这个主题。 CoSchedule 营销日历 营销日历也有许多其他格式。 热门选项包括:
  • 电子表格 在您选择的电子表格软件中规划您的营销任务。 如果您喜欢简单的格式,请将每一天放在一列中,将每个任务放在一行中。
  • Google 日历:您还可以将每个任务设置为 Google 日历或类似日历软件中的事件。 重复事件可以派上用场重复任务。
  • 纸质日历:认为自己是一个模拟人? 纸质日历可用于小规模营销业务。 以不同的颜色突出显示您的任务,以按部门或团队成员组织它们。
如果您在某个营销渠道上投入大量时间,请考虑保留专门的日历。 例如,您可以使用社交媒体日历内容日历

额外提示:分享您的营销 KPI

关键绩效指标 (KPI) 是代表您的主要目标的营销指标。 例如,如果您的目标侧重于转化,则可以将转化率作为 KPI。 这些指标可以很容易地向你的主管展示你的工作的影响。 当他们需要了解您的进度时,他们将有可靠的数字可供查看。 以下是一些可与您的经理分享的 KPI 示例:
  • 社交媒体追随者
  • 浏览量
  • 通讯订阅者
  • 收入
  • 转换
  • 产生的潜在客户
如果您的主管不熟悉营销概念,请务必解释为什么您的 KPI 很重要。

挑战 2:跨平台管理项目时遇到问题

今天的营销人员有大量的工具和平台来组织他们的工作,让他们可以自由地根据自己的喜好来组织他们的工作。 这种自由的另一面是工作倾向于同时在多个平台上进行,这使得管理这一切变得很棘手。 这种跨软件的混乱是一个常见的数字营销挑战。 您可能正在 Slack、Asana 和电子表格中协调同一个项目。 每个平台都有不同的通信线程和项目部分,让您来回切换以完成工作。 如果没有集中的工作场所,重要任务很容易落空。

解决方案:整合您的平台

当您发现您的工作分散在太多平台上时,是时候进行整合了。 坚持一个平台可能不可行,但尽可能减少和集成您的应用程序。 组织平台后,为特定应用指定不同类型的项目和通信。 你如何决定哪些任务将去哪里? 尝试将您的平台选择构建到您的工作流程管理过程中。 请按照以下步骤使您的应用程序和工作流程协调一致:
  1. 创建您的项目仪表板:选择一个应用程序用作您的中央项目仪表板。 我们推荐基于看板的平台,例如 CoSchedule,它可以让您在项目进展时沿着管道移动项目。
  2. 选择您的沟通方式:为您的一般和特定项目的沟通选择平台。 像 Slack 这样的消息平台非常适合内部对话,但您可能希望将项目特定的线程保留到您的项目管理应用程序中。
  3. 寻找通知和提醒的方法:大多数项目管理应用程序都有内置的通知和提醒,但您也可以考虑在完成某些清单项目时发表评论或发送电子邮件。
整合工具来修复您的工作流程 使用ZapierIFTTT等软件的应用程序自动化还可以帮助您使工作流程更加顺畅。 例如,您可以自动将电子邮件附件发送到您的文件管理软件或从新的电子表格条目创建日历事件。

额外提示:也简化您的资产管理

当您必须四处挖掘图形和旧内容等资产时,管理您的项目也可能变得棘手。 创建营销资产管理工作流程作为一般营销工作流程的一部分,以简化流程。 CoSchedule 的资产管理器将为您处理这项工作。

挑战 3:不了解如何管理预算和支出

营销涉及许多需要花钱的活动部分。 当您执行营销策略时,这些成本可能会在您没有意识到的情况下增加。 在不知不觉中,您的预算已经用光了,无法用于您的优先事项。 您可能还会发现自己正在处理与预算相关的社交媒体和内容营销挑战。 如果你不了解你的预算,你就不知道你一个月能发多少帖子或文章。

解决方案:在电子表格中管理您的预算

如果您还没有管理营销团队的预算,那么是时候开始了。 我们建议使用电子表格来组织所有内容。 它将帮助您主动管理营销支出,因此您不必担心意外的支出问题。 既定的预算将有助于衡量营销的财务影响并支持您的决策,这也没有什么坏处。 在开始构建预算电子表格之前,请确定您将如何实施这些因素:
  • 报告期:您会全年使用同一张表,还是按月或季度拆分? 有些人将一整年组织成季度和月份,而其他人则使用单独的选项卡和电子表格。 这里没有错误的答案——使用最能帮助您了解预算的格式。
  • 预算项目:您将如何对支出进行分类? 您可以按类别(例如 Twitter 营销)或项目(例如圣诞节 Twitter 活动)跟踪支出。
  • 您的运营成本:您需要在工作表中包含哪些必备成本? 每个营销部门都必须支付工资、软件订阅和其他维持运营的费用。 确保将它们包含在您的预算中,即使是作为快速项目。
一旦您了解了电子表格的基础知识,您就可以从头开始创建它或使用模板。 Smartsheet 有12 个营销预算模板,它们是一个很好的起点,例如这个年度营销预算电子表格: 年度营销预算模板

额外提示:与您的首席财务官/财务团队合作

根据EY Americas 的一份报告,90% 的营销和财务领导者认为他们的学科应该更紧密地合作。 报告发现,营销和财务部门对于如何使用营销资源往往有不同的想法。 您需要弥合这一差距,以更好地掌握您的支出并帮助您的组织发展。 幸运的是,这项工作对小型企业来说比大型企业容易得多。 与您的财务团队安排定期接触点。 您可以发送电子邮件、召开快速会议或前往他们的部门。 向他们更新您的支出和收入,并询问这些数字如何与他们为您的组织制定的目标保持一致。

挑战 4:不知道谁在做什么以及什么时候做

如果没有正确的流程和工作流程,营销项目很快就会变得一团糟。 即使在您整合了平台之后,您仍然可能会陷入忘记项目分配和时间表的陷阱。 您可能不知道谁负责您项目的下一步,或者何时需要将其交给他们。

解决方案:使用 CoSchedule 的营销日历和任务模板

将 CoSchedule 的营销日历任务模板相结合,以分配团队成员、设置截止日期并创建可重复的工作流程。 营销日历跟踪谁在做什么以及什么时候做,所以你不必猜测。 同时,任务模板让您只需单击几下即可组织重复的项目。 请按照以下步骤使用营销日历和任务模板来组织营销:
  • 将每个项目都放在您的日历上:为您团队的所有工作创建项目卡,包括博客文章、社交活动和电子邮件。 营销日历带有自动将新帖子和电子邮件转换为卡片的集成。 请记住为每个项目安排发布日,并将它们分解为单独的任务。
  • 为您的项目分配团队成员:在您邀请团队成员加入您的日历并为其分配角色后,您可以为他们分配不同的任务和卡片。 如果他们有用户权限,鼓励他们将项目和任务分配给其他成员。
  • 使用任务模板自动创建项目:一旦您的营销日历工作流程启动,根据您最常见的项目类型编辑和添加任务模板。 您可以将它们设置为自动分配相对截止日期和负责的团队成员。
CoSchedule 营销日历团队视图

额外提示:使用 CoSchedule 简化营销的其余部分

如果您选择 CoSchedule 作为您的主要营销组织者,您可以使用CoSchedule Marketing Suite将更多操作保留在 CoSchedule 生态系统中。 套件中的软件与营销日历和相同的用户一起使用,以使您的任务在您的团队中保持一致。

挑战 5:不了解你应该做什么

您接下来应该在营销中做什么来为您的组织的目标做出贡献? 如果您不知道这个问题的答案,您最终会使用与您的业务目标无关的随机策略。 您的营销可能会产生某种影响,但您无法判断这种影响将如何推动您前进。

解决方案:制定深度营销策略

详细的营销策略将帮助您了解您的市场并定义实现目标的最佳策略。 当您深入制定策略时,您将获得所需的指导,以了解接下来如何进行营销。 从整个品牌的一般营销策略开始。 我们有关于这个主题的完整指南。 制定营销策略的过程包括以下步骤:
  • 分析您在市场中的地位:与您所在行业的其他企业相比,您的独特之处是什么?
  • 确定您的受众:谁会对您的产品或服务最感兴趣?
  • 定义你的品牌声音:如果你的品牌是一个人,它会有什么样的个性?
  • 了解您的典型客户如何成为买家:客户从潜在客户到买家的旅程是怎样的?
  • 选择您的顶级营销渠道、策略和指标:在执行营销策略时,您会优先考虑什么?
然后,使用该基本策略来挖掘您的营销渠道的策略。 许多营销人员除了广泛的策略外,还创建了个人社交媒体内容电子邮件营销策略。

额外提示:设定 SMART 营销目标

当您制定营销策略时,让您的目标变得聪明——具体、可衡量、有抱负、现实且有时限。 该框架使您可以更轻松地设定可以实现的有意义的目标。 设定 SMART 目标 让我们深入研究每个特征:
  • 具体:专注于单一、清晰的指标
  • 可衡量的:能够以数字衡量
  • 抱负的:推动你超越你通常的成就
  • 现实:在您的时间和资源范围内
  • 有时限:包括您应该实现目标的结束日期

让组织减轻负担

为什么这么多营销挑战及其解决方案与组织有关? 从本质上讲,营销就是组织您向他人展示品牌的方式。 如果您没有组织基本操作,那么将其他任何东西都整理好会变得很棘手。 良好的营销始于深思熟虑的计划和流程。 有了这些细节已经确定,您将有时间和脑力做出有意义的决定。 让组织成为您营销的基础,这样您就有足够的带宽来产生真正的影响。