5 desafios comuns de marketing (e como resolvê-los com organização)

O marketing é um negócio empolgante – você sempre tem algo novo para esperar. Mas essa indústria definitivamente traz seus desafios, especialmente quando você trabalha em uma equipe pequena. Existem muitos obstáculos que os profissionais de marketing de pequenas empresas encontram em sua linha de trabalho. Felizmente, muitos desses problemas compartilham a mesma solução: organizar-se. Aqui estão cinco dos desafios de marketing mais comuns com os quais você pode lidar e o que você pode fazer sobre eles agora.

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Desafio 1: Lutando para mostrar valor à alta administração

Uma coisa é explicar seu trabalho para um colega de marketing. Mas é muito difícil traduzir esse trabalho em valor para seus supervisores. O marketing envolve muitos subconjuntos, incluindo mídia social, conteúdo e SEO. Você conclui muitas pequenas tarefas que contribuem para o seu impacto geral. Portanto, pode se tornar difícil explicar o que sua equipe faz em um determinado dia.

Solução: organize seus projetos em um calendário compartilhável

Coloque todos os seus projetos em um único calendário de marketing compartilhável . Sempre que sua liderança perguntar no que você está trabalhando, você pode apontá-los para o seu calendário. Algumas pessoas simplificam o processo com um software de calendário de marketing como o CoSchedule . Abordaremos esse tópico em profundidade mais adiante neste post. Os calendários de marketing também vêm em muitos outros formatos. As opções populares incluem:

• Planilhas : Mapeie suas tarefas de marketing no software de planilha de sua escolha. Se preferir um formato simples, coloque cada dia em uma coluna e cada tarefa em uma linha.
• Google Calendar: Você também pode configurar cada tarefa como um evento no Google Calendar ou em um software de calendário semelhante. Eventos recorrentes podem ser úteis para repetir tarefas.
• Calendário de papel: considere-se uma pessoa analógica? Um calendário de papel pode funcionar para operações de marketing de pequena escala. Destaque suas tarefas em cores diferentes para organizá-las por departamento ou membro da equipe.

Se você investe muito tempo em um determinado canal de marketing, considere também manter um calendário especializado. Por exemplo, você pode usar um calendário de mídia social ou um calendário de conteúdo .

Dica de bônus: compartilhe seus KPIs de marketing

Os principais indicadores de desempenho (KPIs) são métricas de marketing que representam seus principais objetivos. Por exemplo, se suas metas se concentram em conversões, você pode transformar sua taxa de conversão em um KPI. Essas métricas tornam mais fácil mostrar aos seus supervisores o impacto do seu trabalho. Eles terão números sólidos para analisar quando precisarem entender seu progresso. Aqui estão alguns exemplos de KPIs para compartilhar com seus gerentes:

• Seguidores nas redes sociais
• Visualizações de página
• Assinantes do boletim informativo
• receita
• Conversões
• Leads gerados

Certifique-se de explicar por que seus KPIs são importantes se seu supervisor não estiver familiarizado com os conceitos de marketing.

Desafio 2: Problemas para gerenciar projetos entre plataformas

Os profissionais de marketing de hoje têm toneladas de ferramentas e plataformas para organizar seu trabalho, dando-lhes a liberdade de estruturar seu trabalho como quiserem. O outro lado dessa liberdade é a tendência de o trabalho acontecer em várias plataformas ao mesmo tempo, dificultando o gerenciamento de tudo. Essa desorganização no software é um desafio comum de marketing digital. Você pode estar coordenando o mesmo projeto no Slack, Asana e uma planilha. Cada plataforma tem diferentes segmentos de comunicação e partes do projeto, fazendo com que você alterne para frente e para trás para realizar o trabalho. Sem um local centralizado para o seu trabalho, é fácil que tarefas importantes caiam no esquecimento.

Solução: consolide suas plataformas

Quando você encontra seu trabalho espalhado por muitas plataformas, é hora de consolidar. Pode não ser viável manter uma plataforma, mas tente reduzir e integrar seus aplicativos sempre que puder. Depois de organizar suas plataformas, designe diferentes tipos de projetos e comunicações para determinados aplicativos. Como você decide quais tarefas irão para onde? Tente incluir suas opções de plataforma em seu processo de gerenciamento de fluxo de trabalho . Siga estas etapas para harmonizar seus aplicativos e fluxo de trabalho:

1. Crie seu painel de projeto: escolha um aplicativo para usar como seu painel de projeto central. Recomendamos plataformas baseadas em kanban, como CoSchedule, que permitem mover projetos ao longo de um pipeline à medida que avançam.
2. Escolha seus métodos de comunicação: Escolha plataformas para suas comunicações gerais e específicas do projeto. Plataformas de mensagens como o Slack funcionam bem para conversas internas, mas você pode querer manter tópicos específicos do projeto em seu aplicativo de gerenciamento de projetos.
3. Procure maneiras de notificar e lembrar: a maioria dos aplicativos de gerenciamento de projetos possui notificações e lembretes integrados, mas você também pode deixar um comentário ou enviar um e-mail ao concluir determinados itens da lista de verificação.

A automação de aplicativos usando software como Zapier ou IFTTT também pode ajudá-lo a tornar seu fluxo de trabalho mais suave. Por exemplo, você pode enviar automaticamente anexos de e-mail para seu software de gerenciamento de arquivos ou criar eventos de calendário a partir de novas entradas de planilha.

Dica de bônus: simplifique seu gerenciamento de ativos também

Também pode se tornar complicado gerenciar seus projetos quando você precisa pesquisar ativos como gráficos e conteúdo mais antigo. Crie um fluxo de trabalho de gerenciamento de ativos de marketing como parte de seu fluxo de trabalho de marketing geral para simplificar o processo. O Asset Organizer do CoSchedule cuidará do trabalho para você.

Desafio 3: não entender como gerenciar orçamentos e gastos

O marketing envolve muitas partes móveis que custam dinheiro. À medida que você executa sua estratégia de marketing, esses custos podem aumentar sem que você perceba. Antes que você perceba, você está ficando sem orçamento para gastar em suas prioridades. Você também pode se deparar com desafios de mídia social e marketing de conteúdo relacionados ao orçamento. Se você não entende seu orçamento, não sabe quantos posts ou artigos pode fazer no mês.

Solução: Gerencie seu orçamento em uma planilha

Se você ainda não gerencia o orçamento da sua equipe de marketing , é hora de começar. Recomendamos usar uma planilha para organizar tudo. Ele o ajudará a gerenciar proativamente seus gastos com marketing para que você não precise se preocupar com problemas de gastos inesperados. Também não faz mal que um orçamento estabelecido ajude a medir o impacto financeiro de seu marketing e a respaldar suas decisões. Antes de começar a criar sua planilha de orçamento, decida como implementar esses fatores:

• Períodos de relatório: Você usará a mesma planilha para o ano inteiro ou dividirá por mês ou trimestre? Algumas pessoas têm um ano inteiro organizado em trimestres e meses, enquanto outras usam guias e planilhas separadas. Nenhuma resposta errada aqui - use o formato que ajuda você a entender melhor seu orçamento.
• Itens do orçamento: como você categorizará seus gastos? Você pode acompanhar os gastos por categoria (por exemplo, marketing no Twitter) ou projeto (por exemplo, campanha de Natal no Twitter).
• Seus custos operacionais: Quais custos obrigatórios você precisará incluir em sua planilha? Todo departamento de marketing precisa pagar salários, assinaturas de software e outras despesas que mantêm as operações funcionando. Certifique-se de incluí-los em seu orçamento, mesmo como um item de linha rápido.

Depois de entender os fundamentos da sua planilha, você pode criá-la do zero ou usar um modelo. O Smartsheet tem 12 modelos de orçamento de marketing que são um ótimo ponto de partida, como esta planilha de orçamento anual de marketing:

Dica de bônus: trabalhe com seu CFO/Equipe Financeira

Noventa por cento dos líderes de marketing e finanças acham que suas disciplinas deveriam trabalhar mais juntas, de acordo com um relatório da EY Americas . O relatório descobriu que os departamentos de marketing e finanças geralmente têm ideias diferentes sobre como usar os recursos de marketing. Você precisará preencher essa lacuna para entender melhor seus gastos e ajudar sua organização a crescer. Felizmente, esse trabalho é muito mais fácil para empresas menores do que para as maiores. Agende pontos de contato regulares com sua equipe financeira. Você pode enviar e-mails, realizar reuniões rápidas ou aparecer no departamento deles. Atualize-os sobre seus gastos e receitas e pergunte como esses números se alinham com os objetivos deles para sua organização.

Desafio 4: Não saber quem está fazendo o quê e quando

Os projetos de marketing podem rapidamente se tornar uma bagunça sem os processos e fluxos de trabalho corretos. Mesmo depois de consolidar suas plataformas, você ainda pode cair na armadilha de perder o controle das atribuições e cronogramas do projeto. Você pode não saber quem é o responsável pela próxima etapa do seu projeto ou quando precisa entregá-lo a eles.

Solução: use o calendário de marketing e os modelos de tarefas do CoSchedule

Combine o Calendário de Marketing do CoSchedule com os Modelos de Tarefas para atribuir membros da equipe, definir prazos e criar fluxos de trabalho repetíveis. O Calendário de Marketing rastreia quem está fazendo o quê e quando, para que você não precise adivinhar. Enquanto isso, os modelos de tarefas permitem organizar projetos repetidos em apenas alguns cliques. Siga estas etapas para organizar seu marketing com o Calendário de marketing e os modelos de tarefa:

• Coloque todos os projetos em seu calendário: crie cartões de projeto para tudo em que sua equipe trabalha, incluindo postagens de blog, campanhas sociais e e-mails. O Calendário de Marketing vem com integrações que convertem automaticamente novos posts e emails em cartões. Lembre-se de agendar cada projeto para seu dia de publicação e dividi-los em tarefas individuais.
• Atribuir membros da equipe aos seus projetos: depois de convidar membros da equipe para o seu calendário e atribuir-lhes funções, você pode atribuir-lhes diferentes tarefas e cartões. Incentive-os a atribuir projetos e tarefas a outros membros se tiverem permissões de usuário.
• Automatize a criação de projetos com modelos de tarefas: depois de ter seu fluxo de trabalho do Calendário de marketing em andamento, edite e adicione modelos de tarefas com base em seus tipos de projeto mais comuns. Você pode configurá-los para atribuir automaticamente datas de vencimento relativas e membros da equipe responsáveis.

Dica de bônus: simplifique o restante do seu marketing com o CoSchedule

Se você escolher o CoSchedule como seu principal organizador de marketing, poderá manter ainda mais suas operações no ecossistema CoSchedule com o CoSchedule Marketing Suite . O software da suíte funciona com o Calendário de Marketing e os mesmos usuários para manter suas atribuições consistentes em toda a sua equipe.

Desafio 5: Não entender o que você deve fazer

O que você deve fazer a seguir em seu marketing para contribuir com os objetivos de sua organização? Se você não souber a resposta para essa pergunta, acabará usando táticas aleatórias que não se conectam aos seus objetivos de negócios. Seu marketing pode causar algum tipo de impacto, mas você não pode dizer como esse impacto o levará adiante.

Solução: crie uma estratégia de marketing aprofundada

Uma estratégia de marketing detalhada ajudará você a entender seu mercado e definir as melhores táticas para atingir seus objetivos. Ao aprofundar sua estratégia, você terá a orientação necessária para saber o que fazer em seguida com seu marketing. Comece com uma estratégia geral de marketing para toda a sua marca. Temos um guia completo sobre o assunto . O processo de construção de uma estratégia de marketing envolve etapas como:

• Analisando sua posição no mercado: O que o torna único em comparação com as outras empresas do seu setor?
• Identificando seu público: Quem terá mais interesse em seu produto ou serviço?
• Definindo a voz da sua marca: se sua marca fosse uma pessoa, que tipo de personalidade ela teria?
• Aprendendo como seu cliente típico se torna um comprador: que jornada um cliente faz de lead a comprador?
• Escolhendo seus principais canais de marketing, táticas e métricas: o que você priorizará ao executar sua estratégia de marketing?

Em seguida, use essa estratégia básica para explorar estratégias para seus canais de marketing. Muitos profissionais de marketing criam estratégias individuais de mídia social , conteúdo e e- mail marketing, além de suas estratégias de nível amplo.

Dica de bônus: defina metas de marketing SMART

Ao criar suas estratégias de marketing, torne suas metas SMART — específicas, mensuráveis, aspiracionais, realistas e com prazo determinado. Essa estrutura facilita a definição de metas significativas que você pode alcançar. Vamos nos aprofundar em cada característica:

• Específico: concentra-se em uma métrica única e clara
• Mensurável: Pode ser medido em números
• Aspiracional: Leva você a ir além de suas realizações habituais
• Realista: permanece dentro dos limites de seu tempo e recursos
• Com prazo: inclui uma data de término para quando você deve atingir sua meta

Deixe a Organização Descarregar a Carga

Por que tantos desafios de marketing e suas soluções se relacionam com a organização? Em sua essência, o marketing tem tudo a ver com organizar a maneira como você apresenta sua marca para os outros. Se você não tem suas operações básicas organizadas, fica complicado colocar qualquer outra coisa em ordem. Um bom marketing começa com planos e processos bem pensados. Com esses detalhes já estabelecidos, você terá tempo e capacidade intelectual para tomar decisões significativas. Deixe a organização se tornar a base do seu marketing para que você tenha a largura de banda necessária para causar um impacto real.