5 typowych wyzwań marketingowych (i jak je rozwiązać z organizacją)

Marketing to ekscytujący biznes — zawsze masz coś nowego, na co czekasz. Ale ta branża zdecydowanie niesie ze sobą wyzwania, zwłaszcza gdy pracujesz w małym zespole. Istnieje mnóstwo przeszkód, na jakie napotykają marketerzy w małych firmach w swojej pracy. Na szczęście wiele z tych problemów ma to samo rozwiązanie: zorganizowanie się. Oto pięć najczęstszych wyzwań marketingowych, z którymi możesz się zmierzyć i co możesz z nimi teraz zrobić.

Utwórz teraz bezpłatne konto kalendarza marketingowego

Staw czoła głównym wyzwaniom marketingowym i pokonaj zdezorganizowany marketing dzięki własnemu, zawsze bezpłatnemu kalendarzowi marketingowemu! Zacznij teraz. Utwórz teraz bezpłatne konto w kalendarzu marketingowym!

Wyzwanie 1: Walka o okazanie wartości wyższej kadrze kierowniczej

Wyjaśnienie swojej pracy koledze marketerowi to jedno. Ale przełożenie tej pracy na wartość dla przełożonych to zupełnie inna sprawa. Marketing obejmuje tak wiele podzbiorów, w tym media społecznościowe, treści i SEO. Wykonujesz wiele małych zadań, które przyczyniają się do ogólnego wpływu. Tak więc wyjaśnienie, co Twój zespół robi w danym dniu, może być trudne.

Rozwiązanie: uporządkuj swoje projekty w kalendarzu, który można udostępniać

Umieść wszystkie swoje projekty w jednym, udostępnianym kalendarzu marketingowym . Za każdym razem, gdy twoje kierownictwo pyta, nad czym pracujesz, możesz wskazać im swój kalendarz. Niektórzy ludzie upraszczają ten proces za pomocą oprogramowania kalendarza marketingowego, takiego jak CoSchedule . Szczegółowo omówimy ten temat w dalszej części tego postu. Kalendarze marketingowe występują również w wielu innych formatach. Popularne opcje to:

• Arkusze kalkulacyjne : Zaplanuj swoje zadania marketingowe w wybranym oprogramowaniu do obsługi arkuszy kalkulacyjnych. Jeśli wolisz prosty format, umieść każdy dzień w kolumnie, a każde zadanie w rzędzie.
• Kalendarz Google: możesz również skonfigurować każde zadanie jako wydarzenie w Kalendarzu Google lub podobnym oprogramowaniu kalendarza. Zdarzenia cykliczne mogą się przydać w przypadku powtarzających się zadań.
• Papierowy kalendarz: uważasz się za osobę analogową? Kalendarz papierowy może działać w przypadku operacji marketingowych na małą skalę. Wyróżnij swoje zadania różnymi kolorami, aby uporządkować je według działu lub członka zespołu.

Jeśli inwestujesz dużo czasu w dany kanał marketingowy, rozważ również prowadzenie specjalistycznego kalendarza. Na przykład możesz użyć kalendarza mediów społecznościowych lub kalendarza treści .

Dodatkowa wskazówka: podziel się marketingowymi wskaźnikami KPI

Kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) to wskaźniki marketingowe , które reprezentują Twoje główne cele. Na przykład, jeśli Twoje cele koncentrują się na konwersjach, możesz ustawić współczynnik konwersji jako KPI. Te wskaźniki ułatwiają pokazanie przełożonym wpływu Twojej pracy. Będą mieli solidne liczby, na które będą musieli spojrzeć, kiedy będą musieli zrozumieć twoje postępy. Oto kilka przykładów wskaźników KPI, które możesz udostępnić swoim menedżerom:

• Obserwatorzy w mediach społecznościowych
• Wyświetlenia strony
• Subskrybenci newslettera
• Przychód
• Konwersje
• Pozyskane leady

Pamiętaj, aby wyjaśnić, dlaczego Twoje kluczowe wskaźniki efektywności mają znaczenie, jeśli Twój przełożony nie jest zaznajomiony z pojęciami marketingowymi.

Wyzwanie 2: Problemy z zarządzaniem projektami na różnych platformach

Dzisiejsi marketerzy mają mnóstwo narzędzi i platform do organizowania swojej pracy, dając im swobodę w organizacji pracy według własnego uznania. Drugą stroną tej wolności jest tendencja do wykonywania pracy na wielu platformach jednocześnie, co utrudnia zarządzanie tym wszystkim. Ta dezorganizacja w oprogramowaniu jest powszechnym wyzwaniem marketingu cyfrowego. Możesz koordynować ten sam projekt w Slacku, Asanie i arkuszu kalkulacyjnym. Każda platforma ma różne wątki komunikacyjne i części projektu, dzięki czemu możesz przełączać się tam iz powrotem, aby wykonać pracę. Bez scentralizowanego miejsca do pracy, ważne zadania łatwo upaść.

Rozwiązanie: skonsoliduj swoje platformy

Kiedy zauważysz, że Twoja praca jest rozproszona na zbyt wielu platformach, nadszedł czas na konsolidację. Trzymanie się jednej platformy może nie być wykonalne, ale staraj się ograniczać i integrować swoje aplikacje, gdziekolwiek możesz. Po zorganizowaniu platform wyznacz różne typy projektów i komunikacji do określonych aplikacji. W jaki sposób decydujesz, jakie zadania i gdzie trafią? Spróbuj wbudować wybór platformy w proces zarządzania przepływem pracy . Wykonaj poniższe czynności, aby zharmonizować swoje aplikacje i przepływ pracy:

1. Utwórz pulpit nawigacyjny projektu: wybierz jedną aplikację, która będzie służyć jako centralny pulpit nawigacyjny projektu. Zalecamy platformy oparte na kanban, takie jak CoSchedule, które umożliwiają przenoszenie projektów wzdłuż potoku w miarę ich postępu.
2. Wybierz metody komunikacji: Wybierz platformy do komunikacji ogólnej i dotyczącej konkretnego projektu. Platformy komunikacyjne, takie jak Slack, dobrze sprawdzają się w rozmowach wewnętrznych, ale warto zachować wątki specyficzne dla projektu w aplikacji do zarządzania projektami.
3. Poszukaj sposobów powiadamiania i przypominania: większość aplikacji do zarządzania projektami ma wbudowane powiadomienia i przypomnienia, ale możesz również rozważyć pozostawienie komentarza lub wysłanie wiadomości e-mail po wypełnieniu niektórych elementów listy kontrolnej.

Automatyzacja aplikacji za pomocą oprogramowania takiego jak Zapier lub IFTTT może również pomóc w usprawnieniu przepływu pracy. Na przykład możesz automatycznie wysyłać załączniki do wiadomości e-mail do oprogramowania do zarządzania plikami lub tworzyć wydarzenia w kalendarzu z nowych wpisów w arkuszu kalkulacyjnym.

Dodatkowa wskazówka: usprawnij również zarządzanie aktywami

Zarządzanie projektami może być również trudne, gdy trzeba szukać zasobów, takich jak grafika i starsza zawartość. Utwórz przepływ pracy zarządzania zasobami marketingowymi jako część ogólnego przepływu pracy marketingowej, aby uprościć proces. Asset Organizer firmy CoSchedule zajmie się tym zadaniem za Ciebie.

Wyzwanie 3: Niezrozumienie, jak zarządzać budżetami i wydatkami

Marketing obejmuje wiele ruchomych części, które kosztują. Gdy realizujesz swoją strategię marketingową, koszty te mogą się sumować, nawet nie zdając sobie z tego sprawy. Zanim się zorientujesz, kończy Ci się budżet na Twoje priorytety. Możesz również zmierzyć się z wyzwaniami związanymi z mediami społecznościowymi i content marketingiem związanymi z budżetem. Jeśli nie rozumiesz swojego budżetu, nie wiesz, ile postów lub artykułów możesz opublikować w miesiącu.

Rozwiązanie: Zarządzaj swoim budżetem w arkuszu kalkulacyjnym

Jeśli jeszcze nie zarządzasz budżetem swojego zespołu marketingowego , czas zacząć. Do uporządkowania wszystkiego zalecamy użycie arkusza kalkulacyjnego. Pomoże Ci proaktywnie zarządzać wydatkami marketingowymi, dzięki czemu nie musisz się martwić o nieoczekiwane problemy z wydatkami. Nie zaszkodzi również to, że ustalony budżet pomoże zmierzyć wpływ finansowy Twojego marketingu i wesprzeć Twoje decyzje. Zanim zaczniesz tworzyć arkusz kalkulacyjny budżetu, zdecyduj, jak zastosujesz te czynniki:

• Okresy sprawozdawcze: czy użyjesz tego samego arkusza przez cały rok, czy podzielisz go na miesiąc lub kwartał? Niektórzy ludzie mają cały rok podzielony na kwartały i miesiące, podczas gdy inni używają osobnych kart i arkuszy kalkulacyjnych. Nie ma tutaj złej odpowiedzi — użyj formatu, który pomoże Ci najlepiej zrozumieć Twój budżet.
• Pozycje budżetu: Jak kategoryzujesz swoje wydatki? Możesz śledzić wydatki według kategorii (np. marketing na Twitterze) lub projektu (np. świąteczna kampania na Twitterze).
• Twoje koszty operacyjne: jakie niezbędne koszty będziesz musiał uwzględnić w swoim arkuszu? Każdy dział marketingu musi płacić za pensje, subskrypcje oprogramowania i inne wydatki, które zapewniają ciągłość działania. Pamiętaj, aby uwzględnić je w swoim budżecie, nawet jako szybki element zamówienia.

Gdy zrozumiesz podstawy swojego arkusza kalkulacyjnego, możesz utworzyć go od podstaw lub użyć szablonu. Arkusz Smartsheet zawiera 12 szablonów budżetu marketingowego, które stanowią doskonały punkt wyjścia, na przykład ten arkusz kalkulacyjny rocznego budżetu marketingowego:

Dodatkowa wskazówka: pracuj ze swoim CFO / zespołem finansowym

Według raportu EY Americas , dziewięćdziesiąt procent liderów marketingu i finansów uważa, że ​​ich dyscypliny powinny ściślej ze sobą współpracować. Raport wykazał, że działy marketingu i finansów często mają różne pomysły na wykorzystanie zasobów marketingowych. Musisz wypełnić tę lukę, aby lepiej zorientować się w wydatkach i wspomóc rozwój swojej organizacji. Na szczęście ta praca jest znacznie łatwiejsza dla mniejszych firm niż dla większych. Zaplanuj regularne kontakty ze swoim zespołem finansowym. Możesz wysyłać e-maile, organizować krótkie spotkania lub wpadać do ich działu. Zaktualizuj je w swoich wydatkach i przychodach i zapytaj, jak te liczby są zgodne z ich celami dla Twojej organizacji.

Wyzwanie 4: Nie wiedzieć, kto co i kiedy robi

Projekty marketingowe mogą szybko stać się bałaganem bez odpowiednich procesów i przepływów pracy. Nawet po skonsolidowaniu platform nadal możesz wpaść w pułapkę utraty kontroli nad zadaniami projektowymi i harmonogramami. Możesz nie wiedzieć, kto jest odpowiedzialny za kolejny etap Twojego projektu lub kiedy musisz mu go przekazać.

Rozwiązanie: Użyj kalendarza marketingowego i szablonów zadań CoSchedule

Połącz kalendarz marketingowy CoSchedule z szablonami zadań , aby przypisywać członków zespołu, ustalać terminy i tworzyć powtarzalne przepływy pracy. Kalendarz marketingowy śledzi, kto co robi i kiedy, więc nie musisz zgadywać. Tymczasem szablony zadań pozwalają organizować powtarzające się projekty za pomocą kilku kliknięć. Wykonaj następujące kroki, aby zorganizować marketing za pomocą kalendarza marketingowego i szablonów zadań:

• Umieść każdy projekt w swoim kalendarzu: Twórz karty projektów dotyczące wszystkiego, nad czym pracuje Twój zespół, w tym postów na blogu, kampanii społecznościowych i e-maili. Kalendarz marketingowy zawiera integracje, które automatycznie konwertują nowe posty i e-maile na karty. Pamiętaj, aby zaplanować każdy projekt na dzień publikacji i podzielić go na poszczególne zadania.
• Przypisz członków zespołu do swoich projektów: po zaproszeniu członków zespołu do kalendarza i przypisaniu im ról możesz przypisać im różne zadania i karty. Zachęć ich do przypisywania projektów i zadań innym członkom, jeśli mają uprawnienia użytkownika.
• Zautomatyzuj tworzenie projektów za pomocą szablonów zadań: Po uruchomieniu przepływu pracy w kalendarzu marketingowym edytuj i dodawaj szablony zadań na podstawie najczęściej używanych typów projektów. Możesz ustawić im automatyczne przypisywanie względnych terminów i odpowiedzialnych członków zespołu.

Dodatkowa wskazówka: usprawnij resztę marketingu dzięki CoSchedule

Jeśli wybierzesz CoSchedule jako głównego organizatora marketingu, możesz zachować jeszcze więcej swoich operacji w ekosystemie CoSchedule dzięki CoSchedule Marketing Suite . Oprogramowanie w pakiecie współpracuje z kalendarzem marketingowym i tymi samymi użytkownikami, aby zapewnić spójność zadań w całym zespole.

Wyzwanie 5: Nie rozumieć, co należy zrobić

Co powinieneś zrobić dalej w swoim marketingu, aby przyczynić się do realizacji celów swojej organizacji? Jeśli nie znasz odpowiedzi na to pytanie, użyjesz losowych taktyk, które nie będą powiązane z Twoimi celami biznesowymi. Twój marketing może mieć jakiś wpływ, ale nie możesz powiedzieć, w jaki sposób ten wpływ poprowadzi Cię do przodu.

Rozwiązanie: Stwórz dogłębną strategię marketingową

Szczegółowa strategia marketingowa pomoże Ci zrozumieć Twój rynek i określić najlepszą taktykę osiągnięcia Twoich celów. Gdy zagłębisz się w swoją strategię, otrzymasz wskazówki, które pozwolą Ci wiedzieć, co dalej z marketingiem. Zacznij od ogólnej strategii marketingowej dla całej marki. Mamy pełny przewodnik na ten temat . Proces budowania strategii marketingowej obejmuje takie kroki, jak:

• Analiza Twojej pozycji na rynku: Co sprawia, że ​​jesteś wyjątkowy w porównaniu z innymi firmami w Twojej branży?
• Identyfikacja odbiorców: Kto będzie najbardziej zainteresowany Twoim produktem lub usługą?
• Definiowanie głosu marki: Gdyby Twoja marka była osobą, jaką miałaby osobowość?
• Dowiedz się, jak typowy klient staje się kupującym: jaką drogę przechodzi klient od potencjalnego klienta do kupującego?
• Wybór najlepszych kanałów marketingowych, taktyk i wskaźników: jakiemu priorytetowi przyjmiesz swoją strategię marketingową?

Następnie użyj tej podstawowej strategii, aby zagłębić się w strategie dla swoich kanałów marketingowych. Wielu marketerów tworzy indywidualne strategie w zakresie mediów społecznościowych , treści i marketingu e -mailowego w uzupełnieniu do strategii ogólnych.

Dodatkowa wskazówka: wyznacz cele marketingowe SMART

Tworząc strategie marketingowe, spraw, aby Twoje cele były INTELIGENTNE — konkretne, mierzalne, aspiracyjne, realistyczne i określone w czasie. Ta struktura ułatwia wyznaczanie znaczących celów, które możesz osiągnąć. Zajmijmy się każdą cechą:

• Specyficzne: skupia się na jednej, jasnej metryce
• Mierzalne: można zmierzyć w liczbach
• Aspiracyjne: Popycha Cię do wyjścia poza zwykłe osiągnięcia
• Realistyczne: nie ograniczasz czasu i zasobów
• Terminowe: zawiera datę końcową, kiedy powinieneś osiągnąć swój cel

Pozwól organizacji odciążyć

Dlaczego tak wiele wyzwań marketingowych i ich rozwiązań dotyczy organizacji? W swojej istocie marketing polega na organizowaniu sposobu, w jaki prezentujesz swoją markę innym. Jeśli nie masz zorganizowanych podstawowych operacji, trudno jest uporządkować cokolwiek innego. Dobry marketing zaczyna się od przemyślanych planów i procesów. Mając już ustalone te szczegóły, będziesz mieć czas i siłę umysłu, aby podejmować sensowne decyzje. Niech organizacja stanie się fundamentem Twojego marketingu, abyś miał przepustowość, aby wywrzeć rzeczywisty wpływ.